Gestão Estratégica de Marketing A Evolução do seu Marketing Slide 1
O Marketing como Vantagem Competitiva Atualmente, uma das principais dificuldades das empresas é construir vantagens competitivas sustentáveis; O próprio termo sustentável é questionável, já que tantas variáveis de mercado são dinamicamente alteradas por fatores macro ou microambientais a todo instante; Uma das maneiras de estabelecer vantagens competitivas é praticar o Marketing Estratégico e Operacional, de modo a adequar produtos e serviços da empresa a seus mercados de maneira mais eficaz do que os competidores do mesmo cenário. A Evolução do seu Marketing Slide 2
Por que contratar o SMG? Para ganhar dinheiro! As estratégias, técnicas e práticas de Marketing e Vendas, quando bem aplicadas, geram crescimento de participação de mercado acima da média do ramo, ampliam a rentabilidade dos negócios e constroem o valor da marca, da empresa e de seus produtos. A Evolução do seu Marketing Slide 3
Proposta SMG para os Desafios Através de processos de consultoria que incluem assessoria e implantação de marketing, apresentar soluções para este cenário de desafios, de modo a tornar as práticas de Marketing o principal diferencial competitivo da empresa cliente; Com isso, o SMG se propõe a transformar o processo de consultoria em um instrumento estratégico gerador de valor para a empresa. A Evolução do seu Marketing Slide 4
Visão SMG sobre o processo de Consultoria em Marketing Processo holístico, que engloba desde a estratégia à implantação; Projeto feito em parceria interativa e colaborativa, sem fórmulas prontas, mas realizado com base em atualização teórica customizada caso a caso business design; Consultores, que fazem fazem parte da equipe do cliente sem arrogância no trato: são capazes de agregar conceitos e trazem experiências de outras empresas e setores, além de adaptam o conhecimento da teoria para a prática e criar novas teorias a partir da realidade; A Evolução do seu Marketing Slide 5
Visão SMG sobre o processo de Consultoria em Marketing Por atuarem simultaneamente como profissionais da área acadêmica, os consultores do SMG constantemente aliam casos teóricos à prática; Seu alinhamento faz com que saibam orientar a empresa cliente para a construção de soluções efetivas, diferentes de modismos empresariais, já que seu conhecimento abrange linhas de raciocínio de autores clássicos e também uma fina sintonia com as tendências no mundo dos negócios. A Evolução do seu Marketing Slide 6
SMG & Diferenciais em Consultoria O expertise em Gestão, Marketing e Vendas do SMG está centrado em mais de 17 anos de desenvolvimento de projetos voltados para estas áreas; Reúne facilitadores/consultores com excelente didática, interatividade e fácil relacionamento interpessoal atuam também como professores nas faculdades: FGV, ESPM, USP e FAAP nos cursos de graduação e pós-graduação; Enfatiza o teamwork, a liderança e o coaching, respeitando e integrando os projetos aos aspectos culturais de cada organização. PROCESSOCOLABORATIVO COLABORATIVO A Evolução do seu Marketing Slide 7
Metodologia de Trabalho do SMG 1 Diagnóstico de necessidades 2 Avaliação e Análise Coaching Estratégico (Avaliação de Melhoria e/ou Mudança) 6 Desenvolvimento do Projeto (Abordagem participativa /construtivista) 5 4 3 Alinhamento à Estratégia Design do Projeto A Evolução do seu Marketing Slide 8
Drives de Projetos SMG Projetos de Gestão Estratégica Focus, nos quais as soluções são desenhadas individualmente ou integradas, caso a caso, conforme a demanda de Marketing da empresa cliente. Projetos de Gestão Estratégica com metodologia Marketing Evolution, que trazem uma abordagem completa de todo o processo de marketing e vendas da empresa. A Evolução do seu Marketing Slide 9
Gestão Estratégica de Marketing Projetos Pontuais Os seguintes projetos pontuais podem ser desenvolvidos separadamente ou combinados, caso a caso, conforme a demanda de Marketing da empresa cliente: Análise de mercado (realizada em conjunto com a UN de Pesquisa de Marketing do SMG); Formulação estratégica; Modelagem organizacional: business design ; Planejamento estratégico direcionado para o mercado; Gerenciamento contínuo e Implantação das atividades de marketing e vendas. A Evolução do seu Marketing Slide 10
