Integração sistêmica e o uso da informação na tomada de decisão. Henrique Costa

Tamanho: px

Começar a partir da página:

Download "Integração sistêmica e o uso da informação na tomada de decisão. Henrique Costa"

Melissa Faro Santarém
7 Há anos
Visualizações:

1 Integração sistêmica e o uso da informação na tomada de decisão Henrique Costa

2 Curriculum Autor Henrique Costa Com experiência de mais de 13 anos no mercado de medição de energia água e gás, atualmente exerce o cargo de Gerente de produto medidores e AMR/AMI para América Latina na divisão água da empresa Itron. Possui experiência em trabalhos de consultoria de medição realizados em concessionárias publicas e privadas de distribuição de eletricidade e água em vários países da America Latina e África. Técnico em Processamento de Dados, Graduado em Comercio Exterior possui MBA em Gestão Comercial pela FGV Fundação Getulio Vargas, MBA em Gestão Comercial pela FDC Fundação Don Cabral com extensões nas universidades de OhioeKellognosUSA

Possui experiência em trabalhos de consultoria de medição realizados em concessionárias publicas e privadas de distribuição de eletricidade e água em vários países

3 A chave para o sucesso comercial sempre foi criar/coletar o melhor dado/informação, analisá-la e agir sobre ela da forma mais precisa e rápida possível. 3

4 INTELIGÊNCIA O Diferencial... DADOS Permite antecipar o evento CONHECIMENTO Permite dar respostas ao evento INFORMAÇÃO Permite registrar o evento

5 Mas como transformar dados em informação se eles estão dispersos em diferentes bancos de dados?... eles estão dispersos em diferentes softwares?... eles estão dispersos em diferentes plataformas?... eles são redundantes?... o volume é muito grande?... computadores e sistemas comuns gastariam muito tempo para consolidá-los e apresentá-los de forma legível? 5

6 A pergunta dos executivos das empresas... Quais as tecnologia atualmente disponíveis para que possamos suprir as necessidades de informação da empresa, mas que: possuam custos acessíveis sejam suficientemente flexíveis sejam suficientemente poderosas efetivamente criem conhecimento tornem-se em um diferencial estratégico 6

necessidades de informação da empresa, mas que: possuam custos acessíveis sejam

7 O uso da tecnologia ajudando a tomada de decisões. Business Intelligence BI O termo Business Intelligence (BI), pode ser traduzido como Inteligência de negócios, Refere-se ao processo de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informações Oferece suporte a gestão de negócios. 7

traduzido como Inteligência de negócios, Refere-se ao processo de coleta,

8 Como viabilizar um projeto que tem que tratar bilhões de dados? O que é Data Warehouse DW? É um conceito que permite gerar Informações em AMBIENTE ÚNICO, estruturado em um enorme banco de dados utilizando ferramentas apropriadas para trabalhar com volumes de dados extremamente altos. População? bilhões de registros Vocação? Transformar DADOS em INFORMAÇÃO Desafio? Agregar EFETIVO valor à Empresa

dados utilizando ferramentas apropriadas para trabalhar com volumes de dados extremamente altos.

9 Fatores chave e premissas para o ambiente de BI Facilidade de Uso; Dados Diretamente dos Sistemas de Origem; Dados Atualizados com a máxima Freqüência; Integridade da Base de Dados 100%; Base de Dados Flexível; Base analítica disponível para DRILL ; Série histórica mínima - 5 anos (população 7anos);

Freqüência; Integridade da Base de Dados 100%; Base de Dados Flexível;

10 Ferramentas de BI DATA WAREHOUSE - Cubo - É uma estrutura de dados que forma um subconjunto de um banco de dados grande - Organiza os dados em duas categorias:. campos de dados. dimensões com múltiplos níveis - Resumos dos dados são previamente calculados de modo a otimizar o tempo de recuperação das informações

11 Ferramentas e Técnicas de Business Intelligence Data Mart Aplicativos Operacionais Softwares de Automação de Escritórios Dados Externos Equipamentos de Automação E T L OLAP Data Mining FONTES DE DADOS EXTRAÇÃO, TRANSFORMAÇÃO E CARREGAMENTO DATA WAREHOUSE EXPLORAÇÃO

