Palestra: Entrerprise Resource Planning - ERP

Transcrição

1 Palestra: Entrerprise Resource Planning - ERP Ricardo Vilarim Formado em Administração de Empresas e MBA em Finanças Corporativas pela UFPE, Especialização em Gestão de Projetos pelo PMI-RJ/FIRJAN.

2 Conceito Sistemas Integrados de Gestão Empresarial (SIGE ou SIG), em inglês Enterprise Resource Planning (ERP), são sistemas de informação que integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. A integração pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistemas de: finanças, contabilidade, recursos humanos, fabricação, marketing, vendas, compras, etc) e sob a perspectiva sistêmica (sistema de processamento de transações, sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio a decisão, etc).

3 Evolução histórica do ERP Antes da década de 60, a técnica mais utilizada pelas empresas era o EOQ Economic Order of Quantities ou em português, Ordem económica de quantidades. Esta técnica era utilizada pelas empresas de forma a facilitar a gestão de stocks. Já na década de 60, surge uma nova técnica, o MRP Material Requirement Planning, ou em português, Planeamento das necessidades de materiais. Esta nova técnica permitia gerir e controlar os inventários de forma a saber o tipo, as quantidades e o momento em que deve ser feita a entrega dos materiais necessários para a produção. Apesar de ser simples de utilizar, quando se tem muitos dados torna-se incómodo, e a sua implementação no computador muito demorada. Na década de 70, surgiu também outra técnica, muito semelhante ao MRP, a CL MRP Closed Loop Material Resource Planning, mais tarde dando origem ao CRP Capacity and Requiring Planning. A evolução do MRP para o MRP II deu-se na década de 80. Embora o MRP II trouxesse a novidade da integração à área financeira, as necessidades globais das empresas não eram totalmente satisfeitas, pois a integração deste sistema com outros sistemas utilizados em outras áreas não era possível.

4 Evolução histórica do ERP Com base no desagrado relativamente aos sistemas existentes e dadas as exigências da evolução do mercado, foram então adicionados novos módulos ao sistema MRP II, e realizada a integração dos mesmos, dando origem ao ERP, na década de 90. Com o ERP é então possível interligar as mais diversas áreas, desde a gestão de projectos, recursos humanos, marketing e vendas, distribuição, stocks, finanças, facturação, entre outros, ou seja, consegue satisfazer as necessidades das empresas a todos os níveis. A nomenclatura ERP ganharia muita força na década de 90, entre outras razões pela evolução das redes de comunicação entre computadores e a disseminação da arquitetura cliente/servidor microcomputadores ligados a servidores, com preços mais competitivos e não mais mainframes. E também por ser uma ferramenta importante na filosofia de controle e gestão dos setores corporativos, que ganhou aspectos mais próximos da que conhecemos atualmente.

5 A importância do ERP nas Corporações Entre as mudanças mais palpáveis que um sistema de ERP propicia a uma corporação, está a maior confiabilidade dos dados, agora monitorados em tempo real, e a diminuição do retrabalho. Algo que é conseguido com o auxílio e o comprometimento dos funcionários, responsáveis por fazer a atualização sistemática dos dados que alimentam toda a cadeia de módulos do ERP e que, em última instância, fazem com que a empresa possa interagir. Assim, as informações trafegam pelos módulos em tempo real, ou seja, uma ordem de vendas dispara o processo de fabricação com o envio da informação para múltiplas bases, do estoque de insumos à logística do produto. Tudo realizado com dados orgânicos, integrados e não redundantes.

6 Vantagens do ERP Eliminar o uso de interfaces manuais; Reduzir custos; Otimizar o fluxo da informação e a qualidade da mesma dentro da organização (eficiência); Otimizar o processo de tomada de decisão; Eliminar a redundância de atividades; Reduzir os limites de tempo de resposta ao mercado; Reduzir as incertezas do Lead time; Incorporação de melhores práticas (codificadas no ERP) aos processos internos da empresa; Reduzir o tempo dos processos gerenciais; Redução de estoque.

7 Desvantagens do ERP A utilização do ERP por si só não torna uma empresa verdadeiramente integrada; Altos custos que muitas vezes não comprovam a relação custo/benefício; Dependência do fornecedor do pacote; Adoção de melhores práticas aumenta o grau de imitação e padronização entre as empresas de um segmento; Torna os módulos dependentes uns dos outros, pois cada departamento depende das informações do módulo anterior, por exemplo. Logo, as informações têm que ser constantemente atualizadas, uma vez que as informações são em tempo real, ocasionando maior trabalho; Aumento da carga de trabalho dos servidores da empresa e extrema dependência dos mesmos.

8 Fatores Críticos de Sucesso Envolvimento do Usuário Apoio da direção Definição clara de necessidades Planejamento adequado Expectativas realistas Marcos intermediários Equipe competente Comprometimento Visão e objetivos claros Equipe dedicada Infraestrutura adequada Constante qualificação da equipe usuária

9 Tecnologia Hardware Software Client Server Web Data Center Cloud Computing Pacotes de Mercado Desenvolvimento de Aplicação Proprietária Comunicação

10 Processos

11 Pessoas

12 Tendência do ERP

13 Implantação de ERP

14 Mercado para Profissionais de ERP

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