PESQUISA DE INTENÇÃO DE COMPRAS

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1 A pesquisa foi realizada no período de 24 a 30 de abril de, com uma amostra de 545 questionários. Utilizou-se o dimensionamento da pesquisa probabilística com p=0,50 e q=0,50, confiabilidade 95%, margem de erro 4,2% para mais ou para menos. APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS Gráfico 1 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS SEGUNDO O QUE PRETENDEM PRESENTEAR NO 2014/.

2 Os dados estatísticos apresentados no Gráfico 01, 19,5% dos entrevistados, pretendem presentear no dia dos namorados de, com alguma peça de vestuário, 14,0% com celular, 11,8% com perfume ou similar, 10,4% com joias/relógios, 11,3% com calçados. Gráfico 2 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS, SEGUNDO O QUÊ DESEJAM GANHAR DE PRESENTE.

3 O gráfico 02 mostra o que os entrevistados pretendem ganhar no dia dos namorados: 18,2% pretendem ganhar vestuário; 15,5% pretendem ganhar celular; 9,2% não sabe o que querem ganhar; 9,1% pretendem ganhar Jóias e relógios; 7,9% pretendem ganhar perfumes/similares; 8,7% pretendem ganhar calçados/cinto/porta. Este comportamento do consumidor demonstra que independente da data comemorativa que esteja festejando, a afinidade por algo acessível e de utilização de todos, sem medo de errar, as pessoas preferem ganhar roupas/vestuários, seguido por bens duráveis e perfumaria. Gráfico 3 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS, SEGUNDO A FORMA QUE UTILIZA PARA SE INFORMAR QUANDO QUER ADQUIRIR UM PRODUTO. 31,1% 23,4% 24,1% 12,4% 6,2% 2,8% Pesquisa na propria loja Internet/blog Televisão Jornais Com amigos Radios Quanto às fontes de informação que os consumidores se utilizam para ajudálos a realizar suas compras: 31,1% preferem pesquisa na própria loja; 23,4% utilizam a internet/blog; 24,1% utilizam a televisão;

4 12,4% utilizam os jornais; 6,2% com os amigos; 2,8% utilizam as emissoras de rádio. Gráfico 4 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS, SEGUNDO À FORMA DE PAGAMENTO Dinheiro 69,3% Cartão Credito 22,6% Cartão Loja Cartão Debito Cheque a vista Crediario/Carne Não sabe 2,6% 2,0% 0,8% 0,5% 0,5% 0% 80% Quanto à forma de pagamento que será utilizado pelas pessoas ao comprarem presentes para o dia dos namorados, 69,3% dizem que vão pagar em dinheiro, 22,6% em cartão de crédito, 2,6% em cartão da loja, 0,5% em crediário ou carnê, 2,0% em cartão de débito, e 0,8% em cheque a vista. Apesar de estarmos em um ano de recessão, os consumidores ainda preferem não se endividar a longo prazo com aquisições de presentes.

5 Gráfico 5 - PERCENTUAL DE PESSOAS ABORDADAS POR GENERO, SEGUNDO A INTENÇÃO DE PRESENTEAR. MASCULINO 46,40% 53,60% FEMININO 48,55% 51,45% sim não 0% 120% O gráfico acima demonstra que neste dia dos namorados as mulheres estarão mais dispostas a presentear seus namorados. O número delas corresponde a 48,6%. Já os homens do total dos entrevistados somente 46,4% pretendem presentear suas namoradas. Gráfico 6 PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS, SEGUNDO SUA CLASSIFICAÇÃO SOCIAL 3,1% 6,8% 35,8% 54,4% A C B D/E

