RELATÓRIO GERENCIAL AVALIAÇÃO DAS CONDIÇÕES DE ENSINO EAD

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1 RELATÓRIO GERENCIAL AVALIAÇÃO DAS CONDIÇÕES DE ENSINO EAD 2º SEMESTRE 2014

2 CENTRO UNIVERSITÁRIO INTERNACIONAL UNINTER COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO CPA RELATÓRIO GERENCIAL DA AVALIAÇÃO DAS CONDIÇÕES DE ENSINO DA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA 2º SEMESTRE 2014 Coordenador Hélio Rubens Godoy Lechinewski CURITIBA 2014

3 Disponível no arquivo físico do setor e pasta de rede: X:\CPA\PESQUISAS AVAL INSTITUCIONAL\2014\ Condições de Ensino EaD Núcleo Técnico Danielli Cristiane dos Santos Simone Zampier da Silva Vanda Dolci Garcia Centro Universitário Internacional UNINTER Comissão Própria de Avaliação Rua do Rosário, 147 Curitiba Paraná CEP Fone:

4 SUMÁRIO 1. APRESENTAÇÃO RESULTADOS GERAIS DA AVALIAÇÃO DESEMPENHO DO CORPO DOCENTE TUTOR LOCAL TUTORIA Á DISTÂNCIA (CENTRAL) SISTEMAS AVA E ÚNICO AVALIAÇÃO DOS CURSOS PRÁTICAS TUTORIAIS DESENVOLVIDAS NO PAP ASPECTOS EM QUE DEVERIAM SER PRIORIZADAS MELHORIAS COMPARATIVO DOS RESULTADOS POR TIPO DE GRADUAÇÃO DESEMPENHO DO CORPO DOCENTE TUTOR LOCAL TUTORIA Á DISTÂNCIA (CENTRAL) SISTEMAS AVA E ÚNICO AVALIAÇÃO DOS CURSOS PRÁTICAS TUTORIAIS DESENVOLVIDAS NO PAP ASPECTOS EM QUE DEVERIAM SER PRIORIZADAS MELHORIAS RESULTADOS DA AVALIAÇÃO CURSOS BACHARELADO E LICENCIATURA DESEMPENHO DO CORPO DOCENTE TUTOR LOCAL TUTORIA Á DISTÂNCIA (CENTRAL) SISTEMAS AVA E ÚNICO AVALIAÇÃO DOS CURSOS PRÁTICAS TUTORIAIS DESENVOLVIDAS NO PAP ASPECTOS EM QUE DEVERIAM SER PRIORIZADAS MELHORIAS RESULTADOS DA AVALIAÇÃO CURSOS DE TECNOLOGIA DESEMPENHO DO CORPO DOCENTE TUTOR LOCAL TUTORIA Á DISTÂNCIA (CENTRAL) SISTEMAS AVA E ÚNICO AVALIAÇÃO DOS CURSOS

5 5.6. PRÁTICAS TUTORIAIS DESENVOLVIDAS NO PAP ASPECTOS EM QUE DEVERIAM SER PRIORIZADAS MELHORIAS APÊNDICE 1 INSTRUMENTO DE COLETA DE DADOS APÊNDICE 2 CARTAZ DE DIVULGAÇÃO DOS RESULTADOS

6 1. APRESENTAÇÃO PÚBLICO ALVO: Alunos dos Cursos de Bacharelado, Licenciatura e Tecnológicos, da modalidade à distância. PERÍODO DE APLICAÇÃO: 03 de setembro a 05 de outubro de REPRESENTATIVIDADE: dos alunos ativos durante o período de aplicação desta avaliação, deles responderam à pesquisa, representando 35,3% da comunidade discente. REPRESENTATIVIDADE POR CURSO BACHARELADO E LICENCIATURA CURSO Alunos Ativos Participantes Representatividade Administração de Empresas ,4% Ciências Contábeis ,0% Letras ,8% Pedagogia ,0% TOTAL ,6% REPRESENTATIVIDADE DE PARTICIPAÇÃO POR CURSO TECNOLOGIA CURSO Alunos Ativos Participantes Representatividade Comércio Exterior ,1% Gestão Ambiental ,4% Gestão Comercial ,1% Gestão da Produção Industrial ,0% Gestão de Recursos Humanos ,9% Gestão de Turismo ,4% Gestão Financeira ,8% Gestão Pública ,9% Logística ,1% Marketing ,5% Processos Gerenciais ,7% Secretariado ,9% TOTAL ,8% 6

7 METODOLOGIA DE COLETA DE DADOS: aplicação de questionário eletrônico por meio do Sistema UNICO. O instrumento de coleta de dados foi composto de 25 questões, divididas em cinco blocos. O primeiro referente ao desempenho docente; o segundo sobre a tutoria local; em seguida foram avaliados a tutoria a distância (Central) e sistemas AVA e ÚNICO; no último bloco as questões foram referentes aos cursos. Para a avaliação da dimensão docente, das tutorias e dos sistemas, oi utilizada na avaliação uma escala quantitativa, variando entre 01 e 10, como pode ser verificado abaixo: Péssimo Ruim Regular Bom Excelente Por meio dos conceitos atribuídos pelos alunos, foram calculados os indicadores de satisfação, após o tratamento dos dados coletados. Na avaliação dos cursos foram utilizadas escalas de concordância e de exigência. O instrumento contou ainda com duas questões múltiplas, uma voltada para a identificação das práticas tutorias mais comuns nos polos, e outra, para levantar os aspectos que os alunos acreditam que precisam de melhorias, ambas as questões tiveram ainda um campo aberto, para os alunos pudessem registar seus comentários. A participação dos alunos foi voluntária e não foi solicitada a sua identificação. 7

