PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL PDP FIEAM.ORG.BR/IEL

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João Victor Bentes César
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1 PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL FIEAM.ORG.BR/IEL

2 PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL A sua inserção no mercado de trabalho merece uma qualificação estratégica para conquistar as melhores oportunidades nos variados segmentos da indústria. O é para você que pretende dar o primeiro passo no campo das áreas administrativa, contábil e financeira. Mergulhe com a gente e obtenha um diferêncial.

3 OBJETIVOS DO CURSO DESENVOLVIMENTO PESSOAL Competência Emocional Técnicas de Apresentação em Público Qualidade no Atendimento Jogos e Dinâmicas de Grupo Comunicação Social na Internet TOTAL DE 28h área ADMINISTRATIVa Rotinas Administrativas Departamento Pessoal Almoxarifado 5'S Redação Empresarial TOTAL DE 50h área CONTÁBIL Rotinas Financeiras Práticas Contábeis Prática de Escrita Fiscal TOTAL DE 54h

ADMINISTRATIVa Rotinas Administrativas Departamento Pessoal Almoxarifado 5'S Redação Empresarial

4 DESENVOLVIMENTO PESSOAL Competência Emocional: Autoconhecimento emocional; Controle emocional; Automotivação; Empatia; Relacionamento pessoal; Inteligência emocional nas empresas; Teste de inteligência emocional. Técnicas de Apresentação em Público: Técnicas de apresentação ao público; Buscando motivos para comunicar-se bem; Plano de ação para controlar a inibição da apresentação ao público; Linguagens corporais; Vestindo-se para o sucesso. Qualidade no Atendimento: Qualidade no atendimento; Serviço e postura; Passos para ser um profissional do atendimento; Perfil do profissional de atendimento; Postura no atendimento; A importância do olhar no atendimento; Situações indesejadas no atendimento; O sorriso como estratégia no atendimento; Apresentações pessoais; Cumprimento caloroso; Saber escutar; Postura inadequada. Jogos e Dinâmicas de Grupo: O que é dinâmica de grupo; Importância da dinâmica; Tipos de dinâmicas. Comunicação Social na Internet: Comunicação social e a internet; Internet como instrumento da comunicação; Redes sociais; Principais redes sociais; Pontos positivos das redes sociais; Pontos negativos das redes sociais; O que não postar nas redes sociais; Lei sobre crimes na internet. Privacidade exposta: como evitar; Principais cuidados nas redes sociais; As redes sociais e a seleção de candidatos para emprego.

Técnicas de Apresentação em Público: Técnicas de apresentação ao público; Buscando motivos para comunicar-se bem; Plano de ação para controlar a inibição da apresentação ao público; Linguagens

5 ÁREA ADMINISTRATIVA Rotinas Administrativas: O que é; Evolução da Administração; Tipos de organizações; Empresas; Microempreendedor individual; Portes das empresas; Pessoa Jurídica; Pessoa Física; Cultura Organizacional; Clima Organizacional; Tipos de clima organizacional; Tipos de cultura; Arquivamento de documento. Departamento de Pessoal Básico: Principais rotinas: Admissão, assinatura da carteira de trabalho, Cálculos e descontos de folha de pagamento, Férias e 13º salário, PIS, contrato de experiência, salário-família, vale transporte. Folha de pagamento: salário, horas extras, DSR, adicionais de periculosidade, insalubridade e noturno, INSS, IRRF, FGTS, faltas, V.T. refeição, contribuição sindical, adiantamentos. Férias: 1/3 de férias, abono pecuniário, aviso e recibo de férias. 13º salário: 1ª e 2ª parcela, prazos de pagamento. Demissão: aviso prévio, pagamento, pedido de demissão e demissão sem justa causa, morte e término de contrato. Almoxarifado e Estoque: Histórico dos almoxarifados primitivos; Conceituação, Eficiência, Organização, Controle, Recebimento, Armazenagem, Descrição, Distribuição do almoxarifado; Documentos utilizados. Introdução ao 5 S: O que é, origem, senso de utilização, ordenação, autodisciplina, eficiência e implantação. Redação Empresarial: Como expressar-se em uma redação empresarial; Como superar as barreiras comuns na linguagem; Como simplificar, clareza, simplicidade adequação na redação; Objetividade e recomendações.

Departamento de Pessoal Básico: Principais rotinas: Admissão, assinatura da carteira de trabalho, Cálculos e descontos de folha de pagamento, Férias e 13º salário, PIS, contrato de experiência,

6 ÁREA CONTÁBIL Rotinas Financeiras: Contas a pagar; Fluxo de caixa; Controle financeiro; Conta corrente; Aplicações; Conciliação bancária; Tipos de cheques; Contas a receber; Cobrança bancária; Notas fiscais; Fatura; Duplicatas; Crediário; Benefícios; Direitos do crédito. Introdução a Contabilidade: Introdução, Objetivos e da contabilidade; Técnicas a contabilidade: Escrituração, Demonstração e Análise das demonstrações contábeis e Auditoria; Os Atributos da informação contábil. Introdução e Escrita Fiscal: Auxiliar de escrita fiscal; Noções de Direito Tributário; Aspectos Básicos do ISS; Aspectos do ICMS; Imposto sobre produtos industrializados IPL Legislação básica; Contribuição para o financiamento da seguridade social COFINS.

Introdução a Contabilidade: Introdução, Objetivos e da contabilidade; Técnicas a contabilidade: Escrituração, Demonstração e Análise das demonstrações contábeis e Auditoria; Os

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