6 Neste gráfico 5, a distribuição dos percentuais da classe social do Estado fica evidente que a participação das classes C com 54,4% e B com 35,8% dos entrevistados estarão mais presentes nas aquisições para os dia dos namorados. Tabela 1 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS, SEGUNDO A FAIXA DE GASTO COM O PRESENTE FAIXA DE GASTO COM PRESENTES Menos de R$ 20,01 3,00% De R$ 21,00 a R$ 40,01 7,50% De R$ 41,00 a R$ 80,01 11,90% De R$ 81,00 a R$ 100,01 24,50% De R$ 101,00 a R$ 200,01 21,00% De R$ 201,00 a R$ 300,01 14,10% De R$ 301,00 a R$ 400,01 8,48% Mais de R$ 400,01 7,00% Não sabe/recusa a responder 2,52% TOTAL % 100,00% Com relação à pretensão de gastos (tabela 2) as estimativas são: 24,50% pretendem gastar de R$ 81,01 a R$ 100,00; 21,00 pretendem gastar de R$ 101,00 a R$ 200,00; 14,10% pretendem gastar de R$ 201,00 a R$ 300,00; 11,90% pretendem gastar de R$ 41,01 a R$ 80,00.

7 Gráfico 5 - PERCENTUAL DOS ENTREVISTADOS, SEGUNDO A RENDA FAMILIAR. Não sabe Mais de R$ 6.000,01 De R$ 4.000,01 a R$ 6.000,00 De R$ 3.000,01 a R$ 4.000,00 De R$ 2.000,01 a R$ 3.000,00 De R$ 1.200,01 a R$ 2.000,00 De R$ 900,01 a R$ 1.200,00 De R$ 778,01 a R$ 900,00 Até R$ 788,00 3,8% 6,0% 5,5% 6,0% 9,3% 9,9% 17,6% 18,4% 23,7% 0% 30% Quanto à renda familiar dos entrevistados, 23,7% ganham mensalmente de R$ 1.201,00 a R$ 2.000,00; 18,4% ganham entre R$ 900,00 e R$ 1.200,00; 17,6% ganham de R$ 2.001,00 a R$ 3.000,00; 9,9% ganham entre R$ 788,01 a R$ 900,00; 9,3% entre R$ 3.000,01 e R$ 4.000,00; 6% ganham mais de R$ 6.000,01 e até R$ 788,00 respectivamente, 5,5% ganham de R$ 4.000,00 a R$ 6.000,00 e 3,8% não sabem informar.

8 Gráfico 6 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS, SEGUNDO ONDE PRETENDEM COMPRAR O PRESENTE Comercio Formal do Centro Shoppings 34,1% 39,0% Comercio do Bairro 22,0% Livrarias Supermercados Internet Não sabe No Camelô 1,3% 1,3% 0,8% 0,6% 0,3% 0% 50% Com relação à opção de compra dos presentes para o dia dos namorados, 39, % pretendem comprar no comércio formal do Centro de Manaus, 34,1% nos shoppings, no comércio do próprio bairro, 22%, 1,3% em livrarias, 1,3% nos supermercados, internet com 0,8%, camelo 0,3%. Esses números demonstram que o comércio tradicional da cidade, ainda é muito forte, e detém a preferência da maioria dos consumidores de Manaus. Outra característica é o papel que os Shoppings tem demonstrado, evoluindo como centro comercial muito dinâmico e não podemos deixar de comentar a participação dos comércios de bairros

9 Gráfico 7 - PERCENTUAL DOS ENTREVISTADOS QUANTO A QUEM PRETENDEM PRESENTEAR NO -. Esposa (o) 43,3% Namorado (a) 37,2% Companheira (o) 13,6% Amigo (a) Outros Mãe 1,4% 1,2% 3,5% 0% 50% Com relação a quem pretendem presentear, no dia dos namorados, 43,3% pretendem dar presentes aos esposos (as), 37,2% aos seus namoradas (os), 13,6% aos seus companheiros (as), 3,5% aos amigos, 1,2 as mães% e 1,4% a outros.

