CLASSIFICAÇÃO DE UM COMÉRCIO ELETRÔNICO

CLASSIFICAÇÃO DE UM COMÉRCIO ELETRÔNICO

Classificação dos Tipos de CE Consumidor Empresa Governo Consumidor Empresa Governo

CLASSIFICAÇÃO DO CE Business-to-business (empresa-empresa - B2B): Modelo de CE em que todos os participantes são empresas ou outras organizações Modalidade de comércio eletrônico que compreende um mercado seguro, que possibilita o desenvolvimento de transações comerciais entre parceiros de um negócio. Um portal de Negócio B2B é o facilitador de transações que busca os produtos, bens ou serviços em diversos fornecedores participantes viabilizando a operação.

A UTILIZAÇÃO DE UM PORTAL B2B POR UMA EMPRESA PERMITE: Integração com outras empresas em uma comunidade de negócios; A criação de um ambiente de relacionamento e troca de informações entre os parceiros de negócio; às empresas estar na dianteira dos processos de compra e venda pela web, sem a necessidade de arcar com os custos e riscos estabelecidos pela responsabilidade de ter um site de comércio eletrônico próprio

B2B TROCA ELETRÔNICA DE DADOS Benefícios do EDI: Economia de tempo e custo (pela eliminação de redigitação); Diminuição de ocorrência de erros; Redução de sistemas baseados em papel; Melhoria na resolução de problemas e no serviço a cliente; Expansão da base de clientes e/ou fornecedores. Desvantagens: Custo elevados; Acessibilidade limitada; Requerimentos rígidos;

B2B GERENCIAMENTO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS (SMC) É um conceito administrativo que integra o gerenciamento de processos da cadeia de suprimentos. Seu objetivo é cortar custos, aumentar lucros, melhorar o desempenho nas relações com clientes e fornecedores e desenvolver serviços de valor adicionado que tragam diferencial competitivo para uma empresa. Objetivos comerciais do SCM: Levar o produto certo no lugar certo pelo menor custo. Manter o estoque mais baixo possível e ainda oferecer atendimento superior ao cliente. Reduzir os tempos de ciclo.

B2B GERENCIAMENTO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS (SMC) O valor comercial de cada um dos componentes do gerenciamento da cadeia de suprimentos: Administração de fornecedores Administração de estoque Administração de distribuição Administração de canal Administração de pagamento Administração financeira Administração da força de vendas

B2B GERENCIAMENTO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS (SMC)

Ampliação do tamanho do mercado conecta empresas compradoras e fornecedoras independentemente da localização geográfica. Ex.: GE coloca seus pedidos na Internet. Fornecedores de todo o mundo fazem ofertas. BENEFÍCIOS DO B2B PARA EMPRESAS http://www.ge.com.br Redução dos custos das transações. Empresas compradoras: reduzem custos de pesquisas; Empresas fornecedoras: reduzem custos de acesso às empresas compradoras; Compradoras e fornecedoras: facilidade de comparação de preços, qualidade de produtos e de serviços. Ex.: Alcoa redução do custo de transação por item pedido de R$ 4,36 (sistema tradicional) para R$1,17 (sistema eletrônico de compras).

BENEFÍCIOS DO B2B PARA EMPRESAS Melhor controle de estoque. Pedidos feitos e atendidos em maior velocidade. Possibilita a adoção do marketing um-a-um. Adaptação de produtos e serviços de acordo com necessidades de cada cliente. Ex.: Dell monta computadores de acordo com as especificações de cada empresa. http://www.dell.com.br

TIPOS DE B2B

CLASSIFICAÇÃO DO CE Business-to-consumer (empresa-consumidor - B2C): Modelo de CE em que as empresas vendem a compradores individuais Essa modalidade equivale em grande parte ao varejo eletrônico e tem tido um grande crescimento com o aparecimento da Web. Existem shopping centers eletrônicos (portais) com uma grande variedade de produtos, desde bolos e vinhos até equipamentos eletrônicos, computadores e carros.

