UNIVERSIDADE ABERTA DO BRASIL UAB UNIVERSIDADE FEDERAL DE ALAGOAS UFAL FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE FEAC

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1 UNIVERSIDADE ABERTA DO BRASIL UAB UNIVERSIDADE FEDERAL DE ALAGOAS UFAL FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE FEAC BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA PERFIL DOS ACADÊMICOS DO CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA MARIA DA CONCEIÇÃO LIMA SANTOS Maceió out/2009 1

2 UNIVERSIDADE ABERTA DO BRASIL UAB UNIVERSIDADE FEDERAL DE ALAGOAS UFAL FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE FEAC BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA PERFIL DOS ACADÊMICOS DO CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA MARIA DA CONCEIÇÃO LIMA SANTOS Projeto de pesquisa apresentado a Professora Maria Aparecida da Silva, da disciplina Metodologia de Estudo da Pesquisa em Administração, para avaliação de aprendizagem. Maceió out/2009 2

3 SUMÁRIO 1. introdução Problema Objetivos JUSTIFICATIVA METODOLOGIA População e Amostra Coleta de Dados Tabulação e Apresentação dos Resultados Análise e Interpretação dos Resultados Limitações do Estudo REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS APÊNDICES

4 RESUMO Este trabalho trata da pesquisa realizada com os alunos do Curso de Administração Pública EaD dos pólos de Maceió, Piranhas, Penedo e Arapiraca, no sentido de detectar a satisfação dos mesmos quanto a ferramenta AVA Plataforma Moodle e demais mediações utilizadas no aprendizado, como também traçar o perfil do acadêmico do Curso de Administração Pública na modalidade EaD, ofertado pela Universidade Federal de Alagoas. Palavras chaves: Plataforma Moodle, ferramentas de mediação, EaD. 4

5 1. INTRODUÇÃO A Educação à Distância surgiu da necessidade do preparo profissional e cultural de milhões de pessoas que, por vários motivos, não podiam freqüentar um estabelecimento de ensino presencial, e evoluiu com as tecnologias disponíveis em cada momento histórico, as quais influenciam o ambiente educativo e a sociedade. (Histórico da educação a distância UAB) Nos últimos anos tem-se debatido a questão da educação na modalidade à distância Educação à Distância (EaD) nos cursos superiores e a mediação tecnológica utilizada para romper as barreiras das distâncias e dificuldades de acesso à educação. Na Educação à Distância, professores e alunos encontram-se em lugares diferentes, porém não separados, comunicam-se por meio de tecnologias variadas e assistência de disposições organizacionais e administrativas específicas. Nesta modalidade o estudo é individualizado e independente: é necessária a capacidade do estudante de construir seu caminho e seu conhecimento por ele mesmo, tornando-se autodidata, ator e autor de suas práticas e reflexões. Neste sentido surgiu a necessidade de um estudo visando traçar o perfil dos acadêmicos do Curso de Bacharelado em Administração Pública, oferecido pela Universidade Federal de Alagoas UFAL, em relação às TICs Tecnologias de Informação e Comunicação e demais sistemas mediadores do curso. O estudo foi elaborado através da aplicação de um questionário junto aos alunos, nos diversos pólos de Alagoas. Toda a pesquisa foi realizada através da internet via e apresentamos, a seguir, o seu desenvolvimento. 5

6 1.1 Problema Qual a opinião do acadêmico do Curso de Administração Pública no sentido de satisfação quanto às mediações ofertadas pela instituição, mais precisamente a Plataforma Moodle, material didático, tutoria e prazo de entrega das atividades propostas? 1.2 Objetivos Nosso trabalho pretende avaliar a satisfação do aluno em relação ao uso da ferramenta AVA Plataforma Moodle, a fim de traçar o perfil dos acadêmicos do Curso de Bacharelado em Administração Pública, modalidade a distância, ofertado pela Universidade Federal de Alagoas UFAL, nos pólos Arapiraca, Penedo, Maceió e Piranhas. Colher dados necessários para traçar o perfil dos acadêmicos do Curso de Bacharelado em Administração Pública ofertado nos pólos da UFAL; Realizar levantamento de possíveis insatisfações dos acadêmicos em relação às TICs e demais mediações utilizadas no curso; Encontrar soluções para os possíveis problemas que venham a ser detectados. 6

