agility made possible

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1 RESUMO DA SOLUÇÃO CA Capacity Management and Reporting Suite for Vblock Platforms você pode planejar efetivamente a migração e o gerenciamento de sistemas e aplicativos nas Plataformas Vblock? agility made possible

2 O CA Capacity Management and Reporting Suite for Vblock Platforms fornece informações de capacidade e suporte a decisões por meio do uso de análises de previsão. O gerenciamento da capacidade de previsão patenteado da CA Technologies permite a combinação de dados de desempenho reais e informações financeiras com o uso de modelagem, simulação e automação para fornecer previsões altamente precisas e confiáveis do desempenho futuro e dos níveis de serviços de negócios nas plataformas Vblock. As informações de negócios derivadas deste exclusivo conjunto de entradas dão a você os dados necessários para planejar, com eficiência, os orçamentos de capital, melhorar os gastos direcionados a inovações, evitar o downtime oneroso e gerenciar melhor os riscos em todo o seu portfólio de aplicativos de TI. 2

3 resumo executivo Desafio As operações de TI e os aplicativos estratégicos são a essência da sua empresa. Clientes, parceiros e funcionários esperam ter disponibilidade constante, ao passo que o CFO espera que suas metas orçamentárias sejam atingidas. Manter esse equilíbrio tornou-se uma tarefa complexa e dinâmica para as operações de TI. Os dados de monitoramento do desempenho fornecem valor ao informar o momento exato em que os problemas ocorrem, mas eles não ajudam com o gerenciamento proativo dos ativos de infraestrutura de TI. A virtualização adiciona níveis de complexidade quando o objetivo é prever a experiência do usuário final, e as infraestruturas convergentes complicam ainda mais o processo de planejar a infraestrutura para dar suporte aos serviços de negócios com eficiência. Os hypervisors adicionam uma carga variável aos servidores, e vários servidores virtuais podem concorrer por recursos físicos muitas vezes escassos. Os gerentes de TI precisam considerar não apenas a utilização dos componentes individuais de seus data centers, mas também a experiência do usuário final. A TI também é cada vez mais solicitada a fornecer relatórios de serviços/aplicativos de negócios aos patrocinadores de negócios, que são os "proprietários" dos aplicativos. Os tempos de resposta para transações de negócios críticas, da perspectiva de clientes e funcionários, precisam se manter dentro de intervalos aceitáveis. As transações que fornecem resultados importantes à empresa devem ser fechadas dentro de prazos especificados e não devem impactar de forma negativa as cargas de trabalho interativas. Como você deve projetar e planejar corretamente a capacidade das plataformas de infraestrutura Vblock que atenderão às necessidades dos seus clientes durante a implantação inicial, além de manter a experiência do usuário apesar das constantes mudanças? Oportunidade O Gartner relata que a maior parte das lojas de TI usam apenas de 18 a 20% de sua capacidade de CPU, mesmo após a virtualização. O CA Capacity Management and Reporting Suite for Vblock Platforms o ajudará a identificar oportunidades de virtualização e economias potenciais resultantes de um espaço reduzido no data center, do consumo de energia e da manutenção. A solução mostrará uma forma de utilizar com eficiência as plataformas Vblock a fim de obter economias de escala em um ambiente de computação convergente. A capacidade de conduzir cenários hipotéticos o orientará sobre como os aplicativos se comportarão após a implantação de mudanças, permitindo que você faça a consolidação nas plataformas de infraestrutura Vblock com confiança. Você também passará a ter a capacidade de combinar informações relacionadas a desempenho e custos, possibilitando que você planeje os orçamentos de despesas de capital em suporte aos requisitos de capacidade e nível de serviços. O CA Capacity Management and Reporting Suite 3

