Como inovar e conquistar novas vendas e novos compradores. Marcos Cavagnoli CEO + Co-Founder da Koin

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1 Como inovar e conquistar novas vendas e novos compradores Marcos Cavagnoli CEO + Co-Founder da Koin

2 BATE-PAPO Números do E-commerce Brasileiro Sobre o faturamento: R$ 49,8 bilhões em 2015 (crescimento de 26%) R$ 39,5 bilhões em 2014 (crescimento de 27%) 62 milhões de compradores (para 2015) + 5 milhões de novos compradores! 57 milhões de e-consumidores (em 2014) Fonte: ABCOMM/2015

3 BATE-PAPO Perfil dos Compradores Dos usuários de internet afirmam ter medo de possíveis golpes em sites falsos Compradores preferem sair de casa para comprar em lojas físicas em vez de utilizar a internet Das pessoas ainda preferem adquirir produtos pessoalmente indo direto à loja Fonte: Mintel/2014

4 BATE-PAPO Quem compra no seu e-commerce? 120,3 milhões de pessoas com acesso à internet no país 18% maior em relação a 2013 Temos 58,3 milhões de possíveis NOVOS compradores para conquistar! Fonte: Nielsen IBOPE/2014 4

5 BATE-PAPO Precisamos atrair o restante da parcela de compradores que o e-commerce perde diariamente! 5

6 BATE-PAPO Qual a experiência de compra que você está acostumado? Vai na loja física Olha e escolhe a mercadoria E paga no final Então, por que temos que nos acostumar/confiar em comprar sem ver a mercadoria e ainda pagar antecipado? 6

7 O QUE É O PAGAMENTO PÓS-PAGO? A Nova Forma de Vender na Internet Com a proposta de romper grandes barreiras que ainda afastam o consumidor da compra virtual, como: Medo de pagar e não receber Primeiro recebe o produto e paga depois Receio de fornecer dados bancários Não precisa fornecer o número do cartão de crédito ou demais dados bancários Processos complicados Não é necessário preencher um novo cadastro - compra em 2 cliques Falta de opção de pagamento e/ou crédito Possibilita um limite de compra e parcelamento 7

8 VANTAGENS Nova experiência no e-commerce PARA QUEM Compra Proporciona a mesma experiência da loja física, pois primeiro recebe, confere o produto e somente depois, paga por ele. Não há necessidade de realizar um novo cadastro ou fornecer dados financeiros, como o número de cartão de crédito. Limite de compra apenas para o pós-pago, condições diferenciadas de pagamento e parcelamento. 8

9 VANTAGENS Nova experiência no e-commerce PARA QUEM Vende O cliente tem a vantagem de pagar pelo pedido só depois de recebê-lo! O lojista recebe pela venda à vista. Com duas propostas simples, SEM CADASTRO e SEM FORNECER DADOS FINANCEIROS, pode aumentar a conversão do site. Alcança NOVOS compradores, que não costumam comprar na internet por receio, falta de opção de pagamento e/ou crédito. Serviços adicionais: análises para gerir o negócio, definindo o potencial de consumo dos compradores, conhecimento sobre a carteira da loja e maior potencial para recuperação de carrinho abandonado. Sempre com foco no direcionamento das ações comerciais e de marketing. 9

10 NO BRASIL O QUE É KOIN? A solução Koin é o primeiro sistema de pagamento pós-pago para compras online da América Latina. Permite que o cliente compre e pague pelo produto somente após o recebimento. 10

11 LOJISTA COMPRADOR PROPOSTA DE VALOR Modelo de Negócios Compra produto via e-commerce Recebe compra Paga só depois de receber PLATAFORMA KOIN Vende produto com Koin Entrega a compra Recebe valor da venda em D+N* * Valor da venda com um desconto pelo serviço em Data da Venda (D) + N (dias) 11

12 INTEGRAÇÃO Como Integrar com a Koin Integrar com a Koin é fácil e rápido, você pode oferecer Koin como: Botão Koin no Checkout A opção pagar com Koin aparecerá junto com os demais meios de pagamento. Também é possível oferecer a opção de parcelamento no checkout. Botão Koin na Vitrine O botão Koin integrado na vitrine do seu e- commerce gera mais conversão, pois a compra é finalizada na hora, sem precisar redirecionar o comprador para o checkout. E além disso, a compra é aprovada apenas com informações obtidas no login já realizado dentro do ambiente da loja, sem a necessidade de incluir mais informações. 12

13 13 BOTÃO KOIN NA LOJAVIRTUAL Botão Koin Checkout

14 14 PARCERIAS Mais de 160 clientes transacionando

15 SERVIÇOS Serviços da Koin para Você A Koin, modelo único na América Latina de pagamento pós-pago, pode ajudá-lo a aumentar a conversão da sua loja, com serviços inovadores. Confira: KOIN CONSULTORIA Acompanhe o desempenho da sua loja com o apoio da equipe de analistas da Koin. Ajudamos você a analisar o potencial das soluções de pagamentos integradas até o cenário de fraude. Com o objetivo de aumentar as vendas e lucros do seu site. KOIN Permite que a Koin aponte qual o potencial de compra e perfil de risco da sua base de compradores. O que proporciona uma ação de marketing mais assertiva, pois a loja tem a expertise de oferecer o produto certo para a pessoa certa, e a Koin, consegue apontar quais desses compradores tem potencial de compra. KOIN RECUPERAÇÃO A Koin oferece a possibilidade de aumentar a sua taxa de recuperação, seja no checkout ou no abandono do carrinho. Ofereça a vantagem de comprar e pagar após o recebimento do produto, além de um limite de compra desvinculado aos dados financeiros do comprador. 15

16 PRINCIPAIS DÚVIDAS REPASSE 30 dias padrão ou data negociável com aumento de taxa. TAXAS De acordo com segmento e volume financeiro/transações. SOBRE CANCELAMENTO E DEVOLUÇÕES De acordo com a política de cada loja. PRAZO DE VENCIMENTO DO BOLETO 15 dias (padrão) da expedição do produto. VALORES DE POSTAGENS O valor é incluso no pedido. PARCELAMENTO Já acontece manualmente através de contato com a Central de Atendimento. Versão automática será disponibilizada na área logada do comprador no início de Abril. Para o checkout será lançado no 2º semestre. 16

17 PRINCIPAIS DÚVIDAS QUAIS SEGMENTOS QUE A KOIN ATENDE? Todos, com exceção de produtos perecíveis. KOIN ATENDE O SETOR DE SERVIÇOS? Sim, com um produto chamado arrecadação. FLUXO DE INTEGRAÇÃO / ATIVAÇÃO Estará disponível no admin da plataforma. SLA DE ATENDIMENTO COMERCIAL KOIN 2 DIAS SLA DE RETORNO DE ANÁLISE DE INTEGRAÇÃO KOIN (APÓS NEGOCIAÇÃO COMERCIAL) 3 DIAS 17

18 CANAIS DE CONTATO C/ KOIN CONTATO DO LOJISTA C/ A KOIN Encaminhar formulário via > / Tenho Interesse / Lojista Telefone: (11)

19 Obrigado! Marcos Cavagnoli CEO + Co-Founder

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