8 2. RESULTADOS GERAIS DA AVALIAÇÃO 2.1. DESEMPENHO DO CORPO DOCENTE Indicador de Satisfação Exposição dos conteúdos com clareza e objetividade 8,0 Utilização de exemplos e questões exploratórias que facilitam a aprendizagem 7,9 Uso adequado dos recursos do estúdio 8,0 Domínio do conteúdo da disciplina 8,1 MÉDIA 8, TUTOR LOCAL Comunicação dos objetivos de aprendizagem a serem alcançados, as etapas e o calendário de atividades a serem cumpridos. Indicador de Satisfação 8,0 Interação e comunicação com os alunos. 7,9 Orientação quanto aos problemas relacionados ao processo de ensino-aprendizagem. Acompanhamento e orientação do processo de avaliação (provas objetivas e discursivas). 7,9 8,0 Assiduidade e pontualidade às atividades realizadas no Polo. 8,3 MÉDIA 8,0 8

9 2.3. TUTORIA Á DISTÂNCIA (CENTRAL) S AVALIADOS Indicador de Satisfação Disponibilidade para atendimento. 7,9 Qualidade das informações e/ou orientações. 7,9 Rapidez (agilidade) nas respostas. 7,8 Horário de atendimento. 7,9 MÉDIA 7, SISTEMAS AVA E ÚNICO Indicador de Satisfação Clareza e relevância das informações do UNICO 7,9 Facilidade de uso do ÚNICO 8,0 Facilidade de uso do AVA 7,9 Eficácia do AVA como recurso didático de interação 7,9 Eficácia do AVA como recurso didático para realização das avaliações 8,0 MÉDIA 7,9 9

10 2.5. AVALIAÇÃO DOS CURSOS O curso corresponde às minhas expectativas iniciais 62,6% 30,5% 3,5% 2,3% 1,0% Concordo totalmente Concordo parcialmente Não concordo/nem discordo Discordo parcialmente Discordo totalmente O curso propicia formação necessária para o meu desempenho profissional 63,7% 29,8% 3,3% 2,2% 1,0% Concordo totalmente Concordo parcialmente Não concordo/nem discordo Discordo parcialmente Discordo totalmente 10

11 Como você avalia o nível de exigência do curso 75,7% 4,4% 11,2% 8,0% 0,8% Deveria exigir Deveria exigir um muito mais de mim pouco mais de mim Exige de mim na medida certa Deveria exigir um pouco menos de mim Deveria exigir muito menos de mim 2.6. PRÁTICAS TUTORIAIS DESENVOLVIDAS NO PAP Grupos de Estudo Aulas de revisão de conteúdos 34,1% 37,2% Feiras e Exposições 9,4% Seminários, Simpósios, Palestras 17,0% Workshop (Oficinas) Projetos de integração com a comunidade 9,6% 7,8% Aula Inaugural 40,6% Visitas Técnicas Cine Debate Não são ofertadas práticas tutoriais Não participo das práticas tutoriais ofertadas 8,6% 8,9% 10,1% 22,9% Obs: questão de múltipla escolha. 11

12 2.7. ASPECTOS EM QUE DEVERIAM SER PRIORIZADAS MELHORIAS Material Didático (Livros, DVD, outros) 25,2% Ambiente Virtual de Aprendizagem-AVA 38,3% Processos de Avaliação (organização, cronograma, atividades avaliativas) 32,8% Infraestrutura física (laboratórios, biblioteca, salas de aula, outros) 40,4% Tutoria Presencial (Local) 24,5% Tutoria a Distância 17,4% Qualificação dos Professores 8,2% Comunicação e informação 40,7% Outros Aspectos. 17,1% Obs: questão de múltipla escolha. 12

13 3. COMPARATIVO DOS RESULTADOS POR TIPO DE GRADUAÇÃO 3.1. DESEMPENHO DO CORPO DOCENTE Indicador de Satisfação Bacharelado e Licenciatura Tecnológicos Exposição dos conteúdos com clareza e objetividade 7,9 8,0 Utilização de exemplos e questões exploratórias que facilitam a aprendizagem 7,8 8,0 Domínio do conteúdo da disciplina 8,1 8,2 Uso adequado dos recursos do estúdio 7,9 8, TUTOR LOCAL Comunicação dos objetivos de aprendizagem a serem alcançados, as etapas e o calendário de atividades a serem cumpridos. Indicador de Satisfação Bacharelado e Licenciatura Tecnológicos 8,0 8,1 Interação e comunicação com os alunos. 7,9 7,9 Orientação quanto aos problemas relacionados ao processo de ensino-aprendizagem. Acompanhamento e orientação do processo de avaliação (provas objetivas e discursivas). 7,8 8,0 7,9 8,1 Assiduidade e pontualidade às atividades realizadas no Polo. 8,2 8,3 13

