Este manual eu dedico a todos que estão dispostos a fazer a diferença em suas vidas e em suas organizações. Desenvolvendo uma liderança servidora e

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3 Este manual eu dedico a todos que estão dispostos a fazer a diferença em suas vidas e em suas organizações. Desenvolvendo uma liderança servidora e buscando sempre a essência dessa competência.

4 VAMOS! Desenvolver sua capacidade de liderança é um passo fundamental para o seu sucesso pessoal e profissional. Mesmo que você ainda não ocupe uma posição de liderança, é fundamental mostrar desde cedo que você tem potencial para ser um Líder de Valor. Independente de onde está, cargo ou idade, você só terá a ganhar em desenvolver sua liderança desde já. Além disso, as habilidades e competências que você irá desenvolver, também produzirão grandes resultados em outras áreas de sua vida! Se você esta disposto a desafiar suas crenças limitantes, sair de sua zona de conforto, verdadeiramente assumir responsabilidades em sua vida, também suspender o julgamento e principalmente se abrir para novos aprendizados e padrões mentais, você com certeza se tornará um grande Líder de Valor! E hoje, não somente no nosso Brasil, pessoas estão clamando por Líderes de Valor, clamando por verdadeiros líderes que estejam realmente vivendo em prol do outro, líderes que se doam, líderes íntegros e que realmente estejam dispostos a fazer a diferença com o propósito do bem comum. Enfim, PRECISA-SE URGENTE de Líderes de Valor! Você se candidata a vaga?

5 sumário páginas Gerar Novos Líderes 06 Líderar pelo exemplo 07 Neurônios Espelhos 08 Entender Definições 09 Desenvolver Competências de Comunicação 11 Foco em Solução 13

6 Manual do Líder de Valor Gerando Líderes de Valor para o Mundo >>> A Essência da Liderança Gerar Novos Líderes Sua responsabilidade como líder é Grandiosa! Você tem a missão de gerar novos líderes, para a vida, para a sua empresa, para o seu time, mas principalmente para a sociedade e para o mundo! Se hoje você é um líder, se você escolheu ou não, saiba que é sua responsabilidade tornar melhor o seu subordinado, é a sua missão fazer dele um Líder de Valor! Esta em seus domínios a oportunidade de motivar, encorajar, de fazê-lo sentir-se feliz e confiante. Você pode e deve fazer a diferença na vida daqueles que você lidera! E pode ter a certeza de que isso é muito gratificante. Manual do Líder de Valor 06

7 Liderar pelo Exemplo Um dos papéis mais importante do líder, é ser um modelo das atitudes e comportamentos que ele deseja ver nos outros. Para ser um modelo, o líder deve dar o exemplo, e ao dar o exemplo, o líder torna-se uma referência. Sendo assim, ele inspira as pessoas a buscarem assim como ele a excelência e a darem o melhor de si. Por isso, líderes que são exemplos obtêm muito mais comprometimento, cooperação e resultados! O IMPACTO DO LÍDER COMO EXEMPLO POTENCIALIZAR Espelhar-se no líder faz com que as pessoas expandam seus limites e percebam que podem ir muito mais longe que pensavam ser possível. CAPACITAR Observar e seguir o exemplo do líder é uma importante fonte de crescimento e aprendizado. ENERGIZAR Quando os seguidores modelam um líder que exala entusiasmo, positividade e determinação, eles têm muito mais energia para agir, para performar e para se superar. DESAFIAR O exemplo do líder levam as pessoas a saírem de sua zona de conforto e questionarem seus antigos hábitos, comportamento e padrões. Manual do Líder de Valor 07

8 NEURÔNIOS ESPELHOS O poder do exemplo pode ser explicado pelo estudo dos Neurônios Espelhos. O conceito foi desenvolvido a partir de pesquisa realizada em um novo campo chamado neurociência social, ou O ESTUDO DOS PROCESSOS CEREBRAIS QUE OCORREM QUANDO INTERAGIMOS COM OUTRAS PESSOAS. Cientistas da Universidade de Parma, na Itália, descobriram que determinados neurônios são ativados quando executamos certos movimentos, como por exemplo, erguer o braço. O mais surpreendente é que os mesmos neurônios também são ativados quando não fazemos o movimento, mas vemos alguém fazer. Manual do Líder de Valor 08

