Valores & Princípios. Grupo Freudenberg

Transcrição

1 Valores & Princípios Grupo Freudenberg C o n d u ta e C o m p o r ta m e n t o

2 C o n d u ta e C o m p o r ta m e n t o

3 Nossos Princípios & Conduta e Comportamento 3 Os Nossos Princípios e o documento de Conduta e Comportamento servem como base para todas as outras diretrizes e instruções no Grupo Freudenberg.

4 4 Nossos Princípios & Conduta e Comportamento Valor para os Clientes C o n d u ta e C o m p o r ta m e n t o Comprometemo-nos a antecipar, compreender......atentando para os mínimos detalhes......significa sentir responsabilidade pessoal de entender as necessidades e expectativas dos nossos clientes. Escutamos com atenção e atendemos às necessidades específicas dos clientes ao fornecer ideias convincentes e soluções inovadoras. A história da Freudenberg se iniciou com produtos de couro feitos à mão. Os produtos de couro exigem grande atenção aos detalhes em cada uma das até cem etapas, a fim de garantir a alta qualidade do produto em relação à aparência, toque da superfície e durabilidade. Atualmente, cada etapa em todos os nossos complexos processos de produção ainda é essencial para obter a qualidade máxima e, portanto, necessita de atenção cuidadosa e diligente. Essa atitude deve ser mantida em todas as atuais áreas de negócios.

5 Nossos Princípios & Conduta e Comportamento 5 Comprometemo-nos a antecipar, compreender e atender às necessidades e expectativas de nossos clientes. Como fornecedor criterioso, atentando para os mínimos detalhes, oferecemos o apoio indispensável, contribuindo para o sucesso de nossos clientes. Agregamos valor superior por meio de nosso compromisso com a qualidade, serviço e confiabilidade, apoiado por nossa presença global....apoiado por nossa presença global. Nossa proximidade dos clientes é um fator de sucesso para atender as suas necessidades e expectativas, bem como entender e antecipar tendências de mercados locais e globais e transformálas em oportunidades de negócios de acordo com as necessidades dos nossos clientes. Cada Unidade de Negócios é responsável por incorporar os fundamentos dos Nossos Princípios em uma estratégia de negócios orientada para o cliente.

6 6 Nossos Princípios & Conduta e Comportamento Inovação C o n d u ta e C o m p o r ta m e n t o Como empresa multinacional de origem alemã... renovação......a empresa garante um grande foco em alta qualidade e tecnologia. Isso simboliza os altos padrões para todos os nossos negócios globais. Hoje, a Freudenberg desenvolve inovações ao redor do mundo.....é outro elemento essencial da cultura de inovação da Freudenberg. A Freudenberg foi pioneira em uma série de tecnologias e produtos essencialmente novos. O portfólio e as estruturas em constante mudança é uma parte consolidada e comprovada de nossa habilidade de gerenciar processos de renovação. Aperfeiçoamento contínuo Além de buscar processos e produtos novos e aprimorados, também devemos inovar em tudo o que fazemos, seja nos processos administrativos e logísticos, nas comunicações ou na forma como lideramos e desenvolvemos nossos colaboradores. Neste contexto, também

7 Nossos Princípios & Conduta e Comportamento 7 Como empresa multinacional de origem alemã, competindo nos mercados globais, a nossa consolidada tradição de inovação e renovação beneficia os nossos clientes. A inovação constante em tudo o que fazemos é fundamental para o nosso sucesso financeiro de longo prazo. Somos líderes no aperfeiçoamento continuo e a nossa cultura encoraja e premia a criatividade e a iniciativa oriundas de todos os nossos colaboradores. nos concentramos em aprimoramentos constantes para reduzir o nosso impacto ambiental em toda a cadeia de valor. nossa cultura encoraja e premia a criatividade e a iniciativa oriundas de todos os nossos colaboradores. Encorajamos todos os colaboradores a fazer melhorias porque vários aprimoramentos pequenos geralmente se somam e têm grandes impactos. Criamos em nossa organização um ambiente e uma cultura imparcial que promovem a cooperação global e o compartilhamento de ideias. Os gerentes têm a obrigação de implantar processos de melhoria contínua. Devido à importância da inovação, a estratégia de todas as Unidades de Negócios também deve incluir um roteiro de inovação orientado ao mercado. A propriedade intelectual, em um sentido amplo, é um elemento fundamental do nosso sucesso de longo prazo. A proteção adequada, portanto, é essencial e tem de ser assegurada por todas as Unidades de Negócios.

