Apresentação de Resultados de Fevereiro de 2019

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Ronaldo Neto
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1 Apresentação de Resultados de Fevereiro de 2019

2 RESULTADOS 2018 Crescimento contra 2017 em todos os canais Receita Bruta Consolidada (R$ milhões, %) Receita Bruta Lojas Físicas (R$ milhões, %) Receita Bruta Online (R$ milhões, %)

3 RESULTADOS 2018 Crescimento Online, acelerando a penetração do 1P Crescimento de GMV Faturado 1P e 3P (R$ milhões, %) Penetração do Retira Rápido (R$ milhões, %) ,0% ,9% 1P 3P

4 Lucro Bruto e Margem Bruta (R$ milhões, % da rec. líquida) RESULTADOS 2018 Desempenho Operacional EBITDA Ajustado (R$ milhões, % da rec. líquida) 31,7% 29,3% SG&A (R$ milhões, % da rec. líquida) 6,5% ,6% (25,5%) (25,1%) (6.545) (6.769)

5 RESULTADOS 2018 Resultado Financeiro e Prejuízo Líquido Resultado Financeiro (R$ milhões, % da rec. Líquida) Lucro (prejuízo) Líquido (R$ milhões, % da rec. líquida) (3,0%) (2,8%) (741) 168 0,7% (1,0%) (765) (267)

6 RESULTADOS 2018 Caixa e Equivalentes (R$ milhões) Endividamento e Caixa Líquido Caixa Líquido* (R$ milhões) T17 4T18 Dívida Financeira (R$ milhões) (716) (999) (716) (999) 4T17 4T18 *Caixa Líquido ajustado incluindo Recebíveis de Cartão não descontados de Curto e Longo Prazo 4T17 4T18 Recebíveis de Cartão não descontados

7 Pilares de Curto Prazo Recuperação nas vendas e crescimento de margem em ambos canais Redução de despesas sem afetar vendas, nível de serviço e a experiência do cliente Melhorias operacionais, nas lojas e no canal online

8 Recuperação de vendas e crescimento de margem em ambos canais Estratégia comercial e competitividade Ofertas mais agressivas com foco no cash margin Conteúdo de marketing direcionado para geração de tráfego na loja Maior eficiência em mídia Maior equilíbrio de preços e mix de produtos para os vendedores negociarem melhor Revisão de meios de pagamento e parcelas para todas as categorias de produtos e faixas de preço Melhora do relacionamento com fornecedor Alinhamento na estratégia de vendas vs. produção Redução de ruptura nas Lojas Físicas e no canal Online Realinhamento dos incentivos dos vendedores (venda e rentabilidade) Maior autonomia para o time de vendas com objetivo de aumentar a conversão

9 Recuperação de vendas e crescimento de margem em ambos canais Fortalecer a operação Online Estratégia de melhora da taxa ótima de conversão (CRO) Conversão Online por Dispositivo Via Varejo App Desk msite Ago-18 Set-18 Out-18 Nov-18 Dez-18 Jan-19 Fev-19 Mar-19 Abr-19 Mai-19 Jun-19 Jul-19 Ago-19 Set-19 Out-19 Nov-19 Dez-19 Aumento de downloads - Apps Evolução de downloads do App Número de downloads do App 3,9x Jul-19 Set-18 Nov-18 Jan-19 Mar-19 Mai-19 Jul-19 Set-19 Nov-19 Jan (Ago-Dez) 2019 Total

10 Redução de despesas sem afetar vendas, nível de serviço e a experiência do cliente Back-Office, Consultorias, Jurídicas e Contratos de Terceiros Back-Office Jan/19: Redução nas áreas de suporte (realizado) TI 1S19 : Licenças de Software e Serviços de Terceiros (suporte) Provisão para Devedores Duvidosos 1S19: Otimização da inadimplência buscando maximizar o cash margin da Companhia Jurídico 1S19: redução das despesas jurídicas resultante do projeto Fábrica do Jurídicos Consultorias 1S19: Reduções em Estratégia/Gestão, RH, Benchmark e Projetos Corporativos.

11 Melhorias operacionais, nas lojas e no canal online Melhora da estabilidade operacional das plataformas nas lojas (Via+ e CDC) Várias iniciativas para melhorar a experiência do cliente e o desempenho do website, app e marketplace Plano robusto de reforma das lojas para aprimorar a experiência do cliente e proporcionar um melhor ambiente de trabalho

12 PERSPECTIVA 2019 Receita Bruta Lojas Físicas: crescimento mesmas lojas de 2 p.p. acima da Inflação IPCA. Indicador acelerando ao longo do ano. Online: expansão no GMV Faturado entre 15% e 20% no ano. Margem EBITDA Ajustada (excluindo as outras receitas/despesas operacionais) superior a 6%. Evolução da margem EBITDA em função da (i) nova estratégia comercial, (ii) redução de despesas, além da (iii) alavancagem operacional. Ainda não foram incorporadas as normas do IFRS 16. Capex para 2019 entre R$550 e R$ 600 milhões, ainda pendente de aprovação em AGO.

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