GESTÃO ESTRATÉGICA ORIENTADA PARA RESULTADOS

Transcrição

1 GESTÃO ESTRATÉGICA ORIENTADA PARA RESULTADOS A experiência SEBRAE GEOR

2 Gestão Estratégica Orientada para Resultados Objetivos Majorar a capacidade do Sistema SEBRAE e seus parceiros produzirem e medirem benefícios relevantes para a sociedade e para as micro e pequenas empresas. Possibilitar a convergência do Sistema SEBRAE para uma gestão orientada para resultados a serem alcançados por seus clientes

3 Diagnóstico de Outubro de 2003 Sistema de planejamento foca predominantemente processos internos A estratégia deriva do orçamento Ênfase em recursos e não em resultados Distância entre a formulação e a implementação das estratégias Visão de curto prazo na condução dos projetos Não há cultura de medição e avaliação sistematizada Necessidade de ampliar competências voltadas para resultado

4 Gestão Estratégica Orientada para Resultados Uma resposta a grandes desafios: Demonstrar com clareza os resultados para a sociedade, públicoalvo, parceiros, governos e órgãos de controle externo Transformação da estratégia institucional em resultados concretos. Integração de ações e concentração de esforços Criação de bases consistentes e objetivas de controle e avaliação Fortalecimento de parcerias internas e externas em torno uma agenda concreta de resultados e ações.

5 GESTÃO ESTRATÉGICA ORIENTADA PARA RESULTADOS Fundamentos da GEOR

6 Gestão Estratégica Orientada para Resultados Método de gestão apoiado em quatro pilares: Direcionamento para clientes Foco em resultados finalísticos Adensamento da visão estratégica Intensidade, prontidão e proximidade da ação gerencial

7 1. Direcionamento para clientes Ponto de partida para qualquer projeto: identificação clara do público-alvo A transformação de interesse do público-alvo é a razão de ser do projeto A construção de um projeto tem início na interação com o público-alvo

8 2. Foco em Resultados Finalísticos NÃO são o produto direto de cada ação: (treinamentos, consultorias, financiamentos, assistência técnica e assemelhados). SÃO os efeitos combinados do conjunto de ações sobre o público-alvo: (geração de renda e de empregos; aumento das vendas; sustentabilidade das micro e pequenas empresas).

9 Cadeia de Resultados e Ações Público-alvo Resultados finalísticos e intermediários Sebrae e parceiros Produtos das Ações Recursos

10 3. Adensamento da visão estratégica O conteúdo do projeto deve ser conseqüência de uma visão estratégica A visão estratégica leva em conta uma perspectiva de longo prazo, a singularidade das situações concretas e a complexidade do ambiente externo Seletividade: Um foco estratégico que faça diferença para o público-alvo, quanto à transformação da sua realidade num horizonte de tempo razoável Aprendizagem contínua e inovação

11 4. Intensidade, prontidão e proximidade da ação gerencial A GEOR deve: Ter caráter empreendedor Ser intensiva em gerenciamento Incorporar senso de urgência Estar próxima dos acontecimentos e de quem faz acontecer

12 4. Intensidade, prontidão e proximidade da ação gerencial Responsabilização e compromisso Definição de responsabilidades claras Alocação de compromissos e poderes a pessoas físicas e não a cargos genéricos ou a órgãos. Empoderamento dos gestores de projeto Pactuação de compromissos

13 O projeto orientado para resultados Visa transformar intenções em resultados concretos. Materializa uma iniciativa singular Mobiliza e articula recursos privados e públicos isoladamente ou em parceria. É intensivo em gestão.

14 FAZER ACONTECER é o desafio Não se trata apenas de estabelecer metas, planejar ações e alocar recursos É preciso ir mais além: Cuidar para que as ações sejam realizadas Velar para que os resultados cheguem ao público-alvo Aferir o alcance dos efeitos almejados Assegurar medidas corretivas ou preventivas em tempo hábil

15 O ciclo do projeto orientado para resultados Avaliação Estruturação e Contratualização Fazer Acontecer Resultados finalísticos para o público alvo Monitoramento Gerenciamento

16 Gestão Estratégica Orientada para Resultados Elementos Foco Estratégico Público-alvo Objetivo(s) Resultados Finalísticos Resultados Intermediários Seleção de ações Premissas