8 8 Nossos Princípios & Conduta e Comportamento Liderança C o n d u ta e C o m p o r ta m e n t o O espírito empreendedor é a nossa herança cultural e a base de nosso sucesso. Nossa administração é responsável por garantir que o princípio do empreendedorismo será aplicado para cada um dos colaboradores. Espera-se que os colaboradores estejam abertos a novas ideias e mudanças necessárias e dispostos a assumir novas tarefas. A iniciativa individual é chave, bem como a disposição de aceitar a responsabilidade e colocá-la em prática. Para os executivos, isto inclui a disposição e a habilidade de desenvolver e executar uma estratégia de negócios. A força gerencial ou profissional, ou a autoridade, devem ser derivadas de uma contribuição significativa, uma atitude profissional e um comportamento pessoal exemplar e não da hierarquia. Damos continuidade a essa tradição por meio da delegação de responsabilidades, liberdade de ação e comprometimento pessoal. Todos nós devemos aprender a delegar de forma adequada e a assumir a responsabilidade ao confiar nas pessoas. Nossa cultura de liderança espera que todos os colaboradores estejam prontos para aceitar a responsabilidade pessoal

9 Nossos Princípios & Conduta e Comportamento 9 O espírito empreendedor é a nossa herança cultural e a base de nosso sucesso. Damos continuidade a essa tradição por meio da delegação de responsabilidades, liberdade de ação e comprometimento pessoal. Acreditamos na liderança sólida baseada em exemplos pessoais, modéstia, confiando nas pessoas e promovendo o espírito de equipe. Comprometemo-nos com o desenvolvimento dos futuros líderes do Grupo Freudenberg para preservar este estilo de atuação. pelos resultados do trabalho sempre que essa responsabilidade tiver sido delegada e a liberdade de ação for aplicada. Encontrar o equilíbrio perfeito entre o controle e a delegação é um desafio constante. Acreditamos na liderança sólida baseada em exemplos pessoais, modéstia... A liderança responsável se manifesta no exemplo pessoal. Os gerentes devem dar o exemplo com suas atitudes e personalidade. A gestão do desempenho, bem como o processo de fornecer e solicitar feedback franco, fortalece a força de trabalho e permite que as organizações apresentem um desempenho melhor. É essencial avaliar o desempenho individualmente para apoiar a vontade de melhorar e incentivar as pessoas a se desenvolverem para que possam assumir papéis mais desafiadores.

10 10 Nossos Princípios & Conduta e Comportamento C o n d u ta e C o m p o r ta m e n t o...confiando nas pessoas e promovendo o espírito de equipe. A liderança cria relacionamentos de confiança entre colaboradores e executivos e entre cada um dos membros da equipe. Essa confiança, por sua vez, é a base para o trabalho em equipe e para que seja possível delegar e assumir responsabilidades. A liderança também promove a cooperação entre todos os colaboradores e seus representantes. Os líderes com visão de futuro entendem os desafios das mudanças demográficas e a importância da diversidade. Eles oferecem apoio aos colaboradores que possam precisar de um ambiente de trabalho específico, ou de outra acomodação factível para executar suas funções de maneira eficaz. Ajudam os colaboradores a equilibrar a vida profissional e pessoal para que a empresa atraia e retenha os talentos. Demonstram reconhecimento e oferecem perspectivas de carreira em um ambiente acolhedor.

11 Nossos Princípios & Conduta e Comportamento 11 Comprometemo-nos com o desenvolvimento dos futuros líderes do Grupo Freudenberg... Isso oferece oportunidades e desafios para colaboradores mais jovens, mas, também, para profissionais seniores. Motivamos todos os colaboradores a demonstrar um compromisso especial com a empresa. Nossa meta é desenvolver os colaboradores do Grupo Freudenberg para que a grande maioria da alta administração seja formada por eles. No entanto, o recrutamento de fontes externas não deve ser descartado, já que a inclusão de pessoas de fora pode criar novas perspectivas. Por isso, espera-se que todas as Unidades de Negócios mantenham processos consistentes de desenvolvimento de pessoas. A gestão de talentos é uma tarefa essencial para todos os executivos. O princípio dos quatro olhos que praticamos na Freudenberg é uma parte essencial do comportamento profissional e não é contraditório à delegação de responsabilidades.