B2C Uma aplicação B2C provê coisas como: Pesquisa em base de produtos armazenada em BD; Armazenamento do pedido e das informações do cliente em banco de dados; Cesta ou carrinho de compras; Envio automático da ordem de compra para ser processada; Controle de estoque, marketing, pagamento online; Registro financeiro das informaçoes do site;

BENEFÍCIOS DO B2C PARA EMPRESAS Custos reduzidos relacionados......às instalações: Aluguéis, seguros e manutenção;...aos catálogos de produtos: produção e veiculação. Controle da audiência: Visitantes do site: Origem e quantidade; Páginas mais consultadas: acessos e duração da visita; Conhecimento do perfil do consumidor (cadastro online) e hábitos de consumo. Espaço ilimitado para propagandas, diferentemente das mídias tradicionais. Rapidez da transação; Monitoramento das ofertas e dos preços da concorrência; Facilidade para obter informações para benchmarking; Desenvolvimento de relacionamento com o cliente.

BENEFÍCIOS DO B2C PARA O CONSUMIDOR Conveniência: De tempo: lojas abertas 24h por dia; De localização: acesso de casa ou escritório. Redução do esforço: Físico: deslocamento e estacionamento; Psicológico: exposição a vendedores inconvenientes, pressão de prazo para decisão. Conhecimento do perfil do consumidor (cadastro online) e hábitos de consumo. Acesso rápido a grande quantidade de informações: Produtos; Concorrentes; Preços; Disponibilidade. Permite recebimento imediato de produtos digitais: Ex.: Filmes, livros, apostilas, software.

CLASSIFICAÇÃO DO CE Consumer-to-business (consumidor-empresa - C2B): Indivíduos que usam a Internet para vender produtos ou serviços a organizações e/ou buscar vendedores a fim de lhes oferecer lances por produtos ou serviços de que necessitam Consumer-to-consumer (consumidor-consumidor - C2C): consumidores vendem diretamente a outros consumidores

CLASSIFICAÇÃO DO CE Business-to-employee (empresa-funcionário - B2E): Modelo de CE em que uma organização fornece serviços, informações ou produtos a seus funcionários Comércio colaborativo (c-commerce): Modelo de CE em que indivíduos ou grupos comunicam-se e colaboram on-line E-government: Government-to-citizens (governocidadão - G2C): Modelo de CE em que uma entidade governamental compra ou fornece bens, serviços ou informações a empresas ou cidadãos

WWW.SUBMARINO.COM.BR

WWW.COLOMBO.COM.BR

WWW.MERCADOELETRONICO.COM.BR

WWW.MARTINS.COM.BR

WWW.MERCADOLIVRE.COM.BR

WWW.EBAY.COM

CLASSIFICAÇÃO DE UM E-BUSSINESS E-Auctioning E-Banking E-Directories E-Engineering E-Franchising E-Gambling E-Learning E-Marketing E-Operational Resources Management E-Procurement E-Recruiting

E-AUCTIONING Os leilões eram restritos a um local ou número de pessoas Com a Internet: Qualquer pessoa pode participar do leilão Não existe custo para locomoção Os lances são finalizados em segundos Finalizado o leilão, a mercadoria é enviada

E-BANKING Comodidade para os clientes que através de umsite simples podem acessar suas contas da mesma maneira que um caixa automático (ATM Automated Teller Machine). Redução de pessoas no banco e facilidade parao Redução de pessoas no banco e facilidade parao cliente que não precisa se deslocar até o banco para movimentação ou consulta a conta.

E-BANKING Entre outras utilidades que os E-banking fornecem aos clientes, transações, pagamentos e outras operações financeiras e de dados. Por meio de página segura do Banco Virtual, isto é bastante útil, especialmente para utilizar os serviços do banco fora do horário de atendimento ou de qualquer lugar onde haja acesso à Internet.

E-DIRECTORIES Listas telefônicas tanto para linhas residenciais como para linhas empresariais não estão centralizadas em um único lugar no qual você deve ligar para obter a informação desejada. São mais fáceis e rápidas para recuperação da São mais fáceis e rápidas para recuperação da informação da mesma maneira que se torna difícil devido a quantidade de informações disponíveis na rede.