14 3.3. TUTORIA Á DISTÂNCIA (CENTRAL) Indicador de Satisfação Bacharelado e Licenciatura Tecnológicos Disponibilidade para atendimento. 7,8 8,0 Qualidade das informações e/ou orientações. 7,8 8,0 Rapidez (agilidade) nas respostas. 7,6 7,9 Horário de atendimento. 7,8 8, SISTEMAS AVA E ÚNICO Indicador de Satisfação Bacharelado e Licenciatura Tecnológicos Clareza e relevância das informações do UNICO 7,9 8,0 Facilidade de uso do ÚNICO 8,0 8,0 Facilidade de uso do AVA 7,8 7,9 Eficácia do AVA como recurso didático de interação 7,9 8,0 Eficácia do AVA como recurso didático para realização das avaliações 8,0 8,0 14

15 3.5. AVALIAÇÃO DOS CURSOS O curso corresponde às minhas expectativas iniciais. Indicador de Satisfação Bacharelado e Licenciatura Tecnológicos Concordo totalmente 58,4% 66,1% Concordo parcialmente 33,6% 27,9% Não concordo/nem discordo 4,1% 3,1% Discordo parcialmente 2,9% 1,9% Discordo totalmente 1,0% 1,0% Total 100% 100% O curso propicia formação necessária para o meu desempenho profissional. Indicador de Satisfação Bacharelado e Licenciatura Tecnológicos Concordo totalmente 63,1% 64,3% Concordo parcialmente 29,8% 29,8% Não concordo/nem discordo 3,7% 3,0% Discordo parcialmente 2,4% 1,9% Discordo totalmente 1,1% 1,0% Total 100% 100% 15

16 Como você avalia o nível de exigência do curso? Indicador de Satisfação Bacharelado e Licenciatura Tecnológicos Deveria exigir muito mais de mim 4,5% 4,2% Deveria exigir um pouco mais de mim 10,6% 11,7% Exige de mim na medida certa 74,4% 76,7% Deveria exigir um pouco menos de mim 9,7% 6,5% Deveria exigir muito menos de mim 0,7% 0,8% Total 100% 100% 16

17 3.6. PRÁTICAS TUTORIAIS DESENVOLVIDAS NO PAP Representatividade Bacharelado e Licenciatura Tecnológicos Grupos de Estudo 49,2% 28,4% Aulas de revisão de conteúdos 34,3% 35,3% Feiras e Exposições 11,6% 8,1% Seminários, Simpósios, Palestras 24,3% 11,6% Workshop (Oficinas) 11,6% 8,0% Projetos de integração com a comunidade 9,7% 7,0% Aula Inaugural 40,5% 42,7% Visitas Técnicas 8,2% 9,8% Cine Debate 13,1% 5,6% Não são ofertadas práticas tutoriais 10,5% 10,4% Não participo das práticas tutoriais ofertadas 15,6% 29,7% TOTAL - - Obs: questão de múltipla escolha. 17

18 3.7. ASPECTOS EM QUE DEVERIAM SER PRIORIZADAS MELHORIAS Representatividade Bacharelado e Licenciatura Tecnológicos Material Didático (Livros, DVD, outros) 25,2% 25,2% Ambiente Virtual de Aprendizagem-AVA 35,2% 40,9% Processos de Avaliação (organização, cronograma, atividades avaliativas) Infraestrutura física (laboratórios, biblioteca, salas de aula, outros) 35,3% 30,6% 42,4% 38,6% Tutoria Presencial (Local) 27,0% 22,5% Tutoria a Distância 16,4% 18,2% Qualificação dos Professores 8,7% 7,7% Comunicação e informação 44,3% 37,6% Outros Aspectos. 15,7% 18,2% TOTAL - - Obs: questão de múltipla escolha. 18

19 4. RESULTADOS DA AVALIAÇÃO CURSOS BACHARELADO E LICENCIATURA 4.1. DESEMPENHO DO CORPO DOCENTE Exposição dos conteúdos com clareza e objetividade Administração de Empresas Ciências Contábeis Letras Pedagogia % Insatisfação 18,2% 18,3% 14,4% 13,7% % Satisfação 81,8% 81,7% 85,6% 86,3% TOTAL 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Utilização de exemplos e questões exploratórias que facilitam a aprendizagem Administração de Empresas Ciências Contábeis Letras Pedagogia % Insatisfação 20,0% 23,2% 16,3% 15,9% % Satisfação 80,0% 76,8% 83,7% 84,1% TOTAL 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 19

20 Domínio do conteúdo da disciplina Administração de Empresas Ciências Contábeis Letras Pedagogia % Insatisfação 16,1% 18,3% 13,4% 11,6% % Satisfação 83,9% 81,7% 86,6% 88,4% TOTAL 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Uso adequado dos recursos do estúdio Administração de Empresas Ciências Contábeis Letras Pedagogia % Insatisfação 17,0% 19,4% 15,7% 14,6% % Satisfação 83,0% 80,6% 84,3% 85,4% TOTAL 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 20

21 4.2. TUTOR LOCAL Comunicação dos objetivos de aprendizagem a serem alcançados, as etapas e o calendário de atividades a serem cumpridos Administração de Empresas Ciências Contábeis Letras Pedagogia % Insatisfação 15,9% 16,7% 16,9% 15,5% % Satisfação 84,1% 83,3% 83,1% 84,5% TOTAL 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Interação e comunicação com os alunos Administração de Empresas Ciências Contábeis Letras Pedagogia % Insatisfação 19,8% 22,6% 17,1% 18,1% % Satisfação 80,2% 77,4% 82,9% 81,9% TOTAL 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Orientação quanto aos problemas relacionados ao processo de ensino-aprendizagem Administração de Empresas Ciências Contábeis Letras Pedagogia % Insatisfação 19,7% 22,8% 18,4% 18,4% % Satisfação 80,3% 77,2% 81,6% 81,6% TOTAL 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 21

