IDÉIAS SOBRE IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS EMPRESARIAIS INTEGRADOS. Prof. Eduardo H. S. Oliveira

Transcrição

1 IDÉIAS SOBRE IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS EMPRESARIAIS INTEGRADOS

2 Introdução Nos últimos seis anos, tem ocorrido no Brasil uma verdadeira revolução na área de gestão empresarial. Praticamente, todas as grandes empresas nacionais e multinacionais já implementaram sistemas ERP e, recentemente, as médias e pequenas empresas também têm buscado a implementação desses sistemas, como forma de sobreviver no mercado competitivo em que atuam.

3 Introdução Os projetos de implantação destes sistemas, justamente por mexer na estrutura organizacional da empresa são considerados caros e complexos, podendo variar de R$ ,00 à estratosférica quantia de US$ ,00. O custo está diretamente relacionado ao porte da empresa, à complexidade dos seus processos operacionais e ao fornecedor em questão.

4 Sistemas de Informação e de Gestão Empresarial Os sistemas de informação de sistemas de gestão empresarial são pacotes de aplicativos de computador que dão suporte à maioria das necessidades de informação de uma empresa. Esses sistemas são desenvolvidos, vendidos e implementados na esperança e crença de que acrescentem valor às empresas.

5 Sistemas de Informação e de Gestão Empresarial Os Sistemas Integrados de Gestão Empresarial fornecem informações para que a empresa possa operar e para que os dirigentes possam gerenciar o empreendimento de maneira efetiva. Muitas tarefas podem ser auxiliadas por esses sistemas, tais como: Dimensionar, obter, alocar e utilizar produtivamente os recursos; Operar com eficiência o empreendimento; Criar oportunidades capazes de atrair, desenvolver e manter talentos;

6 Sistemas de Informação e de Gestão Empresarial Assegurar um lucro razoável, capaz de remunerar os riscos e investimentos dos empreendedores e as contribuições dos colaboradores, e suportar os requisitos de sobrevivência, crescimento e continuidade da empresa; Fazer com que as pessoas assumam suas funções e responsabilidades, e sejam motivadas a trabalhar coletivamente; Ter um processo de evolução crítico e inovador, capaz de definir os estados futuros e de promover as mudanças para atingi-los.

7 Fatores de sucesso para implantação de qualquer Sistema de Gestão Empresarial 1. A infra-estrutura tecnológica da empresa; 2. Os métodos de gerência de processos têm de ser adequados ao novo software; 3. Dados antigos têm de ser lidos pelo novo sistema; 4. O treinamento garantirá que não foram apenas as máquinas que mudaram de comportamento;

8 Fatores de sucesso para implantação de qualquer Sistema de Gestão Empresarial 5. O projeto precisa ser apoiado pela alta gerência; 6. O objetivo da empresa deve estar muito claro.

9 Razões pelas quais uma organização decide implantar um Sistema ERP

10 Razões pelas quais uma organização decide implantar um Sistema ERP

11 Razões pelas quais uma organização decide implantar um Sistema ERP

12 SELEÇÃO DE UM SISTEMA ERP

13 Seleção de um Sistema ERP A implementação do ERP é algo problemático em todo o mundo, por ser demorada, cara e freqüentemente não trazer os resultados esperados em termos de redução de custos e melhoria da competitividade. As dificuldades com o ERP originam-se basicamente de erros nas escolhas estratégicas de configuração dos sistemas e processos e da perda de controle do processo de implementação pela empresa. O sucesso na adoção de um ERP se inicia no processo de seleção.

14 Seleção de um Sistema ERP A escolha de uma solução de ERP tem muito mais a ver com a quantidade de informações que precisam ser sistematizadas do que com o porte da empresa. A grande empresa pede tudo sob encomenda. Grandes companhias como Embraer, Petrobras e Nestlé, por exemplo, querem uma solução de ERP que atenda pelo menos 80% de suas necessidades. As pequenas empresas não têm essa condição. Para elas é mais fácil aceitar pacotes de ERP já prontos.

15 Seleção de um Sistema ERP Etapas fundamentais para seleção de Sistemas Integrados de Gestão Empresarial: 1. Levantar as necessidades da organização: Para que o sistema selecionado seja realmente o mais adequado, é de fundamental importância que a empresa tenha uma visão muito clara e objetiva de suas necessidades funcionais. Ou seja, deve haver um mapeamento dessas necessidades funcionais. Para tanto, o foco de atuação da empresa deve estar bem definido.

