1º TRIMESTRE PROCEDIMENTO DE PADRONIZAÇÃO DAS ORDENS DE SERVIÇO VERSÃO 02 08/01/2013
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- Cíntia Fragoso Cordeiro
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1 1º TRIMESTRE PROCEDIMENTO DE PADRONIZAÇÃO DAS ORDENS DE SERVIÇO VERSÃO 02 08/01/2013 EMPRESAS INDUSTRIAIS DOS RAMOS DE MECÂNICA, MATERIAIS, ELETROELETRÔNICA, ALIMENTOS, QUÍMICA, TÊXTIL, CONTEMPLANDO, INCLUSIVE A ÁREA CEEST, METEOROLOGIA e FISCALIZAÇÃO ORIENTATIVA DAS PESSOAS JURIDICAS IRREGULARES NO CREA-SP Exemplo: (Empresa registrada) FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA CREA BARRA DE FERRAMENTAS: Fiscalização / cadastro de O.S. AO LADO DA LUPA: criar novo registro (preencher as informações) TIPO: Operação especial STATUS: Aberta (no início da abertura da O.S.). Lembrar-se de alterar para andamento (quando já realizada a 1ª visita) concluído (quando encerrada a atividade)
2 UNIDADE RESPONSÁVEL: Anotar a unidade que o fiscal esta lotado. IMPORTANTISSIMO: Caso a fiscalização esteja sendo realizada em município fora da jurisdição que o fiscal esteja lotado, exemplo blitz: A unidade responsável deverá ser anotada aquela em que a empresa esteja estabelecida. Obs.: O preenchimento da UNIDADE RESPONSÁVEL deverá ser adotado este critério para todas as O.S. PESO: médio PRIORIDADE: NORMAL PREVISÃO DE INÍCIO DE ATENDIMENTO: data da visita na empresa SEGMENTO: N Pessoa Jurídica Registrada (neste caso o exemplo é uma pessoa jurídica registrada). Caso seja uma empresa sem registro anotar o segmento correto que é O Pessoa Jurídica Não Registrada. AÇÃO PLANEJADA: FISCALIZAÇÃO 1º TRIMESTRE 2013 PROCESSO SIPRO: F-01480/01 (como a empresa visitada possui registro anotar o F, uma vez que será obtido informações atualizadas, podendo atualizar os dados do referido processo). Em sendo fiscalização em empresa não registrada (abrir o processo somente quando houver o procedimento de autuação ou houver necessidade a registro e inseri-lo posteriormente na respectiva O.S.) PROTOCOLOS CREADOC: Caso seja uma empresa registrada e/ou não registrada que tenha gerado um CREADOC para essa atividade, deverá ser anotado o número do CREADOC neste campo e no CREADOC o fiscal deverá observar que foi gerado o número desta O.S. CÂMARAS: Anotar a Câmara Especializada de Engenharia Mecânica e Metalúrgica como principal por ser uma empresa automobilística e sua atividade principal é mecânica, devendo ser anotado também a Câmara Especializada de Engenharia Elétrica, tendo em vista que pelo objeto social é necessário que a empresa tenha um responsável técnico engenheiro eletricista, anotando assim duas câmaras para essa empresa. RESPONSÁVEIS: Caso esta atividade seja realizada por mais de um agente fiscal, anotar o nome de todos e identificar como principal o agente fiscal responsável. Exemplo: A empresa esta estabelecida no Município de São Bernardo do Campo e três fiscais estão realizando a 1ª vista, fiscais lotados na UGI São Bernardo do Campo, UGI Leste e UGI Norte. O Agente fiscal que deverá ser identificado como principal deverá ser o de São Bernardo do Campo tendo em vista que a empresa esta estabelecida em São Bernardo do Campo o qual deverá dar prosseguimento nos trabalhos. Caso seja por agentes de uma mesma UGI identificar como responsável o agente fiscal que ficou incumbido de realizar esta fiscalização.