7 2. JUSTIFICATIVA A Educação a Distância não pode ser conceituada apenas como Educação on-line, realiza-se também através de outros tantos fatores mediadores, entre tais o ambiente AVA (Ambiente Virtual de Aprendizagem), tutoria, coordenadoria, material didático impresso, etc. Não se pode deixar de enfatizar as questões que envolvem o desenvolvimento da atividade, ou seja, distância física entre professores e alunos, a flexibilidade do tempo, a localização do aluno nos diversos espaços geográficos, etc. Assim, a aprendizagem depende da interação entre tais fatores de mediação e a disponibilidade do aluno. O ambiente AVA é um sistema disponível na internet e destinado ao suporte de atividades mediadas pelas TICs. Este deve apresentar informações de maneira organizada que levem o aluno a atingir os objetivos, ou seja, interagir com pessoas e objetos de conhecimento, elaborar e socializar produções no tempo, ritmo de trabalho e espaço em que cada participante se localize. Assim, sentiu-se a necessidade de elaborar o presente estudo tendo como destaque a satisfação do acadêmico em Administração Pública no uso da Plataforma Moodle como ambiente de aprendizagem, como também das demais mediações utilizadas no desenvolvimento das atividades. 7

8 3. METODOLOGIA A pesquisa foi qualitativa, elaborada através a aplicação de questionário composto por dez questões de múltipla escolha. 3.1 População e Amostra A população amostra foi definida de acordo com os pólos e nas seguintes proporções: Pólo Maceió 4 alunos ou 4% população total (100) Pólo Arapiraca 2 alunos ou 4% população total (50) Pólo Penedo 2 alunos ou 4% da população (50); Pólo Piranhas 2 alunos ou 4% população (50) Total da população amostra 10 alunos 4% do total de alunos. 3.2 Coleta de Dados Os dados foram coletados através de questionário composto de 10 questões fechadas, de múltipla escolha, ver Apêndice I, aplicados na população amostra acima definida. Os questionários foram aplicados via internet, através de . Não foi criada conta de nova para o recebimento das respostas, utilizou-se o endereço para tal Apêndice II. A pesquisa foi realizada entre os dias 12 e 20 de novembro. 8

9 3.3 Tabulação e Apresentação dos Resultados Os dados foram tabulados em planilhas do Excel e apresentados em forma de tabela. 3.4 Análise e Interpretação dos Resultados Os dados foram analisados estatisticamente e interpretados confrontando as respostas com as mediações utilizadas no curso. 3.5 Limitações do Estudo A conclusão da pesquisa ficou limitada ao interesse individual em responder aos questionários, alguns alunos solicitados na primeira etapa, ou seja até 14/11, não enviaram as respostas no prazo pré-estabelecido, gerando a necessidade de uma nova convocação e, consequentemente, atraso na elaboração da tarefa. Novas solicitações com prazo para 18/11 foram enviadas e, assim, a atividade pode ser terminada. 9

10 4. RESULTADOS E DISCUSSÃO A Tabela I apresenta o cômputo das respostas obtidas através do questionário. PERGUNTAS RESPOSTAS TOTAIS A B C Tabela I Cômputo das respostas ao questionário. 10

11 Analisando os dados coletados podemos concluir que: 50% acessam a Plataforma Moodle três ou mais vezes ao dia; 60% estão adaptados ao ambiente Moodle e acessa de computador em sua residência; 80% lêem os textos e material didático no computador, sem dificuldades; 100% interagem nos trabalhos em grupo tanto através da forma presencial como virtual, via , Plataforma Moodle, msn, etc.; 80% acham que as discussões dos fóruns são produtivas e excelentes formas de interação; 80% têm dificuldades em realizar as tarefas e acham que o conteúdo das mesmas está em demasia; 60% utilizam a internet como fonte de informação; 100% estão satisfeitos com o curso de Administração Pública e com a modalidade à distância (EaD); 80% apresentam insatisfação quanto ao prazo de entrega das atividades e interação com os tutores e coordenação. Assim, deduzimos que, no geral, o curso é bem aceito, todos estão gostando da experiência e a maioria adaptada à ferramenta AVA Plataforma Moodle. Percebe-se que os que ainda apresentam dificuldades quanto a sua utilização, provavelmente, são os que não possuem computador em sua residência e fazem o acesso à plataforma através de lan house. A internet como fonte de informação e interação é aceita e utilizada com unanimidade, principalmente na elaboração das atividades em equipe, o que nos leva a entender que a modalidade pode até ser à distância, mas não isola e nem deixa os alunos distantes, portanto está dentro dos padrões exigidos. O que fica a desejar, segundo as informações coletadas, é a interação dos alunos com os tutores e coordenadoria. Tal fato pode ser atribuído ao pouco tempo de convívio e a condição do curso como Piloto na Instituição: tanto o corpo docente quanto o discente estão atravessando uma fase de adaptação, todo novo e toda inovação apresenta este tipo de dificuldade. 11

