FERRAMENTAS E SOLUÇÕES DE APOIO À GESTÃO E MANUTENÇÃO DE ATIVOS

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1 FERRAMENTAS E SOLUÇÕES DE APOIO À GESTÃO E MANUTENÇÃO DE ATIVOS Ivo BRAGA 1 RESUMO Os Serviços de manutenção exigem cada vez mais um elevado nível de complexidade. Mesmo a nível local onde o grau de especialização é menor é necessário dotar as rotinas de trabalho de ferramentas e procedimentos que otimizem as estruturas operacionais e assim minimizem os custos associados. O país procedeu durante os últimos vintes anos a um forte investimento em infraestruturas e em particular as ligadas à área ambiental. Hoje em dia não existe nem necessidade nem capacidade para grandes investimentos voltando-se as empresas para a manutenção de todas estas infraestruturas e ativos. O mercado das prestações de serviço em Manutenção não é novo e teve o seu primeiro estágio de desenvolvimento nas estruturas industriais existentes replicando-se rapidamente para outros equipamentos. Os ganhos associados aos planos de Manutenção adequados são evidentes criando a necessidade e consequentemente o mercado. Palavras chave: Gestão de ativos, gestão da manutenção, controlo de custo, projeção de trabalhos, otimização de trabalhos/equipas; 1 - Engenheiro Eletrotécnico, Coordenador de Centros de Exploração Norte e Coordenador da Estrutura Central de Manutenção da Luságua; Luságua - Serviços Ambientais, S.A.; ivobraga@lusagua.pt 1/6

2 1. INTRODUÇÃO Criado o mercado surge também as ferramentas informáticas associadas que facilitam e otimizam as diversas tarefas. Existem já várias ferramentas no mercado, algumas com um elevadíssimo grau de complexidade, como o Máximo, outras mais simples e fácil de trabalhar como seja a nossa ferramenta atual. Algumas empresas do mercado da manutenção apresentam-se com soluções informáticas de manutenção próprias, que para além da mais-valia comercial, simplificam, efetivamente, o seu trabalho. As ferramentas existentes no mercado estão cada vez mais adaptáveis aos seus clientes, permitindo um nível de parametrização de tal forma, que a mesma ferramenta poderá ter formas de trabalho e apresentação mediante o cliente que a está a utilizar. 2. GESTÃO DE ATIVOS Gestão de ativos é manter o nível de serviço desejado, diminuindo os custos - e o risco em reabilitação, reparação ou substituição, garantido o desempenho dos ativos. A Luságua possui um sistema integrado de manutenção de ativos fortemente vocacionado para as necessidades da indústria, sendo um pacote de preparação e trabalhos que otimizam a gestão de todos os ativos, a gestão global da manutenção (GGM). Figura 1 Serviços de implementação da Gestão Global da Manutenção - GGM A gestão de ativos, tem como principal missão, assegurar uma maior eficiência da exploração dos Sistemas de Abastecimento/Saneamento, aumentando a fiabilidade e segurança das operações, desta forma as ferramentas informáticas têm um papel importante na ajuda e implementação de uma correta e eficiente gestão de ativos. A ferramenta informática tem de ter como objetivo o máximo de parametrização de acordo com o cliente, aos dias de hoje as soluções informáticas só têm grande sucesso se elas conseguirem se adaptar a cada cliente e as suas necessidades. As configurações e as parametrizações, não carecem de perda de funcionalidades na gestão de ativos e no seu acompanhamento e histórico de intervenções, ficando assim garantido funcionalidade base tais como: 2/6

