MARKETING PESSOAL PARA INCREMENTO DA IMAGEM E DESEMPENHO PROFISSIONAL. Katia Manangão

Transcrição

1 MARKETING PESSOAL PARA INCREMENTO DA IMAGEM E DESEMPENHO PROFISSIONAL Katia Manangão

2 PROPOSTA DA PALESTRA Definir e distinguir Marketing Pessoal Dimensões do Indivíduo Etapas do Planejamento Estratégico de Marketing Pessoal ou Plano de Desenvolvimento Pessoal e Profissional

3 A crescente incoerência entre os ideais e valores pessoais e o tradicional processo de exploração no mundo dos negócios vem levando um número cada vez maior de profissionais de responsabilidade a questionar antigos pressupostos e comportamentos, na defesa de sua integridade e de seu respeito por si mesmos. John Renesch

4 Privilegia-se o material e o racional e negligencia-se a dimensão emocional e espiritual; Privilegia-se o econômico e despreza-se os valores éticos que fundamentam a convivência; Não se aprende a juntar os saberes, a integrar e a contextualizar; Deixa-se de ser sujeito para ser objeto

5 O fenômeno celebridade tem se espalhado por todos os setores da nossa vida. Tão grande é o valor da visibilidade que a produção e o marketing de imagens atingem agora o mundo dos executivos, os profissionais do entretenimento, a religião, as artes, a política, a sociedade científica, a medicina e o direito. Visibilidade é o que todo executivo principiante quer e o que todo profissional desconhecido almeja... Philip Kotler

6 Equívoco: marketing pessoal não é um aprendizado de Etiqueta Pessoal. Etiqueta, comportamento educado é importante; o que usar no momento certo, postura, tudo ok, mas isso faz parte da embalagem. Embalagem sem conteúdo, sem consistência, sem estratégia não resiste às intempéries do mercado, da concorrência, da exigência do novo Consumidor. Você se sentiria constrangido ao se considerar, se tratar como um PRODUTO? MARCA? EMPRESA? O FOCO DO MARKETING PESSOAL É O SUCESSO, ou seja, o AJUSTAMENTO PERFEITO DO INDIVÍDUO EM SUA FORMA, CONSISTÊNCIA, COERÊNCIA. Por isso, aplicamos as estratégias do marketing para a melhoria do VOCÊ S.A

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8 VOCÊ é um produto que atende a alguma demanda de mercado? Que mercado é esse? Que demanda é essa? Quem é o seu público? VOCÊ se sente confortável em promover suas qualidades? Qual o seu valor de mercado?

9 O que faz o Marketing Pessoal? Utilizando as ferramentas mercadológicas auxilia o profissional a avaliar-se e ressignificar-se constantemente, buscando superação e excelência em tudo o que realiza.

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11 Aumentar a aceitação e fortalecer a imagem de uma pessoa pelo público em geral ou por determinado segmento deste público. Fazer de você uma MARCA, MAIS QUE CONHECIDA: RECONHECIDA! Todo profissional de sucesso cria uma MARCA PESSOAL NO UNIVERSO onde atua. Essa MARCA é o patrimônio individual único, que deve ser cuidado, pois não basta PARECER. Tem que SER. Projetar uma imagem de marca em relação a você mesmo, tomando a si próprio como se fora um produto ou serviço.

12 Se...Marketing não é celebrização... Marketing não é solução milagrosa... Marketing não é apenas vendas... Marketing não é apenas propaganda... Logo, marketing pessoal é Desenvolver-se contínua e arduamente para afirmar ao mundo quem você é, o que você faz e o que pretende, tornando-se top of mind em seu círculo de atuação.

13 Segundo Dulce Magalhães, Não é divulgar uma imagem melhor de nós mesmos, mas nos tornarmos pessoas melhores...

14 O tamanho do sucesso está diretamente relacionado com nossa imagem pessoal. Independente de nossa idade, cargo ocupado ou função desempenhada, o marketing pessoal é ferramenta indispensável para a concretização do nosso projeto de vida. Daniel Godri O OBJETIVO É ALCANÇAR O SUCESSO. MAS O QUE É SUCESSO PARA VOCÊ?

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16 Aspectos a considerar: Definir quem eu sou? Missão e Posicionamento Valores (Quais dimensões da vida eu considero mais?) Onde quero chegar? Visão de futuro Pontos fortes x pontos fracos Conhecimentos, Habilidades e Atitudes Imagem Pessoal Comunicação Plano De Desenvolvimento Pessoal (foco no caminho) com metas SMARTS e monitoramento contínuo

17 Nós precisamos encontrar RAZÃO E SENTIDO para o que fazemos Estou fazendo a diferença? Estou fazendo algo que valha a pena? Ou estou vivendo no piloto automático?