Análise de Mercado As análises permitem que a empresa-cliente compreenda o seu mercado. Macro e micro-ambiente: macro-tendências e impactos no negócio, fatores críticos de sucesso, análise SWOT, Matriz CTI, Forças competitivas, análise de cenários, análise da concorrência (inteligência competitiva); Pesquisas de dados secundários desk research ; Pesquisas de dados primários (quantitativas e qualitativas). A Evolução do seu Marketing Slide 11
Formulação Estratégica A formulação estratégica possibilita a adequação da empresa para melhor atender os mercados-alvo escolhidos. Assim, toda a empresa converge para o mesmo objetivo. O processo de formulação é estruturado e discutido com a equipe da empresa cliente, considerando-se as escolas estratégicas, das mais clássicas às mais atuais, sempre avaliando a pertinência da teoria aplicada à realidade de negócios; A Evolução do seu Marketing Slide 12
Formulação Estratégica Este processo é conduzido através de discussões de alto nível, balizadas pela aplicação de modelos teóricos analíticos e validação empírica; O seu principal benefício está na confirmação da estratégia empresarial utilizada ou a sua redefinição, considerando os impactos práticos e estruturais resultantes. Desta forma, permite assim o redirecionamento planejado do negócio. A Evolução do seu Marketing Slide 13
Modelagem Organizacional O projeto de Modelagem Organizacional consiste em adequar a estrutura organizacional da empresa cliente às necessidades de mercado, gerando maior resultado nas vendas, maior proximidade com os clientes e garantindo a excelência em operações; Propicia a descentralização na tomada de decisões e execução; Facilita o trabalho em equipe e a colaboração; E define a coordenação necessária para alcançar as metas empresariais. A Evolução do seu Marketing Slide 14
Planejamento Estratégico de Marketing O Planejamento Estratégico de Marketing é um processo gerencial voltado a criar a adequação dos objetivos e recursos da empresa às mudanças de oportunidades de mercados; Tal atividade consiste em aproveitar as oportunidades de maneira mais inteligente e compatível com seus recursos, estabelecendo objetivos e estratégias factíveis. Ao agregar o conceito de Marketing ao Planejamento Estratégico, o SMG orienta a empresa para o mercado, o que a torna muito mais competitiva. A Evolução do seu Marketing Slide 15
Gerenciamento Contínuo PDCA Consiste no coaching, acompanhamento, motivação e facilitação de ajustes na execução de Marketing e Vendas, usando o PDCA : Plan: Revisão das ações propostas no plano de marketing, colocando-as em prática e desenhando o modelo da campanha de marketing; Do: Implementação dos processos extraídos do plano de marketing; Check: Verificação se da obtenção de resultados desejados nos processos e ações de marketing; Action: Ação de administração das atividades executadas, pela qual é possível medir o retorno da campanha de marketing com métricas claras, aprimorando as atividades realizadas, caso o cliente não tenha obtido o retorno desejado. A Evolução do seu Marketing Slide 16
Gerenciamento Contínuo Processos Revisão dos Processos Clientes SMG contam com: Avaliação de seus processos internos de marketing e vendas ( AS IS ); o o o Definição de metas para melhorias nos processos; Proposição de TO BE para os processos de Marketing; Desenho de fluxos de processos e sugestão de alternativas para sua implantação. A Evolução do seu Marketing Slide 17
Gerenciamento Contínuo Implementação de Marketing O SMG acompanha a Implementação das Ferramentas de Marketing e Vendas, durante os seguintes processos: 1. Estabelecimento do Cronograma; 2. Cálculo de Investimentos; 3. Escolha de fornecedores; 4. Formulação de Briefings; 5. Acompanhamento e revisão dos trabalhos específicos; 6. Gerenciamento de ferramentas de marketing e vendas; 7. Gerenciamento do desenvolvimento dos materiais de Comunicação. A Evolução do seu Marketing Slide 18