12 12 Nossos Princípios & Conduta e Comportamento Pessoas C o n d u ta e C o m p o r ta m e n t o Empresa familiar A Freudenberg é uma empresa familiar não apenas no sentido de pertencer a uma família de acionistas, mas, também, devido ao fato de que todos os membros e colaboradores do Grupo Freudenberg devem e podem ter uma sensação de fazer parte de uma família grande e internacional. O estilo altamente personalizado e orientado a valores da família Freudenberg oferece a todos os colaboradores uma estrutura única para fazer com que esse ideal se torne uma realidade. No passado, membros da família no Board definiram padrões por meio de seus desempenhos pessoais e deram o exemplo para os futuros líderes. Os líderes de hoje devem estar dispostos a continuar com esse espírito. Tanto os membros da família quanto os outros membros do Grupo devem seguir os mesmos padrões profissionais. bem estar e ao desenvolvimento pessoal de nossos colaboradores. Queremos tratar os nossos colaboradores com respeito e estimulá-los para que permaneçam na empresa por muito tempo. Ao promover o desenvolvimento pessoal e a qualificação dos nossos colaboradores, destacamos especificamente as questões relacionadas ao

13 Nossos Princípios & Conduta e Comportamento 13 Como empresa familiar, dedicamo-nos ao bem estar e ao desenvolvimento pessoal de nossos colaboradores. Rejeitamos todas as formas de discriminação e assédio e demonstramos respeito e compreensão em todas as relações interpessoais. Promovemos um ambiente multicultural, onde colaboradores possam trabalhar conjuntamente em equipes globais, para enriquecer a nossa cultura e capacidade. Acreditamos no valor de relacionamentos duradouros com clientes, fornecedores e parceiros industriais. comportamento pessoal, acentuando a responsabilidade compartilhada e a necessidade de apoio mútuo. Promovemos um ambiente multicultural... A imparcialidade, a tolerância e a diversidade são partes essenciais de nossa tradição. Relacionamentos duradouros A história das alianças estratégicas da Freudenberg mostra uma série de excelentes exemplos que demonstram o valor duradouro da confiança mútua. Os relacionamentos de longo prazo contribuem para a confiança mútua se forem baseados em valores compartilhados e forem além dos interesses comerciais compartilhados. Por isso, espera-se que todas as Unidades de Negócios realizem processos consistentes de desenvolvimento de pessoas.

14 14 Nossos Princípios & Conduta e Comportamento Responsabilidade C o n d u ta e C o m p o r ta m e n t o Proteger o meio ambiente Assumimos a responsabilidade de reduzir ao máximo o nosso impacto ambiental. É nosso dever utilizar de maneira cuidadosa e atenta os recursos naturais que precisamos para os nossos processos, produtos e serviços. Descartamos de maneira responsável as substâncias residuais que não podem ser evitadas ou recicladas. A proteção do meio ambiente tem uma posição forte nas práticas de negócios da Freudenberg. Nossa meta é reduzir continuamente o consumo de recursos por meio de processos de negócios otimizados. Cidadãos responsáveis A cidadania corporativa é vivida dentro e fora da empresa. A Freudenberg deseja fazer uma contribuição positiva para a sociedade e aceitar sua responsabilidade. Apoiamos vários projetos e iniciativas locais, fornecendo uma ajuda concreta com o espírito de cidadania corporativa responsável que melhora a

15 Nossos Princípios & Conduta e Comportamento 15 Nossa empresa e seus acionistas familiares comprometem-se a proteger o meio ambiente e a agir como cidadãos responsáveis em todos os países e comunidades onde operamos. Tomamos todas as precauções possíveis para garantir a segurança do local de trabalho e dos nossos produtos. Como empresa familiar, empenhamo-nos em alcançar os mais elevados padrões de comportamento pessoal. Integridade e justiça orientam a nossa conduta na empresa, com nossos parceiros comerciais e com o público em geral. qualidade de vida dos nossos colaboradores, vizinhos e stakeholders. Segurança do local de trabalho Estamos comprometidos em integrar a proteção da saúde, a segurança ocupacional e a segurança de processos à nossa rotina diária de trabalho. O grande comprometimento de todos os colaboradores da Freudenberg está presente em todo o Grupo e é uma responsabilidade de todos. A iniciativa We all take care nasceu desse comprometimento e incentiva cada um dos colaboradores a contribuir com suas ideias e sugestões para aprimoramento, criando uma cultura em que todos se sintam responsáveis pela segurança no trabalho e pela proteção do meio ambiente.