22 Acompanhamento e orientação do processo de avaliação (provas objetivas e discursivas) Administração de Empresas Ciências Contábeis Letras Pedagogia % Insatisfação 16,8% 17,4% 19,3% 17,1% % Satisfação 83,2% 82,6% 80,7% 82,9% TOTAL 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Assiduidade e pontualidade às atividades realizadas no Polo Administração de Empresas Ciências Contábeis Letras Pedagogia % Insatisfação 12,3% 13,0% 12,4% 12,2% % Satisfação 87,7% 87,0% 87,6% 87,8% TOTAL 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 22

23 4.3. TUTORIA Á DISTÂNCIA (CENTRAL) Disponibilidade para atendimento Administração de Empresas Ciências Contábeis Letras Pedagogia % Insatisfação 17,3% 20,4% 17,1% 16,9% % Satisfação 82,7% 79,6% 82,9% 83,1% TOTAL 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Qualidade das informações e/ou orientações Administração de Empresas Ciências Contábeis Letras Pedagogia % Insatisfação 17,5% 20,0% 16,5% 17,2% % Satisfação 82,5% 80,0% 83,5% 82,8% TOTAL 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 23

24 Rapidez (agilidade) nas respostas Administração de Empresas Ciências Contábeis Letras Pedagogia % Insatisfação 21,4% 25,8% 21,8% 21,6% % Satisfação 78,6% 74,2% 78,2% 78,4% TOTAL 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Horário de atendimento Administração de Empresas Ciências Contábeis Letras Pedagogia % Insatisfação 18,7% 19,5% 16,5% 16,9% % Satisfação 81,3% 80,5% 83,5% 83,1% TOTAL 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 24

25 4.4. SISTEMAS AVA E ÚNICO Clareza e relevância das informações do ÚNICO Administração de Empresas Ciências Contábeis Letras Pedagogia % Insatisfação 15,3% 18,1% 16,1% 16,0% % Satisfação 84,7% 81,9% 83,9% 84,0% TOTAL 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Facilidade de uso do ÚNICO Administração de Empresas Ciências Contábeis Letras Pedagogia % Insatisfação 15,9% 17,1% 15,0% 15,6% % Satisfação 84,1% 82,9% 85,0% 84,4% TOTAL 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Facilidade de uso do AVA Administração de Empresas Ciências Contábeis Letras Pedagogia % Insatisfação 18,7% 21,2% 18,1% 18,4% % Satisfação 81,3% 78,8% 81,9% 81,6% TOTAL 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 25

26 Eficácia do AVA como recurso didático de interação Administração de Empresas Ciências Contábeis Letras Pedagogia % Insatisfação 17,1% 19,2% 19,0% 15,7% % Satisfação 82,9% 80,8% 81,0% 84,3% TOTAL 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Eficácia do AVA como recurso didático para realização das avaliações Administração de Empresas Ciências Contábeis Letras Pedagogia % Insatisfação 16,4% 18,3% 16,1% 14,1% % Satisfação 83,6% 81,7% 83,9% 85,9% TOTAL 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 26

27 4.5. AVALIAÇÃO DOS CURSOS O curso corresponde às minhas expectativas iniciais: Quesito Administração de Empresas Ciências Contábeis Letras Pedagogia Concordo totalmente 56,8% 53,7% 56,3% 59,6% Concordo parcialmente 33,3% 36,4% 34,8% 33,2% Não concordo/nem discordo 4,7% 5,8% 3,9% 3,7% Discordo parcialmente 3,7% 2,8% 3,5% 2,6% Discordo totalmente 1,5% 1,3% 1,5% 0,9% Total 100% 100% 100% 100% O curso propicia formação necessária para o meu desempenho profissional: Quesito Administração de Empresas Ciências Contábeis Letras Pedagogia Concordo totalmente 59,2% 54,3% 62,3% 65,1% Concordo parcialmente 30,9% 35,5% 29,6% 28,8% Não concordo/nem discordo 5,2% 6,4% 3,6% 3,0% Discordo parcialmente 3,3% 2,0% 3,1% 2,2% Discordo totalmente 1,3% 1,7% 1,4% 0,9% Total 100% 100% 100% 100% 27

28 Como você avalia o nível de exigência do curso: Quesito Administração de Empresas Ciências Contábeis Letras Pedagogia Deveria exigir muito mais de mim 5,2% 6,6% 3,6% 4,2% Deveria exigir um pouco mais de mim 13,8% 15,1% 8,5% 9,7% Exige de mim na medida certa 72,6% 71,5% 71,6% 75,5% Deveria exigir um pouco menos de mim 7,7% 6,2% 14,9% 10,0% Deveria exigir muito menos de mim 0,7% 0,6% 1,5% 0,6% Total 100% 100% 100% 100% 28