10 Tabela 3 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS POR ZONA, SEGUNDO O QUE PRETENDE PRESENTEAR O QUE PRETENDE PRESENTEAR ZONA (%) Norte Sul Leste Oeste Centro Sul Centro Oeste Vestuário 18,2% 17,3% 23,4% 17,2% 23,0% 19,3% Calçados/Cinto/Porta cédula 14,2% 10,7% 11,5% 9,0% 12,5% 18,2% Celular 17,7% 14,9% 12,7% 10,8% 11,4% 11,7% Perfume e similares 10,5% 9,8% 12,1% 10,6% 12,8% 17,1% Joias/Relógios 12,9% 14,4% 8,3% 9,3% 6,9% 10,2% Livros 5,0% 5,0% 5,4% 4,3% 4,8% 7,7% Produtos de beleza 4,1% 3,4% 3,4% 1,6% 2,2% 2,3% Bolsas e similares 2,8% 4,1% 4,2% 2,6% 5,9% 1,2% Lingerie 5,8% 2,1% 1,2% 1,6% 3,3% 0,0% Não sabe 0,8% 1,8% 4,2% 5,1% 9,6% 0,5% Flores 1,3% 2,4% 0,8% 2,1% 0,8% 0,5% CD/DVD 1,3% 0,9% 1,9% 3,3% 0,0% 0,5% Ipod/MP3 Player/MP4 1,0% 0,5% 1,2% 2,7% 0,8% 0,5% Urso/Bicho de pelúcia 0,0% 0,0% 2,2% 1,5% 0,8% 0,5% Eletrodoméstico 1,0% 0,5% 1,2% 2,5% 0,0% 3,3% Jantar 0,7% 0,5% 0,5% 2,1% 1,1% 0,5% Outros 0,7% 1,4% 0,9% 2,5% 1,1% 0,5% Eletroeletrônico 0,7% 1,8% 0,5% 2,8% 0,0% 0,5% Viagem 0,0% 1,5% 0,9% 2,8% 1,1% 0,9% Aparelho de DVD 0,6% 1,0% 0,8% 1,8% 0,0% 0,5% Moto 0,6% 1,9% 0,5% 1,0% 0,0% 0,5% Videogame Jogo de quebra cabeça 0,0% 0,9% 0,0% 0,8% 1,5% 0,6% Rádio 0,0% 0,9% 0,0% 0,7% 0,8% 0,8% Violão 0,0% 1,2% 0,0% 0,3% 0,0% 0,9% Bolo/Torta/Café/ Bombons 0,6% 0,0% 2,8% 0,4% 0,0% 0,8% Televisão 0,0% 1,6% 0,0% 1,2% 0,0% 0,5% TOTAL % 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Quanto a preferência dos consumidores em presentear no Dia dos Namorados por zona são: Zona Norte de Manaus: 18,2% Vestuários; 17,7% Smartphone e Celulares; 14,2% Calçados, Cintos e Porta Cédulas 12,5% Jóias e Relógios; 10,5% Perfumes e Similares.

11 Zona Sul de Manaus: 17,3% Vestuários; 14,9% Smartphone e Celulares; 14,4% Jóias e Relógios; 10,7% Calçados, Cintos e Porta Cédulas 9,8% Perfumes e Similares. Zona Leste de Manaus: 23,4% Vestuários; 12,7% Smartphone e Celulares; 12,1% Perfumes e Similares; 11,5% Calçados, Cintos e Porta Cédulas; 8,3% Jóias e Relógios. Zona Oeste de Manaus: 17,2% Vestuários; 10,8% Smartphone e Celulares; 10,6% Perfumes e Similares; 9,3% Jóias e Relógios; 9,0% Calçados, Cintos e Porta Cédulas. Zona Centro Sul de Manaus: 23,0% Vestuários; 12,8% Perfumes e Similares; 12,5% Calçados, Cintos e Porta Cédulas; 11,4% Smartphone e Celulares; 6,9% Jóias e Relógios. Zona Centro Oeste de Manaus: 19,3% Vestuários; 18,2% Calçados, Cintos e Porta Cédulas 17,1% Perfumes e Similares. 11,7% Smartphone e Celulares; 10,2% Jóias e Relógios;