9 A isso se chamou de NEURÔNIOS ESPELHOS. Pesquisas posteriores descobriram que as emoções também possuem o poder de ativar esses neurônios. Exemplo: _ Nossa que clima pesado? O chefe passou por aqui! Nossos cérebros estão constantemente reagindo ao ambiente e mudando de acordo com os estímulos que recebem das pessoas a nossa volta. Quando esses estímulos vêm do líder, sua capacidade de influenciar as pessoas é ainda maior devido a seu papel proeminente no dia-a-dia. Em outras palavras, ao dar o exemplo, o líder esta acionando os neurônios-espelhos das pessoas ao seu redor e influenciando decisivamente sua forma de comportar, de agir e de sentir. Exemplo: _ Nossa! Como o pessoal esta entusiasmado. O que aconteceu? _ O chefe passou por aqui! Entender Definições Estar no poder é como ser uma dama. Se tiver que lembrar às pessoas que você é, você não é. Margaret Thatcher O que é Liderança? É a habilidade de influenciar pessoas para que entendam e concordem quanto ao que fazer e como fazer, facilitando esforços individuais e coletivos para atingir objetivos compartilhados. Há uma estreita ligação entre Liderança e Influência. E entre Influência e Poder, que é definido como; Manual do Líder de Valor 09

10 O Potencial ou capacidade de influenciar os outros a produzir os resultados desejados. O líder possui influência quando é capaz de afetar as crenças, as atitudes e o comportamento de seus seguidores. Nada influência mais do que o exemplo. Quando o líder dá o exemplo e se torna um modelo, ele está criando nas mentes das pessoas uma visão do que é possível fazer e também as inspirando e motivando-as a entrar em ação. Mas para compreender melhor como se desenvolve esse tipo de influência, é fundamental compreender a diferença entre Poder e Autoridade! O que é Poder? É a faculdade de forçar ou coagir alguém a fazer sua vontade, por causa de sua posição ou força, mesmo que a pessoa preferisse não fazer. O que é Autoridade? É a habilidade de levar as pessoas a fazerem de boa vontade o que você quer por causa de sua influência pessoal. Notem que poder é definido como uma faculdade, enquanto autoridade é definida como uma habilidade. Não é necessário ter cérebro ou coragem para exercer poder. Crianças de 2 anos são mestres em dar ordens aos pais. Porém, estabelecer autoridade sobre pessoas requer um conjunto especial de habilidades. Manual do Líder de Valor 10

11 Outro modo de diferenciar poder de autoridade, é lembrar que o poder pode ser vendido e comprado, dado e tomado. As pessoas podem ser colocadas em cargos de poder porque são parentes ou amigas de alguém, porque herdaram dinheiro ou poder. Isto nunca acontece com a autoridade. A autoridade não pode ser comprada nem vendida, nem dada ou tomada. A autoridade diz respeito a quem você é como pessoa, a seu caráter e à influência que estabelece sobre as pessoas. Desenvolver Competências de Comunicação As competências de comunicação referem-se à capacidade de transmitir mensagens que geram compreensão e feedback, e também de compreender e dar o feedback adequado às mensagens recebidas. Tudo isso requer um repertório de habilidades, atitudes e comportamentos aplicado ao ato de transmitir e de receber mensagens. Esse repertório inclui, por exemplo: Domínio da linguagem verbal e habilidade de falar com clareza e objetividade. Consciência e controle da linguagem corporal. Escutar ativamente e observar com atenção. Soar convincente, criar empatia e gerar interesse de modo a estimular o ouvinte a compreender e dar a resposta desejada. Ouvir a mensagem e processá-la de modo a fornecer à outra pessoa uma resposta adequada. Manual do Líder de Valor 11

12 Você dominará todo esse processo na medida em que desenvolver suas competências de comunicação. Mas antes. Como você se comunica consigo mesmo? Você costuma repetir mentalmente mensagens negativas do tipo: Não levo jeito para isso e comunicação nunca será o meu ponto forte? CUIDADO! Esses pensamentos manifestam crenças que podem estar limitando sua evolução. Troque-os por pensamentos mais positivos e estimulantes. Assim, sua comunicação com outras pessoas também começará a se tornar mais positiva e estimulante. Aquisição da competência. Comece observando o modo como você se comunica com as pessoas. Verifique-se, se você ouve com atenção? Comunica-se de modo estruturado para atingir objetivos específicos? Mantém o foco quando faz perguntas? Experimentem introduzir todas essas competências em sua comunicação. Quanto mais praticálas, mais você irá desenvolvê-las. Manual do Líder de Valor 12

