E um dia, quem sabe, poderemos despertar para o ser empreendedor. E ganhar dinheiro com esta história toda.

Transcrição

1 COMÉRCIO ELETRÔNICO

2 Introdução O comércio eletrônico ou e-commerce é a compra e venda de mercadorias ou serviços por meio da Internet, onde as chamadas Lojas Virtuais oferecem seus produtos e formas de pagamento online. O comércio eletrônico é um meio facilitador dos negócios, tornando o processo de venda fácil, seguro, rápido e transparente, reduzindo os custos das empresas que atuam neste segmento e estimulando a competitividade. É importante que estejamos antenados em torno deste assunto, pois todos nós um dia fomos, somos u seremos usuários destas modalidades descritas acima. E um dia, quem sabe, poderemos despertar para o ser empreendedor. E ganhar dinheiro com esta história toda. A pretensão sobre o E-commerce é que, a partir destas páginas, possamos despertar o ânimo de pesquisar ainda mais sobre o assunto. Afinal, conhecimento nunca é demais.

3 Você já se imaginou vivendo hoje em um mundo sem Internet? Trabalhando sem s? Ou mesmo tendo que esperar até o outro dia para saber quais são as notícias do dia? Hoje as notícias são atualizadas instantaneamente. Basta acessá-las! Você lembra qual foi a última vez que foi até uma biblioteca fazer alguma pesquisa? Ou foi buscar em algum livro a resposta para as suas dúvidas? Hoje as informações estão ao alcance de um clique, não é mesmo? Tudo está na Internet! Veja algumas oportunidades oferecidas pela Internet: Encurtar as distâncias entre as pessoas que estão longe.

4 Permite acesso fácil às informações: jornal digital, revista digital, rádio digital, TV digital, enciclopédia digital. Compartilha informações de forma instantânea, inclusive nos dispositivos eletrônicos móveis. Permite várias formas de acesso às informações as quais antes não existiam, o que resultou na sociedade digital. Sendo assim, você sabe o que é a sociedade Digital? Sociedade digital são pessoas ou grupos de pessoas se relacionando, trocando informações, comunicando-se usando meios digitais.

5 Antes da Sociedade Digital A comunicação era limitada e demorada. Com alguns recursos tecnológicos, a comunicação evoluiu através do rádio, da TV, do telefone, do computador e da Internet. Atualmente nesta era de informação e do conhecimento uma das características da sociedade digital é troca rápida de informações, entre pessoas, famílias, comunidades, empresas e países. A comunicação agora é instantânea! Para fazer parte desta sociedade digital utiliza-se a Internet, que é um amplo sistema de comunicação que conecta muitas redes de computadores. Esta rede mudou a forma de se relacionar de toda uma sociedade. Afinal, hoje... Namora-se pela Internet; Efetua-se pagamento pela Internet; Faz-se negócios pela Internet; Estuda-se pela Internet; Compra-se tudo pela Internet. Toda essa comodidade tecnológica fez surgir um novo modelo de negócios que pode ser bem lucrativo para você, empresário, além de ser um facilitador para os clientes... O Comércio Eletrônico.

6 As oportunidades são inúmeras! E aí? Você já avaliou se sua empresa pode vender pela Internet? Planeje agora! O sucesso deste tipo de proposta depende de planejamento e o primeiro passo para planejar a sua empresa no comércio eletrônico é pensar em: Quais são os pontos fortes e fracos da sua empresa; O que você precisa fazer para colocar em prática a sua ideia e fazer dela um negócio lucrativo. E lembre-se! É preciso avaliar como o comércio eletrônico poderá agregar valor à sua empresa.

7 Visão geral do Comércio Eletrônico Entende-se por comércio eletrônico todo o processo de compra, venda e troca de produtos, serviços ou informações através da internet ou outras redes de computadores. Segundo Kalakota e Whinston (1997), existem quatro perspectivas para definir o CE: A Perspectiva da Comunicação: O CE é a distribuição de produtos, serviços, informação ou pagamentos por meio de redes de computadores ou outros meios eletrônicos. A Perspectiva de Processo Comercial: O CE é a aplicação de tecnologia para a automação de transações e do fluxo de trabalho. A Perspectiva de Serviços: O CE é uma ferramenta que satisfaz a necessidade de empresas, consumidores e administradores quanto à diminuição de custos e à elevação nos níveis de qualidade e agilidade de atendimento. A Perspectiva On-Line: O CE é a possibilidade de compra e venda de produtos e informações pela Internet e por outros serviços on-line. Efraim Turban e David King (2009), adicionaram mais duas perspectivas à lista: A Perspectiva da Cooperação: O CE é um instrumento de mediação inter e intracooperativa dentro de uma organização.

8 A Perspectiva Comunitária: O CE é um ponto de encontro para os membros da comunidade poderem aprender, realizar negócios e cooperar uns com os outros. Embora muito já se tenha dito sobre vantagens e desvantagens da adoção de processos de CE, o que se percebe é que devido a projeções muito otimistas, as empresas passaram a ver o tema com desconfiança, como sinônimo de altos custos e baixos retornos. Mas estudando e compreendendo melhor o assunto, pode-se perceber uma excelente estrutura de negócios. Boar (2002) identifica que o CE está se tornando o assunto predominante nas comunidades de negócios em questões de TI e comerciais, devido à rapidez com que ciclos têm se processado. Mas na pressa de implementação de novas tecnologias, o pensamento estratégico de longo prazo tem sido ignorado, levando a um perigoso jogo que pode culminar na diminuição das vantagens estratégicas e tecnológicas no horizonte das empresas. Todo negócio, seja ele qual for, possui seus riscos. No caso do CE, não foge à regra. O diferencial é o conhecimento que se tem e qual o caminho certo a seguir.