International Partner. International Partner. Para continuar a crescer a este ritmo é necessário : Parceiros confiáveis que. France.

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1 Objetivo : O Workshop com Parceiros tem por objetivo identificar na Cadeia Produtiva e na Estrutura das Empresas, oportunidades de reduções de custo, melhoria nos níveis de qualidade e fornecimento de novos itens. Área Construída: Constructed area: m2 Para continuar a crescer a este ritmo é necessário : Parceiros confiáveis que Sejam pontuais Sejam competitivos Fundação: Date established: 17 de junho de 1966 Produzam produtos de qualidade Colaboradores (Abr. / 2006): Number of employees (Abr. / 2006): 123 Administração 08 Controle da qualidade 05 Manufatura 110 International Partner Para tornar viável a produção de auto peças no Brasil com escala mundial, fazemos parcerias com diversas empresas estrangeiras, reduzindo seus custos, mantendo sua qualidade original e facilitando a logística com a montadora. International Partner Zwecks Durchführbarkeit einer KFZ-Teileproduktion mit Weltmarktmassstäben in Brasilien bestehen Partnerschaften mit mehreren ausländiscshen Firmen unter Beibehaltung der Originalqualität und Erleichterungen für die Automobilindustrie Germany France In order to make auto parts manufacture feasible in Brazil in a wordwide scale, wwe have been entering partnerships with foreing companier, therefore reduncing costs, keeping their original quality and facilitating logistics with the automotive industry 1

2 Atuação Global 9 Países 6. Qualidade Copam / Avaliação de Fornecedores Qualidade Copam / Avaliação de Fornecedores. POLÍTICA E ESTRATÉGIA DE COMPRAS Melhorar a competitividade econômica e tecnológica da Copam. Buscar parceiros com grande experiência e com capacidade para desenvolver e realizar funções completas, com objetivos precisos. Desenvolver uma relação transparente e honesta. Incentivar é dar prioridade a parceiros certificados. Dirigir a Gestão de Compras e a participação de nossos parceiros para a proteção do Meio Ambiente. Desenvolver a competitividade de nossos parceiros aplicando as ferramentas de gestão de compras adequadas. Incluir cláusulas de produtividade e qualidade com o fim de melhorar sua competitividade. Excessos de Entregas Estoques Altos Ocupação desordenada da nossa área e vários tipos de embalagens Deslocamento de pessoal e setups excessivos Necessidades cada vez maiores de horas extras Fretes excessivos ou especiais com custos elevados Demora e falta de precisão do status de nossa programação Situação Atual Entregas na Qtde e Data programada Estoques Baixos Padronização e locação de espaço para as embalagens Redução de Setups e pessoal predefindo para as tarefas Redução total das Extras Custos zeros com fretes excessivos ou especiais Rapidez e precisão do status de nossa programação Situação Ideal 2

3 Cenário da situação ideal Confiabilidade no fornecedor(qualidade,qtde e Prazo) Aumento da Produtividade Redução de Horas Extras Redução de Frete Melhor aproveitamento da Qualidade Competitividade no Mercado Novos negócios IP (Índice( de Pontualidade): indicador mensal que considera a pontualidade de entregas dos parceiros, onde cada recebimento é registrado no Sistema Informatizado : Cada pedido entregue no prazo e na quantidade pedida recebe nota 100 caso contrario recebe 0, (zero), o sistema informatizado calcula a media das notas dos pedidos acumulando os ate o ultimo dia do mês, EMBALAGENS Estamos implantando a utilização de embalagens plásticas retornáveis por ser ecologicamente correta e onde for economicamente viável. Todos parceiros deverão ate o final de 2006 implantar embalagens retornáveis, A viabilidade econômica desta implantação será calculada pela economia das caixas de papelão atualmente utilizado IDENTIFICAÇÃO DE ENVIOS Deverão ser identificados conforme o padrão odette Estaremos disponibilizando um software para impressão de etiquetas para os parceiros que ainda não tenham esta sistemática implantada em sua fabrica Mesmo assim haverá reprogramações de nossos clientes erros em nossos estoques e contamos com a velocidade e flexibilidade de nossos parceiros Visando minimizar estes erros estamos nos reestruturando dividindo o departamento de compras em 2 : Compras:Vera Lucia (compras@copam.com.br) Follow-up:Valdete Argolo (pcp@copam.com.br) 3

4 Produtividade : Será negociado produtividade anual Produtividade : Será negociado produtividade anual CUMPRIMENTO REQUISITOS LEGAIS E REGULAMENTAÇÃO risco ambiental do fornecedor. Visando analisar o risco ambiental que nosso fornecedor pode causar ao meio ambiente a Copam envia ao fornecedor que não são certificados ISO uma auto-avaliação ( mod. 018) o qual classificaremos o risco ambiental do fornecedor. " ISO/TS

