04/09/2013. Sistemas de Informação. Markoni Heringer. Módulo 7. ERP Sistemas Integrados de Gestão

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1 Sistemas de Informação Markoni Heringer 2013 Módulo 7 ERP Sistemas Integrados de Gestão 1

2 Algumas considerações iniciais Estoque e Gerenciamento de Materiais O gerenciamento de estoques torna-se cada vez mais complexo quanto maior a quantidade de itens considerados na produção. Mesmo produtos simples, como uma caneta esferográfica ou uma lapiseira podem ter uma lista de materiais razoavelmente extensa. Exemplo de árvore de produto para uma caneta esferográfica Estoque e Gerenciamento de Materiais Exemplo de lista de materiais para uma caneta esferográfica 2

3 Estoque e Gerenciamento de Materiais Exemplo de lista indentada de materiais para uma caneta esferográfica Gerenciamento de Materiais Exemplo simplificado da modularização da estrutura de produto de um automóvel. Um mesmo modelo básico pode ser oferecido com diferentes opções. Com isso, parte dos itens são comuns enquanto outros são específicos. 3

4 Gerenciamento de Materiais Produtos diferentes podem compartilhar módulos específicos. No exemplo, veículos diferentes são fabricados com os mesmos tipos de freio, transmissão e motor. Relação dos principais sistemas que serviram de base ao desenvolvimento do Enterprise Resource Planning (ERP) BOMP - Bill of Material Processor PICS - Production Information and Control System MRP Material Requirements Planning COPICS - Communications Oriented Production Information and Control System MRP II Manufacturing Resource Planning 4

5 MRPII - Módulos Constituintes Usualmente, um MRP II é constituído pelos seguintes módulos (operando de maneira integrada): MPS Master Production Scheduling Programação Mestre de Produção RCCP Rough-Cut Capacity Planejamento de Capacidade de Médio Prazo MRP Material Requirements Planning Planejamento de Necessidades Materiais CRP Capacity Requirements Planning Planejamento de Capacidade de Curto Prazo. ERP - Enterprise Resource Planning O termo ERP - Enterprise Resource Planning foi cunhado pelo Gartner Group no início dos anos 90 para designar sistemas que ampliavam as capacidades dos sistemas MRP II. Nessa época, o Gartner Group estipulou que os sistemas ERP deveriam incluir módulos de contabilidade, finanças, vendas e distribuição, recursos humanos, gerenciamento de materiais, dentre outros, todos eles trabalhando de maneira integrada. 5

6 ERP - Modularização Básica ERP Esquemas Básicos de Processamento Módulos do ERP Distribuídos Pelas Estações de Trabalho 6

7 ERP Esquemas Básicos de Processamento Módulos do ERP Concentrados em Servidor Específico ERP Esquemas Básicos de Processamento Módulos do ERP Concentrados em Servidor Específico com Banco de Dados Operando em Plataforma Diferente 7

8 ERP Esquemas Básicos de Processamento Módulos Específicos em Servidores Distribuídos por Unidades Geograficamente Distantes Operando com o mesmo Banco de Dados A Disseminação do Uso ERP 8

9 Principais Vantagens do Uso de um ERP Especificação de Processos Adoção de Boas Práticas. Uso de Base de Dados Única. Desenvolvimento Interno x Aquisição Pontos favoráveis ao desenvolvimento interno Customização total Domínio do código-fonte Facilidade em implantar modificações Não requer o pagamento de licenças de uso ou manutenção Pontos desfavoráveis ao desenvolvimento interno Atividade fora do core business da empresa Falta de documentação do projeto Maior suscetibilidade a fraudes e falhas Desatualização tecnológica Foco departamental e não em processos 9

10 Desenvolvimento Interno x Aquisição Pontos favoráveis a aquisição de um sistema Adoção de práticas consagradas Foco em processos Atualização do sistema Maior segurança Pontos desfavoráveis a aquisição de um sistema Requer o pagamento de licenças e atualizações Cria dependência em relação ao fornecedor Escolha de um ERP Questões Conceituais Perfil do ERP Perfil das empresas usuárias Processos Abrangidos Necessidade de integração com outras empresas Reputação do fornecedor agilidade do suporte técnico agilidade em promover alterações facilidade de utilização política de manutenção Histórico e perspectivas do fornecedor 10

11 Escolha de um ERP Questões Técnicas Plataformas utilizadas Banco de dados Infraestrutura de comunicação Capacidade de processamento Facilidade de implantar modificações Interface com outros sistemas Estado da arte da tecnologia utilizada Escolha de um ERP Questões Operacionais Facilidade de utilização Parametrização Suporte técnico, treinamento e visitas técnicas Política de manutenção 11

12 Implantação de um ERP Objetivos Constituição de um Grupo de Trabalho Liderança Patrocinador Forte Planejamento Inicial Revisão de Processos Resistência às Mudanças Conflito Entre as Culturas Formal e Informal Estratégias de Implantação 12