CURSO: GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS

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1 CURSO: GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS INTRODUÇÃO Repousa nas mãos dos profissionais do setor de gente e gestão (GG), antigo setor de recursos humanos (RH), a responsabilidade de cuidar da maior riqueza de uma organização: sua gente! Recrutar e selecionar a pessoa certa para desempenhar determinada função; treinar as pessoas a fim de capacitá-las no desenvolvimento de suas tarefas; identificar e criar ações para reter talentos; promover o bem-estar do funcionário na empresa garantindo um clima organizacional saudável; evitar a rotatividade de empregados; são algumas das muitas atividades desenvolvidas pelo setor de gente e gestão. Assim, o sucesso de uma organização está diretamente relacionado com o nível de excelência na gestão de pessoas. Portanto, no contexto organizacional, o setor de gente e gestão assume importância diferenciada em relação aos demais setores e requer profissionais capacitados na área, principalmente nesse momento de crise de mão de obra que vivemos atualmente. OBJETIVOS DO CURSO 1. Sensibilizar os treinandos para a importância do setor de gente e gestão no contexto organizacional, como área com alto impacto nos resultados operacionais da empresa. 2. Apresentar aos participantes as principais atividades desenvolvidas pelo setor de gente e gestão e capacitá-los no entendimento e gerenciamento dessas atividades. 3. Capacitar os treinandos em modelos de gestão de excelência neste setor, nos mesmos moldes adotados por empresas como AmBev, Johnsons&Johnsons, UniLever, Petrobrás, Vale do Rio Doce, a fim de prepará-lo a assumir cargos de gerente nessa área. PÚBLICO ALVO Profissionais que já trabalham na área de gente e gestão e acadêmicos que desejam se especializar para ingressar nessa área. Gilberti Consultoria e Treinamento (14) Página 1

2 PRÉ-REQUISITO Desejável atuação ou experiência anterior na área de gente e gestão ou 3º grau concluído. DURAÇÃO 20 horas-aula - das 08 às 13h (04 sábados) METODOLOGIA Aulas expositivas-dialogadas, com apresentação de casos reais e interação dos participantes em atividades para fixação dos conceitos apresentados. DATA 05, 12, 19 e 26 de Abril LOCAL Hotel Vitória Régia Auditório de Eventos Av. Nações Unidas, (em frente ao parque Vitória Régia) Fone: (14) CONTEÚDO PROGRAMÁTICO MÓDULO 1 INTRODUÇÃO À GESTÃO DE PESSOAS 1.1. Comportamento humano o homem social, econômico e organizacional 1.2. A importância das pessoas no contexto organizacional 1.3. Novas nomenclaturas para o antigo setor de recursos humanos (RH) 1.4. Histórico a gestão de pessoas ao longo do tempo 1.5. As pessoas como diferenciais competitivos 1.6. Desafios e paradigmas atuais: repensando o papel da gestão de pessoas 1.7. Exercício: construindo a descrição de negócio do setor de gestão de pessoas MÓDULO 2 GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS 2.1. Estratégia organizacional conceito e importância 2.2. A importância de definir e Fortalecer a cultura organizacional da empresa: Gilberti Consultoria e Treinamento (14) norberto@gilberticonsultoria.com.br Página 2

3 Missão Visão Valores (crenças e princípios) organizacionais 2.3. Desenvolvimento organizacional e de pessoas 2.4. Construindo um plano estratégico para gestão de pessoas MÓDULO 3 TREINAMENTO 3.1. A importância da capacitação das pessoas 3.2. O que fazer para tornar o treinamento um investimento e não um custo? 3.3. Criando um modelo de gestão para treinamento Procedimento Operacional Padrão (POP) para treinamento Matriz de treinamento Priorizando os treinamentos (orçamento versus necessidades) Indicadores de desempenho para treinamento Avaliando o treinamento e seus resultados para a organização MÓDULO 4 RECRUTAMENTO E SELEÇÃO 4.1. Modelos de recrutamento e seleção 4.2. Recrutamento e seleção interno ou externo vantagens e desvantagens 4.3. Contratando uma empresa externa de recrutamento e seleção 4.4. Os desafios do processo de recrutamento e seleção para o candidato e para o empregador 4.5. A importância da matriz de competência no processo de recrutamento e seleção que perfil e pré-requisitos essa função exige? MÓDULO 5 PROGRAMA DE INTEGRAÇÃO DE NOVOS COLABORADORES 5.1. Conceito, objetivos e importância do programa de integração 5.2. Procedimento operacional padrão (POP) para o programa de integração 5.3. Definindo a agenda do programa de integração 5.4. Avaliando a eficácia do processo de integração de novos colaboradores MÓDULO 6 POLÍTICA DE CARGOS E SALÁRIOS 6.1. Conceito, objetivo e importância da política de cargos e salários Gilberti Consultoria e Treinamento (14) Página 3

