ADMINISTRAÇÃO GERAL. Abordagem Comportamental Teoria Comportamental / Teoria do Desenvolvimento Organizacional DO Parte 11. Prof.

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1 ADMINISTRAÇÃO GERAL Abordagem Comportamental Teoria Comportamental / Teoria do Desenvolvimento Organizacional DO Parte 11 Prof. Fábio Arruda

2 3) Teoria 3-D da Eficácia Gerencial de Reddin O modelo conceitual de Reddin baseia-se no fato de que o administrador é solicitado a ser eficaz em uma variedade de situações e sua eficácia é medida na proporção em que ele é capaz de transformar o seu estilo de maneira apropriada em situações de mudança.

3 1- Eficácia Gerencial A eficácia gerencial deve ser avaliada em termos de produto (resultado) em vez de insumo, ou seja, mais por aquilo que o administrador alcança em resultados do que por aquilo que ele faz. A eficácia administrativa não é um aspecto da personalidade do administrador, mas é função da correta manipulação da situação. É desempenho, ou seja, não é o que o administrador faz, mas o que ele obtém. Há uma diferença entre o gerente eficiente e o gerente eficaz, a saber:

4 Gerente Eficiente Gerente Eficaz Faz as coisas de maneira certa. Resolve os problemas. Cuida dos recursos. Cumpre seu dever. Reduz custos. Faz as coisas certas. Produz alternativas criativas. Otimiza a utilização dos recursos. Obtém resultados Aumenta lucros

5 2- Estilos Gerenciais Para a Teoria 3-D, o comportamento gerencial é composto de dois elementos básico: a tarefa de realizar e as relações com as pessoas. Os gerentes podem enfatizar a tarefa ou as relações com as pessoas. Há o gerente orientado para a tarefa (OT) e o gerente orientado para as relações (OR). A figura a seguir mostra os quatro estilos básicos:

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7 Os quatro estilos básicos servem como ponto de referência. O estilo relacionado caracteriza-se por exclusiva orientação para as relações, enquanto o estilo dedicado, por exclusiva orientação para a tarefa. O estilo separado caracteriza-se por deficiente orientação tanto para as relações quanto para a tarefa. O estilo integrado, por orientação integrada tanto para as relações como para a tarefa. Os quatro estilos básicos têm um equivalente mais efetivo ou menos efetivo, dando lugar assim a oito estilos gerenciais, que constituem uma utilização mais eficaz ou menos eficaz dos quatro estilos básicos, conforme a seguir:

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9 Daí as três dimensões (3-D) de estilos gerenciais: o modelo de Estilo 3-D consiste em quatro estilos básicos, quatro estilos gerenciais mais eficazes e quatro estilos gerenciais menos eficazes. Não há um estilo ideal. Cada situação requer uma estratégia própria. A eficácia é resultado de se aplicar a estratégia ou estilo gerencial mais apropriado à situação.

10 3- As Habilidades Gerenciais Básicas A Teoria 3-D visa desenvolver três habilidades gerenciais básicas, a saber: 1. Sensitividade situacional: É a habilidade para diagnosticar situações e as forças que jogam na situação; 2. Flexibilidade de estilo: É a habilidade de se adequar às forças em jogo, devidamente analisadas e diagnosticadas. 3. Destreza de gerência situacional. É a habilidade de gestão situacional, ou seja, a capacidade de modificar a situação que deve ser modificada.