12 Tabela 4 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS POR GÊNERO, SEGUNDO O QUÊ PRETENDE PRESENTEAR Gênero (%) O QUE PRETENDE PRESENTEAR Masculino Feminino Vestuário 12,0% 27,2% Calçados/Cinto/Porta Cédulas 8,9% 18,1% Celular 17,6% 10,3% Perfume/Similares 13,0% 11,5% Joias/Relógios 10,8% 9,9% Livros 5,1% 6,6% Produtos de Beleza 5,5% 1,4% Bolsas /Similares 4,7% 1,1% Lingerie 2,2% 1,6% Boque de Flores 1,7% 0,2% CD/DVD 1,7% 1,9% Ipod/ /Mp3 Player/Mp4 1,5% 1,5% Bicho de Pelúcia 1,6% 0,5% Eletrodoméstico 2,5% 0,5% Bolo/Torta/Café/ Bombons 1,1% 0,5% Eletroeletrônico 1,5% 0,5% Viagem 1,8% 1,5% Jantar 0,5% 0,5% Aparelho de DVD 0,5% 0,5% Moto 0,2% 0,9% Outros 2,5% 1,0% Não Sabe 3,3% 2,6% TOTAL % 100,0% 100,0% Entre os entrevistados do gênero masculino, 17,6% tem a preferência de presentear aparelho de celular, 13% com perfumes/similares, 12% com vestuário e 10,8% com jóias e relógios. Dos entrevistados do gênero feminino a preferência é por vestuário com 27,2%, 18,1% com calçados/cintos/porta cédulas, 11,5% com perfumes e similares e 10,3% com celulares.

13 Tabela 5 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS POR CLASSE SOCIAL, SEGUNDO O QUÊ PRETENDE PRESENTEAR O QUE PRETENDE PRESENTEAR CLASSE SOCIAL (%) A/B C D/E Classe A/B: Vestuário 20,1% 19,6% 13,0% Calçados/Cinto/Porta Cédulas 10,5% 12,7% 23,0% Celular 12,2% 15,8% 20,4% Perfume/Similares 13,0% 11,6% 13,8% Joias/Relógios 13,0% 10,0% 6,4% Livros 4,6% 6,0% 7,1% Produtos de Beleza 2,3% 4,8% 1,8% Bolsas /Similares 3,9% 3,0% 1,5% Lingerie 2,7% 2,9% 1,0% Boque de Flores 1,5% 0,5% 2,6% CD/DVD 1,2% 1,7% 1,9% Ipod/ /Mp3 Player/Mp4 1,3% 0,8% 2,1% Bicho de Pelúcia 1,1% 0,6% 0,1% Bolo/Torta/Café manha/ Bombons 0,6% 1,0% 0,1% Eletrodoméstico 1,1% 1,3% 2,9% Viagem 3,7% 1,3% 0,0% Televisão 0,4% 0,2% 0,0% Videogame/ Quebra Cabeça 0,4% 0,2% 0,0% Eletroeletrônico 0,5% 1,3% 2,3% Violão 0,4% 0,0% 0,0% Moto 0,9% 0,5% 0,0% Aparelho de DVD 0,7% 0,3% 0,0% Rádio 0,2% 0,7% 0,5% Jantar 1,1% 0,4% 0,0% Outros 1,1% 1,1% 0,0% Não Sabe 2,0% 2,8% 0,0% Total 100% 100% 100% 20,1% com vestuários; 13,0% com perfumes e similares; 13,0% com jóias e relógios; 12,2% com celulares; 10,5% com calçados, cintos e porta cédulas.