16 Seleção de um Sistema ERP Etapas fundamentais para seleção de Sistemas Integrados de Gestão Empresarial: 1. Levantar as necessidades da organização: A organização deve identificar seus processos e mais, deve questioná-los a fim de verificar se estão sendo feitos da melhor maneira possível. O mapeamento de processos é uma oportunidade para que a empresa reveja como as coisas estão sendo feitas e melhore aquilo que é passível de mudança.

17 Seleção de um Sistema ERP Etapas fundamentais para seleção de Sistemas Integrados de Gestão Empresarial: 2. Formar um comitê de decisores O projeto de seleção é de responsabilidade de todos na empresa, deve-se criar um Comitê de Decisores. Uma equipe formada por pessoas-chave de todas as áreas da organização, diretamente envolvidas no projeto ou que poderão ser afetadas por ele.

18 Seleção de um Sistema ERP Etapas fundamentais para seleção de Sistemas Integrados de Gestão Empresarial: 2. Formar um comitê de decisores O comitê deverá ter um coordenador de projeto, alguns profissionais da área de tecnologia da informação e vários participantes funcionais. Os últimos serão responsáveis pelo levantamento das necessidades e seleção dos requisitos para o novo sistema.

19 Seleção de um Sistema ERP Etapas fundamentais para seleção de Sistemas Integrados de Gestão Empresarial: 3. Especificar requisitos da organização Essa etapa é de absoluta importância não apenas para a seleção do Sistema ERP, mas para posterior implantação e operação do software. A especificação dos requisitos da empresa fornece ao Comitê e a alta administração, as necessidades da organização, dos departamentos e os responsáveis associados a estas necessidades. Dessa forma é possível identificar onde estão os pontos críticos dos processos essenciais da organização.

20 Seleção de um Sistema ERP Etapas fundamentais para seleção de Sistemas Integrados de Gestão Empresarial: 3. Especificar requisitos da organização Quanto aos requisitos do sistema, eles se classificam em essenciais, funcionais e desejáveis. Os requisitos essenciais são eliminatórios. Se o produto avaliado não atender a esses requisitos, deverá ser imediatamente descartado.os requisitos funcionais, se não atendidos pelo software em avaliação determinam a exclusão desse candidato caso a adequação do sistema não seja possível ou seja muito dispendiosa.

21 Seleção de um Sistema ERP Etapas fundamentais para seleção de Sistemas Integrados de Gestão Empresarial: 3. Especificar requisitos da organização Os requisitos desejáveis, por sua vez, são os que realmente determinam a escolha por um sistema. Referem-se a qualidade do sistema: capacidade e desempenho de processamento, facilidade de utilização, qualidade da documentação, possibilidade de parametrização, flexibilidade, segurança, custo e prazo de implantação.

22 Seleção de um Sistema ERP Etapas fundamentais para seleção de Sistemas Integrados de Gestão Empresarial: 4. Identificar os possíveis fornecedores Uma das etapas do processo de seleção proposto é a identificação de possíveis fornecedores. Apenas devem ser consideradas como possíveis fornecedores do ERP da organização, empresas idôneas, com boa reputação e solidez no mercado. Além disso, é imprescindível que seja avaliada a capacidade da empresa fornecedora em oferecer apoio e suporte na utilização de seus sistemas.

23 Seleção de um Sistema ERP Etapas fundamentais para seleção de Sistemas Integrados de Gestão Empresarial: 5. Solicitar proposta comercial Para solicitar proposta comercial aos fornecedores identificados na etapa anterior, deve-se enviar informações sobre a organização: aplicações pretendidas, relação de requisitos a serem atendidos, identificando claramente os requisitos essenciais e os requisitos desejáveis. Pode-se informar ainda perspectivas de crescimento e compatibilidade requerida com o hardware e software já existentes na empresa.

24 Seleção de um Sistema ERP Etapas fundamentais para seleção de Sistemas Integrados de Gestão Empresarial: 5. Solicitar proposta comercial Deve-se exigir do fornecedor informações sobre manutenção, garantia, responsabilidade, implantação, condições de devolução, prazo de entrega e período de treinamento. Essas informações compõe um importante documento para garantir o comprometimento do fornecedor com as informações ali especificadas.