4 for Vblock Platforms fornece informações que o ajudarão a atender melhor aos níveis de serviços da empresa e a tomar decisões de investimentos na plataforma Vblock com confiança. Benefícios O CA Capacity Management and Reporting Suite for Vblock Platforms fornece informações sobre o mix de investimentos em infraestrutura que pode ajudá-lo a atender aos tempos de resposta desejados para os usuários finais. Ele fornece respostas de capacidade e desempenho em termos técnicos e de negócios que podem ser facilmente acessadas por meio de painéis executivos. A CA Technologies dá a você a capacidade de identificar oportunidades para a consolidação ou virtualização de plataformas de infraestrutura Vblock a fim de otimizar economias em potencial e, ao mesmo tempo, manter os riscos em um nível mínimo. A CA Technologies fornece as informações e a confiança necessárias para identificar os gargalos potenciais de desempenho antes que eles ocorram. Seção 1: desafio Virtualizando aplicativos da primeira camada Como as organizações constantemente buscam migrar seus aplicativos críticos da primeira camada para plataformas virtualizadas, muitas organizações têm dificuldade para comunicar a viabilidade dessas alterações para o público interno. Historicamente, a virtualização apresenta algumas limitações, como a capacidade de lidar com eficiência com as funções de negócios com alta taxa de E/S, e por isso as equipes de plataformas precisam de uma solução que as ajude a validar essas alterações. Já que determinados aplicativos ainda não foram totalmente testados em plataformas virtuais, algumas organizações estão reticentes em fazer uma implantação total nessas áreas de seus negócios. Os aplicativos de primeira camada são normalmente os mais provisionados, redundantes e caros de se executar na área de TI, mas o potencial de aprimoramento das operações resultante da virtualização nas plataformas Vblock é substancial. Embora talvez haja um número substancial de benefícios obtidos por meio da virtualização de aplicativos, ainda existe também uma série de restrições significativas. Como o responsável nomeado pelos investimentos de TI da organização, o CIO deve estar atento às necessidades de seus clientes internos. Todas as outras motivações são secundárias à missão de manter os níveis de serviços das unidades de negócios e de garantir a alta disponibilidade dos sistemas. Como as empresas dependem cada vez mais do acesso imediato a informações e aplicativos, a degradação dos serviços é simplesmente inaceitável; especialmente quando essa degradação está normalmente relacionada ao aumento das transações de negócios realizadas nesses sistemas. Capacidade limitada de testes de desempenho Uma vez que não é econômico nem prático replicar fisicamente ambientes de produção para fins de teste, as organizações têm a difícil tarefa de tentar compreender e replicar as cargas de trabalho reais de produção para garantir o desempenho. As principais limitações com as quais a maioria das empresas lidam são: 4

5 Os ambientes de teste são, normalmente, um subconjunto do ambiente de produção, com um subconjunto limitado de infraestrutura e uma carga de trabalho limitada. As diferenças entre os ambientes de teste e de produção podem mascarar o desempenho real que será experimentado na produção. Pequenos aumentos na carga de trabalho podem resultar em um aumento substancial nos tempos de resposta do usuário final. Quando o consume de CPU ou de memória atinge determinados limites, o desempenho sofre uma queda rápida na produção. Os ambientes virtuais tornaram-se exponencialmente mais complexos de se implementar, gerenciar e otimizar. Eles progrediram para além do âmbito do esforço manual; a automação é necessária para um gerenciamento virtual efetivo. "Proliferação de VMs" A virtualização de servidores em ambientes distribuídos está se tornando cada vez mais popular e desejada. A virtualização deve permitir que as organizações melhorem seu uso dos recursos computacionais subutilizados, possibilitando não só uma administração de sistemas mais simples, mas também um consumo de energia e uma pegada de carbono menores. Infraestruturas convergentes, como as plataformas Vblock, aceleram esses benefícios se utilizadas corretamente. A virtualização atingiu rapidamente um nível de maturidade técnica; agora, o desafio dos CIOs é extrair o máximo de valor econômico da adoção dessa nova tecnologia. Dinâmicas como as de "proliferação de VMs" indicam que a maioria das organizações está trabalhando com informações muito escassas para aproveitarem todo o potencial da virtualização. Quando a proliferação de VMs ocorre em um ambiente como o das plataformas Vblock, isso custa muito caro e torna-se contraprodutivo. Os CIOs estão todos enfrentando as pressões orçamentárias, a velha necessidade de se fazer mais com menos recursos, diminuir a capacidade do data center, lidar com novas solicitações de apoio a iniciativas de negócios e com o aumento da pressão para melhorar o impacto da organização sobre o ambiente. Quando você considera que as operações de TI criam tanta poluição quanto o setor aéreo, fica óbvio que há um enorme potencial para aprimoramento em todas essas frentes. A virtualização permite que a TI use os servidores de maneira seletiva para processar as cargas de trabalho de aplicativos conforme a necessidade, minimizando o tempo de inatividade da capacidade de computação, enquanto ela aguarda para fazer algo. A maioria das empresas usa cerca de 18% de sua capacidade de computação real. Sendo assim, o potencial de economia é imenso. Data center dinâmico As plataformas de infraestrutura Vblock movem dinamicamente as cargas de trabalho ativas para recursos ociosos e priorizam quais cargas de trabalho obtêm quais recursos, conforme a necessidade. Mas não conhecer o impacto de uma ou de todas essas cargas de trabalho sobre a disponibilidade de recursos significa que não há como dizer quando a arquitetura como um todo atingirá seu ponto de saturação. Como o principal objetivo da virtualização é reduzir o número de servidores mantidos pela TI, o planejamento da configuração e a criação de cargas de trabalho são essenciais para garantir que os hosts possam lidar com os variados graus de demanda. E quando uma arquitetura virtualizada, como a das plataformas Vblock, fica sem máquinas virtuais adicionais para atribuir cargas de trabalho, o desempenho é afetado. Os sistemas tornam-se indisponíveis, ou os tempos de espera tornam-se inaceitáveis. À medida que os orçamentos de TI tornam-se mais ligados às linhas de negócios e a seus "resultados comerciais", ou resultados econômicos, manter os níveis de serviços de TI está se tornando cada vez mais importante em todos os níveis dentro de uma organização. 5