29 4.6. PRÁTICAS TUTORIAIS DESENVOLVIDAS NO PAP Quesito Administração de Empresas Ciências Contábeis Letras Pedagogia Grupos de Estudo 30,2% 29,8% 46,3% 56,0% Aulas de revisão de conteúdos 38,4% 36,1% 33,5% 33,4% Feiras e Exposições 7,5% 5,9% 7,2% 13,8% Seminários, Simpósios, Palestras 11,6% 9,1% 21,8% 29,1% Workshop (Oficinas) 8,0% 6,1% 8,3% 13,4% Projetos de integração com a comunidade 6,0% 4,6% 10,4% 11,0% Aula Inaugural 40,2% 40,8% 42,6% 40,3% Visitas Técnicas 7,8% 7,0% 9,5% 8,3% Cine Debate 5,1% 4,5% 10,0% 16,2% Não são ofertadas práticas tutoriais 13,1% 13,5% 14,5% 9,1% Não participo das práticas tutoriais ofertadas 25,0% 24,5% 17,7% 12,4% Total Obs: questão de múltipla escolha. 29

30 4.7. ASPECTOS EM QUE DEVERIAM SER PRIORIZADAS MELHORIAS Quesito Administração de Empresas Ciências Contábeis Letras Pedagogia Material Didático (Livros, DVD, outros) 26,4% 40,4% 26,8% 22,7% Ambiente Virtual de Aprendizagem-AVA 38,3% 38,3% 35,0% 34,2% Processos de Avaliação (organização, cronograma, atividades avaliativas) Infraestrutura física (laboratórios, biblioteca, salas de aula, outros) 34,9% 31,5% 35,6% 35,9% 39,2% 33,3% 39,2% 44,6% Tutoria Presencial (Local) 27,8% 27,3% 25,5% 26,9% Tutoria a Distância 20,2% 20,2% 18,0% 14,9% Qualificação dos Professores 9,5% 9,9% 9,8% 8,3% Comunicação e informação 39,2% 38,3% 47,6% 45,6% Outros Aspectos. 17,0% 15,9% 16,1% 15,5% Total Obs: questão de múltipla escolha. 30

31 5. RESULTADOS DA AVALIAÇÃO CURSOS DE TECNOLOGIA CE GC GA GPI RH GT GF GP LOG MKT PG SEC Comércio Exterior Gestão Comercial Gestão Ambiental Gestão da Produção Industrial Gestão de Recursos Humanos Gestão de Turismo Gestão Financeira Gestão Pública Logística Marketing Processos Gerenciais Secretariado 5.1. DESEMPENHO DO CORPO DOCENTE Exposição dos conteúdos com clareza e objetividade CE GC GA GPI RH GT GF GP LOG MKT PG SEC % Insatisfação 13,9% 7,5% 9,4% 10,2% 14,7% 14,3% 16,5% 9,1% 12,3% 13,3% 12,2% 14,5% % Satisfação 86,1% 92,5% 90,6% 89,8% 85,3% 85,7% 83,5% 90,9% 87,7% 86,7% 87,8% 85,5% TOTAL 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Utilização de exemplos e questões exploratórias que facilitam a aprendizagem CE GC GA GPI RH GT GF GP LOG MKT PG SEC % Insatisfação 17,2% 9,5% 10,2% 10,3% 17,8% 18,1% 21,5% 9,8% 14,8% 17,6% 14,7% 17,7% % Satisfação 82,8% 90,5% 89,8% 89,7% 82,2% 81,9% 78,5% 90,2% 85,2% 82,4% 85,3% 82,3% TOTAL 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 31

32 Domínio do conteúdo da disciplina CE GC GA GPI RH GT GF GP LOG MKT PG SEC % Insatisfação 12,9% 7,1% 8,0% 8,2% 13,6% 13,3% 14,5% 7,6% 10,9% 12,4% 10,4% 14,8% % Satisfação 87,1% 92,9% 92,0% 91,8% 86,4% 86,7% 85,5% 92,4% 89,1% 87,6% 89,6% 85,2% TOTAL 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Uso adequado dos recursos do estúdio CE GC GA GPI RH GT GF GP LOG MKT PG SEC % Insatisfação 15,9% 9,3% 11,9% 10,5% 15,4% 17,1% 15,5% 10,4% 13,1% 16,1% 13,0% 15,6% % Satisfação 84,1% 90,7% 88,1% 89,5% 84,6% 82,9% 84,5% 89,6% 86,9% 83,9% 87,0% 84,4% TOTAL 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 32

33 5.2. TUTOR LOCAL Comunicação dos objetivos de aprendizagem a serem alcançados, as etapas e o calendário de atividades a serem cumpridos CE GC GA GPI RH GT GF GP LOG MKT PG SEC % Insatisfação 13,4% 10,3% 11,0% 9,3% 14,0% 13,3% 15,1% 8,7% 10,8% 14,4% 11,4% 16,8% % Satisfação 86,6% 89,7% 89,0% 90,7% 86,0% 86,7% 84,9% 91,3% 89,2% 85,6% 88,6% 83,2% TOTAL 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Interação e comunicação com os alunos CE GC GA GPI RH GT GF GP LOG MKT PG SEC % Insatisfação 19,4% 14,4% 15,3% 13,0% 21,1% 20,0% 22,5% 12,6% 16,7% 19,6% 17,2% 18,6% % Satisfação 80,6% 85,6% 84,7% 87,0% 78,9% 80,0% 77,5% 87,4% 83,3% 80,4% 82,8% 81,4% TOTAL 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Orientação quanto aos problemas relacionados ao processo de ensino-aprendizagem CE GC GA GPI RH GT GF GP LOG MKT PG SEC % Insatisfação 19,4% 13,3% 14,4% 12,7% 17,6% 18,1% 19,5% 10,9% 15,3% 17,4% 15,5% 18,6% % Satisfação 80,6% 86,7% 85,6% 87,3% 82,4% 81,9% 80,5% 89,1% 84,7% 82,6% 84,5% 81,4% TOTAL 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 33

