GESTÃO DE PESSOAS. Bedsen Rocha Gomes

Transcrição

1 GESTÃO DE PESSOAS

2 QUESTÕES: QUAL O PAPEL DO LÍDER? L COMO OBTER RESULTADOS? O QUE É LIDERANÇA? A? LIDERANÇA É INATA?

3 LIDERANÇA É a arte de educar, orientar e estimular as pessoas a persistirem na busca de melhores resultados num ambiente de desafios, riscos e incertezas.

4 ATRIBUIÇÕES BÁSICAS B DO LÍDER: 5 Educador Formador de de Líderes Líderes Estrategista empresarial Aquele Aquele que que agrega agrega valor valor Construtor de de equipes Inspirador Catalisador de de resultados Agente de de Mudanças 1 Aquele que atrai, desenvolve e retém talentos

5 PAPÉIS DISFUNCIONAIS: 5 Egoístas 4 Centralizadores Fiscais 1 Prepotentes e Arrogantes 3 Resistentes e intolerantes Resistentes e intolerantes 2 Inseguros e Desesperados Inseguros e Desesperados

6 MITOS SOBRE LIDERANÇA: A: Muito já se discutiu a respeito do fato de a liderança ser inata ou adquirida, pois isso implica diferentes estratégias para a construção dos modelos de gestão. A liderança não é inata, porém determinadas características da personalidade podem facilitar ou dificultar a formação de um líder. As habilidades e destrezas que uma pessoa possui ou pode vir a desenvolver são fortemente influenciadas por suas características inatas e por sua experiência de vida, quer como líder, quer como liderado.

7 ASPECTOS DA LIDERANÇA: A: Não existe traço universal para prever a liderança em todas as situações. O fato de um indivíduo apresentar certos traços não assegura que será líder. Liderança é contingencial.

8 MITOS: 1 - A missão mais importante do líder l empresarial é: 2 - O líder l motiva porque: a equipe MITO REALIDADE MITO REALIDADE Manter a organização estável Conservar, renovar e criar Demonstra coragem de se rebelar contra uma determinada situação Compreende e respeita as aspirações alheias

9 MITOS: 03 - Em relação aos seus sentimentos, o verdadeiro líder deve: 04 A liderança provém: MITO REALIDADE MITO REALIDADE Não se envolver emocionalmente Mostra-se envolvido inspirando soluções De um dom especial e de um carisma próximo Da capacidade de atingir Objetivos para o bem em comum

10 MITOS: 05 - A função principal do líder l é: 06 - O líder eficaz e aquele que: MITO REALIDADE MITO REALIDADE Dirigir e controlar os outros, dando-lhes ordens e estabelecendo regras Ser o exemplo, dando aos liderados a capacidade de agir Éauto-suficiente e autoritário Detecta a necessidade de mudanças e mobiliza pessoas para operá-las

11 Liderança é ação, e não posição no organograma Chefe (legalizado: poder normatizado, instituído). Líder (legitimado: poder dado pelos próprios liderados). Estar no poder é como ser uma dama. Se você tiver que lembrar às pessoas quem você é, você não é. (Magareth Thatcher).

12 Qual o seu foco?

13 COMPETÊNCIAS PARA O LÍDER: L Técnicas: conhecer métodos de trabalho, processos, procedimentos... Interpessoais (ou Humanas): trabalhar com pessoas; liderar equipes; controlar a comunicação; lidar com conflitos... Estratégicas (ou Negociais): compreender a organização como um todo, ter visão do negócio...

14 INTELIGÊNCIA EMOCIONAL Habilidade de monitorar sentimentos e emoções próprias e de terceiros para guiar ações e pensamentos (GOLEMAN, 2001).

15 Como as pessoas te vêem?

16 VOCÊ ACHA QUE NÃO ESTÃO DE OLHO EM VOCÊ?

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18 COMPETÊNCIA: A competência de uma pessoa pode ser compreendida como sua capacidade de entrega. Uma pessoa é competente quando, graças às suas capacidades, entrega e agrega valor ao negócio ou a empresa que atua, a ele próprio e ao meio que vive. (Joel Dutra)

19 Incompetências ORGANIZACIOANIS: Você é aquilo que você faz continuamente. Excelência não é uma eventualidade é um hábito. Aristóteles teles

20 "Conhecimento sem transformação não é Sabedoria. Paulo Coelho

21 VALORES CULTIVADOS NAS ORGANIZAÇÕES: Parceria Qualidade de Vida Cooperação Diálogo

22 FASES OU CICLO DE VIDA DE UMA EQUIPE CONFLITO Confusão acerca de objetivos e personalidades FORMAÇÃO Incerteza sobre papéis, regras e expectativas LÍDER NORMATIZAÇÃO Estilos e sistemas de trabalho são negociados e definidos DESINTEGRAÇÃO ou INTERRUPÇÃO Desmembramento ou fim da equipe DESEMPENHO A equipe assume a tarefa de forma produtiva (o que não elimina as diferenças e conflitos)

23 AVALIAÇÃO DA EQUIPE: Atenção para o reconhecimento dado às equipes: algumas empresas falam todo o tempo em equipes e priorizam o reconhecimento individual.