6 Seção 2: solução CA Capacity Management and Reporting Suite for Vblock Platforms O CA Capacity Management and Reporting Suite for Vblock Platforms fornece análises de previsão exclusivas em suporte a informações e tomada de decisões. O CA Capacity Management combina dados de desempenho reais, modelagem, simulação, informações financeiras e relatórios inteligentes para fornecer projeções altamente precisas e confiáveis do desempenho futuro e dos níveis de serviços de aplicativos essenciais e da infraestrutura de TI. As informações de negócios derivadas deste exclusivo conjunto de entradas dão a você os dados necessários para planejar, com eficiência, os orçamentos de capital, melhorar os gastos direcionados a inovações, evitar o downtime oneroso e gerenciar melhor os riscos em todo o seu portfólio de aplicativos de TI. O CA Capacity Management and Reporting Suite for Vblock Platforms inclui um repositório central e um componente de relatórios sobre o estado atual que podem ser usados em toda a empresa, fornecendo às organizações: Uma experiência de usuário única para o planejamento e a geração de relatórios de capacidade em toda a empresa nas plataformas Vblock Geração de relatórios de capacidade/consumo de recursos automatizada, normalizados para uma medida consistente entre várias implementações nas plataformas Vblock, usando o CA Capacity Manager Resource Score (Rx) Um portal para vários usuários com base na Web com recursos de geração de relatórios interativos Um repositório comum de informações de desempenho e configurações Uma biblioteca de modelos de componentes e uma biblioteca de infraestrutura globais e integradas Agrupamento lógico de componentes e hosts (por unidade de negócios, por exemplo) e suporte a serviços de negócios Geração de relatórios automatizada e programada para o monitoramento e o gerenciamento da capacidade nas plataformas Vblock Uma estrutura aberta de geração de relatórios com capacidade para agrupar por sistema individual, aplicativo ou agrupamento lógico Normalização das informações de desempenho das plataformas de infraestrutura Vblock Uma medida consistente e objetiva da capacidade e do consumo para determinar eficiências em grande escola através das plataformas de infraestrutura Vblock Análise e geração de relatórios com base em serviços de negócios automatizadas, permitindo que os negócios sejam alinhados às necessidades reais de uso de recursos O CA Capacity Management and Reporting Suite for Vblock Platforms permite que você mantenha os riscos em um nível mínimo identificando os gargalos de desempenho com antecedência e criando orçamentos para corrigi-los. Usando tanto dados técnicos quanto de negócios, você pode tomar informações de negócios informadas sobre a TI com mais clareza e certeza. A CA Technologies fornece ideias para as decisões de investimentos em TI: 6

7 Consolide os servidores subutilizados com confiança Preveja os efeitos da realocação para plataformas Vblock e várias opções de configuração da plataforma Vblock Balanceie as cargas de trabalho para cada host ou dentro de um agrupamento Avalie e selecione a infraestrutura a ser consolidada para reduzir os custos sem afetar os níveis de serviço Determine se seus aplicativos estão operando de acordo com os níveis de serviço comprometidos Determine os requisitos de hardware e de capacidade para dar suporte a aplicativos de negócios estratégicos Identifique quais componentes da infraestrutura precisam ser atualizados e quais podem ser virtualizados Otimize os complexos ambientes virtualizados para obter benefícios de custo e desempenho Analise rapidamente os custos de cenários de mudanças possíveis nos negócios Preveja com segurança o impacto de mudanças cumulativas nos negócios que afetam os aplicativos e o desempenho deles a um baixo custo Seção 3: benefícios Amplie seus investimentos em infraestrutura O CA Capacity Management and Reporting Suite for Vblock Platforms permite que as organizações aproveitem sua capacidade interna de monitoramento para fornecer as respostas precisas e justificativas de negócios de que você precisa para tomar decisões informadas de investimentos. Nenhum agente proprietário ou de monitoramento de desempenho adicional é necessário, o que pode ajudá-lo a reduzir os custos, os riscos em potencial e o downtime do ambiente de produção. O gerenciamento de previsões da CA Technologies permite que as organizações de TI façam tudo isso sem precisar superprovisionar o hardware, criando economias de custos e liberando capital extra para investimentos estratégicos. Com uma melhor visibilidade das infraestruturas de TI, os clientes se beneficiarão de: Alinhamento preciso entre a empresa e a TI Suporte preciso a decisões para investimentos na infraestrutura de TI e em aplicativos Desempenho, custos e riscos de aplicativos equilibrados Previsão precisa do comportamento de aplicativos resultante de mudanças da TI na produção Ciclos de planejamento de orçamentos de TI previsíveis 7

