INTERAÇÃO COM O AMBIENTE30 Graus de interação Comportamen to Não reagente Consequências Sobrevivência Negativo Não adaptativo curto prazo [Dinossauro] Não inovativo [extinção] Reagente Sobrevivência Neutro Adaptativo longo prazo [camaleão] Adaptativo [estagnação] Reagente Sobrevivência Positivo Adaptativo longo prazo [homo sapiens] Inovativo [desenvolvimento ] 1 Fonte: Planejamento estratégico, Paulo Vasconcelos, 1979
PLANOS ESTRATÉGICO, TÁTICO E OPERACIONAL [Plano Estratégico] Compreende a empresa inteira [Plano Tático] Relacionado a uma área [Plano Operacional] Orienta a alocação de recursos dos Planos Táticos 2
PLANEJAR X PROJETAR O FUTURO Planejar: projetar ações para atingir um resultado e controlar os fatores que asseguram o sucesso (ex: construções, cirurgias, viagens, etc) Projetar: decidir como agir com base no ambiente atual e tendências (medidores, indicadores) 3
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA Planejamento Projeção do Futuro Definir resultados e metas Dominar ondas de choque Determinar ações Explorar tendências Reservar recursos Gerir acontecimentos Visar alvos definidos Monitorar indicadores críticos 4
POR QUE PLANEJAR ESTRATEGICAMENTE? Para fornecer uma visão de futuro, aumentando a chance de aproveitar as oportunidades. Para se proteger das ameaças. Para continuar a crescer. 5
- Pode dizer-me que caminho devo tomar? - Isto depende do lugar para onde você quer ir. (Respondeu com muito propósito o gato) - Não tenho destino certo. - Neste caso qualquer caminho serve. 6 ( Alice no País da Maravilhas ; Lewis Carrol)
Planejamento Estratégico É um modelo de decisão, unificado e integrador, que: determina e revela o propósito organizacional em termos de Valores, Missão, Objetivos, Estratégias, Metas e Ações, com foco em Priorizar a Alocação de Recursos; delimita os domínios de atuação da Instituição; descreve as condições internas de resposta ao ambiente externo e a forma de modificá-las, com vistas ao fortalecimento da Instituição; engaja todos os níveis da Instituição para a consecução 7 dos fins maiores.
PONTOS-CHAVE Direcionamento de esforços. Entendimento da missão, dos propósitos, dos objetivos, dos desafios, das metas, das políticas e projetos da empresa. Elaboração de programas de atividades das unidades da organização. Agenda de trabalho. 8
Nível de Detalhamento - Hierarquia Estratégica Objetivos (Estabelecimento das finalidades empresariais) Amplitude de Alcance Maior Menor Políticas (Colocação dos objetivos como guias para a ação administrativa) Diretrizes básicas (Linhas mestras e genéricas de ação: seleção do produto, mercado, etc.) Subdiretrizes (Específicas de marketing, finanças, etc.) Metas (Quantificação dos objetivos) Programas (Atividades necessárias para atingir cada uma das metas) Procedimentos (Modos pelos quais os programas deverão ser executados ou realizados) Rotinas (Regras que cercam e asseguram os procedimentos)
O Planejamento e os Níveis da Empresa Níveis Tipos de Planos Conteúdo Tempo Amplitude Gerencial Planejamento Estratégico Genérico e Sintético Direcionado para longo prazo Macro orientada. Aborda a empresa como uma totalidade Intermediário Planejamento Tático Menos Genérico e mais detalhado Direcionado para médio prazo Aborda cada unidade da empresa ou cada conjunto de recursos separadamente Técnico Planejamento Operacional Detalhado e Analítico Direcionado para curto prazo Micro orientada. Aborda cada tarefa ou operação isoladamente
O Planejamento e a Divisão de Trabalho Nível Empresarial Nível de Planejamento Abrangência Extensão Grau de Incerteza Gerencial Estratégico A empresa como uma totalidade Longo Prazo Elevado, face às coações e contingências que não se pode prever Intermediário Tático Uma área especifica da empresa (departamento ou divisão) Médio Prazo Limitação das variáveis envolvidas para reduzir e permitir a programação Técnico Operacional Uma tarefa ou operação específica Curto Prazo Reduzido. Graças à programação e à racionalização de todas as atividades
Por que o Planejamento Estratégico Pode Falhar? 1. A alta administração delega a função de planejamento a um planejador. 2. A alta administração se envolve demasiadamente com problemas de curto prazo, despendendo por isso, tempo insuficiente com o planejamento estratégico, desacreditando-o junto aos demais executivos. 3. Incapacidade de definir objetivos que sirvam de base para formular planos de longo prazo.
Por que o Planejamento Estratégico Pode Falhar? 4. Incapacidade de criar clima de aceitação, em oposição ao de resistência durante o planejamento e sua implementação. 5. Inexistência de revisão pela alta administração, com responsáveis pelas unidades da empresa, dos planos de longo prazo por ela desenvolvidos. 6. Dificuldades de obtenção do necessário envolvimento dos executivos de linha no processo de planejamento. 7. Separar o planejamento estratégico do processo administrativo da empresa.
Por que o Planejamento Estratégico Pode Falhar? 8. Falta de entendimento, da alta administração e/ou dos executivos de linha, da natureza do processo de planejamento e de como ele pode colaborar para melhorar o desempenho individual e da empresa como um todo. 9. A não colocação do responsável pela coordenação do processo de planejamento em posição hierárquica suficientemente elevada. 10. Incapacidade de utilizar os planos como padrões de mensuração do desempenho gerencial.
As Regras do Bom Planejador 1. Ler, informar-se, viajar, a fim de conhecer situações de "desafio". 2.Desconfiar das ideias recebidas; demonstrar permanentemente espírito crítico e de vigilância. 3.Ultrapassar seus centros de interesse e de especialização habituais. Interessar-se tanto pelas evoluções técnicas, quanto pelas mudanças de valores ou de perspectivas econômicas e financeiras; não se fechar em uma especialidade estreita.
As Regras do Bom Planejador 4. Ficar à espreita de outros meios: grupos científicos situados fora do "establishement", a arte alternativa, novas formas de expressão musical popular. 0uvir as mulheres, os velhos, os jovens, as pessoas de cor, os desempregados, os não diplomados, enfim todos aqueles que podem expressar uma visão de mundo diferente daquela do homem adulto dominante.
As Regras do Bom Planejador 5.Treinar-se em detectar "sinais fracos, portadores de mudança; atualizar-se regularmente sobre as mudanças científicas em curso e em potencial, através de leituras apropriadas; refletir sobre as ideias novas não ortodoxas; prestar atenção aos acontecimentos suscetíveis de modificar percepções, revelando um problema pré-existente, mas não ainda identificado.
As Regras do Bom Planejador 6.Procurar entrar em contato com personalidades marcantes; participar de colóquios, de seminários, de grupos de reflexão, escrever aos autores de talento e manter com eles um intercâmbio permanente. 7. Procurar pela reflexão prospectiva, iluminar a ação local concreta, sempre colocando esta no contexto global. Fonte: M. Godet e Schwart.