34 Acompanhamento e orientação do processo de avaliação (provas objetivas e discursivas) CE GC GA GPI RH GT GF GP LOG MKT PG SEC % Insatisfação 17,4% 12,4% 13,0% 10,8% 15,4% 16,2% 18,7% 10,1% 14,3% 17,9% 14,1% 17,7% % Satisfação 82,6% 87,6% 87,0% 89,2% 84,6% 83,8% 81,3% 89,9% 85,7% 82,1% 85,9% 82,3% TOTAL 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Assiduidade e pontualidade às atividades realizadas no Polo CE GC GA GPI RH GT GF GP LOG MKT PG SEC % Insatisfação 14,9% 7,0% 7,6% 7,9% 11,9% 11,4% 11,5% 6,8% 9,6% 12,4% 8,9% 11,8% % Satisfação 85,1% 93,0% 92,4% 92,1% 88,1% 88,6% 88,5% 93,2% 90,4% 87,6% 91,1% 88,2% TOTAL 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 34

35 5.3. TUTORIA Á DISTÂNCIA (CENTRAL) Disponibilidade para atendimento CE GC GA GPI RH GT GF GP LOG MKT PG SEC % Insatisfação 17,9% 11,2% 11,0% 13,3% 15,2% 18,1% 19,3% 9,4% 15,3% 15,5% 14,4% 15,3% % Satisfação 82,1% 88,8% 89,0% 86,7% 84,8% 81,9% 80,7% 90,6% 84,7% 84,5% 85,6% 84,7% TOTAL 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Qualidade das informações e/ou orientações CE GC GA GPI RH GT GF GP LOG MKT PG SEC % Insatisfação 17,9% 10,5% 11,2% 12,8% 16,1% 20,0% 19,1% 9,9% 14,6% 16,1% 14,2% 15,0% % Satisfação 82,1% 89,5% 88,8% 87,2% 83,9% 80,0% 80,9% 90,1% 85,4% 83,9% 85,8% 85,0% TOTAL 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 35

36 Rapidez (agilidade) nas respostas CE GC GA GPI RH GT GF GP LOG MKT PG SEC % Insatisfação 21,0% 13,9% 14,7% 15,7% 19,3% 20,0% 21,3% 12,2% 17,7% 17,9% 16,7% 18,3% % Satisfação 79,0% 86,1% 85,3% 84,3% 80,7% 80,0% 78,7% 87,8% 82,3% 82,1% 83,3% 81,7% TOTAL 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Horário de atendimento CE GC GA GPI RH GT GF GP LOG MKT PG SEC % Insatisfação 18,4% 12,7% 13,3% 13,7% 16,5% 20,0% 16,4% 11,1% 15,0% 14,6% 14,7% 15,6% % Satisfação 81,6% 87,3% 86,7% 86,3% 83,5% 80,0% 83,6% 88,9% 85,0% 85,4% 85,3% 84,4% TOTAL 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 36

37 Clareza e relevância das informações do UNICO 5.4. SISTEMAS AVA E ÚNICO CE GC GA GPI RH GT GF GP LOG MKT PG SEC % Insatisfação 18,2% 11,6% 13,6% 12,5% 17,1% 19,0% 18,4% 10,9% 14,9% 18,5% 16,4% 19,2% % Satisfação 81,8% 88,4% 86,4% 87,5% 82,9% 81,0% 81,6% 89,1% 85,1% 81,5% 83,6% 80,8% TOTAL 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Facilidade de uso do ÚNICO Quesito CE GC GA GPI RH GT GF GP LOG MKT PG SEC % Insatisfação 18,2% 13,0% 14,1% 11,8% 17,6% 19,0% 17,5% 11,3% 13,8% 17,9% 15,8% 16,8% % Satisfação 81,8% 87,0% 85,9% 88,2% 82,4% 81,0% 82,5% 88,7% 86,2% 82,1% 84,2% 83,2% TOTAL 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Facilidade de uso do AVA CE GC GA GPI RH GT GF GP LOG MKT PG SEC % Insatisfação 19,7% 16,8% 16,6% 16,1% 22,4% 24,8% 19,8% 14,0% 15,5% 19,8% 18,8% 22,3% % Satisfação 80,3% 83,2% 83,4% 83,9% 77,6% 75,2% 80,2% 86,0% 84,5% 80,2% 81,2% 77,7% TOTAL 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 37

38 Eficácia do AVA como recurso didático de interação CE GC GA GPI RH GT GF GP LOG MKT PG SEC % Insatisfação 20,2% 14,7% 13,8% 13,6% 18,4% 21,9% 18,7% 11,8% 14,1% 18,1% 16,5% 20,0% % Satisfação 79,8% 85,3% 86,2% 86,4% 81,6% 78,1% 81,3% 88,2% 85,9% 81,9% 83,5% 80,0% TOTAL 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Eficácia do AVA como recurso didático para realização das avaliações CE GC GA GPI RH GT GF GP LOG MKT PG SEC % Insatisfação 19,7% 13,6% 12,8% 12,9% 17,9% 19,0% 18,7% 11,3% 14,4% 18,3% 15,6% 19,1% % Satisfação 80,3% 86,4% 87,2% 87,1% 82,1% 81,0% 81,3% 88,7% 85,6% 81,7% 84,4% 80,9% TOTAL 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 38

