FÓRUM DE GESTÃO E EFICIÊNCIA DE FROTAS OS DESAFIOS DA INOVAÇÃO NO CONTEXTO EMPRESARIAL. Osmar Saito

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1 FÓRUM DE GESTÃO E EFICIÊNCIA DE FROTAS OS DESAFIOS DA INOVAÇÃO NO CONTEXTO EMPRESARIAL Professor Titular do CEA Centro de Estudos Automotivos Professor MBA em Gestão da Inovação FGV Professor de Pós Graduação em Gestão da Inovação - FEI osmar.saito@uol.com.br Telefone: : osmar.saito@uol.com.br

2 Vídeo Inpiração para INOVAÇÃO A Day Made of Glass 2

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4 Porque Inovar? Diferencial Competitivo Preço dito pelas Empresas Lucro Preço dito pelo Mercado Lucro Inovação Lucro Lucro Custosdos Desperdícios Custosdos Desperdícios Six Sigma Custosdos Desperdícios Custos Reais Custos Reais Gestão da Operação Lean Thinking Custos Reais Pesquisa Empresarial de Inovação 4

5 Fonte: Pesquisa Líderes Empresarias - CNI Abril 2015 Fonte: Pesquisa Líderes Empresarias - CNI Abril

6 Pesquisa realizada com Executivos Brasileiros Quantos de vocês afirmam que inovação e criatividade são estrategicamente importantes para suas empresas? 95-98% Quantos de vocês têm em sua empresa Processos/Sistemas estruturados que facilitem o desenvolvimento de inovação em vários níveis? 7 9 % % % 2011 Fonte: KPMG, FDC e The Economist, 2012 Porque Inovamos tão pouco no Brasil? Fonte: Pesquisa Líderes Empresarias - CNI Abril

7 Qual a Principal Motivação para Inovar? Fonte: Pesquisa Líderes Empresarias - CNI Abril 2015 Forças Propulsoras à Inovação Mercado/Clientes Eficiência Competitividade Descontinuidades Novidade Mudança de hábito Redução de Custos Aumento de Produtividade Limitação das melhorias Globalização Convergência das estratégias Diminuição de vantagens competitivas Megatendências Economia Legislação e Regulamentação Nova Tecnologia Sustentabilidade 7

8 O que é Inovação? INOVAÇÃO: Aplicação Prática da Criatividade Criatividade Invenção Inovação Pensar em coisas novas Materializar, Mostrar que pode ser feito Tornar comercialmente viável e dar retorno $$$ Fonte: Seminário de Inovação 3M,

9 Conceito: Inovação é... a implementação de um Produto (bem ou serviço) Novo ou Significativamente Melhorado, ou um Processo, ou um Novo Mercado, ou um Método Organizacional nas práticas de negócios, na organização do local de trabalho ou nas relações externas. RESULTANDO VALOR AO CLIENTE E SUCESSO COMERCIAL Abrangência: Para o Mercado Para o Mundo Para a Empresa MANUAL DE OSLO (1997) De onde vem as boas ideias? Os inovadores enxergam além dos outros 9

10 De onde vem as boas ideias? As Lentes da Inovação Colaboração Necessidades dos Clientes (implícitas/explícitas) Tendências/ Desafios Quebra de Crenças/Paradigmas Se INOVAÇÃO é criar valor, fazer algo DIFERENTE daquilo que já existe, ou de uma FORMA DISTINTA daquilo que já existe O primeiro passo para a Inovação é identificar/perceber a necessidade do cliente 10

11 Modelo de KANO 11

12 Desafio: Como fazer com que as consumidoras poupem mais? KEEP THE CHANGE: 2,5 milhões de novos clientes em 1 ano. Ao visitar um centro médico infantil descobriu que mais de 80% das crianças eram sedadas para utlizar o aparelho... Com a ajuda de anestesistas, funcionários e médicos, ele encontrou a solução... Desafio: Como diminuir o uso de sedativos em crianças para realização de exames de ressonância magnética? 12

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14 Vídeo Colaboração/Cooperação Coletiva FIAT MIO O quanto Inovar? 14