3 IRREGULARIDADES: Esta informação o agente fiscal deverá identificar quantas forem necessárias, neste caso identificamos: 1. Apesar de registrada vem desenvolvendo atividades sem anotação de profissional legalmente habilitado como responsável técnico 2. Apesar de registrado (a) encontra-se com anuidade (s) em débito. OCORRÊNCIA: Blitz / Operações Especiais TEXTO DA SOLICITAÇÃO: Visita à empresa para cumprimento do plano de fiscalização do 1º trimestre 2013 e DEMANDA DA PRÓPRIA UNIDADE caso o assunto encontrava-se na unidade aguardando o plano de fiscalização E/OU DEMANDA DA CÂMARA E/OU CREADOC E/OU ORDEM SUPERIOR E/OU, ETC... RESULTADO: No final as ações de fiscalização, quando do encerramento da OS, identificar qual o resultado obtido. PARECER DA FISCALIZAÇÃO: Fiscalização concluída com sucesso / ou / recusa de atendimento - insucesso / ou / especificar.
4 OBSERVAÇÕES: Anotar se houver (somente relevantes) Clicar no menu disquete para salvar: Confirmar as informações na base dos dados. Dando continuidade, Clicar no menu fiscalizado para abrir outra tela. Na sequencia clicar em FISCALIZADO PESSOA JURÍDICA:
5 Como o exemplo utilizado foi de uma pessoa jurídica registrada, o agente fiscal ao acionar o menu fiscalizado deverá clicar na lupa de CONSULTA EM EMPRESA, conforme abaixo: Observação: Antes de cadastrar um novo fiscalizado (PJ ou PF) devese realizar a pesquisa para verificar se consta no banco de dados da fiscalização, seja por já possuir registro ou já ter sido fiscalizado anteriormente. Clicando aparecerá a tela abaixo:
6 Após deverá preencher apenas um dos parâmetros do filtro, no caso informamos o número do registro da pessoa jurídica no CREA-SP. Clicar na lupa de pesquisa que aparecera a tela a seguir: Selecionar a empresa e, automaticamente, os dados serão inseridos pelo sistema, uma vez que a mesma já se encontra na base de dados ( MODULO EMPRESA ), devendo o agente fiscal conferir as informações e atualizar. Observação: Neste caso o CNAE não esta anotado, devendo o agente fiscal preenche-lo e informa-lo ao setor de empresa para que faça a inclusão desta informação no MODULO EMPRESA, caso esta informação não seja passado para o setor de empresa este dado somente estará no MODULO DE FISCALIZAÇÃO. Devendo também conferir os demais dados, não somente o CNAE. Ressaltamos que este procedimento é importante para que todos os setores tenham as informações atualizadas.
7 CADASTRO DA EMPRESA (CASO NÃO ENCONTRE NENHUM RESULTADO NA BUSCA REALIZADA NA OPÇÃO CONSULTA EMPRESA DESCRITA ANTERIORMENTE): Preencher os dados da empresa visitada NOME/RAZÃO SOCIAL;NOME FANTASIA se houver; CNPJ; CNAE; QUITE; SITE se houver; ; se houve impedimento nas ações de fiscalização clicar, caso contrario preencher os demais dados:
8 ATIVIDADE: (Descrever as reais atividades que poderá ou não ser diferente da constante no objeto social) OBJETO SOCIAL: Obter do Contrato Social se for Ltda / Estatuto Social se for S/A e/ou da consolidação do contrato e/ou ultima alteração contratual se for Ltda / ultima Ata se for S/A OBSERVAÇÃO: Se houver (informações relevantes) CLICAR NO MENU DISQUETE PARA SALVAR: CONFIRMAR AS INFORMAÇÕES NA BASE DE DADOS.
9 Após salvo abrirá a tela de fiscalizado novamente então deverá preencher os dados da Pessoa Jurídica Fiscalizada, dos SÓCIOS, RESPONSÁVEIS TÉCNICOS DA EMPRESA E ENDEREÇO. A REDE DE RESPONSABILIDADE TÉCNICA NÃO DEVERÁ SER PREENCHIDA, PORQUE O SISTEMA CREANET NÃO FOI TOTALMENTE IMPLEMENTADO, PORÉM QUANDO ESTE MODULO (RRT) ESTIVER ATIVO DEVERÁ SER UTILIZADO. UTILIZAR A SISTEMÁTICA ATUAL. Após CLICAR no ícone LOCAL FISCALIZADO
10 Aparecerá a Tela abaixo: Clicar em adicionar + Abrirá outra tela a qual deverá ser preenchida por completo e clicar no menu disquete para salvar as informações do endereço.
