Pesquisa de Marketing

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1 Pesquisa de Marketing A Evolução do seu Marketing Slide 1

2 Pesquisa de Marketing no SMG Obrigado por seu interesse na área de Pesquisa de Marketing do SMG! Este material detalha a abordagem que o SMG utiliza em seus projetos. Caso seja do interesse de sua empresa, os consultores do SMG terão grande satisfação em realizar uma reunião pessoal com a sua equipe. A Evolução do seu Marketing Slide 2

3 Pesquisa de Marketing no SMG Pesquisa é fundamental para entender o mercado e alinhar a estratégia empresarial às necessidades e desejos dos clientes; O instituto tradicional típico até executa bem o levantamento de dados, mas usualmente falha na análise da informação e na geração de inputs úteis para ajustes estratégicos e balizamento do processo decisório em marketing e gestão; Daí vem a proposta SMG: realizar a pesquisa de mercado aliada à visão estratégica. A Evolução do seu Marketing Slide 3

4 Pesquisa de Marketing no SMG O expertise em gestão estratégica de marketing é o que diferencia o SMG dos outros institutos de pesquisa; Por atuar simultaneamente como fornecedor de pesquisa e consultoria de marketing, o SMG garante ao processo de pesquisa uma nova abordagem na transformação das evidências de mercado, fazendo com que se configurem eminsights relevantes para o cliente. Institutos de Pesquisa Tradicionais Consultorias A Evolução do seu Marketing Slide 4

5 Pesquisa de Marketing no SMG Este diferencial está refletido em nossa metodologia de trabalho: as equipes de projeto do SMG envolvem especialistas de pesquisa e de marketing, num processo único de colaboração com o cliente; Por se utilizar de técnicas avançadas de pesquisa e do expertise de marketing, o SMG desenvolve o tratamento dos dados com a participação sinérgica do cliente. A Evolução do seu Marketing Slide 5

6 Unidades de Negócio Expertise do SMG: O link entre estas UNs, trabalhadas de maneira integrada em cada projeto desenvolvido, propiciando a evolução da prática do Marketing direcionado para resultados. Pesquisa de Marketing Gestão Estratégica de Marketing Formação e Desenvolvimento A Evolução do seu Marketing Slide 6

7 Breve Histórico SMG 17 anos de atuação no mercado; Mais de 300 projetos de pesquisa, consultoria e treinamento empresarial desenvolvidos, em diversas empresas de diferentes ramos (várias líderes em seus setores); Equipe formada por Professores (EAESP-FGV, USP, ESPM, FAAP, MBA-GV, MBA-INSTITUTO MAUÁ) e Consultores especialistas em alinhar teoria e prática; Inovação na análise de pesquisas de mercado por meio da metodologia denominada Processo Colaborativo em Análise de Evidências de Mercado. A Evolução do seu Marketing Slide 7

8 Alguns Clientes SMG A Evolução do seu Marketing Slide 8

9 Metodologia do SMG em Pesquisa Diagnóstico de Pesquisa: COMPREENSÃO DA NECESSIDADE DE TOMADA DE DECISÃO Desenho do Projeto de Pesquisa: PLANEJAMENTO Desenvolvimento do Projeto de Pesquisa: OPERAÇÃO + PROCESSAMENTO E ANÁLISE DE DADOS Finalização do Projeto de Pesquisa: PROCESSO COLABORATIVO + RECOMENDAÇÕES ESTRATÉGICAS Instituto Tradicional A Evolução do seu Marketing Slide 9

10 Diferenciais do SMG em Pesquisa O resultado desse processo colaborativo é evidente: recomendações realistas e sustentáveis às necessidades de tomada de decisão, fruto de uma interpretação de dados significativa e customizada. PROCESSO COLABORATIVO A Evolução do seu Marketing Slide 10

11 10 Stage Framework O SMG utiliza para a execução dos projetos de pesquisa a estrutura de análise chamada de 10 Stage Framework na prática do processo: 1. Análise do real problema; 2. Compreensão do panorama geral da situação; 3. Comparação do dado imperfeito; 4. Desenvolvimento da estratégia de análise; 5. Organização dos dados qualitativos e quantitativos; A Evolução do seu Marketing Slide 11

12 10 Stage Framework Continuação do 10 Stage Framework : 6. Estabelecimento dos limites de interpretação; 7. Aplicação dos filtros de conhecimento; 8. Reformatação dos dados; 9. Integração das evidências e apresentação das mesmas ao mercado em forma de narrativa; 10. Canalização da tomada de decisão/desenvolvimento de uma análise de dados holística. A Evolução do seu Marketing Slide 12

13 Áreas de Atuação do SMG em Pesquisa A equipe do SMG desenvolve projetos de pesquisa AD HOC (estudos qualitativos e quantitativos) dentro das seguintes áreas de atuação: Levantamento de indicadores de performance; Satisfação de clientes; Testes de Produto; Pesquisa de Imagem Institucional; Imagem e posicionamento de produtos e marcas; Mapeamento de necessidades junto a clientes ou parceiros de negócios; Análise da concorrência; Levantamento e análise de mercado. A Evolução do seu Marketing Slide 13

14 Áreas de Atuação do SMG em Pesquisa Pesquisas Quantitativas com mercado Empresarial - pessoal e telefone; Pesquisas Quantitativas com mercado Consumidor - pessoal e telefone; Grupos de Discussão (Focus Group); Blind Test; Entrevistas em profundidade; Levantamento de dados secundários - Desk Research; Clínicas de Produto; Pesquisas Experimentais. A Evolução do seu Marketing Slide 14

15 Projetos Internacionais O SMG desenvolve projetos internacionais de pesquisa a partir do Brasil para clientes que necessitam compreender mercados estrangeiros; Outros projetos internacionais típicos são os oriundos de pesquisas globais nas quais o SMG executa as etapas referentes ao Brasil. Normalmente estes projetos são gerados através da parceria do SMG com a Incepta, empresa de business intelligence da Inglaterra, considerada uma das mais relevantes da Europa. A Evolução do seu Marketing Slide 15

16 Precisão nos Processos A estrutura de planejamento, operação e análise do SMG proporciona total autonomia e flexibilidade no desenvolvimento de projetos de pesquisa qualitativos e quantitativos; Contando com parcerias estratégicas de destaque (INOVATHI), o SMG possui profissionais de pesquisa com vasta experiência em diversos segmentos e setores de atividade; Os Planejadores e Analistas do SMG garantem uniformidade, consistência e precisão aos dados, características sinônimos de eficácia operacional. Esta prática se estende para na coleta, codificação, processamento e análise dos dados, ou seja, todo o processo de pesquisa. A Evolução do seu Marketing Slide 16

17 Áreas de atuação em Pesquisa A equipe do SMG desenvolve projetos de pesquisa AD HOC (pesquisas qualitativas e quantitativas) dentro das seguintes áreas de atuação: Levantamento de indicadores de performance; Satisfação de clientes; Testes de Produto; Pesquisa de Imagem Institucional; Imagem e posicionamento de produtos e marcas; Mapeamento de necessidades junto a clientes ou parceiros de negócios; Análise da concorrência; Levantamento e análise de mercado. A Evolução do seu Marketing Slide 17

18 Setores Principais de Atuação em Pesquisa de Mercado Indústria Farmacêutica; Turismo e Hotelaria; Mercado Financeiro; Bens de Consumo: Automobilístico; Alimentos&Bebidas; Higiene&Limpeza; Eletroeletrônicos. Telecomunicações; Tecnologia da Informação; Business to Business (Bens Industriais); Varejo. A Evolução do seu Marketing Slide 18