3 Manutenção interna / externa e por classificação técnica (preventiva, corretiva, melhoria); Gestão de materiais associados ao equipamento/ativo para manutenção; Mapa do plano manutenção, histórico equipamento/ativo, etc.; Stocks (próprio/integrado), Contadores, Gestão documental, Requisições, Suporte Normalização / Certificação, Indicadores, Reporting operacional e de gestão, etc.; Gestão de equipamentos/ativos fichas técnicas; Gestão com múltiplos perfis, por módulo de funcionalidades; Possibilidade de integrar com sistemas existentes. Estas funcionalidades são a base de uma ferramenta de gestão de equipamentos/ativos, no atual panorama da gestão da manutenção, não esquece a sua portabilidade em utilitários como tablets ou mesmo smartphone, sendo possível a todos no terreno poderem registar em tempo real todas as operações e necessidades de manutenção. 3. CARACTERÍSTICAS, VANTAGENS E BENEFÍCIOS Os sistemas de informação que gerem os ativos devem ser caraterizados pelas suas características, vantagens e benefícios, desta forma conseguimos uma avaliação da sua versatilidade para cada uma das situações, assim na gestão de ativos como características importantes podemos considerar as suas especificações, monitorização, calibragem, rastreio e custos sendo todas elas reunidas num único sistema, que permite a gestão de contratos de internos e de fornecedores, garantias, compras, aluguer e outros definidos pelo utilizador. As vantagens da ferramenta devem ter como principio uma gestão de trabalho para as atividades planeadas e não planeadas, interagindo com o planeamento de longo e curto prazo ajustando assim a manutenção corretiva, preventiva e condicionada. Com estas características e vantagens podemos estar presentes de uma ferramenta com os benefícios de flexibilidade e escalabilidade, sendo sempre uma solução com visão de futuro, facilidade de integração com outros sistemas, para parar o paradigma de ter soluções para somente para alguns dos trabalhos diários, planeamento mais eficiente e eficaz, otimização de recursos e indicadores de desempenho para gestores e utilizadores e sobretudo uma facilidade de acesso à informação em tempo útil. Estas são as premissas do produto GGM, pois desta forma a gestão informática de ativos deixa de ser algo intrusivo numa organização para ser uma ferramenta intuitiva e amigável que chega para ajudar e otimizar o trabalho de todos os utilizadores e gestores de ativos. 3/6

4 4. GGM GESTÃO GLOBAL DA MANUTENÇÃO O GGM é entendido como uma ferramenta global de gestão de ativos e responsável por toda a gestão operacional do ativo, tendo por base o AQUAMAN: Registo de todos os Pedidos de Intervenção; Afetação às equipas operacionais das Ordens de Trabalho; Gestão integral do ciclo de vida das Ordens de Trabalho; Definição dos Planos de Manutenção preventiva a todos os Ativos; Possui as características técnicas operacionais adicionais dos ativos; Reflete uma estrutura de localizações funcionais dos sistemas; Análise dinâmica da informação; Definição e harmonização de Planos de Trabalho, para determinadas intervenções; Harmonização de códigos de identificação de Problemas/Causas/Soluções. Desta forma podemos agregar as funcionalidades da solução da seguinte forma: Ativos e localizações; Pedidos de Trabalho; Gestão de Compras; Artigos de Armazém; Manutenção Preventiva; Ordens de Trabalho; Planos de Manutenção; Outros - Integração com outros softwares. 4/6

5 5. CONCLUSÃO Esta aplicação informática é especializada para as empresas que operam infraestruturas de captação, tratamento e distribuição de água para consumo e a coleta e o tratamento de águas residuais, ela cresce com a nossa experiencia com uma gama vasta de clientes que a utilizam e realizam inputs para a melhoria e adaptação continua nas vertentes do ambiente. É uma plataforma de trabalho colaborativo que suporta todos os processos do dia-a-dia da operação e com a qual trabalha toda a equipa que está no terreno dos operadores aos gestores. Todo o trabalho é definido, registado e controlado na aplicação e toda a informação é aqui preservada, tratada e consultada. A Solução é instalada num servidor, na rede informática da empresa e é disponibilizada em modo remoto (SaaS Software as a Service), através de um browser de internet, por exemplo, Internet Explorer, podendo ser também aplicado de uma outra forma conforme necessidades do cliente final. Tem como base um software que é considerado atualmente o software líder mundial no que respeita a gestão da manutenção de equipamentos e infraestruturas. Através da aplicação é então implementado um workflow de trabalho intuitivo e flexível para todos os intervenientes na operação das infraestruturas. De um modo simplista, após uma fase inicial de parametrização, na qual os responsáveis pela gestão operacional definem os trabalhos a realizar, permite planear tarefas, estabelecer rotas, ordens de serviço e planos de manutenção, as quais são enviadas diariamente para a agenda de trabalhos. Figura 2 Portabilidade da aplicação do GGM - AQUAMAN 5/6

6 Todos estes trabalhos devem ter em atenção que a reunião da informação em tempo real só é permitido com aplicações portáteis, desta forma a aplicação tem por base essa mesma preocupação e assim a sua versatilidade de utilização passa por todos os dispositivos fixos (computador secretária, portátil) e também por todos os dispositivos portáteis e de utilização cada vez mais comum (Tablet, smartphone, etc.), tendo também e atenção especial que cada um dos dispositivos tem diferentes necessidades de visualização da informação, com esta preocupação a aplicação permite de uma forma simples e eficaz parametrizar cada uma das suas janelas de utilização para o correto aplicativo, sem que perda qualquer funcionalidade importante para o utilizador. 6/6