13 Foco em Solução Quando temos algo a resolver, nossa tendência é focar no problema. Costumamos fazer perguntas como: O que deu errado? Por que deu errado? Como posso concertar isso? Essa abordagem pode funcionar em diversas situações, especialmente nas mais simples. Porém, em situações mais complexas, focar no problema pode tornar as coisas ainda mais complicadas. Dependendo da situação, focar no problema podem nos levar a desenvolver um padrão de pensamento repetitivo e improdutivo. Ao focar exclusivamente no problema, corremos o risco de nos concentrarmos nos aspectos negativos. Assim, passamos a alimentar o cérebro com uma série de estímulos contraproducentes, tais como: Manual do Líder de Valor 13

14 Dar ênfase nos pontos fracos, nos erros e no que não funciona. Dar foco em que consideramos serem incapacidades, limitações e impossibilidades. O Resultado é o aumento do estresse e da ansiedade, o sentimento de fracasso e de impotência, preocupação constante e a sensação de estar num beco sem saída. Aos nos colocarmos nesse estado, fica muito mais difícil ter foco, clareza e objetividade para enxergarmos as soluções. Foque em Solução! Focar em soluções não significa ignorar o problema. Significa abordá-lo de um modo mais positivo e produtivo. Para focar em soluções, você verifica o que esta funcionando e o que pode aprender com isso para utilizar em outras situações. Concentra-se nos pontos fortes e em como tirar mais proveitos deles, enfatiza desafios, oportunidades e ganhos em vez de problemas, riscos e perdas e focaliza o presente e o futuro em vez do passado. Isso equivale a trocar O que eu deveria ter feito? por O que eu posso fazer daqui para frente?. Além disso, você também troca a preocupação pela ação; e adota uma postura muito mais proativa. Ao focar em soluções, você aumenta: Manual do Líder de Valor 14

15 A sua autoeficácia, isto é, a crença em sua capacidade de realizar. A autoestima, a autoconfiança e a automotivação. E, é claro, sua habilidade de resolver problemas de um modo muito mais rápido, eficaz e criativo. Às vezes nos fixamos em determinados padrões mentais viciados, isto é, que se atêm sempre aos mesmos aspectos e ao mesmo modo de interpretar os fatos. A saída é fazer perguntas capazes de desafiar esse raciocínio e estimular um novo padrão mental. Veja algumas perguntas capazes de mudar o seu padrão mental: O que eu estou deixando de fazer agora e que, se eu fizesse, faria uma grande diferença para mudar essa situação? Quais são as forças que eu tenho e que não estou usando como deveria para mudar isso? Quais são os recursos que eu posso usar e que, no momento, estou ignorando? E se eu tentasse uma abordagem radicalmente diferente, qual seria? Se fosse perfeitamente possível resolver rapidamente toda essa situação, o que eu faria? Se fosse possível interpretar os fatos de outra forma, qual seria essa outra interpretação? Se eu tivesse que descrever essa situação apenas em termos de oportunidades, que descrição eu faria? Manual do Líder de Valor 15

16 Se eu tivesse uma hora pra resolver um problema e minha vida dependesse dessa solução, eu passaria 55 minutos definindo a pergunta certa a se fazer. Albert Einstein Uma das principais habilidades de um Líder de Valor, é a de inspirar as pessoas por meio de perguntas poderosas, capazes de estimular nívei profundos de reflexão, encoraja a descoberta de forças e talentos, desafiar crenças limitamtes e impulsionar a busca de soluções. Você como Líder de Valor tem uma grande e desafiante missão, e se verdadeiramente você estiver disposto a segui-la, viverá uma vida rica, em todos os sentidos. Pois aquele que não vive para servir, não serve para viver! Um grande abraço e nos vemos em breve, TIAGO RODRIGO Coach de Liderança & Empreendedores, palestrante, empreendedor, empresário e treinador comportamental. Manual do Líder de Valor 16

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