14 Classe C: 19,6% com vestuários; 15,8% com celulares; 12,7% com calçados, cintos e porta cédulas. 11,6% com perfumes e similares; 10,0% com jóias e relógios. Classe D/E: 23,0% com calçados, cintos e porta cédulas. 20,4% com celulares; 13,8% com perfumes e similares; 13,0% com vestuários; 6,4% com jóias e relógios; Esta tabela revela o comportamento por classe social dos consumidores quanto a sua intenção de presentear no Dia dos Namorados. Percebe-se que enquanto as classes A/B/C preferirem presentear os bens duráveis de maior valor, a classe D/E preferem caracterizar esta data com bens de baixo valor e de maior necessidade dos da classe.

15 Tabela 6 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS POR FAIXA ETÁRIA, SEGUNDO O QUÊ PRETENDE PRESENTEAR O QUE PRETENDE PRESENTEAR De 15 a 24 anos Faixa Etária (%) De 25 a 44 anos De 45 a 60 anos Acima de 60 anos Vestuário 18,4% 21,1% 16,2% 21,1% Perfume e similares 16,2% 9,0% 8,1% 14,3% Celular 15,0% 13,4% 14,7% 2,8% Calçados/Cinto/Porta cédula 9,7% 13,4% 10,5% 7,2% Joias/Relógios 9,6% 11,0% 10,1% 15,5% Livros 6,0% 5,7% 2,1% 8,2% Lingerie 2,4% 2,1% 3,9% 1,0% Produtos de beleza 2,5% 3,0% 5,9% 1,0% Bolsas e similares 2,3% 3,1% 5,2% 8,2% CD/DVD 1,9% 1,7% 1,9% 1,0% Ipod/MP3 Player/MP4 1,5% 1,0% 1,9% 1,0% Urso/Bicho de pelúcia 1,3% 1,1% 1,0% 1,0% Flores 1,3% 1,4% 2,7% 1,0% Bombons/Chocolates 0,8% 1,3% 1,0% 1,0% Moto 1,2% 0,7% 1,0% 1,0% Eletrodoméstico 0,7% 2,1% 1,9% 2,8% Viagem 1,0% 1,8% 1,8% 2,8% Eletroeletrônico 0,8% 1,7% 1,2% 2,8% Aparelho de DVD 0,7% 0,6% 2,7% 1,0% Violão 0,9% 0,9% 1,0% 1,0% Jantar 1,4% 0,7% 1,9% 1,0% Outros 1,2% 1,4% 2,7% 0,8% Não sabe 4,0% 2,2% 1,0% 2,8% TOTAL % 100% 100% 100% 100% Com relação ao contraponto entre a faixa etária e o que pretende presentear, na faixa etária entre 15 a 24 anos, a preferência é por vestuário com 18,4%, em segundo lugar aparece perfumes/similares com 16,2% e em terceiro lugar aparecem os celulares com 15% das intenções de compras.

