INTELIGÊNCIA COMPETITIVA Alfredo Passos

Transcrição

1 INTELIGÊNCIA COMPETITIVA Alfredo Passos

2 VAI COMEÇAR, OK?

3 Confesso que eu não vi Alan Greenspan Dominique Strauss-Kahn ( Não ouviu conselho Presidente Sarkozy )

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5 Por onde começar?

6 1. Inteligência Competitiva Olhar o mercado, o cliente, o consumidor

7 Mudanças na sociedade: Os indivíduos mudaram mais do que as organizações de negócios das quais dependem.os últimos 50 anos testemunharam o surgimento da nova geração de indivíduos, embora as empresas continuem a operar de acordo com uma lógica inventada na sua época de origem, há um século. O abismo que hoje separa indivíduos e organizações é marcado por frustações, desconfiança, decepção e até raiva. Além disso, abriga a possibilidade de um novo capitalismo e uma nova era de geração de riquezas Shoshana Zuboff e James Maxmin

8 8 Consumidoras - Clientes

9 9 Consumidoras Clientes

10 IC =C.T.A.Di(C.T.TGN)

11 Inteligência Competitiva Processo sistemático de coleta, tratamento, análise e disseminação da informação sobre atividades dos concorrentes, tecnologias e tendências gerais dos negócios, visando subsidiar a tomada de decisão e atingir as metas estratégicas da organização. Gilda Massari Coelho,

12 As aplicações de Inteligência Competitiva ou: Comercial Compras Consumidor (shopper) Comunicação Concorrência Empresarial Estratégica Mercado Negócios Trade market Vendas, além de sistemas de informação e pesquisa de mercado. 12

13 O CICLO DE INTELIGÊNCIA COMPETITIVA Ciclo de IC proposto por Jan Herring Estratégica; Negócios; Competitiva; Concorrente Foco Decisão = Objetivos do processo IC

14 Olhar o Mercado O Cliente - O Cliente do Cliente O consumidor Concorrentes Fornecedores Parceiros - Produtos Substitutos

15 Coca-Cola s Minute Maid Pulpy Super Milky Launches in China

16 Mindray Hindustan Lever (HLL) has launched Surf Excel Automatic, a low lather detergent specially formulated for both top- and front-loading washing machines. Sistema de ultra-som Doppler colorido (de mão) 16

17 Líder em tecnologia de conexões, concorre frontalmente com a Ericsson, da Europa, até na Europa. 17

18 O carro mais barato do mundo 18

19 19 O laboratório farmacêutico Ranbaxy desenvolveu um remédio contra a malária a partir do zero

20 20 A SAB Miller, cervejaria sulafricana, desenvolveu uma cerveja de baixo custo com base no sorgo, uma colheita local que substitui o malte importado, mais caro.

21 A empresa de software Kaspersky Laboratories exporta programas de segurança de qualidade mundial, com sua própria marca. O médico Devi Shetty desenvolveu um sistema para fazer cirurgias cardíacas em massa em seu hospital, em Bangalore, com mil leitos. 21

22 Hierarquia Inteligência Relatórios de inteligência Análise situacional Planilhas de impacto estratégico Perfis empresariais Boletins mensais Base de dados

23 EMBRAER Um dos trunfos da Embraer é seu departamento de inteligência de mercado. É de lá que saem as estratégias de expansão, com base em informações obtidas em pesquisas de mercado e com clientes e fornecedores. Foi por meio de uma dessas informações que a empresa identificou a demanda por aeronaves comerciais maiores do que o padrão, com capacidade para até 120 pessoas. Nasceria, assim, o Embraer 190 (foto). O modelo faz parte de uma série que levou a companhia a um patamar de reconhecimento mundial. Fonte: Exame Melhores e Maiores

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25 IC =C.T.A.Di(C.T.TGN)

26 O CICLO DE INTELIGÊNCIA COMPETITIVA Ciclo de IC proposto por Estratégica; Negócios; Competitiva; Concorrente Foco Decisão = Objetivos do processo IC

27 Hierarquia Inteligência Relatórios de inteligência Análise situacional Planilhas de impacto estratégico Perfis empresariais Boletins mensais Base de dados

28 D E S C U B R A D E S C U B R A D E S C U B R A D E S C U B R A D E S C U B R A D E S C U B R A D E S C U B R A D E S C U B R A D E S C U B R A D E S C U B R A D E S C U B R A D E S C U B R A D E S C U B R A D E S C U B R A 28

29 As mulheres...

30 Homem no Fogão e Mulher na Gestão Como antecipar movimentos de mercado e da concorrência em um mundo dirigido pela maior participação das mulheres nas compras de produtos e serviços, através de Estratégia e Inteligência Competitiva 30

31 A maioria da população: De acordo com a Síntese de Indicadores Sociais a população brasileira em 2006 era de 187,2 milhões de habitantes, desses 96 milhões eram mulheres O aumento da proporção de mulheres é uma tendência demográfica no Brasil Processo de envelhecimento da população é outra tendência

32 A responsabilidade pelos domicílios: A Síntese de Indicadores Sociais mostra que o aumento da chefia feminina ocorreu nas famílias compostas por casal com ou sem filhos O aumento nos níveis de ocupação foi maior no Sudeste e na categoira de 40 a 49 anos de idade 26,7 % das mulheres responsáveis por domícilios têm 60 anos ou mais de idade

33 A responsabilidade pelos domicílios: A mulher, separada do marido, torna-se responsável pelo domicílio sozinha ou com os filhos As mulheres que valorizam a autonomia, independência e busca profissional muitas vezes preferem morar sozinhas

34 A participação no mercado de trabalho: 70% da mão de obra feminina está: 30% em serviços em geral 15% trabalho agrícola 13% serviços administrativos 12% comércio

35 Educação: As mulheres também estão a frente quando o assunto é ensino superior e a tendência é o aumento da qualificação feminina da população brasileira Há discrepâncias das áreas urbanas para as áreas rurais e metropolitanas, está apresentam as maiores médias de anos de estudo

36 A influência na compra de automóveis: As mulheres no Brasil, atualmente 51% da população, influenciam em 70% das vendas de automóveis e são responsáveis por 40% da compra Os eleitos Ford KA e Peugeot 207XR

37 Mais mulheres do que homens no Brasil: Em 1980 para cada grupo de 100 mulheres, havia 98,7 homens Em 2000 observam 97 homens para cada 100 mulheres Em 2050 espera-se que a razão de sexo da população fique por volta de 94% Em 2000 era 2,5 milhões de mulheres em 2050 será quase 7 milhões

38 Mulheres o maior mercado emergente: 12 trilhões de dólares na economia mundial foram os gastos das mulheres 800 bilhões de reais no Brasil foram os gastos da mulheres em 2009 O consumo brasileiro feminino se encontra em todos os segmentos A Classe C é a mais evidente

39 Mulheres o maior mercado emergente: "Vender para a mulher não é pintar o produto de cor de rosa" Lívia Barbosa, Antropóloga

40 Mulheres o maior mercado emergente: Para vender para as mulheres as empresas tiveram que mudar, como: C&C (participação 55%) Cyrela (participação 40%) LG (participação 30%) Renault Nissan (participação 40%)

41 Outros livros sobre Inteligência Competitiva: Homem no Fogão e Mulher na Gestão Inteligência Competitiva Inteligência Competitiva PME