DESENVOLVIMENTO DE UM AMBIENTE DE GESTÃO BASEADO NA WEB PARA UMA PEQUENA EMPRESA. Ismael Eggers Orientador: Henrique Freitas

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1 DESENVOLVIMENTO DE UM AMBIENTE DE GESTÃO BASEADO NA WEB PARA UMA PEQUENA EMPRESA Ismael Eggers Orientador: Henrique Freitas 1

2 Roteiro Introdução Definição do problema Justificativa Objetivos Metodologia Processo de Concepção Ambiente de Gestão Sugestões e Melhorias 2

3 Introdução Caracterização da organização TMN Ltda. Empresa de pequeno porte, 15 anos no mercado; 24 colaboradores; Software, Capacitação, Suporte ao Usuário, Soluções Customizadas, Consultoria; Negócio: Facilitar a coleta e análise de dados. - Justificativa Gráfico 2 - Distribuição dos clientes Fonte: Empresa TMN 3

4 Definição do problema - Justificativa 4

5 Justificativas Necessidade de facilitar o processo de trabalho virtual, melhorando também a transparência para com os sócios, o compartilhamento de arquivos e a gestão de projetos e do conhecimento. Adentrar ao campo de estudo de uma questão ainda pouco esclarecida pela academia que é: como melhor estruturar uma organização virtual, quando a comunicação precisa transcender limites de espaço, tempo e cultura, com eficácia e eficiência de coordenação (SHEKHAR, 2006). 5

6 Objetivos Objetivo geral O objetivo geral do trabalho é desenvolver um ambiente de gestão baseado na web para a empresa TMN. Objetivos específicos Descrever o ambiente, os funcionários e o negócio da empresa; Mapear atividades e necessidades específicas que a empresa julgue precisar ter no ambiente de gestão baseada na web; Identificar ferramentas existentes na internet ou de domínio da empresa, que atendam ao propósito do trabalho; Consolidar em uma única solução estas ferramentas de gestão no ambiente de gestão baseado na web; Propor sugestões de melhoria para o ambiente de gestão virtual. 6

7 Metodologia Pesquisa-ação Modelo de Negócio Diagnóstico do Negócio Conceito da empresa TMN Visão Institucional Gama de Produtos e Serviços Concepção do ambiente de gestão baseado na web Entrevista com Gestores e colaboradores da empresa Observação e conversas informais com colaboradores. Análise de dados secundários sobre ferramentas e plataformas Web Framework do ambiente Análises e resultados Sugestões e melhorias Fonte: Elaborado pelo autor 7

8 Processo de Concepção Fonte: Empresa TMN 8

9 Ambiente de Gestão Fonte: Empresa TMN 9

10 Sugestões de Melhorias SUGESTÕES DE MELHORIAS AÇÕES Capacitação 1. Treinamento sobre a importância e utilidade do ambiente 2. Sessões de treinamento sobre cada recurso da Intranet Automatização 3. Unificação de senhas e logins 4. Vinculação do (thunderbird) dentro do ambiente 5. Acesso direto ao ambiente quando se conectar ao computador Divulgação 6. Comunicação direcionada para os setores 7. Divulgação constante de melhorias e novos recursos Layout Painel de Gestão Duplicidade 8. Avisos e notícias na página inicial do ambiente 9. Layout mais bonito e dinâmico 10. Levar todos os painéis e controles de gestão para o ambiente 11. Criação de novos painéis de gestão interno 12. Desenvolver mais recursos termômetro para a Intranet 13. Eliminação de outras fontes com a mesma informação da intranet 14. Estimular menor uso do em detrimento da Intranet Fonte: Elaborado pelo autor 10

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