16 Na faixa etária entre 25 a 44 anos, a preferência é por vestuário com 21,1%, em segundo lugar aparece celulares e calçados, cintos e porta cédulas com 13,4% e em terceiro lugar aparece jóias e relógios com 11% das preferências. Na faixa etária de 45 a 60 anos, a primeira indicação é para vestuário com 16,2%, em segundo lugar aparecem celular com 14,7% e em terceiro lugar aparece calçados, cintos e porta cédulas com 10,5%. Na faixa etária acima de 60 anos, a primeira indicação é de vestuário com 21,1% das indicações, em segundo lugar aparece joias/relógios com 15,5% e em terceiro lugar perfumes/similares com 14,3% respectivamente. Tabela 7 - PERCENTUAL DE ENTREVISTADOS POR FORMA DE PAGAMENTO, SEGUNDO O QUÊ PRETENDE PRESENTEAR O QUE PRETENDE PRESENTEAR Dinheiro Cheque À vista FORMA DE PAGAMENTO ( %) Cartão de debito Cartão de credito Cartão da Loja Crediário Carnê Vestuário/ Lingerie 22,6% 24,1% 17,1% 21,0% 14,4% 2,5% Smartphone/Celulares 13,5% 33,6% 15,8% 13,7% 25,7% 2,1% Calçados/Cinto/Porta Cédulas 11,8% 13,4% 10,5% 10,9% 5,8% 3,1% Perfume/Similares 12,5% 11,4% 14,0% 12,8% 11,5% 4,6% Joias/Relógios 10,0% 0,8% 14,0% 12,8% 8,5% 16,7% Livros 5,4% 0,6% 8,2% 4,1% 1,5% 16,7% Produtos de Beleza 4,5% 0,6% 10,6% 2,1% 2,9% 7,4% Bolsas /Similares 3,3% 6,9% 5,0% 2,5% 6,8% 5,3% Ipod/ /Mp3 Player/Mp4 1,3% 0,6% 0,0% 1,9% 5,3% 3,9% Bouque de Flores 1,0% 0,7% 0,0% 0,6% 0,9% 2,0% CD/DVD 2,2% 0,8% 0,0% 1,1% 1,2% 3,6% Bicho de Pelúcia 1,5% 0,6% 0,0% 0,9% 0,6% 2,0% Eletrodoméstico 1,2% 0,8% 0,0% 2,1% 3,1% 4,3% Bolo/Torta/Café da manha/ Bombons 1,2% 1,0% 0,0% 0,8% 0,3% 2,0% Jantar 1,1% 0,7% 0,0% 1,7% 5,5% 2,0% Eletroeletrônico 1,1% 0,9% 0,0% 1,7% 2,0% 2,0% Viagem 1,1% 0,7% 5,0% 2,4% 0,1% 2,0% Aparelho de DVD/ Rádio 1,5% 0,7% 0,0% 1,3% 0,2% 2,5% Outros 1,5% 0,9% 0,0% 3,5% 2,0% 2,0% Não Sabe 2,1% 0,8% 0,0% 2,2% 2,1% 13,4% TOTAL 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

17 No contraponto entre o que pretende comprar e a forma de pagamento que vai utilizar, destacamos por forma de pagamento o que segue: À vista: 22,6% pretendem comprar vestuário/lingerie; 13,5% pretendem comprar celular; 12,5% pretendem comprar perfumes/similares; 11,8% pretendem comprar calçados/cintos/porta cédulas; 10% pretendem comprar joias/relógios. Cheque à vista: 33,6% pretendem comprar smartphone/celulares; 24,1% pretendem comprar vestuários/lingerie; 13,4% pretendem comprar calçados, cintos e porta cédulas; 11,4% pretendem comprar perfumes/similares; 0,8% pretendem comprar joias/relógios. Cartão de Débito: 17,1% pretendem comprar vestuários/lingerie; 15,8% pretendem comprar smartphone/celulares; 14,0% pretendem comprar joias/relógios; 14,0% pretendem comprar perfumes/similares; 10,5% pretendem comprar calçados, cintos e porta cédulas. Cartão de Crédito: 21,0% pretendem comprar vestuários/lingerie; 13,7% pretendem comprar smartphone/celulares; 12,8% pretendem comprar joias/relógios; 12,8% pretendem comprar perfumes/similares; 10,9% pretendem comprar calçados, cintos e porta cédulas. Cartão da Loja: 25,7% pretendem comprar smartphone/celulares; 14,4% pretendem comprar vestuários/lingerie; 11,5% pretendem comprar perfumes/similares; 8,5% pretendem comprar joias/relógios; 5,8% pretendem comprar calçados, cintos e porta cédulas.

18 Crediário Carnê: 16,7% pretendem comprar joias/relógios; 4,6% pretendem comprar perfumes/similares; 3,1% pretendem comprar calçados, cintos e porta cédulas. 2,5% pretendem comprar vestuários/lingerie; 2,1% pretendem comprar smartphone/celulares; CONCLUSÃO Conclui-se que para o Dia dos Namorados as vendas deste ano devem apresentar um crescimento de 2,0% em relação ao ano passado, resultando em uma receita bruta de R$ ,13 dividido nas diversas intenções de compras para o período e um ticket médio de compras de aproximadamente R$ 91,50 da maioria das pessoas.