4 6.2. A matriz de cargos e salários como sinalizadora para a carreira profissional 6.3. Construção de uma matriz de cargos e salários MÓDULO 7 AS EXIGÊNCIAS DA ISO 9001:2008 PARA A GESTÃO DE PESSOAS 7.1 Requisito 6.2 Recursos Humanos 7.2 Requisito Generalidades 7.3 Requisito Competência, treinamento e conscientização 7.4 Requisito 6.3 infraestrutura 7.5 Requisito 6.4 ambiente de trabalho MÓDULO 8 ADMISSÃO E DEMISSÃO DE FUNCIONÁRIOS 8.1 Criando regras e definindo critérios para o processo de admissão e demissão de funcionários 8.2 A pesquisa de desligamento: como e por que realizá-la? O que fazer com o resultado da pesquisa? MÓDULO 9 AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO INDIVIDUAL NA FUNÇÃO (AD) 9.1 Conceito, objetivo e importância da avaliação de desempenho (AD) 9.2 A avaliação de desempenho como ferramenta do programa de meritocracia 9.3 Modelos de avaliação de desempenho 9.4 Resultados gerados com a avaliação de desempenho 9.5 Atrelando gestão por resultados com a avaliação de desempenho 9.6 Marketing pessoal Quanto eu valho? MÓDULO 10 INTELIGÊNCIA EMOCIONAL 10.1 Como o cérebro funciona 10.2 Como tomamos nossas decisões 10.3 Como manter o equilíbrio emocional nas nossas tomadas de decisão 10.4 Como mudar nossos comportamentos em favor de nossa carreira profissional 10.5 A difícil arte do auto-conhecimento MÓDULO 11 GESTÃO POR CONFLITOS 11.1 A vida dos monges do Tibet Gilberti Consultoria e Treinamento (14) norberto@gilberticonsultoria.com.br Página 4

5 11.2 A importância e os resultados positivos do conflito 11.3 Cultura e clima organizacional MÓDULO 12 CLIMA ORGANIZACIONAL 12.1 Conceito de clima organizacional 12.2 Qual a importância de se medir periodicamente o clima organizacional? 12.3 Clima versus mudança organizacional 12.4 Como elaborar e aplicar uma pesquisa de clima organizacional? 12.5 O que fazer com o resultado da pesquisa de clima organizacional 12.6 Resultados indesejáveis na aplicação de uma pesquisa de clima organizacional MÓDULO 13 PROGRAMA DE RETENÇÃO DE TALENTOS 13.1 Instrumentos para identificar um talento (líder) 13.2 Motivação, liderança e trabalho em equipe 13.3 Turn over rotatividade de funcionários conceito e conseqüências 13.4 O que fazer para diminuir o turn over? MÓDULO 14 GESTÃO DO CONHECIMENTO (GC) ORGANIZACIONAL 14.1 Conceito e importância 14.2 O conhecimento organizacional como diferencial competitivo 14.3 Fatores críticos de sucesso para a implantação da gestão do conhecimento 14.4 Resultados gerados pela prática da gestão do conhecimento 14.5 O desafio de fazer com que as pessoas compartilhem o que sabem MÓDULO 15 DEFININDO UM MODELO DE GESTÃO DE EXCELÊNCIA PARA O SETOR DE GENTE E GESTÃO (GG) Como as organizações que têm excelência em gestão empresarial estão gerenciando o setor de gente e gestão e o que podemos aprender com elas Medindo o desempenho do setor GG Definindo os indicadores de desempenho (ID) para a área de GG Tratando os resultados de baixo desempenho do setor Realizando as reuniões de resultados com a equipe de GG Gilberti Consultoria e Treinamento (14) Página 5