18 1. Qual é o propósito e razão de ser da MINHA VIDA? 2. Quais valores dirigem MEU COMPORTAMENTO?

19 A PROPOSTA É CONSCIÊNCIA, INTEGRIDADE E SUCESSO PRIMEIRA PREMISSA: Cada pessoa é a melhor especialista sobre sua própria vida pessoal e profissional, porque só ela sabe quem ela quer e pode ser! SEGUNDA PREMISSA: Todas as pessoas são criativas, habilidosas, completas, porque a natureza NÃO cria lixo!

20 A CHAVE: Buscar equilíbrio entre os pilares que te sustentam: Valores Familiares/Carreira e Vocação/Saúde e qualidade de Vida Cultura e Lazer/ Pertencer a um grupo ou comunidade/ Bens materiais/mente e espírito Identificar os valores que são representativos para você nas dimensões espiritual, familiar, mental, social-pessoal, física, profissional e financeira; Traçar um plano de desenvolvimento pessoal e profissional, respondendo às questões: QUAL MINHA MISSÃO? ONDE QUERO CHEGAR? O QUE ME REALIZA E ME FAZ FELIZ? O QUE EM MINHA VIDA ESTÁ INCOMPLETO? O QUE FALTA PARA EU ME SENTIR REALIZADO? QUAIS COMPETÊNCIAS PRECISO DESENVOLVER PARA EXECUTAR MEU POSICIONAMENTO? COMO ALCANÇÁ-LAS? QUE LEGADO PRETENDO DEIXAR?

21 VALORES LHE AUXILIAM NA ORIENTAÇÃO, MOTIVAÇÃO E DETERMINAÇÃO DE SUAS SÃO O COMBUSTÍVEL DAS METAS. É O QUE TE DÁ ENERGIA PARA ALCANÇÁ-LAS.

22 QUESTIONAMENTO PODEROSO! O que te motiva? O que te impede? Como esse objetivo vai afetar sua vida? E sua ecologia? Quais os ganhos e as perdas? Os recursos que já disponho e os recursos que vou precisar; O que vou fazer para chegar lá?

23 CORPO ESTADO EMOCIONAL CRENÇAS E VALORES PALAVRAS LINGUAGEM PENSAMENTO FOCO: ATENÇÃO E INTENÇÃO

24 QUAIS OS ASPECTOS EM QUE EU NÃO ESTOU EM INTEGRIDADE? AUTO-GERENCIE-SE OU ENTÃO, PERCA ENERGIA!

25 CONTEÚDO - DESENVOLVA A SUA ESSÊNCIA! HABILIDADES Saber fazer CONHECIMENTO EU S.A. ATITUDES

26 COMPETÊNCIAS EMPREENDEDORAS Ter iniciativa comportamento proativo - e acabativa habilidade de finalizar o que iniciou; Comprometimento! Honrar a palavra empenhada! Ousadia e correr riscos calculados. TER FOCO! Estabelecimento de metas. Planejamento e monitoramento: Pessoas que falham em planejar, estão planejando falhar! (GEORGE HEWELL). Administração do tempo: o que é urgente, o que é importante, o que é essencial? Persistência e ambição: A ambição é o caminho para o sucesso. A persistência, o veículo com o qual se chega lá! Empatia Criatividade Liderança Comunicação Interpessoal: Escuta Ativa e Diálogo Confiança em si Paixão pelo que faz Foco no cliente, na percepção, na experiência.

27 POSTURAS Cuidado com o MOMENTO DA VERDADE: A SATISFAÇÃO DO CLIENTE É UMA RELAÇÃO ENTRE EXPECTATIVA E PERCEPÇÃO. Só prometa o que pode cumprir; Por segurança, dê sempre um prazo maior que o necessário para cumprir a entrega do serviço; Além do prometido, exceda! SEJA PRECISO evite: eu acho, aproximadamente; talvez... Alinhe todas as informações e confirme (BACKTRACKING) Apresente sinais externos de um profissional especialista no seu negócio, mais com perfil técnico traga informações esclarecedoras, seguras que auxiliem no processo de tomada de decisão; Torne-se num influenciador no processo de tomada de decisão no ambiente de trabalho; Eficiência fazer certo as coisas e eficácia fazer a coisa certa!

28 Posicionamento e diferenciação! Identifique qual o seu diferencial: o que pode torná-lo único, exclusivo, admirado; crie um estilo só seu, que fique marcado na lembrança das pessoas.

