GESTÃO DE PESSOAS CURSO DE APERFEIÇOAMENTO DE OFICIAIS DE SAÚDE-CAO/S 2011 GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS. Instrutor Cap OZEAS FERREIRA

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1 CURSO DE APERFEIÇOAMENTO DE OFICIAIS DE SAÚDE-CAO/S 2011 GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS Instrutor Cap OZEAS FERREIRA

2 ABORDAGEM GERAL SOBRE GESTÃO DE PESSOAS OBJETIVO DA DISCIPLINA A DISCIPLINA BUSCA DEMONSTRAR A INTEGRAÇÃO SISTÊMICA, DAS DIMENSÕES ESTRATÉGICAS, DEPARTAMENTAIS, CULTURAIS, COMPORTAMENTAIS E INSTRUMENTAIS DA GESTÃO DE PESSOAS.

3 CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: 1. Gestão de Pessoas X Gestão de Recursos Humanos 2. Visão Estratégica de RH 3. Cultura e Comportamento Organizacional 4. Marketing Estratégico 5. Gestão por Competências 6. Gestão Estratégica de Pessoas. 7. Gestão do Desempenho 8. Ética, Responsabilidade Social e Imagem Corporativa. 9. A Gestão de Pessoas na SDS/PE 10. Planejamento de Metas 11. Motivação 12. Delegação 13.Aconselhamento 14. Administração de Conflitos

4 Gestão de Pessoas: É o conjunto de políticas e práticas utilizadas pela gerência de uma determinada instituição pública ou privada, relacionadas com pessoas ou Recursos Humanos, incluindo Recrutamento, Seleção, Treinamento, Recompensas e Avaliação de Desempenho. (Idalberto Chiavenato, adaptado)

5 Definição de Recursos Humanos É chamado recursos humanos ao conjunto dos empregados ou dos colaboradores de uma organização. Mas o mais freqüente deve chamar-se assim à função que ocupa para adquirir, desenvolver, usar e reter os colaboradores da organização.

6 H I S T O R I A INDUSTRIALIZAÇÃO CLASSICA NEOCLÁSSICA ERA DA INFOR- MAÇÃO PERÍODO Cultura Ambiente Foco no passado e tradições. Estático e Previsível 1990 Foco no presente. adaptação ao ambiente muitas mudanças APÓS 1990 Foco no futuro. Ênfase na mudança e na inovação Imprevisível e turbulento Pessoas Inércia,regras e Controle rígidos RH administrados seres humanos proativos Denominação Relações Industriais Administração de RH Administração de Pessoas

7 OBJETIVOS DA GESTÃO DE PESSOAS 1- Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão. 2- Garantir um equilíbrio entre os interesses dos funcionários e os da organização. 3- Contribuir para a melhoria do desempenho individual e organizacional. 4- Atrair, desenvolver e manter profissionais qualificados. 5- Garantir o comprometimento e a motivação dos indivíduos. 6- Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho. 7-Administrar as mudanças.

8 Visão Estratégica de RH 1)SER FOCADO EM RESULTADO 2)SER CONSISTENTES 3)SER ESPECÍFICOS 4)SER MENSURÁVEIS 5)SER RELACIONADO COM UM DETERMINADO PERÍODO 6)SER ALCANÇÁVEIS

9 O PRINCIPAL ATIVO DE UMA EMPRESA: SÃO AS PESSOAS

10 Aspectos Cultura Organizacional a)aspectos Formais Abertos e Facilmente -Estrutura da Empresa, Cargos, funções, práticas operacionais, tecnologias, métodos -Políticas de pessoal, metas, estratégias, objetivos. b)aspectos Informais Ocultos Difíceis de Adaptação Adaptáveis. -Padrão de influência poder,percepções e atitudes das pessoas,sentimentos, normas de grupos, valores, expectativas -Normas grupais e relações afetivas

11 Marketing Estratégico -Habilidade de entender os outros e saber negociar; -Força para ser justo, a fim de colocar as pessoas e alocar os recursos onde serão mais eficientes; -Eficiência sobre os aspectos críticos do desempenho ao gerir as tarefas de marketing; -Habilidade de criar uma ambiente informal propício para enfrentar cada problema com o qual se defronte.

12 C H A Gestão por Competências Orientar e estimular os profissionais a eliminar as discrepâncias entre o que eles são capazes de fazer (competências atuais) e o que a organização espera que eles façam (competências necessárias).

