Capítulo 6 Motivação

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1 Capítulo 6 Motivação ADC/GE/2002/DEIUC 1

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3 Filosofias sobre a natureza humana A Teoria do campo psicológico de Lewin A Teoria da dissonância cognitiva As TeoriasX e Y da McGregor A Teoria da maturidade de Argyris ADC/GE/2002/DEIUC 3

4 A Teoria do campo psicológico de Lewin Família Trabalho Religião Política Escola Grupo desportivo Profissão A percepção (subjectiva) do ambiente pode induzir a ideia da possibilidade de satisfação dos seus desejos ou necessidades (valência positiva) ou da impossibilidade (valência negativa) ADC/GE/2002/DEIUC 4

5 A Teoria da dissonância cognitiva Crenças Comportamento Dissonância cognitiva Cada pessoa procura anular a sua dissonância cognitiva, o que é fonte de motivação. ADC/GE/2002/DEIUC 5

6 As Teorias X e Y de McGregor Teoria X Teoria Y não gostam de trabalhar gostam de trabalhar têm de ser coagidas e ameaçadas São capazes de se autodirigir e autocontrolar Não têm ambições Procuram segurança e recompensas económicas ADC/GE/2002/DEIUC 6

7 A Teoria da maturidade de Argyris Imaturidade Maturidade Desenvolvimento Passiva Dependente Falta de confiança Necessidade de controlo por outros Activa Independente Autoconfiante Autocontrolada ADC/GE/2002/DEIUC 7

8 Teorias sobre a motivação -Teorias das necessidades: a motivação explica-se pela satisfação das necessidades dos indivíduos: de Maslaw - pirâmide das necessidades de Herzberg de Alderfer de McClelland -Teoria da equidade -Teoria do reforço -Teoria das expectativas ADC/GE/2002/DEIUC 8

9 Teorias das necessidades Estímulo Equilíbrio Necessidade Tensão (desequilíbrio) Satisfação Comportamento Obstáculo Frustração Compensação Comportamento derivado A gestão deve proporcionar a satisfação das necessidades ADC/GE/2002/DEIUC 9

10 ... Os estados de equilíbrio são sempre transitórios ADC/GE/2002/DEIUC 10

11 Teorias de Maslaw ADC/GE/2002/DEIUC 11

12 Teoria das necessidades de Herzberg Factores motivacionais Não satisfação Satisfação Factores higiénicos Insatisfação Não insatisfação Factores higiénicos (contexto do trabalho) : salário, estatuto (status), segurança, condições de trabalho, privilégios adicionais (fringe benefits), políticas e práticas de gestão, relações interpessoais, etc. Factores motivacionais (conteúdo do trabalho): realização pessoal, reconhecimento, desenvolvimento pessoal, aumento da responsabilidade, o tipo de trabalho, etc. ADC/GE/2002/DEIUC 12

13 Teoria das necessidades de Alderfer Pirâmide de três níveis: Existência Relacionamento Crescimento Teoria das necessidades de McClelland Necessidades que as pessoas desenvolvem ao longo da sua vida: realização poder afiliação Todas as pessoas têm as três, mas em cada indivíduo uma é dominante. ADC/GE/2002/DEIUC 13

14 Teoria da equidade As pessoas são motivadas para reduzir qualquer desigualdade de tratamento de que se apercebam Teoria do reforço O comportamento recompensado tende a ser repetido Ignora-se o comportamento não desejado ADC/GE/2002/DEIUC 14

15 Teorias das expectativas Vroom O processo de motivação explica-se em função dos objectivos e das escolhas de cada indivíduo e das expectativas de atingir esses objectivos Porter e Lawler M=V.E ADC/GE/2002/DEIUC 15

16 A motivação na prática da gestão é processo de fornecer aos membros de uma organização a oportunidade de satisfazer as suas necessidades e cumprir os seus objectivos, através de um comportamento que se traduza no máximo de produtividade para a organização de que fazem parte. Isto significa aumentar, tanto quanto possível, a área de coincidência dos objectivos individuais com os objectivos colectivos (T) ADC/GE/2002/DEIUC 16

17 Para isso as armas do gestor são: sistema de remuneração e prémios definição, enriquecimento e alargamento de cargos e funções participação de todos nas decisões política de horários: flexibilidade compressão trabalho repartido círculos de qualidade ambiente e cultura da empresa ADC/GE/2002/DEIUC 17