24 PENSAMENTO GRUPAL x COMODISMO GRUPAL A medida que as equipes se tornam mais coesas, elas desenvolvem um pensamento coletivo (nós). Isso serve de estímulo para aumentar as relações de confiança, porém, pode gerar uma acomodação às idéias e valores do grupo.

25 Equipe não é algo linear, pois a cada momento alguém pode se destacar sem que a equipe perca seu conjunto. O problema ocorre quando os propósitos do indivíduo prevalecem sobre os propósitos da equipe.

26 DESENVOLVENDO PESSOAS Os pontos fortes das pessoas são aperfeiçoados e os pontos fracos desenvolvidos sejam técnicos ou humanos. O problema é que muitas lideranças não têm idéia de quais são os pontos fortes e fracos das pessoas, optando por pacotes de aprendizagem.

27 GESTÃO DE SI MESMO: O líder como fonte de energia Para Jack Welch (ex GE), é preciso possuir os quatro E s: E Energia: ter energia pessoal. Energização: transmitir energia para as equipes, sem intimidá-las. Entusiasmo: ter entusiasmo competitivo e desejo de vencer. Execução: ter um histórico de realizações

28 POTENCIAL A pequena semente de uma gigantesca árvore carrega dentro de si todo o potencial para crescer. O verdadeiro líder é capaz de transformar sementes em poderosas árvores, no entanto líderes ineficazes destroem o potencial humano. Meu principal trabalho (na GE) foi desenvolver talentos - JACK WELCH

29 O LÍDER L OTIMIZA TALENTOS: Matriz Desempenho x Potencial + II IV Potencial I III Desempenho +

30 Níveis Competências Alta Direção Estratégicas Administração de nível intermediário Interpessoais Administração de nível de base (supervisão...) Técnicas

31 O que você transmite?

32 Após entrevistas com 400 líderes de equipes altamente eficazes, as competências mais identificadas foram: (Warren Bennis) 1. Comunicar verbalmente, inclusive ouvir as pessoas; 2. Gerenciar o tempo; 3. Gerenciar o estresse (seu e da equipe); 4. Gerenciar as decisões individuais; 5. Reconhecer e resolver problemas; 6. Motivar e influenciar pessoas; 7. Delegar; 8. Definir os objetivos e a visão; 9. Construir equipes; 10. Gerenciar conflitos.

33 CARACTERÍSTICAS DO TEMPO: O tempo é universal. Todo mundo tem as mesmas 24 horas por dia; O tempo não é armazenável. Se não for usado, será perdido; O tempo é inelástico. Ele passa a uma velocidade constante; O tempo é irrecuperável. Uma vez perdido, não pode ser obtido de volta; O tempo é indivisível. Tudo o que se faz consome tempo.

34 POR QUE A ADMINISTRAÇÃO DO TEMPO É IMPORTANTE? A administração do tempo produtividade; A administração do tempo qualidade de vida. aumenta a melhora a Eficiência significa fazer certo as coisas. Eficácia significa fazer as coisas certas.

35 MITOS NA ADMINISTRAÇÃO DO TEMPO: Trabalha-se melhor sob pressão; O tempo deve ser bem utilizado apenas na vida profissional; Tempo é uma questão de querer ter tempo; Administrar o tempo é tornar-se escravo do relógio. Não podemos dar mais dias à vida, e sim mais vida ao dia.

36 DESPERDIÇADORES DE TEMPO QUE MAIS NOS AFLIGEM NO TRABALHO: Falta de metas e prioridades; Duplo Manuseio; Mau planejamento; Procrastinação; Estimativas de tempo irrealistas; Gerenciamento por crises; Desorganização; Reuniões ineficazes; Fazer urgente em lugar do importante.

37 COMO ADMINISTRAR O TEMPO: Planeje seu dia; Organize sua área de trabalho; Delegue para pessoas capazes e dispostas; Priorizar é a chave para administração do tempo; Comece! não espere a inspiração chegar; Concentre-se em obter resultados, e não apenas em se manter ocupado; Sempre deixe tempo para o inesperado.

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