39 5.5. AVALIAÇÃO DOS CURSOS O curso corresponde às minhas expectativas iniciais: Quesito CE GC GA GPI RH GT GF GP LOG MKT PG SEC Concordo totalmente 57,8% 71,0% 69,3% 66,6% 61,6% 65,7% 55,3% 74,0% 64,7% 65,1% 64,5% 61,7% Concordo parcialmente 32,1% 24,2% 26,1% 28,6% 30,6% 23,8% 34,9% 21,3% 29,9% 27,5% 29,7% 30,8% Não concordo/nem discordo 7,1% 1,6% 2,1% 2,6% 4,6% 8,6% 5,1% 2,3% 2,2% 4,8% 3,0% 2,7% Discordo parcialmente 1,8% 1,9% 1,6% 1,3% 2,3% 1,9% 3,8% 1,4% 1,7% 1,3% 2,2% 3,0% Discordo totalmente 1,3% 1,2% 0,9% 0,9% 0,9% - 0,9% 1,0% 1,4% 1,3% 0,7% 1,8% Total 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% O curso propicia formação necessária para o meu desempenho profissional: Quesito CE GC GA GPI RH GT GF GP LOG MKT PG SEC Concordo totalmente 54,5% 69,2% 64,7% 65,9% 60,3% 60,0% 56,4% 72,2% 65,1% 61,2% 61,1% 60,8% Concordo parcialmente 35,4% 26,7% 29,3% 29,6% 32,6% 32,4% 35,8% 23,2% 28,7% 30,3% 33,0% 32,6% Não concordo/nem discordo 6,8% 1,2% 3,4% 2,3% 3,5% 4,8% 3,3% 2,4% 3,1% 5,4% 3,1% 2,4% Discordo parcialmente 2,3% 1,8% 1,5% 1,3% 2,6% 2,9% 3,6% 1,3% 1,9% 2,2% 2,0% 2,7% Discordo totalmente 1,0% 1,1% 1,1% 0,8% 1,1% - 0,9% 0,9% 1,1% 0,9% 0,7% 1,5% Total 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 39

40 Como você avalia o nível de exigência do curso: Quesito CE GC GA GPI RH GT GF GP LOG MKT PG SEC Deveria exigir muito mais de mim Deveria exigir um pouco mais de mim Exige de mim na medida certa Deveria exigir um pouco menos de mim Deveria exigir muito menos de mim 4,3% 3,1% 5,2% 3,0% 5,3% 5,7% 4,2% 2,9% 5,6% 5,0% 4,1% 5,2% 12,6% 10,4% 14,2% 12,1% 13,1% 11,4% 11,1% 8,2% 12,2% 13,9% 12,8% 8,9% 76,0% 80,1% 76,6% 79,0% 73,7% 74,3% 72,4% 80,3% 75,9% 75,8% 75,3% 73,2% 6,8% 6,2% 3,7% 5,3% 7,1% 8,6% 10,5% 7,3% 5,6% 4,8% 6,4% 11,1% 0,3% 0,2% 0,3% 0,6% 0,9% - 1,8% 1,2% 0,6% 0,4% 1,3% 1,7% Total 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 40

41 5.6. PRÁTICAS TUTORIAIS DESENVOLVIDAS NO PAP Quesito CE GC GA GPI RH GT GF GP LOG MKT PG SEC Grupos de Estudo 19,4% 46,6% 27,8% 30,9% 21,9% 18,1% 20,9% 31,9% 31,8% 25,1% 26,8% 18,9% Aulas de revisão de conteúdos 37,9% 53,7% 32,1% 35,3% 31,6% 21,9% 32,5% 35,7% 36,3% 30,1% 35,5% 31,4% Feiras e Exposições 9,1% 16,4% 9,8% 9,2% 6,2% 3,8% 5,3% 5,6% 10,3% 8,1% 7,0% 3,6% Seminários, Simpósios, Palestras 9,8% 23,0% 13,8% 11,0% 9,7% 7,6% 9,6% 11,0% 11,5% 10,2% 10,1% 9,7% Workshop (Oficinas) 11,4% 12,3% 7,3% 9,7% 6,1% 4,8% 5,5% 6,3% 10,1% 10,7% 7,4% 5,0% Projetos de integração com a comunidade 8,6% 18,0% 10,7% 7,0% 4,7% 2,9% 4,7% 6,2% 6,9% 5,9% 4,8% 3,5% Aula Inaugural 33,8% 75,0% 44,8% 37,7% 40,5% 39,0% 40,9% 44,9% 38,6% 30,3% 41,4% 41,1% Visitas Técnicas 7,3% 21,1% 12,6% 13,2% 7,5% 10,5% 5,5% 5,9% 10,8% 7,8% 8,5% 4,7% Cine Debate 6,1% 10,1% 6,1% 5,9% 4,1% 3,8% 3,6% 5,5% 6,4% 4,4% 5,4% 3,5% Não são ofertadas práticas tutoriais Não participo das práticas tutoriais ofertadas 15,9% 20,5% 12,2% 8,0% 11,2% 13,3% 11,3% 7,1% 9,4% 14,6% 7,7% 11,7% 32,1% 39,8% 23,8% 28,2% 30,3% 32,4% 32,0% 30,9% 25,6% 30,9% 30,8% 30,5% Total Obs: questão de múltipla escolha. 41