13 Conceito de Competências Estoque de onhecimentos abilidades titudes Aplicação do Estoque de Repertórios Individuais e Organizacionais

14 Ciclo das Competências

15 Gestão Estratégica de Pessoas Objetivos e estratégias organizacionais Objetivos Estratégicos da Gestão de Pessoas Avaliar o nível do capital humano Prever as necessidades do capital humano Desenvolver planos de adequação do capital humano

16 PLANEJAMENTO DE RECURSOS HUMANOS AGREGAR PESSOAS DESENVOLVER PESSOAS APLICAR PESSOAS MANTER PESSOAS RECOMPENSAR PESSOAS MONITORAR PESSOAS

17 Gestão do Desempenho É a administração, identificação e mensuração do desempenho humano nas organizações. Qual o propósito de avaliar o desempenho humano? 1-Recompensar pessoas (aumentos, promoções, transferências, demissões) 2-Manter pessoas (como está sendo visto, os resultados alcançados) 3-Desenvolver pessoas (pontos fortes e fracos) 4-Aplicar pessoas (indica a aplicação, identificação e integração das pessoas ao cargo) 5-Agregar pessoas (inventário de habilidades e indicação ás atividades adequadas) 6-Monitorar pessoas (sucessão, carreira, T & D)

18 FILME SOBRE GESTÃO DE PESSOAS Waldez Ludwig

19 ETICA NAS ORGANIZAÇÕES Quando a Empresa age de conformidade com os princípios morais e as regras do bem proceder aceitas pela coletividade (regras éticas)."

20 RESPONSABILIDADE SOCIAL Diz respeito ao cumprimento dos deveres e obrigações dos indivíduos e empresas para com a sociedade em geral.a responsabilidade social de uma empresa é um indicador de sua positividade social.

21 A GESTÃO DE PESSOAS NA PMPE (DECRETO Nº , DE 12 DE SETEMBRO DE 2008.) Cria a Diretoria de Gestão de Pessoas - DGP -Dificuldades, Problemas e Soluções na GP PMPE. da

22 Planejamento de Metas Metas são resultados esperados. São os fins, propósitos, intenções ou estados futuros que as pessoas e as organizações pretendem alcançar, por meio da aplicação de recursos.

23 Motivação Motivação para o trabalho é um estado psicológico de disposição, interesse ou vontade de perseguir ou realizar uma tarefa ou meta.

24 INSATISFAÇÃO COM... AMBIENTE DE TRABALHO ADMINISTRAÇÃO ORGANIZAÇÃO GRUPO DE TRABALHO GERENTES/LIDERANÇA TRABALHO PESSOAS REMUNERAÇÃO CONFLITO RELAÇÕES DE PODER MOTIVAÇÃO CLIMA ORGANIZACIONAL LIDERANÇA COMUNICAÇÃO CULTURA ORGANIZACIONAL

25 MOTIVAÇÃO AS PESSOAS SE MOTIVAM QUANDO SUAS ASPIRAÇÕES, ANSEIOS, CAPACIDADES,COMPETÊNCIAS E NECESSIDADES SÃO PERCEBIDAS E VIABILIZADAS PELA EMPRESA QUE TRABALHAM. RH QUAL SEU SONHO?

26 ASPIRAÇÕES MOTIVAÇÃO CAPACIDADES COMPETÊNCIAS NECESSIDADES

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28 Teoria dos Dois Fatores (Frederick Herzberg) Fatores motivacionais Intrínsecos -Trabalho em si -Realização de algo importante -Exercício da responsabilidade -Possibilidade de aprendizagem e crescimento Fatores Motivacionais ou extrínsecos -Estilo de liderança -Relações pessoais -Salário -Políticas de administração de RH -Condições físicas e segurança no trabalho.

29 PRÁTICAS MOTIVACIONAIS UMA ORGANIZAÇÃO -Enriquecimento de cargos ( aumentar o poder do funcionário pelo aumento de responsabilidades empowerment.) -Programas de incentivos (premiar o desempenho) -Participação nos lucros e resultados -Programa de capacitação corporativa EM

30 FILME SOBRE GESTÃO DE PESSOAS daniel goldri

31 Delegação A delegação representa a transferência de determinado nível de autoridade de um superior para um subordinado ou conjunto de subordinados.

32 Vantagens da Delegação: - Rentabilização do tempo do gestor - Maior rapidez nas ações e na tomada de decisões - Permite o treino e desenvolvimento pessoal - Aumenta o nível de motivação - Conduz a melhores decisões e maior qualidade do trabalho - Permite desempenhar tarefas mais complexas Desvantagens da Delegação: - Probabilidade de perda de controle - Pode ser desastrosa se a pessoa ou equipa a quem se delega não tiver capacidades suficientes

33 Aconselhamento Aconselhar funcionários é uma competência que o gestor precisa dominar e exercer em muitas situações. Esse processo tem início não só quando a produtividade começar a ser prejudicada por algum desvio de comportamento ou atitude, mas também quando se percebe uma queda no estado de motivação do funcionário.

34 Administração de Conflitos

35 VÍDEO DE MAX GEHRENGER O BONZINHO...

36 A sabedoria da vida não está em fazer aquilo que se gosta, mas em gostar daquilo que se faz. (Leonardo da Vinci)