WEBINAR ENTÃO É NATAL: AS JORNADAS DE COMPRA DE PRESENTES

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Cláudia Teves
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1 WEBINAR ENTÃO É NATAL: AS JORNADAS DE COMPRA DE PRESENTES

2 MINISTRADOR Elizabeth Vaz Atendimento & Relacionamento B2WADS

3 Oportunidades Categorias mais presenteadas Agenda Tipos de jornadas de compras de presentes Compras além dos presentes Algumas descobertas Calendário B2W

4 OPORTUNIDADES

5 Em 2018, o brasileiro pretende dar 5 presentes em média. Aumento de 10% do gasto médio declarado com presentes para o Natal de Somente 17% dos compradores da Black Friday anteciparam presentes de Natal. Fonte: Google Survey com internautas Outubro 2018 I Brasi e Dados Internos Google

6 CATEGORIAS QUE MAIS COSTUMAM PRESENTEAR

7 43% - Roupas, sapatos, acessórios ou jóias/bijuterias 33% - Brinquedos ou produtos infantis 23% - Perfumes e/ou cosméticos 23% - Livros, chocolates, flores e vinhos 16% - Eletrônicos ou eletrodomésticos 9% - Vale/Cartão Presente Fonte: Google Survey com internautas Outubro 2018 I Brasi e Dados Internos Google

8 TIPOS DE JORNADAS DE COMPRA

9 Nem toda jornada de compra de presente é igual. O comportamento de compra depende do tipo de presente e de quem quer se presentear. COMPRAS PRA MIM: MISSÃO PRESENTE: Compra auto-indulgente e de oportunidade. Compra planejada (48%) Cada vez mais online (41% vs. 34% média) Precisam de ajuda para escolher o presente. Escolha por conta própria (43%) Pede dicas para pessoas próximas ao presenteado (24%) Pergunta ao presenteado o que ele deseja ganhar (23%) O presenteado já costuma pedir o que ele deseja ganhar (14%) CURINGA: Ex: kits, cestas, vale presente... Que agradam diferentes perfis. Fonte: Google Survey com internautas Outubro 2018 I Brasi e Dados Internos Google Praticidade e facilidade falam mais alto do que o preço na escolha desse presente. É prático (33%) Fácil de escolher (32%) Não tem como errar / agrada a todos (29%) Fácil de encontrar (27%) É barato (26%) Não gosta de escolher presentes personalizados (13%)

10 COMPRAS ALÉM DO PRESENTE

As categorias ao redor da celebração têm forte consumo no Natal PREPARAR PARA RECEBER Decorações natalinas (31%) Cama, mesa e banho (19%) Utilidades domésticas (18%) PREPARAR PARA A NOITE Roupa ou

11 As categorias ao redor da celebração têm forte consumo no Natal PREPARAR PARA RECEBER Decorações natalinas (31%) Cama, mesa e banho (19%) Utilidades domésticas (18%) PREPARAR PARA A NOITE Roupa ou sapato (40%) Beleza e saúde (14%) PREPARAR PARA SERVIR Preparou comidas para a ceia (61%) Comprou bebidas para a ceia (32%) Não preparou nada para a ceia (29%) Comprou comidas prontas para a ceia (27%) Fonte: Google Survey com internautas Outubro 2018 I Brasi e Dados Internos Google

12 ALGUMAS DESCOBERTAS

Ela começa com a busca por itens de decoração em Novembro, depois segue com itens para receber e servir, roupas e sapatos novos para a

13 Familiares próximos continuam sendo os principais presenteados (64%), e cada vez mais os brasileiros precisam de inspiração para os presentes. A preparação para celebração representa um consumo relevante. Ela começa com a busca por itens de decoração em Novembro, depois segue com itens para receber e servir, roupas e sapatos novos para a noite, e se encerra com a Ceia na semana do Natal. Compras de Natal vão além dos presentes. Em 2017, 61% compraram itens para Ceia, 40% sapatos/roupas novas para usar na ocasião e 31% itens de decoração no Natal.

14 CALENDÁRIO B2W

15 AMERICANAS Natal Americanas - 10/12 a 21/12 - todos os departamentos Saldão Natal Americanas - 21/12 a 31/12 - todos os departamentos SUBMARINO Natal Off - 10/12 a 12/12 - todos os departamentos Natal Submarino - 14/12 a 31/12 - todos os departamentos SHOPTIME Mega Natal - 09 a 21/12 - todos os departamentos Saldão de Natal 22 a 25/12 todos os departamentos

16 OBRIGADA

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