42 5.7. ASPECTOS EM QUE DEVERIAM SER PRIORIZADAS MELHORIAS Quesito CE GC GA GPI RH GT GF GP LOG MKT PG SEC Material Didático (Livros, DVD, outros) Ambiente Virtual de Aprendizagem-AVA Processos de Avaliação (organização, cronograma, atividades avaliativas) Infraestrutura física (laboratórios, biblioteca, salas de aula, outros) 30,3% 21,7% 37,0% 23,9% 23,3% 27,6% 23,5% 23,4% 25,6% 22,2% 24,3% 21,2% 38,1% 42,8% 36,8% 43,2% 43,1% 38,1% 32,9% 40,1% 41,2% 39,9% 41,6% 42,9% 37,9% 31,8% 24,8% 30,7% 32,0% 29,5% 37,3% 28,1% 29,8% 33,8% 30,9% 33,6% 32,1% 37,4% 41,0% 44,5% 35,5% 26,7% 35,5% 40,7% 38,3% 33,1% 37,2% 35,6% Tutoria Presencial (Local) 24,0% 22,2% 23,2% 19,3% 24,6% 21,0% 26,5% 21,4% 23,0% 24,8% 22,1% 23,8% Tutoria a Distância 18,7% 17,7% 16,9% 18,8% 17,1% 23,8% 19,3% 17,3% 18,4% 19,6% 19,7% 17,4% Qualificação dos Professores 6,3% 5,1% 9,1% 5,9% 8,5% 14,3% 6,7% 9,0% 6,9% 8,1% 8,0% 9,7% Comunicação e informação 39,6% 35,9% 37,6% 37,5% 37,2% 38,1% 38,5% 37,6% 37,9% 39,0% 37,4% 38,6% Outros Aspectos. 17,2% 18,5% 18,7% 16,7% 18,9% 18,1% 18,4% 18,4% 18,2% 15,5% 18,9% 19,1% Total Obs: questão de múltipla escolha. 42

43 APÊNDICE 1 INSTRUMENTO DE COLETA DE DADOS 43

44 QUESTIONÁRIO CONSIDERANDO A ESCALA ABAIXO AVALIE OS S DESCRITOS A SEGUIR: Péssimo Ruim Regular Bom Excelente DESEMPENHO DO CORPO DOCENTE (Considerando todos os docentes até o momento) Conceito (1 a 10) Exposição dos conteúdos com clareza e objetividade Utilização de exemplos e questões exploratórias que facilitam a aprendizagem Uso adequado dos recursos do estúdio Domínio do conteúdo da disciplina TUTOR LOCAL (Considerando todos os tutores até o momento) Conceito (1 a 10) Comunicação dos objetivos de aprendizagem a serem alcançados, as etapas e o calendário de atividades a serem cumpridos. Interação e comunicação com os alunos. Orientação quanto aos problemas relacionados ao processo de ensinoaprendizagem. Acompanhamento e orientação do processo de avaliação (provas objetivas e discursivas) Assiduidade e pontualidade às atividades realizadas no Polo. Tutoria a Distância (Central) Conceito (1 a 10) Disponibilidade para atendimento. Qualidade das informações e/ou orientações. Rapidez (agilidade) nas respostas. Horário de atendimento. Avaliação do Sistema UNICO e AVA Conceito (1 a 10) Clareza e relevância das informações do UNICO Facilidade de uso do ÚNICO Facilidade de uso do AVA Eficácia do AVA como recurso didático de interação Eficácia do AVA como recurso didático para realização das avaliações 44

45 AVALIAÇÃO DO CURSO O curso corresponde às expectativas iniciais: Concordo totalmente Concordo parcialmente Não concordo/nem discordo Discordo parcialmente Discordo totalmente O curso propicia formação necessária para o desempenho profissional: Concordo totalmente Concordo parcialmente Não concordo/nem discordo Discordo parcialmente Discordo totalmente Como você avalia o nível de exigência do curso: Deveria exigir muito mais de mim Deveria exigir um pouco mais de mim Exige de mim na medida certa Deveria exigir um pouco menos de mim Deveria exigir muito menos de mim INDIQUE AS AÇÕES DE PRÁTICAS TUTORIAIS DESENVOLVIDAS DO PAP Grupos de Estudo Aulas de revisão de conteúdos Feiras e Exposições Seminários, Simpósios, Palestras Workshop (Oficinas) Projetos de integração com a comunidade Aula Inaugural Visitas Técnicas Cine Debate Não são ofertadas práticas tutoriais Não participo das práticas tutoriais ofertadas Cite outras práticas tutoriais que são desenvolvidas no PAP: INDIQUE (TRÊS) ASPECTOS EM QUE DEVERIAM SER PRIORIZADAS MELHORIAS Com base em sua experiência, enquanto acadêmico(a), indique 3 (TRÊS) aspectos em que deveriam ser priorizadas melhorias: Material Didático (Livros, DVD, outros) Ambiente Virtual de Aprendizagem - AVA Processos de Avaliação (organização, cronograma, atividades avaliativas) Infraestrutura física (laboratórios, biblioteca, salas de aula, outros) Tutoria Presencial (Local) Tutoria a Distância Qualificação dos Professores Comunicação e informação Outros Aspectos. Quais? 45

46 APÊNDICE 2 CARTAZ DE DIVULGAÇÃO DOS RESULTADOS 46

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