5 DEFINIÇÕES IQF (Índice de Qualidade do Fornecedor): Índice mensal que pondera o IQSP, o IQ e o IP de cada fornecedor com a finalidade de monitoramento do desempenho do mesmo. (Índice de Qualidade do Fornecedor): IQF = 0,3 x IQSP + 0,4 x IQ + 0,3 x IP 30% = IP (Índice de Pontualidade): 40 % = IQ (Índice de Qualidade 30% = IQSP (Índice de Qualidade do Sistema e Processo): AUDITORIAS DEFINIÇÕES IQSP (Índice de Qualidade do Sistema e Processo): Indicador obtido na qualificação do fornecedor ou nas auditorias efetuadas, levando-se em consideração o seu Sistema da Qualidade e seu processo. O IQSP é composto por duas variáveis: sistema da qualidade e processo e é obtido através das pontuações obtidas nas auditorias ou auto-avaliações de Sistema da Qualidade e Processo: I.Q.S.P = 50% Auditoria do Sistema da Qualidade (ASQ) + 50% Auditoria do Processo (AP) IQF = 0,3 x IQSP + 0,4 x IQ + 0,3 x IP -Sistema da Qualidade - ASQ Parceiros certificados: Todo fornecedor que possuir certificação reconhecido pela indústria automobilística tais como VDA, ISO/TS, QS9000, etc terão nota máxima ( 100 ) e estarão dispensados da avaliação do sistema da qualidade, os parceiros certificados com ISO 9000 terão nota ( 70 ) e terão uma fazer uma auto-avaliação ( Mod 051 A) complementando os itens da ISO-TS não avaliados na certificação ISO 9000 completando assim os outros ( 30 ). Todos os parceiros são orientados a enviar à COPAM cópia de seu Certificado(s), onde é monitorado o prazo de validade destes Certificados e cabe ao fornecedor enviar o novo Certificado sempre que necessário. Parceiros não certificados: Qualidade envia o questionário de auto-avaliação de sistema da qualidade (mod.051) ao fornecedor e de posse do questionário devolvido, analisa o preenchimento e verifica a pontuação obtida denominada ASQ, em %. Posteriormente a Qualidade visita o fornecedor para validar esta a auto-avaliação. I.Q.S.P = 50% Auditoria do Sistema da Qualidade (ASQ) + 50% Auditoria do Processo (AP) IQF = 0,3 x IQSP + 0,4 x IQ + 0,3 x IP Auditoria do Processo - AP Todo fornecedor é avaliado através do relatório de auditoria de processo (Mod 007), independentemente da auditoria de sistema da qualidade. A Qualidade envia o questionário de auto-avaliação do processo ao fornecedor e de posse do questionário devolvido, analisa o preenchimento e verifica a pontuação obtida denominada AP, em %. Posteriormente Qualidade visita o fornecedor para validar esta a auto-avaliação. DEFINIÇÕES IP (Índice de Pontualidade): Indicador mensal que considera a pontualidade de entregas dos parceiros, onde cada recebimento é registrado no Sistema Informatizado : Cada pedido entregue no prazo e na quantidade combinada recebe nota 100 caso contrário recebe 0, (zero), o sistema informatizado calcula a média das notas dos pedidos, acumulando-os até o último dia do mês. I.Q.S.P = 50% Auditoria do Sistema da Qualidade (ASQ) + 50% Auditoria do Processo (AP) IQF = 0,3 x IQSP + 0,4 x IQ + 0,3 x IP IQF = 0,3 x IQSP + 0,4 x IQ + 0,3 x IP 5

6 DEFINIÇÕES IQ (Índice de Qualidade): Indicador mensal que monitora a qualidade dos fornecimentos,documentação, amostras, demeritando cada lote rejeitado onde houve necessidade de emitir o relatório de 8 passos. As Não Conformidades são penalizadas com Pontos de Demérito rito, segundo a tabela seguinte: DESCRIÇÃO NÃO CONFORMIDADE DEMÉRITOS Rejeição de amostra. 10 Documentação requerida incompleta ou incorreta. 10 Envio Aceito com Desvio previa solicitação do Fornecedor. 0 Envio Aceito com Desvio sem previa solicitação do Fornecedor. 5 Perda Parcial do Material entregue. 15 Perda Total do Material entregue. 30 O IQ será calculado através seguinte formula ; IQ = deméritos; sendo IQ 0 Reclamação do Cliente, sem conseqüências negativas na utilização do Material. Reclamação do Cliente, com conseqüências negativas na utilização do Material. Problema grave de Segurança na utilização pela Empresa ou pelo Cliente do Material. Não responder o relatório de não conformidade 8 passos no prazo estipulado CRITÉRIOS RIOS PARA A QUALIFICAÇÃO E DESEMPENHO DO FORNECEDOR (IQF) ÍNDICE (%) 91 ÍNDICE < 100 CLASSIFICAÇÃO APTO DEFINIÇÃO Fornecedor considerado apto para fornecimentos e novos desenvolvimentos, sem pendências de Sistema da Qualidade ou Processos. DESEMPENHO DO FORNECEDOR Mensalmente é enviado um relatório de desempenho onde consta IQFM, linha de produtos, ultimas rejeições, 8 passos abertos, certificados abertos. 71 ÍNDICE < 91 0 ÍNDICE < 71 ADEQUADO INADEQUADO Fornecedor considerado qualificado para fornecimento normal a COPAM, mas necessita Plano de Melhorias a serem efetuadas em seu Sistema da Qualidade ou Processos. Novos desenvolvimentos condicionados a implementação de melhorias. Fornecedor considerado não qualificado para fornecimento à COPAM, por existirem nãoconformidades no Sistema da Qualidade ou Processo que não permitem a colocação de pedidos, cabendo aos Deptos. de Compras e Qualidade desenvolverem um novo fornecedor. DESEMPENHO DO FORNECEDOR DESEMPENHO DO FORNECEDOR C 27% A 5% Fora da Meta 27% B 68% Dentro da Meta 73% 6