17 Foco Estratégico Obstáculos & Linhas Gerais de Ação Oportunidades principais linhas de ação que constituem a estratégia a ser adotada para atender as principais demandas, aproveitar potencialidades e superar as dificuldades e pontos de estrangulamento da realidade que o projeto se destina a transformar;

18 Público-alvo segmento que se pretende beneficiar intencional, direta e legitimamente com a execução do projeto, em relação ao qual serão avaliados os resultados finalísticos e intermediários;

19 Objetivo(s) motivação geral e síntese do que se deseja produzir no público-alvo ou junto a ele, no horizonte de tempo do projeto;

20 Resultados Finalísticos efeitos que devem ser produzidos no público-alvo ou junto a ele com a execução do projeto, compreendendo a situação almejada, seu indicador, meta, prazo de consecução, método de avaliação e respectivos prazos de medição;

21 Resultados Intermediários efeitos decorrentes da realização das ações do projeto que contribuem para o alcance dos resultados finalísticos, compreendendo a situação almejada, seu indicador, meta, prazo de consecução, método de avaliação e respectivos prazos de medição;

22 Seleção de ações iniciativas específicas que devem ser executadas para, em conjunto, produzir os resultados finalísticos e intermediários, especificando-se metas, prazos, marcos críticos, recursos envolvidos e responsáveis por sua viabilização financeira e execução;

23 Premissas hipóteses adotadas quanto à evolução de fatores externos não controláveis que podem afetar significativamente o alcance dos resultados almejados, tornando necessária revisão do projeto;

24 VISITANTE Entrar como

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29 COMO ESTÁ O DESENVOLVIMENTO DO SETOR LEITE NA REGIÃO DE ARAXÁ?

30 QUAIS SÃO OS PRINCIPAIS OBSTÁCULOS PARA O DESENVOLVIMENTO DO SETOR LEITE EM ARAXÁ?

31 QUAIS SERÃO AS FORMAS DE SUPERAÇÃO PARA CADA OBSTÁCULO ENCONTRADO? (FOCO ESTRATÉGICO)

32 QUAL O PÚBLICO-ALVO DO PROJETO QUE VAMOS CONSTRUIR? Produtores de leite da Região de Araxá e CAPAL

33 QUAL O OBJETIVO DO PÚBLICO-ALVO NO PROJETO? Aumentar a rentabilidade e a lucratividade dos produtores rurais e da cooperativa, proporcionando o desenvolvimento econômico e social da região de Araxá.

34 QUAIS SERÃO OS RESULTADOS FINALÍSTICOS QUE O PÚBLICO-ALVO DESEJA ATINGIR? Aumentar a rentabilidade média das propriedades em 30% até 2007 Elevar a taxa de remuneração do capital com a terra média das propriedades em 30 % até dezembro 2007 Aumentar o volume de vendas (faturamento) da Capal em 60% até dezembro de 2007

35 QUAIS SERÃO OS RESULTADOS INTERMEDIÁRIOS (PRINCIPAIS ESTRATÉGIAS) QUE O PÚBLICO-ALVO DESEJA ATINGIR, PARA ALCANÇAR OS RESULTADOS FINALÍSTICOS? Elevar em 30% a produção média das propriedades até dezembro 2007 Reduzir em 10% o custo total médio das propriedades até dezembro 2007 Aumento da venda de insumos em 60 % até dezembro de 2007 Ampliar o leque de produtos e serviços oferecidos ao produtor em 100% até dezembro de 2007 Aumento da captação de leite em 100% até dezembro de 2007 (aumentar o quadro de cooperados)

36 QUAIS SERÃO AS AÇÕES QUE IRÃO CONTRIBUIR PARA OS RESULTADOS DEFINIDOS? COOPERATIVA - Planejamento estratégico da cooperativa; Curso Como Vender Mais e Melhor; Fortalecimento da Imagem da Cooperativa; Participação em feiras; Missões; Dia do Cooperado; estruturar parceria com Itambé para venda de insumos produzidos pela CAPAL, aos fornecedores de leite da Itambé na região; ampliar o número de produtores atendidos pelo Educampo; otimizar serviços oferecidos; cultura da cooperação organização dos produtores em grupos e consultoria para a cooperativa; PRODUTORES Missões; treinamento da mão-de-obra; treinamento dos produtores; seminários; palestras; clínica tecnológica; dias de campo; Boas Práticas