Franz Schoenborn. Meios de Pagamento

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Maria dos Santos Neiva Neto
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1 Franz Schoenborn Meios de Pagamento

2 Agenda allpago tudo em uma só integração Mercado e estatísticas Gateways x Facilitadores x Direto Módulo Magento

3 Agenda allpago tudo em uma só integração Mercado e estatísticas Gateways x Facilitadores x Direto Módulo Magento

4 150 meios de pagamento com uma integração Escritórios allpago: Meios de pagamento oferecidos no Brasil (10/2012): Países cobertos:

5 Muito mais que uma plataforma de pagamentos Plataforma de pagamentos integrada que aumenta taxas de conversão - e faturamento - ao mesmo tempo reduzindo fraudes, custos de atendimento e administrativos allpago

6 Agenda allpago tudo em uma só integração Mercado e estatísticas Gateways x Facilitadores x Direto Módulo Magento

7 Brasil entre os big 5 da Internet Internet Users Internet Penetration (million users) % 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0 CN US IN JP BR DE RU UK FR NG 0%

525 450 375 300 225 150 75 90% 80% 70% 60%

8 O Brasil tem 81 Milhões de usuários e R$ 20Bi de vendas online Internautas (milhões) Consumidores (milhões) / jul / dez / dez / dez / nov / set / ago / jan / jan / jan / dez / dez / dez / jan / jan / jun Idade: Brasil 32,5 28,3 20,3 11,6 7, World 25, ,9 14,4 11,

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 / jul / dez / dez / dez / nov / set / ago /

9 Distribuição dos Meios de Pagamento Relevância entre os Meios de Pagamento 26% 3% 2% Cartão de Crédito 69% Boleto Bancário Débito Online Outros - O cartão de crédito ainda é o carro chefe em pagamentos online - Boleto também é expressivo - Todos os outros são pouco expressivos

Online Outros - O cartão de crédito ainda é o carro chefe em

10 As bases já são boas... Penetração de cartões por classe social 85% 76% 64% A B C Gasto médio/mês com cartão principal Média = A penetração ainda pode aumentar em todas as classes sociais - O gasto médio mensal é baixo mas vem crescendo todo ano

médio/mês com cartão principal 1.736 1.645 1.603 Média = 1.356 1.317 1.

11 A Importância do Cartão... Principais motivos de uso do cartão de crédito 79% 71% 29% 21% - O parcelamento é motivo fundamental para o uso do cartão de crédito Conveniência Pagamento parcelado Programas de Fidelidade Financiamento curto prazo Onde é usado o cartão de crédito 77% 69% 67% 61% 55% 51% 23% 19% - Online já é o principal responsável pela utilização dos cartões

fundamental para o uso do cartão de crédito Conveniência Pagamento parcelado Programas de

12 Distribuição das Bandeiras de CC 77% Posse de Cartões por Bandeira 73% 42% 16% 15% 6% 6% 4% Pagamentos vs. Bandeiras 5% Visa Master Outros 53% -Visa e MasterCard são os mais emitidos pelos bancos - Clientes até possuem outros cartões também (A=2.54; B=1.94; C=1.63) - Pagamento com Visa e MasterCard totaliza 95% - As outras bandeiras são pouco representativas

Bandeiras 5% Visa Master Outros 53% -Visa e MasterCard são os mais emitidos pelos bancos

13 Limites de Cartões por Valores e Classe Social Limite do Cartão por valores 41% 28% 15% 6% 5% 5% - Quase 70% dos Cartões emitidos tem limite até R$ Até R$ 1000 R$ R$ R$ R$ R$ ou mais Limite do Cartão por valores 52% 23% 9% 40% 48% 34% 6% 19% 21% C B A 1% 3% 6% 2% 12% 12% 11% - A distribuição dos limites dos cartões (obviamente) varia de acordo com a classe social Até R$ 1000 R$ R$ R$ R$ R$ ou mais

000 ou mais Limite do Cartão por valores 52% 23% 9% 40% 48% 34% 6% 19% 21% C B A 1% 3% 6% 2% 12% 12% 11% - A distribuição dos

14 Desenvolvimento do varejo Crescimento Expressivo Como região, a América Latina possui a audiência com o maior crescimento online do mundo, com um nível muito elevado de engajamento visto em quase todos os mercados e especialmente no Brasil. Compras de Natal Sinais claros de que as compras online de dezembro estão cada vez mais abrangendo também o mês de Novembro, efetivamente alongamento alta temporada. Consumidores em fase de amadurecimento Grande maioria dos latino-americanos online estão na faixa dos anos. A categoria varejo, que tem sua maior participação nas idades 35 +, já está alinhada ao nível mundial. Ou seja, alcance no Brasil é aproximadamente 20% maior do que a média mundial. Ingredientes Favoráveis Infraestrutura de meios de pagamento online, adquirentes e bancos, logística, mecanismos como Cupons, etc vão profissionalizar cada vez mais e ajudar a aumentar o nível de conforto da região sobre transações on-line e comércio eletrônico.

Compras de Natal Sinais claros de que as compras online de dezembro estão cada vez mais abrangendo também o mês de Novembro, efetivamente alongamento alta temporada.

15 Agenda allpago tudo em uma só integração Mercado e estatísticas Gateways x Facilitadores x Direto Módulo Magento

16 Importância do meio de pagamento Antes de chegar no pagamento a loja já teve muitos investimentos: Site Comunicação Estoques Infraestrutura Armazenamento Produto Navegação Preço Check-out Este investimento merece ser otimizado e o meio de pagamento é fundamental neste momento!

Infraestrutura Armazenamento Produto Navegação Preço Check-out Este

17 O foco tem que ser a conversão... Um processo de pagamento otimizado pode aumentar vendas em até 30% Para isto o check-out da sua loja precisa ser: - Direto: A menor quantidade de clicks possível - Seguro: Gateway PCI Compliant - Oferecer opções de Pagamento: Oferecer um portfólio de meios de pagamento adequado

isto o check-out da sua loja precisa ser: - Direto: A menor quantidade de

18 Perguntas que você precisa fazer para avaliar entre Conexão Direta, Gateway e Facilitador Qual volume de venda esperado? Qual o tamanho do investimento? Que produto ou serviço será vendido? Qual a margem do produto? Qual será minha infra-estrutura de TI? Qual risco de fraude do produto? Quem fará estornos e cancelamentos?

Que produto ou serviço será vendido? Qual a margem do produto?

19 Agenda allpago tudo em uma só integração Mercado e estatísticas Gateways x Facilitadores x Direto Módulo Magento

20 Módulo Magento Totalmente Plug-and-Play (CE 1.6 e EE ) Parcelamentos customizáveis Reprocessamento de pedidos de falhas de comunicação com as adquirentes (Cielo ou Redecard) Compatibilidade com o One Step Check Out Conciliação pagamentos de cartões e boletos Integrado ao F-Control (ClearSale sob demanda) Em desenvolvimento: Pedidos em um clique (oneclick) e recorrência (assinatura), Estorno Magento

adquirentes (Cielo ou Redecard) Compatibilidade com o One Step Check Out Conciliação pagamentos de

21 Obrigado! Dúvidas: Franz Schoenborn Tel: +55 (11)

22 Back-up

24 Meios de Pagamento (posse) Limite do Cartão por Classe Social A B C

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