INTRANETS. Disciplina: Comércio Eletrônico Prof.: Luis Alberto Gómez Alunos: Renato Jorge Prim Alessandra Teixeira Luciana Silvy

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1 INTRANETS Disciplina: Comércio Eletrônico Prof.: Luis Alberto Gómez Alunos: Renato Jorge Prim Alessandra Teixeira Luciana Silvy

2 I N T R A N E T S

3 O que é Intranet? A intranet é um tipo de rede (LAN ou WAN), baseado nos mesmos protocolos (TCP/IP), equipamentos e serviços que a Internet, mas os utiliza para incrementar a comunicação e a produtividade dentro de uma empresa - daí o uso do prefixo "intra". Também conhecida como rede interna de computadores. A comunicação externa é protegida através de FIREWALLs, que permitem o acesso apenas a pessoas autorizadas.

4 O que é Intranet? Scheepers e Damsgaard (2001) comparam a tecnologia de uma intranet com a tecnologia da web. Para eles, ambas são análogas, porém com diferenças de escopo: enquanto o acesso às informações na web é global, em uma intranet o acesso à maior parte das informações é organização. restrito aos membros da

5 Histórico da Intranet Por volta de 1994, profissionais de informática começaram a experimentar o uso de tecnologia Internet dentro das empresas nas quais trabalhavam, incorporando elementos como uma Web interna aos seus sistemas de informação.

6 Histórico da Intranet A rede interna de computadores ou intranet foi introduzida no contexto das organizações para tornar mais ágeis os processos de trocas e compartilhamento de informações. Todavia, a partir da disponibilização de uma série de recursos adicionais (correio eletrônico, portais, sistemas de videoconferência, acesso à web, etc.) ela tornou-se fundamental para a comunicação organizacional.

7 Histórico da Intranet A explosão da intranet nas empresas ocorreu em função da queda do custo dos sistemas informatizados e facilidade na uso dos equipamentos e aplicativos ocorridas na década de 90. Posteriormente, em virtude de seu potencial de uso com elemento dispersivo de trabalho, consumidor de recursos, facilitador de espionagem industrial e gerador de conflitos, muitas empresas estenderam a intranet para ser, também, um instrumento de exercício de controle e vigilância.

8 As necessidades da Empresa Encontrar Informações; Obter Informações Atualizadas; Manipular as Informações; Compartilhar as Informações; Controle e vigilância de informações.

9 Vantagens da Intranet Informações Centralizadas Produtividade e Economia

10 Vantagens da Intranet Informações Centralizadas É nesse contexto de mundo globalizado que surge o grande serviço das intranets: a Web interna. Informações relativas à empresa, como organogramas, catálogos de produtos, estratégias de vendas, normas internas e até mesmo dados sobre clientes, ficam disponíveis em um servidor Web.

11 Vantagens da Intranet Informações Centralizadas Os funcionários da empresa, através do uso de um browser, navegam por essas informações, sendo capazes de dar respostas instantâneas e ao mesmo tempo complexas para os clientes. Não é preciso mais procurar manuais, ou telefonar para três ou quatro pessoas antes de responder a uma dúvida.

12 Vantagens da Intranet Produtividade e Economia Por outro lado, tendo acesso a inúmeras informações, fórum de debates, feedback de clientes, os funcionários tendem a ser mais produtivos e criativos, gerando um ambiente de maior qualidade, permitindo que a empresa se mantenha competitiva.

13 Vantagens da Intranet Produtividade e Economia Há outras vantagens nas intranets, bastante palpáveis e objetivas, como economia no uso de papel, fax, telefone e até mesmo na distribuição de documentos, sem custos de impressão e distribuição e com uma forma de atualização bem mais fácil.

14 Vantagens da Intranet Produtividade e Economia (Ponto de vista tecnólogico) Por serem baseadas nos padrões abertos da Internet, as intranets ainda trazem uma vantagem adicional e importantíssima: permitem a integração de plataformas e sistemas operacionais heterogêneos, já que os protocolos Internet são implementados nos mais diferentes ambientes.

15 Vantagens da Intranet Treinamento Remoto Uma intranet também é muito útil para o desenvolvimento de programas de ensino à distância dentro das empresas. Através de seus computadores, os funcionários podem acessar as informações de um curso e interagir com seu professor e colegas de turma.

16 Alguns Aplicativos da Intranet E- Commerce: compras e vendas on-line; Compartilhamento de conhecimentos; Groupware e Workflow: Ferramentas p/ melhorar o processo de tomada de decisão; Distribuição de software: através de servidores intranet, diminuindo custos de manutenção; Gerenciamento de projetos.

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