7 DESEMPENHO DO FORNECEDOR DESEMPENHO DO FORNECEDOR 15% B 35% Classificação dos Fornecedores C 15% 5% A 50% 80% 15% 15% B 35% 5% 1% Classificação dos Fornecedores C 5% A 60% 80% 90% IQFM < 71 % Obrigatoriamente exige-se submissão no Nível 03; Novos processos; Itens Críticos; Parceiros Críticos; Exigência de Cliente. Obrigatoriamente exige-se submissão conforme Manual FMEA AIAG 3ºEdição. 7

8 Estratificação; Diagrama de Pareto; Diagrama de Causa Efeito; Histograma; Ferramenta 5W1H; Ferramenta 5 Por quê s; Matriz GUT; Entre outras. Problema Ações Pontuais Problema Ações Sistêmicas IMDS International Material Data System O que é o IMDS? 8

9 O que é o IMDS? Com a aprovação da Diretiva 53/2000 pelo Parlamento Europeu em 18 de setembro de 2000; referente ao "End-of-Life Vehicle Act" (lei para veículos em final de vida). A finalidade desta lei é minimizar o impacto ambiental quando ocorrer o descarte do veiculo no final da sua vida; a intenção deste ato é a diminuição gradativa até a eliminação total de metais pesados com: mercúrio, chumbo, cádmio, cromo etc... O que é o IMDS? O site do IMDS - é um meio eletrônico para o monitoramento dos metais pesados; na criação do site foi necessário adotar uma lista negra dos materiais a serem proibidas, uma vez que cada montadora de automóveis tem a sua própria lista. Para unificar a lista foi criado o GADSL - Global Automotive Declarable Substance List - no site - este site unificou todas as listas existentes ; não somente para metais pesados como também para as substâncias nocivas ao meio ambiente e ao ser humano. O site do IMDS utiliza a lista GADSL como lista de substância padrão. É um Requisito Específico. Quem são os Signatários? Quando submeter? A Copam estará condicionando a aprovação do PPAP somente com o IMDS submetido. Seus parceiros, por sua vez devem cumprir e requerer de seus sub-parceiros o conhecimento e a submissão de IMDS. A sugestão é submeter o IMDS na Fase de Qualificação do Processo, quando já está definido o processo, os pesos de materiais, componentes, etiquetas permanentes, acabamentos, etc. O que as Signatárias e Autopeças esperam do IMDS? Atender a um requisito legal (Diretiva Européia 2000/EC/53 sobre o Fim de Vida dos Veículos). Ter seus PPAPs aprovados. Como obter acesso? Contribuir desde o projeto na aplicação de substâncias não nocivas e que no descarte final do veículo / peças seja atingido o objetivo de reciclagem de 95% até o ano

10 Como obter acesso? GESTÃO DE PRODUTOS DE SEGURANÇA A E/OU REGULAMENTAÇÃO risco civil e criminal do fornecedor. O fornecedor é responsável civil e criminalmente pelos produtos que fornecem, para minimizar os riscos de um processo todas as características de segurança e regulamentares devem ser observadas, registradas e arquivadas durante 15 anos. Exemplo : Combustibilidade Materiais pesados GESTÃO DE PRODUTOS DE SEGURANÇA A E/OU REGULAMENTAÇÃO risco civil e criminal do fornecedor. Em maio estará no nosso site a norma para o ensaio de combustibilidade bem como o projeto da capela de ensaio Dúvidas? para contato: marcos@copam.com.br Fone: (11) Para crescermos temos que : Reduzir os custos, Cumprir os prazos de fornecimentos Melhorar a qualidade. 10

11 80% dos nossos problemas são gerados pelos senhores. 80% dos nossos problemas são gerados pelos senhores. Parceria quer dizer : Co-responsabilidade, e nossos parceiros devem assumir sua responsabilidade financeira. Esta no nosso site o MANUAL DO FORNECEDOR e faz parte integrante do contrato de compra. 11