11 Aparecerá outra tela com o endereço salvo, conforme segue:
12 Clicar no menu INFRAÇÕES (se houver): Aparecerá outra tela. Cadastrar as infrações conforme apuradas, clicando em adicionar +
13 Adicionar + (ao lado da borracha) Cadastrar quantas forem necessárias.
14 Clicar no menu TAREFAS: Aparecerá outra tela. Clicar em adicionar + para abrir outra tela. Abrirá outra tela que aparecerá os dados da tarefa para ser preenchido.
15 Preencher os dados: SITUAÇÃO: EM ANDAMENTO TIPOS DE TAREFAS: deverá ser mencionada apenas um tipo de tarefa por vez. DESCRIÇÃO DA TAREFA: Quando houve documentos numerados (Auto, Ofício, Notificação), coloca-lo. e/ou se houver fato relevante. OBSERVAÇÃO: Os números dos documentos deverão ser obtidos no MENU DOCUMENTOS. PARECER DA FISCALIZAÇÃO: Se houver relevante OBSERVAÇÕES: Se houver relevante DATA DE EXECUÇÃO: A data da execução da tarefa Após Clicar em adicionar + que aparecerá a tela seguinte:
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17 Clicar no menu DOCUMENTOS conforme abaixo: Aparecerá a tela a seguir:
18 Selecionar o TIPO DE DOCUMENTO: Relatório Empresa e adicionar, preenchendo todos os dados. Aparecerão as telas abaixo. Clicar no ícone IMPORTAR DADOS DA EMPRESA (LUPA). Como é uma empresa registrada, incluímos o CREASP e efetuamos a pesquisa clicando na lupa, depois na sequencia clicamos no Check Box (bolinha) referente à empresa. O sistema buscará os dados automaticamente. OBSERVAÇÃO: O fiscal deverá conferir se todas as informações estão corretas e salvar. Caso negativo atualiza-las. (RESSALTAMOS QUE DETECTAMOS UMA FALHA NO SISTEMA NESTE ICONE DE DOCUMENTOS E INFORMAREMOS A INFORMÁTICA PARA CORREÇÃO, TENDO EM VISTA QUE ALGUMAS INFORMAÇÕES JÁ FORAM INSERIDAS NESTA O.S. NO MODULO FISCALIZAÇÃO E ESTE NÃO APARECE COMO OPÇÃO DE IMPORTAÇÃO DE DADOS, APARECENDO SOMENTE O MODULO EMPRESA.)
19 Caso tenha emitido algum OUTR0 documento clicar em: TIPO DE DOCUMENTO: fazer a escolha conforme o que consta na barra de rolagem, se for notificação, selecioná-la NOTIFICAÇÃO, e adicionar + Depois Clicar em documentos obtidos ou solicitados e adicionar + escolhendo os documentos solicitados. Aparecerá uma barra de rolagem com vários documentos, deverá selecionar qual documento foi solicitado. Se o documento foi requerido, clicar em SOLICITADO, se obtido, clicar em OBTIDO, se obtido parcial, clicar OBTIDO PARCIAL e adicionar +.
20 Cada documento solicitado deverá ser feito este processo, selecionando o documento requerido e a situação (SOLICITADO, OBTIDO E OBTIDO PARCIAL). Aparecerá a seguinte tela conforme os documentos solicitados:
21 Realizar todas as pesquisas possíveis, conforme informações / dados levantados, inclusive os terceirizados / subcontratados... Para cada pendência constatada, deverá ser aberta um Ordem de Serviço específica em nome da PJ ou PF interessada (com pendência). Vincular as OS s SEMPRE À PRINCIPAL (OBJETO DA FISCALIZAÇÃO), conforme telas a seguir: Detalhe do ícone de vinculação e opções de vínculo
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