12 Grande parte da população estudada apresenta, também, insatisfação quanto ao conteúdo das tarefas e ao prazo de entrega, acreditamos que o fato se dê por conta da já mencionada adaptação. Supondo-se que a maioria trabalhe, evidentemente o tempo conta como principal fator e este deve ser administrado de forma que o aluno tenha auto disciplina e realmente dedique algumas horas diárias de estudo. Pelo exposto, concluímos que a Plataforma Moodle é uma ferramenta eficaz e excelente ao que se propõe, bem aceita e de fácil manuseio. Os problemas ocorridos até o presente são pura e simplesmente de adaptação, o que se consegue sanar com o tempo e com um pouco de paciência e colaboração de ambas as partes. Quanto à interação dos acadêmicos com a tutoria e coordenadoria sugerimos que, através de um diálogo franco e a criação de normas e rotinas para os tutores desenvolverem suas atividades, sejam equacionadas as diferenças e insatisfações. 12

13 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS UAB Universidade Aberta do Brasil: Módulo - Educação e Novas Tecnologias da Informação e da Comunicação - Uma Conceitualização Necessária, disponível em: UAB Universidade Aberta do Brasil: Módulo - Educação e Novas Tecnologias da Informação e da Comunicação Conceitos de Ead, disponível em: METODOLOGIA DA PESQUISA O questionário na Pesquisa Ciientífica - Professor Anivaldo Tadeu Roston Chagas Mestre em Administração pela USP e professor da Universidade Católica de Campinas, disponível em: LOCALIZANDO FONTES DE INFORMAÇÃO Plataforma Moodle Metodologia de Estudo e Pesquisa em Administração, disponível em: COMO ELABORAR ARTIGOS CIENTÍFICOS Plataforma Moodle Metodologia de Estudo e Pesquisa em Administração, disponível em: TRABALHOS ACADÊMICOS-OPORTUNIDADE SINGULAR PARA INICIAÇÃO AO TRABALHO CIENTÍFICO Clara Regina Ogostini Oliveira disponível em: 13

14 APÊNDICES APÊNDICE I QUESTIONÁRIO NOME: INSTRUÇÕES Universidade Federal de Alagoas Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Bacharelado em Administração Pública/ Demanda Pública A.2 Disciplina: Metodologia de Estudo e Pesquisa em Administração Professora Maria Aparecida Da Silva Aluna: Maria da Conceição Lima Santos 1. Marque com um X a alternativa que representar sua realidade como aluno(a) do curso de Administração Pública, modalidade EAD. 2. Enviar o questionário respondido para: Por favor, preencher no quadro abaixo com um x as respostas. Desde já agradeço sua colaboração. 1 B C

15 QUESTIONÁRIO 1- Quantas vezes você acessa a plataforma moodle por dia? a) Uma a duas vezes; b) Três ou mais vezes; c) Não faz acesso diário. 2- De que local você acessa a plataforma moodle? a) Em minha; b) Em lan houses; c) No trabalho. 3- Você já está adaptado quanto à utilização da plataforma moodle? a) Sim; b) Sim, mas ainda com algumas dificuldades; c) Ainda tenho bastante dificuldade. 4- Quanto à leitura dos conteúdos, qual método você prefere? a) Ler diretamente no computador; b) Ler o material impresso; c) Não tenho problemas quanto ao método de leitura. 5- De que forma você interage nos trabalhos de grupo? a) Encontros presenciais para discutir a atividade; b) Através de contatos por , msn, chat ou fóruns; c) Utilizo as duas formas de interação. 15

16 6- Quanto aos fóruns o que você acha? a) Uma excelente forma de interagir; b) As discussões não estão sendo produtivas; c) Não gosto de participar de fóruns. 7- Quanto à realização das atividades? a) Estou desenvolvendo sem problemas; b) Acho que são tarefas demais; c) Tenho ainda dificuldades em realizá-las; 8- Quanto às fontes de informação, qual você prefere? a) Jornais; b) Televisão; c) Internet. 9- Você está gostando do Curso de Administração Pública na modalidade EAD? a) Sim; b) Ainda estou me adaptando; c) Não. 10- Qual sua maior dificuldade no Curso de Administração Pública na modalidade EAD? a) O ambiente AVA; b) O prazo de entrega das atividades; c) O contato com tutores e coordenação. 16

17 APÊNDICE II Forwarded message From: Mucio Ramos Date: 2009/11/12 Subject: Re: QUESTIONÁRIO METODOLOGIA To: Ceiça Lima Questionário respondido!! Em anexo! 2009/11/12 Ceiça Lima Caros colegas, Com o objetivo de realizar levantamento de dados para a realização da tarefa de metodologia, solicito a gentileza de responder ao questionário anexo. Desde já agradeço e podem contar com minha colaboração no que for necessário para a realização da sua tarefa. Gostaria que fosse respondido até o dia 14, pois assim terei tempo de computar os dados. Abraço e obrigada. 17

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