E-DIRECTORIES O E-Directory é um sistema de guias, classificados, portal de negócio e atende também várias outras regras de negócio, esse é o melhor software de classificados, guias e afins. Se você decidiu montar seu site de anúncio ou classificados, mas ainda tem algumas dúvidas como: qual a plataforma ideal? Qual a estratégias paramontar um guia comercial, como fazer o marketing do seu site? O e-directory proporciona isso tudo.

E-ENGINEERING Era restrito a todos os engenheiros que trabalhavam em um projeto estarem em um mesmo escritório. Com a internet houve a facilidade de desenvolvimento independente de onde os engenheiros estão envolvidos. Com isso qualquer pessoa é capaz de contribuir sempre que houver um tempo disponível.

E-FRANCHISING Também conhecido como franquia virtual Na internet o ganho é devido a grandes marcas terem links para seus parceiros. Livrarias geralmente fazem isso. Colocam o seu nome com link para os seus Colocam o seu nome com link para os seus parceiros, garantindo assim o sucesso do site.

E-LEARNING É uma modalidade de ensino a distância, utilizada para definir aprendizagem por meio de mídia eletrônica.! São aplicações projetadas para funcionar como salas de aula virtuais, gerando várias possibilidades de interação entre os seus participantes como: Aluno/Tutor, Aluno/Conteúdo, Aluno/Aluno, Aluno/Ambiente, Aluno/Serviço e Aluno/Conhecimento.

E-MARKETING Marketing tradicional focava um grupo de pessoas em particular. Com a internet o público é diverso e existe a necessidade de tratar cada cliente de forma específica, ou seja, o marketing um-a-um se tornou o padrão para a internet.

E-MARKETING E-Marketing é a aplicação das técnicas de Marketing através dos novos canais online O conjunto de esforços desenvolvidos por uma organização através da internet, das redes móveis ou de outros canais interativos, com o objetivo de comunicar, promover e vender os seus produtos ou serviços.

E-GAMBLING O jogo ainda é considerado ilegal em alguns países e em alguns países que os jogos são permitidos, os mesmos são regidos por leis. Com a internet qualquer pessoa pode acessar os cassinos a partir de um clique de mouse. Geralmente os sites que operam com jogos estão situados em países no qual o jogo é legalmente permitido.

E-PROCUREMENT Tem como objetivo reduzir os gastos das compras rotineiras de materiais que são importantes para o funcionamento da organização. Ex.: canetas e papéis possuem custo baixo e número de procedimentos pequenos, mas se a necessidade da empresa em compras de matérias primas for algo considerável, a utilização dessa categoria de ebusiness pode diminuir de 5% a 15% os custos e de 70% a 80% as quantidades de procedimentos

E-RECRUITING Seleção de candidatos a uma vaga Praticamente todo processo de entrevista pode ser feito de forma online É possível fazer entrevistas através de videoconferência Análise de histórico nas redes sociais

E-RECRUITING Seleção de candidatos a uma vaga Praticamente todo processo de entrevista pode ser feito de forma online É possível fazer entrevistas através de videoconferência Análise de histórico nas redes sociais

ATIVIDADE EM GRUPO Analise um site que realiza Comércio C2C. Cadastre-se e observe os seguintes pontos: a) Facilidade de Uso, duração e Tamanho do Cadastro Único b) Há Necessidade de Cadastro para buscas? Estas buscas são fáceis de serem realizadas, Como está a a busca dos produtos testados? Quais ferramentas de busca estão disponíveis? (Categorização, Campo de Pesquisa (Verificar o funcionamento)) c) Analise a Facilidade na publicação de produtos (Coloque a venda um produto fictício.) d) Quais são as facilidades disponíveis para quem está vendendo seus produtos nessa plataforma? e) Simule o processo de compra do produto e analise as formas de pagamento disponíveis e ferramentas que possam assegurar a segurança para o comprador e para o vendedor. f) Como é o processo de comunicação entre vendedor X comprador

ATIVIDADE EM GRUPO Mercado Livre Olx Toda Oferta Que Barato!