Dados Externos Equipamentos de Automação E T L OLAP Data Mining

12 Ferramentas de BI DATA WAREHOUSE - Organização DATA MART Data warehouse departamental Finanças Estoque Vendas Técnico DATA WAREHOUSE Corporativo

13 Diferença entre Sistema Operacional e B.I Aplicativos Operacionais Visão do atual e do real Business Intelligence Visão histórica e de tendência Solução para requisitos conhecidos Abrangência restrita Permitir a identificação de fatos desconhecidos Abrangência ampla Informação produzida por profissionais de informática Custo e tempo para obtenção da informação altos Informação disponível a poucos usuários Informação produzida pelo próprio usuário Informação obtida com baixo custo e em tempo real Informação democratizada 13

conhecidos Abrangência restrita Permitir a identificação de fatos desconhecidos Abrangência ampla Informação produzida por

14 Exemplos Indicadores I - Comercial 1. Variação de Consumo Total 2. Variação de Cons. de Lig. Ativas 3. Ligações Inativas 4. Ligações Factíveis de Esgoto 5. Hidrometria 6. Evolução de Novas Ligações 7. Qualidade das Leituras 8. Deduções de Faturamento II - Financeiro 9. Estoque de Débitos Rol Comum 10. Estoque de Débitos - Entidade Pública 11. Deduções da Receita III - Rec. Humanos 12. Horas-Extras 13. Insalubridade 14. Periculosidade 15. Absenteísmo 16. Afastamento 17. Vale Refeição Horas-Extras 18. Plantão à distância IV - Licitação / Materiais 19. Licitação - Dispensa por valor 20. Qualidade dos Materiais Tipo A e B 21. Estoque de Materiais - Despesa 22. Estoque de Materiais - Investimento V - Obras 23. Obra c/ potencial de imobilização VI - Serviços Operacionais 24. Manutenção do Sistema 25. Reincidência Serviços Operionais A/E

Horas-Extras 13. Insalubridade 14. Periculosidade 15. Absenteísmo 16. Afastamento 17. Vale Refeição Horas-Extras 18. Plantão à distância IV - Licitação / Materiais 19.

15 Abrangência... Sinalizadores Paineis Gráficos Indicadores Análises Relatórios Estratégico: Informação para Decisão Tático: Informação para Controle Operacional: Informação para Apoio à Operação

16 Benefícios do B.I... Ferramenta poderosa de exploração de informações; Informações com acesso fácil e integrado; Informações disponíveis facilitando análise histórica; Publicação centralizada de análises de forma a evitar discrepâncias entre os números de áreas distintas na empresa; Acesso direto pelo usuário final aos dados da base de dados; Cruzamento de todas as informações disponíveis na base de dados; Navegação na informação desde o nível consolidado até o nível de detalhe existente; Elaboração de novas consultas e seu armazenamento para posterior consulta pelo próprio usuário ou por outros; Exploração da informação transacional dentro do nível de atualização definido; Confiabilidade das informações disponibilizadas; Padronização dos conceitos de negócio por trás da informação.

evitar discrepâncias entre os números de áreas distintas na empresa; Acesso direto pelo usuário final aos dados da base de dados; Cruzamento de todas as informações disponíveis na base de dados;

17 Alguns exemplos de telas B.I 17

18 As empresas somente usufruirão desses reais benefícios criando a cultura de alinhar os indicadores incorporados ao BI aos seus planejamentos estratégicos e até mesmo ações táticas e operacionais. 18

19 Obrigado!!! 19

Documentos relacionados

BUSINESS INTELLIGENCE (BI) Disciplina: DESENVOLVIMENTO TECNOLÓGICO Prof. Afonso Celso M. Madeira 8º semestre

BUSINESS INTELLIGENCE (BI) Disciplina: DESENVOLVIMENTO TECNOLÓGICO Prof. Afonso Celso M. Madeira 8º semestre Sistema de Suporte à Decisão (SSD) SISTEMA DE SUPORTE (OU APOIO) À DECISÃO Tipo de Sistema de