29 EMBALAGEM: O que você transmite às pessoas através de sua imagem? (neurolinguística) APARÊNCIA POSTURA ETIQUETA EU S.A. ACESSÓRIOS VOCABULÁRIO TRAJES SAÚDE

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31 TRABALHAR O MAPA PERCEPTUAL! conteúdo tom de voz, ritmo, volume, silêncio, pausa, gestual, corporal Ambiente externo Meu mapa emocional Desejos e necessidades Valores e crenças

32 COMUNICAÇÃO POSITIVA (CARACTERÍSTICAS DA PROATIVIDADE) - ATENÇÃO para observar o todo e não -perder os sinais; - SENSIBILIDADE para sentir o cliente, desenvolver rapport -COMPROMISSO com o bem-estar do cliente e na entrega genuína do serviço; - OUSADIA E INOVAÇÃO, para sair da mesmice, do piloto automático e superar expectativas - INICIATIVA E ACABATIVA, para planejar, agir e finalizar a entrega do serviço; -BOM SENSO, para saber os limites seu e de seu cliente.

33 INDEPENDÊNCIA E AUTOCONFIANÇA PAIXÃO A CONFIANÇA EM SI MESMO É O PRIMEIRO SEGREDO DO SUCESSO! (EMERSON)

34 COMUNICAÇÃO POSITIVA (INTERPESSOAL) - RAPPORT - ESCUTA ATIVA - EMPATIA -FEEDBACK - CANAIS DE COMUNICAÇÃO -PERGUNTAS DE EMPODERAMENTO

35 Logo COMUNICAÇÃO POSITIVA (INSTITUCIONAL) posicionamento e diferenciação! Identifique qual o seu diferencial: qual habilidade, o que pode torná-lo único, exclusivo, admirado; Crie um estilo só seu, que fique marcado na lembrança das pessoas; Visibilidade: cartão de visita/website/redes sociais/ /boletim /papel Timbrado, Eventos! promoção do talento produção de artigos, relações públicas Mídia espontânea!

36 COMUNICAÇÃO POSITIVA (INSTITUCIONAL) Rede de Contatos Marketing de Relacionamento (CRM) e de Permissão INDIQUE PARA SER INDICADO! Recompense, premie, promova!

37 PLANEJAMENTO: Estabelecer metas SMARTS Específicas Mensuráveis Alcançáveis Relevantes Temporais Positivas

38 Administração do tempo quais os meus ladrões de tempo? Definir prioridades. Planeje-se para agir! Terceirize!

39 CUIDADO COM O SEU SISTEMA DE CRENÇAS! TODA AÇÃO INICIA-SE POR UMA PALAVRA PENSADA; O FOCO É O QUE FAZ VOCÊ SE SENTIR BEM OU MAL: MUDE O ESTADO! VOCÊ ESCOLHE: FOCAR NA LATA DE LIXO OU NO VASO DE FLORES! TODA CRENÇA TORNA-SE EM UMA PROFECIA AUTO-REALIZADORA: VOCÊ PODE FUGIR DO NEGATIVO OU BUSCAR O POSITIVO. A ESCOLHA DA FRASE JÁ FAZ A DIFERENÇA! NÃO IMPORTA O QUE ACONTECE COM VOCÊ, MAS SIM, O QUE VOCÊ FAZ COM ISSO! NO QUE REALMENTE VOCÊ ACREDITA? O QUE EU QUERO É POSSÍVEL! EU SOU CAPAZ! EU MEREÇO!

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41 Levanto para vencer Sou movido a metas e objetivos Eu escolho as minhas atitudes Tenho controle sobre a minha vida Possuo foco Não desperdiço tempo Me supero todos os dias Privilegio as prioridades O medo não me domina Não desisto Tenho entusiasmo Todo dia aprendo algo

42 Agora, é reunir os recursos que você já possui; Organizá-los e... Tomar uma atitude!

43 Viver é afinar o instrumento De dentro pra fora De fora pra dentro... A toda hora, a todo momento De dentro pra fora De fora pra dentro. Leila Pinheiro MUITO OBRIGADA! (24) kmanangao@gmail.com

44 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS Coaching Para performance, John Whitmore, Qualitymark. Coaching de Liderança, Marshall Goldsmith, Qualitymark. Líder Coach, Rhandy Di Stéfano, Qualitymark. Realidade Suplementar e a Arte de Curar, Zerca Moren, Ágora. Coaching Evolutivo, Certificação Internacional, Incoaching. O poder da aprendizagem pela ação, Michael Marquardt, Senac. Marketing Pessoal para o Sucesso Profissional, Julio Clebsch; Raul Candeloro, Quantun. 105 dicas para Networking e Marketing Pessoal, Mauro Silveira, Abril.