Universidade Federal de Goiás UFG Campus Catalão CAC Departamento de Engenharia de Produção. Sistemas ERP. PCP 3 - Professor Muris Lage Junior

Transcrição

1 Sistemas ERP

2 Introdução Sucesso para algumas empresas: acessar informações de forma rápida e confiável responder eficientemente ao mercado consumidor Conseguir não é tarefa simples Isso se deve ao fato de que é muito comum encontrar nas empresas sistemas de informações desenvolvidos ou adquiridos para suas unidades, setores e departamentos de forma desconexa entre si.

3 Introdução Os sistemas corporativos ou ERPs foram desenvolvidos primeiramente para resolver esse problema: a fragmentação das informações em empresas de grande porte, onde é grande a quantidade de dados e informações coletadas, geradas e armazenadas. O problema é que essas informações ficam espalhadas nas centenas de sistemas computacionais da empresa. A manutenção desses diversos sistemas computacionais separados levam, além de outras dificuldades, à necessidade de enormes custos dados redundantes, transferência de dados, atualizações etc.

4 A sigla ERP, traduzida literalmente, significa Planejamento dos Recursos da Empresa O que pode não refletir o que realmente um sistema ERP se propõe a fazer. Estes sistemas, não atuam somente no planejamento, mas também controlam e fornecem suporte a todos os processos operacionais, produtivos, administrativos e comerciais da empresa.

5 Benéficos eliminação de sistemas ineficientes adoção de processos aperfeiçoados melhoria de acesso aos dados para a tomada de decisão padronização tecnológica Exigências reorganização foco no processo do negócio como um todo

6 Impactos Pessoas: requer que se tenha uma visão mais abrangente dos processos de negócio e dos fluxos de informações Organização: uso da informação, responsabilidade, etc Tecnologia: necessidade de investimentos em infraestrutura.

7 A maioria dos sistemas ERP possuem um conjunto de módulos de aplicações que se comunicam entre si ou mediante a utilização de um banco de dados central Os principais módulos oferecidos pela maioria dos fornecedores de ERP são: Operações e Supply Chain Management Módulos Relacionados à Gestão Financeira / Contábil / Fiscal Módulos Relacionados à Gestão de Recursos Humanos

8 Histórico O MRPII é tido como uma evolução do MRP, pelo incremento dos módulos de programação-mestre de produção, cálculo das necessidades, controle da fábrica, etc. A partir de então, vários outros módulos passaram a ser integrados ao MRPII, e hoje o que se tem são sistemas que integram as mais diversas informações existentes num empreendimento, o chamado ERP

9 DRP Vendas Faturamento SOP ERP Transportes RCCP MPS Contabilidade CRP MRP MRPII Gestão de Ativos Folha de pagamento Custos SFC PUR Gestão Financeira Recursos Humanos Contas Manutenção

10 As etapas de adoção de sistemas ERP geralmente envolvem: decisão de adoção de um sistema ERP escolha do pacote Estabilização Utilização

11 Na primeira etapa a empresa decide pela implementação de um sistema ERP como solução para as suas necessidades de informação. Na segunda etapa é escolhido o fornecedor do sistema ERP. Após a seleção do fornecedor, deve ser realizado o planejamento da implementação

12 A implementação é o processo pelo qual os módulos do sistema são colocados em funcionamento Essa etapa envolve a adaptação dos processos de negócio ao sistema, eventual customização do sistema, a conversão e carga dos dados iniciais, a configuração do hardware e do software de suporte, o treinamento de usuários e gestores e a disponibilização de suporte e auxílio Notícia: UFG implanta SIG

13 Na estabilização o sistema ERP passa a fazer parte do dia-a-dia da empresa e das pessoas Nesse momento evidenciam-se dificuldades de operação, falhas no treinamento, falhas de testes, erros em programas, novas customizações e problemas não previstos na etapa de implementação A empresa já depende do sistema para as suas atividades, o que aumenta a pressão para que os problemas sejam rapidamente resolvidos

14 Na etapa de utilização o sistema torna-se parte das operações da empresa Isto não significa que todas as suas possibilidades de uso tenham sido reconhecidas e estejam corretamente equacionadas Este conhecimento só se estabelece após certo tempo de uso continuado da tecnologia e por meio de idéias que surgem durante o processo de utilização

15 As primeiras decisões que a empresa deve tomar, após a escolha do pacote, dizem respeito a quais módulos serão implementados e em quais plantas ou localidades se dará esta implementação A decisão sobre quando e em que ordem os módulos serão implementados configura-se a determinação do modo de início de operação do sistema ERP na empresa

16 Muitas empresas optam por implementar inicialmente um módulo ou grupos de módulos em uma ou mais localidades da empresa. Após esta implementação inicial o projeto prossegue com o próximo grupo de módulos e localidades. Essa é a alternativa em fases para o início de operação.

17 Outra possibilidade é a implementação completa, em que todos os módulos contratados do pacote são implementados em todas as localidades simultaneamente, com a mesma data para início da operação. Essa alternativa é conhecida como big-bang.

18 A alternativa em fases é mais segura, pois permite que a equipe de projeto aprenda com a experiência antes de colocar importantes processos da empresa no novo sistema Entretanto, ela exige a construção de diversas interfaces do sistema antigo com o novo, tarefa que consome recursos e cujos produtos são necessariamente descartados no final do projeto.

19 Se a empresa possui mais de uma unidade de negócios ou localidade, há uma terceira possibilidade derivada da implementação em fases: o big-bang piloto ou smallbang. Nessa alternativa escolhe-se uma unidade de negócio ou localidade de menor porte ou importância para o início simultâneo (porém local) da operação. Dessa maneira é possível obter a experiência da implementação simultânea sem comprometer demais o negócio.