Identificar as oportunidades de mercado. Realizar análise de mercado. Elaborar previsão de vendas. Utilizar instrumentos de marketing.

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1 : Técnico em Administração Descrição do Perfil Profissional: Identificar, interpretar, analisar fundamentos, conteúdos, sentidos e importância do planejamento na Gestão Mercadológica, Administrativo-Financeira, Logística e Pessoas. Planejar, avaliar e executar atividades na área de Marketing, administração financeira, processo de otimização de espaços produtivos, integrando recursos humanos e processos de mudanças organizacionais nas relações de trabalho com qualidade, segurança e ética, favorecendo a condução de grupos na obtenção de resultados. AVALIAÇÃO COMPETÊNCIA OBJETIVOS DE AVALIAÇÃO TIPO Nº de Itens Nível de Complexidade Baixo Médio Difícil Identificar as oportunidades de mercado. Conhecer, Orientar e Monitorar o processo de Marketing na empresa. Realizar análise de mercado. Elaborar previsão de vendas. Utilizar instrumentos de marketing. Teórica Analisar o comportamento do consumidor.

2 Planejar e monitorar os processos de comercialização de produtos e serviços. Conhecer e utilizar técnicas de negociação. Identificar e utilizar os processos de comercialização de produtos e serviços. Identificar os fatores que influem na relação com clientes e em negociações direta e indireta. Realizar análise de mercado para elaborar previsão de vendas. Utilizar instrumentos de marketing no processo de venda. Matriz de Especificação de Prova da Teórica Estudo de Caso (Negociação) Aplicar os princípios legais regulamentadores das atividades empresariais em instância Federal, Estadual e Municipal Á gestão das organizações. Entender os mecanismos de abertura de empresa. Identificar os diferentes tipos de contratos. Identificar legislações compatíveis com sua área de trabalho. Identificar os diversos tipos de tributo. Reconhecer e aplicar as obrigações tributárias. Diferenciar impostos, taxas, tarifas, contribuições de melhoria e empréstimos compulsórios. Teórica

3 Interpretar e utilizar os conceitos de matemática Financeira aplicáveis a gestão de negócios. Identificar e aplicar Capitalização Composta. Identificar e aplicar Desconto Composto Conceituar Inflação, Deflação e Correção Monetária. Reconhecer as formas de capitalização do dinheiro. Calcular descontos, taxas e juros. Conceituar e aplicar Amortizações e Empréstimos. Usar calculadora HP 12C. Teórica Conhecer todas as demonstrações e suas aplicações. Interpretar e analisar conceitos e processos contábeis aplicáveis às decisões gerenciais. Calcular, e interpretar os indicadores econômico e financeiro interpretar no Teórica Balanço Patrimonial e Demonstração de Resultado do Exercício.

4 Conhecer, interpretar e controlar os gastos no processo de gestão de custos nas organizações. Monitorar o ciclo operacional e financeiro e interpretar as variações no capital de giro. Identificar, interpretar e aplicar os componentes dos custos nos processos de produção. Reconhecer e calcular os custos de aquisição e despesas de gestão de comercialização. Formar preço de venda. Calcular o ponto de equilíbrio. Identificar oportunidades de melhoria no processo de gestão de estoque e contas a receber e a pagar. Interpretar resultados financeiros. Elaborar orçamento de caixa e operacional. Elaborar fluxo de caixa. Teórica Teórica Interpretar e utilizar os conceitos de macroeconomia na gestão de negócios. Entender os termos macroeconômicos: PIB, PNB, Pleno Emprego, Inflação x deflação, Renda per capta, dentre outros. Identificar e monitorar as variáveis que influenciam no funcionamento do mercado. Teórica

5 Reconhecer os elementos essenciais que Produzir textos orais e escritos que atendam adequadamente o contexto empresarial. compõem um texto. Elaborar textos narrativos, descritivos e dissertativos. Teórica Identificar os tipos de textos. Redação Planejar, monitorar e avaliar sistemas de transporte e logística na distribuição e produção. Identificar processos de distribuição e modais de transporte. Analisar carga unitária (embalagem) no transporte e na distribuição. Orientar a movimentação e manuseio de produtos na distribuição e transporte. Analisar e definir roteiros no transporte e distribuição. Elaborar, acompanhar, avaliar o controle de produção. Desenvolver e aplicar técnicas de controle de qualidade no processo industrial. Conhecer o processo de administração da produção. Conhecer os tipos de sistemas de produção. Elaborar programação de produção. Teórica Estudo de Caso

6 Avaliar fornecedores quanto à idoneidade e qualidade no atendimento Calcular lote econômico de compras Estabelecer procedimentos administrativos para o processo de compra Elaborar, executar e avaliar processo de Planejar, orientar executar e monitorar as atividades de compras e estoques e produtos. armazenamento, movimentação e manuseio de produtos. Controlar produtos estocados. Teórica Elaborar layout. Calcular estoque mínimo e máximo. Analisar a rotatividade dos materiais em estoque. Elaborar escrituração de controle dos estoques. Interpretar legislação de proteção ao meio ambiente. Elaborar, executar, avaliar projetos de impacto ambiental na gestão de um negócio. Confrontar sistemas já instalados com as exigências legais de proteção ao meio ambiente. Teórica Avaliar impactos nos custos decorrentes das necessidades de se atender às exigências de proteção ao meio ambiente.

7 Elaborar, aplicar e avaliar entrevista. Conhecer os tipos de entrevista. Planejar, monitorar, executar e avaliar processo de Elaborar e analisar currículo. recrutamento de seleção e contratação na administração das relações de trabalho. Executar processo de recrutamento de pessoal. Teórica Elaborar plano de cargos e salários. Conhecer dinâmicas de grupo. Conhecer os fundamentos jurídicos do Direito do Trabalho. Identificar os aspectos legais e socais da Interpretar os fundamentos jurídicos do direito do relação trabalhista. trabalho e seus reflexos para o empregado e empregador na gestão de um negócio. Conhecer e aplicar normas, princípios, doutrinas e costumes das rotinas de Teórica admissão, manutenção e demissão de empregado. Conhecer e analisar contratos de trabalho.

8 Elaborar um projeto técnico específico com Analisar situações problema. abrangência das áreas mercadológica, administrativo-financeiro, logístico e pessoas na Pesquisar, coletar dados, fazer revisão bibliográfica, estruturar e escrever um Teórica gestão de um negócio. projeto técnico na gestão de um negócio (visão sistêmica). Total de itens da Avaliação Teórica: 60 Total de itens dos Estudos de Caso: 02 Total de itens da Redação: 01 Infraestrutura mínima para a Avaliação Prática: Sala de Aula. Número máximo de candidatos a serem avaliados simultaneamente numa avaliação prática por um mesmo avaliador: 04