Laudon & Laudon Essentials of MIS, 5th Edition. Pg. 9.1

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1 Laudon & Laudon Essentials of MIS, 5th Edition. Pg OBJETIVOS OBJETIVOS A INTERNET E A NOVA INFRA-ESTRUTURA DA TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO O que é a nova infra-estrutura de tecnologia de informação (IT) para empresas? Por que a conectividade é tão importante nessa infra- estrutura? Como a Internet funciona? Quais são seus principais recursos? Como as organizações podem se beneficiar da Internet? Quais são as principais tecnologias para suporte de comércio e negócios eletrônicos? Quais são os problemas de administração levantados pela nova infra-estrutura de tecnologia de informação ão?? Como as empresas podem resolver esses problemas? by Prentice Hall by Prentice Hall by Prentice Hall DESAFIOS PARA A ADMINISTRAÇÃO Ter uma visão mais ampla do desenvolvimento de infra-estrutura Selecionar tecnologias para a nova infra- estrutura de tecnologia de informação (IT) by Prentice Hall Redes empresariais Redes empresariais e redes integradas Organização dos recursos de hardware, software, redes e dados da empresa Cria uma rede de âmbito empresarial que conecta muitas redes menores Redes integradas (internetworking) Conecta redes separadas em uma rede interconectada by Prentice Hall A nova infra-estrutura de tecnologia de informação Figura by Prentice Hall

2 Laudon & Laudon Essentials of MIS, 5th Edition. Pg. 9.2 Conectividade Padrões e conectividade para integração digital Mede a capacidade de comunicação de computadores e dispositivos Sistemas abertos Sistemas de software Operam em diferentes plataformas de hardware by Prentice Hall Modelos de conectividade para redes Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP) Open Systems Interconnect (OSI) b Bluetooth Padrões e conectividade para integração digital by Prentice Hall Modelo de referência do TCP/IP Figura by Prentice Hall O que é a Internet? Provedor de serviços Internet (ISP) Tecnologia e serviços de Internet Equipamento de informação Computação cliente/servidor na Internet Organização comercial que tem conexão permanente com a Internet Vende conexões temporárias rias a assinantes Dispositivo customizado para executar tarefas especializadas de computação com o mínimo de esforço do usuário by Prentice Hall by Prentice Hall 9.12 Figura by Prentice Hall

3 Laudon & Laudon Essentials of MIS, 5th Edition. Pg. 9.3 Correio eletrônico ( ) Conecta pessoas ao redor do mundo Cria ganhos de produtividade LISTSERV Ferramentas Internet para comunicação Grupos de discussão on-line Envia para grupos predefinidos utilizando servidores de listas by Prentice Hall Análise de um endereço Internet Figura by Prentice Hall Bate-papo Ferramentas Internet para comunicação Conversas interativas ao vivo através de uma rede públicap Mensagem instantânea Serviço de bate-papo Permite aos participantes criar seus próprios prios canais privados by Prentice Hall Telnet Ferramenta de rede Ferramentas Internet para comunicação Permite aos usuários conectar-se a um sistema de computador enquanto trabalha em outro Protocolo de transferência de arquivos (FTP) Ferramenta para recuperar e transferir arquivos de um computador remoto Internet2 A Next Generation Internet e Internet 2 Rede de pesquisa com novos protocolos e velocidades de transmissão Fornece infra-estrutura para apoiar aplicações Internet de ampla largura de banda Visão geral Baseada em uma linguagem padrão de hipertexto on chamada hypertext markup language (HTML) Combina texto, hipermídia dia,, elements gráficos e som Gerencia todos os tipos de comunicação digital Usa interfaces gráficas com o usuário para facilitar a visualização by Prentice Hall by Prentice Hall by Prentice Hall

4 Laudon & Laudon Essentials of MIS, 5th Edition. Pg. 9.4 Máquinas de busca Pesquisando informações na Web Localiza sites ou informações específicos na Internet Robô de compra (shopping bot) Software com vários níveisn de inteligência incorporada Ajuda os interessados em comprar on-line a localizar e avaliar produtos ou serviços by Prentice Hall Tecnologia Push (pressão) Permite receber automaticamente informações relevantes Multicasting Pesquisando informações na Web Transmissão de dados a grupos selecionados de destinatários by Prentice Hall Firewall Hardware ou software colocado entre as redes interna e externa de uma organização Evita que as redes privadas sejam invadidas por pessoas não autorizadas Extranets Intranets e extranets Intranets privadas extendidas a usuários autorizados fora da empresa by Prentice Hall Modelo de extranet Figura by Prentice Hall A Web sem fio Aplicativos baseados na Web Permite aos usuários acessar informações digitais da Internet Padrões de Web sem fio: Wireless Application Protocol (WAP) WML (Wireless Markup Language) Micronavegador I-mode Desafios do m-commercem Portais de voz by Prentice Hall Figura by Prentice Hall

5 Laudon & Laudon Essentials of MIS, 5th Edition. Pg. 9.5 WAP versus I-Mode 9.25 Figura by Prentice Hall Desafios do m-commerce Teclados e telas de telefones celulares são pequenos e desconfortáveis para usar Velocidades de transferência de dados muito baixa Pequena capacidade de memória e fonte de energia limitada nos telefones habilitados para a Internet Conteúdo Web principalmente em text com poucos recursos gráficos Tecnologias incompatíveis by Prentice Hall Benefícios organizacionais das tecnologias de Internet e Web Conectividade e alcance global Custos de comunicação reduzidos Custos de transação mais baixos Custos de agência reduzidos Interatividade, flexibilidade e customização Distribuição acelerada de conhecimento by Prentice Hall Hit Servidores Web e servidores para comércio eletrônico Registro no arquivo de registros do servidor Web Gerado por cada requesição de arquivo ao servidor Software servidor de comércio eletrônico Provê funções essenciais para a operação de sites Web de comércio eletrônico Ferramentas de rastreamento de clientes e personalização Coletar e armazenar dados sobre clientes Combinar novos dados com dados já armazenados Análise dos dados Identificação das preferências e tendências dos clientes Ferramentas de gerenciamento de conteúdo Web Software que facilita a coleta,, a reunião e o gerenciamento de conteúdo em um site Web, em uma intranet ou em uma extranet by Prentice Hall by Prentice Hall by Prentice Hall

6 Laudon & Laudon Essentials of MIS, 5th Edition. Pg. 9.6 Ferramentas de monitoração do desempenho de site Web Monitora o tempo necessário para o download de páginas Web Identifica links interrompidos entre páginas Web, problemas com o site Web e gargalos by Prentice Hall Serviços de Web hosting Empresas com grandes servidores Web Mantêm sites Web para assinantes, mediante pagamento de taxas by Prentice Hall Questões e decisões de administração O desafio de gerenciar a nova infra-estrutura de tecnologia de informação Perda de controle da administração Desafios de conectividade e integração de aplicações Requisitos de mudança a organizacional Custos ocultos da computação empresarial integrada Escalabilidade, confiabilidade, segurança by Prentice Hall Questões e decisões de administração Algumas soluções 9 Gestão da mudança Educação e treinamento Disciplinas de gerenciamento de dados Planejamento de conectividade e de integração de aplicações A INTERNET E A NOVA INFRA-ESTRUTURA DA TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO by Prentice Hall by Prentice Hall

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