16 16 Nossos Princípios & Conduta e Comportamento C o n d u ta e C o m p o r ta m e n t o Segurança dos nossos produtos A responsabilidade pelos produtos começa com o seu desenvolvimento, analisando os possíveis riscos para a equipe de trabalho e para o usuário final. Continua com a escolha da matéria-prima adequada, de fornecedores e parceiros confiáveis e inclui a obrigação legal que um fabricante tem de garantir um processo de manufatura seguro. Por fim, a responsabilidade pelos produtos também significa garantir um descarte ecologicamente correto....mais elevados padrões de comportamento pessoal. Integridade e justiça... Todos os colaboradores devem evitar os riscos às pessoas e ao meio ambiente e procurar exceder as leis e regulamentos aplicáveis (ou seja, trabalhar e se comportar de maneira que a conformidade com os mínimos padrões exigidos pela lei aplicável nunca levante dúvidas). A conformidade rigorosa com as leis é imprescindível e não há nenhum tipo de tolerância em relação a isso.

17 Nossos Princípios & Conduta e Comportamento 17 A Freudenberg promove uma cultura de diálogo e transparência com seus stakeholders, o que garante que a conduta responsável está presente e em constante evolução. Os diálogos são baseados na confiança e respeito mútuos. Nossos gerentes têm a obrigação de utilizar um processo de desenvolvimento sistemático que garanta a conformidade com todas as especificações aplicáveis relacionadas à segurança, meio ambiente e aos clientes. Nossas operações diárias são reavaliadas e aprimoradas regularmente por meio dos nossos conhecimentos e tecnologia para desenvolver de maneira ativa produtos e serviços ecologicamente corretos. Otimizamos sistematicamente os processos a fim de reduzir os resíduos e o consumo de energia. Não toleramos e tomamos medidas para evitar condutas ilegais ou antiéticas. Incentivamos os nossos parceiros de negócios, prestadores de serviços e fornecedores a agir de acordo com o princípio de responsabilidade.

18 18 Nossos Princípios & Conduta e Comportamento Long Orientação Term Orientation para o Longo Prazo C o n d u ta e C o m p o r ta m e n t o Prudência financeira Cooperações, alianças e parcerias globais Como uma empresa 100% familiar, temos de gerar fundos com nossos próprios recursos e lucros. Essa abordagem financeira sólida é um dos grandes pontos fortes da Freudenberg. A história da Freudenberg é caracterizada por alianças e joint ventures particularmente estratégicas. Essas parcerias ao redor do mundo são baseadas em valores e compromissos compartilhados, bem como em confiança e respeito mútuos. O desenvolvimento consistente desta política permanecerá essencial para o nosso sucesso futuro em aprimorar significativamente nossa capacidade de inovação e pontos fortes no mercado.

19 Nossos Princípios & Conduta e Comportamento 19 Após mais de 160 anos, o Grupo Freudenberg é e permanecerá sendo um empreendimento de controle totalmente familiar. Acreditamos firmemente que a nossa orientação para o longo prazo é força importante que beneficia nossos clientes e parceiros. Uma vez que não temos aversão a assumir riscos razoáveis, a prudência financeira e a solidez continuarão a definir a abrangência e a velocidade de nosso desenvolvimento estratégico. O Grupo Freudenberg tem uma longa e bem- sucedida tradição de cooperação, alianças e parcerias globais, que nos possibilita servir melhor os nossos clientes e fortalecer a nossa posição competitiva Para garantir o sucesso de longo prazo, espera-se que todas as Unidades de Negócios realizem análises regulares do planejamento estratégico e do processo de gestão de riscos.

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