8 Seção 4 Vantagem da CA Technologies O mecanismo inteligente de análise de previsões que impulsiona as soluções da CA Technologies compreende a escalabilidade dos componentes nas arquiteturas do cliente, incluindo os componentes que formam as várias opções de plataformas Vblock. Essa inteligência permite que sejam feitas previsões rápidas e precisas sobre o consumo da capacidade e o comportamento dos serviços de negócios, o que possibilita um posicionamento preciso e ideal de cargas de trabalho a fim de maximizar a eficiência da TI. Essa solução da CA Technologies é única no mercado, pois ela engloba recursos de análise preditiva patenteada, uma biblioteca de modelos de componentes que compreende a escalabilidade de cada componente na arquitetura, uma estrutura de relatórios que pode ser configurada rápida e facilmente para a produção de visualizações técnicas e de negócios, bem como a metodologia de pontuação de recursos patenteada da CA Technologies. A pontuação de recursos é um processo de normalização da medição da demanda de capacidade e de cargas de trabalho de TI para executar a análise de migração entre plataformas, bem como para fornecer a capacidade de agregar marcas e modelos de servidores díspares para gerar relatórios de negócios ou de aplicativos. Combinada aos serviços profissionais de classe mundial e à comunidade de parceiros da CA Technologies, essa solução foi projetada para dar suporte às necessidades dos departamentos de TI com maior demanda do mundo. Os clientes e os usuários existentes da CA Technologies irão apreciar a interface familiar e fácil de usar que é compartilhada com muitos outros componentes de todo o portfólio da CA Technologies. E, por ser da CA Technologies, os usuários podem ter certeza de que a solução pode ser estendida e integrada a seus investimentos existentes em software e soluções da CA Technologies. Para obter mais informações sobre as soluções da CA Technologies que usam as plataformas de infraestrutura Vblock, visite ca.com/vce Para obter mais informações sobre as soluções de Gerenciamento de capacidade da CA, visite ca.com/capacity Sobre a VCE A VCE, a Virtual Computing Environment Company formada pela Cisco e pela EMC com investimentos da VMware e da Intel, acelera a adoção da infraestrutura convergente e dos modelos de computação na nuvem que reduzem drasticamente os custos de TI e, ao mesmo tempo, diminuem o tempo de comercialização no mercado para nossos clientes. A VCE, por meio da plataforma Vblock, apresenta a primeira oferta totalmente integrada de TI do setor, com responsabilização de todos os fornecedores de ponta a ponta. As soluções predefinidas da VCE estão disponíveis através de uma extensa rede de parceiros e abrangem aplicativos horizontais, ofertas para setores verticais e ambientes de desenvolvimento de aplicativos, permitindo que os clientes se concentrem na inovação dos negócios em vez de se preocuparem com a integração, validação e gerenciamento da infraestrutura de TI. Para obter mais informações, visite 8

9 A CA Technologies é uma empresa de software e soluções de gerenciamento de TI com experiência em todos os ambientes de TI de mainframes e sistemas distribuídos a implementações virtualizadas e na nuvem. A CA Technologies gerencia e protege os ambientes de TI e permite que os clientes forneçam serviços de TI mais flexíveis. Os produtos e serviços inovadores da CA Technologies fornecem a visão e o controle essenciais para as organizações de TI aumentarem a agilidade dos negócios. A maioria das empresas que compõe a lista Global Fortune 500 conta com a CA Technologies para gerenciar seus ecossistemas de TI em evolução. Para obter mais informações, visite a CA Technologies, em ca.com. Copyright 2011 CA. Todos os direitos reservados. Todas as marcas registradas, nomes de marcas, marcas de serviço e logotipos aqui mencionados pertencem às suas respectivas empresas. Este documento é apenas para fins informativos. A CA não assume nenhuma responsabilidade quanto à precisão ou integridade das informações. Na medida do permitido pela lei aplicável, a CA fornece este documento "no estado em que se encontra", sem garantias de nenhum tipo, incluindo, sem limitações, garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica ou não violação. Em nenhuma circunstância a CA será responsável por quaisquer perdas ou danos, diretos ou indiretos, decorrentes do uso deste documento, incluindo, sem limitações, perda de lucros, interrupção dos negócios, imagem ou perda de dados, mesmo que a CA tenha sido expressamente informada sobre a possibilidade de tais danos com antecedência. CS1642_0911