15 Exercício Prático Distribuição de Investimentos para Inovação Você necessita distribuir um investimento de 100 UM (unidade monetária) nos tipos de projetos listados abaixo. Qual seria a melhor distribuição a ser feita? Exercício Alta clareza nos custos e benefícios a serem alcançados. Ótimo retorno de curto prazo. Boa previsibilidade dos custos e dos benefícios a serem alcançados. Estimativa de bom retorno a médio/longo prazo. Sem clareza nos custos e benefícios a serem alcançados. Se der certo, estima-se ótimos retornos a longo prazo. 15

16 Alta clareza nos custos e benefícios a serem alcançados. Ótimo retorno de curto prazo. Empresas Conservadoras 1% 9% 90% Incremental Boa previsibilidade dos custos e dos benefícios a serem alcançados. Estimativa de bom retorno a médio/longo prazo. Semi Radical Sem clareza nos custos e benefícios a serem alcançados. Se der certo estima-se ótimos retornos a longo prazo. 20% Empresas Inovadoras 10% 70% Incremental Semi Radical Radical Incremental Semi Radical Radical Radical * Fonte: FDC,

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18 Vídeo Future of Transportation 18

19 Inovação está ligada a Estratégia de Negócios... Como Inovar de forma contínua Fábrica de Inovação 19

20 Ambiente para Inovação Cultura Organizacional Mensuração e Recompensa Alinhamento Organizacional Estratégia do Negócio Processo de Inovação Estratégia e Objetivos de Inovação Modelo Organizacional e Governança Gestão de Portfólio de Produtos Gestão de Projetos (PMO) Gestão de Infra Estrutura Tecnológica Geração de ideias, insights e conceitos (fuzzy front-end) Processos e Estrutura para a implementação (back-end) Contribuição Interna e Externa Adaptado de TERRA, 2012 Gestão de Recursos Internos Suporte e Recursos Organizacionais Gestão Financeira Gestão de Recursos Externos Avaliação de Riscos e Resultados Gestão de Pessoas Gestão do Conhecimento / Propriedade Intelectual Fórmula da Inovação R = E x P x A x C x EI x F R = right & sustainable Innovation Results E = Engagement; Top-Down, staffing, roles as defined P =right Projects; link to Strategy, Value Creation, Focus on Customer Needs, Operational Excellence A =creating Acceptance; How to launch an organisational avalanche, message, signals Board & Managers send, communication C = Internal/External Collaboration is a key factor for success EI = Empowerment for Implementation; Individual and teams have decision make authority F = have Funwith Innovation Projects and Activities 20

21 Não é mágica... Não existe o momento EUREKA! Não acontece apenas porque Alguém disse INOVEM... É trabalho DURO... (1% inspiração, 99% transpiração) Exige PROCESSOS e MECANISMOS específicos Demanda Recursos... Exige mudança de MIND SET... Inovação... Mas... FUNCIONA!!! Referências CHESBROUGH, H.W. Open Innovation: the new imperative for creating and profiting from technology. Boston, M.A. Havard Business School Press, CRISTENSEN, C.M. The innovator s Dilemma: The revolutionary book that will change the way you do business. Collins Business Essentials, DAVILLA; EPSTEIN; SHELTON. As Regras da Inovação. Porto Alegre: Bookman, HASHIMOTO,M. Espírito empreendedor nas organizações. São Paulo: Saraiva, 2006 KIM, Linsu. Da Imitação à Inovação. Ed. UNICAMP, MANUAL DE OSLO. Diretrizes para coleta e interpretação de dados sobre inovação. 3ª Edição. OECD, 1997 OLIVEIRA, M. BOEHE, D. BORINI, F. Estratégia e Inovação em Corporações Multinacionais. Ed. Saraiva, 2009 SERAFIM, Eduardo. O Poder da Inovação: a experiência da 3M e de outras empresas inovadoras. Ed. Saraiva, TERRA, J.C. Gestão 2.0: Como integrar a colaboração e a participação em massa para o sucesso nos negócios. Editora Elsevier, TERRA, J.C.. 10 Dimensões da Gestão da Inovação: uma abordagem para transformação organizacional. Ed. Campus, 2012 TIDD; BESSANT; PAVITT. Gestão da Inovação. Porto Alegre: Bookman,