ERP. Agenda ERP. Enterprise Resource Planning. Origem Funcionalidades Integração Projeto Caso de Sucesso Projeto ERP em Números

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1 ERP Enterprise Resource Planning 1 Agenda Origem Funcionalidades Integração Projeto Caso de Sucesso Projeto ERP em Números ERP Com o avanço da TI as empresas passaram a utilizar sistemas computacionais para suportar suas atividades. Em cada empresa, vários sistemas foram desenvolvidos para atender aos requisitos específicos das diversas unidades de negócio, plantas, departamentos e escritórios. Por exemplo, o departamento de planejamento da produção utiliza um sistema próprio e o departamento de vendas utiliza outro. A informação fica dividida entre diferentes sistemas. 3 1

2 ERP Principais problemas da fragmentação da informação: Dificuldade de obtenção de informações consolidadas; Inconsistência de dados redundantes armazenados em mais de um sistema. Os sistemas ERP solucionam esses problemas: Agregando em um só sistema integrado, funcionalidades que suportam as atividades dos diversos processos de negócio das empresas. 4 ERP histórico Surgiram a partir da evolução dos sistemas MRP (Material Resource Planning). Foram agregadas as funções: Programação mestre da produção, Cálculo de necessidades de capacidade, Controle do chão de fábrica, Controle de compras e, Sales & Operations Planning. Deixaram de atender apenas as necessidades de informação referentes ao cálculo da necessidade de materiais, Passaram a atender às necessidades de informação para a tomada de decisão gerencial sobre outros recursos de manufatura. O MRP passou, então, a ser chamado de MRP II (Manufacturing Resource Planning - Planejamento de Recursos de Manufatura). 5 ERP histórico surgiu a empresa alemã SAP (Systemanalyse and Programmentwicklung = Análise de Sistemas e Desenvolvimento de Programas). Lançamento do software R/2, Entrou para a história da área de ERP, Hoje - maior motor de inovação. 6 2

3 ERP histórico 70 O ERP, um conjunto de sistemas integrados Tinha que conversar ou buscar dados em outros softwares Nem sempre era fácil, Resultava na impressão de formulários que precisavam ser redigitados para que as informações pudessem ser inseridas no ERP. Característica comum ao distanciamento que existia entre os departamentos de uma empresa. 7 ERP histórico 80 Serviu para agilizar os processos; Estabeleceu comunicação entre essas ilhas departamentais; Foram agregados ao ERP novos sistemas Módulos de gestão; O escopo ultrapassou os limites da manufatura. 8 ERP histórico 90 Visando ampliar a abrangência dos produtos vendidos, os fornecedores de sistemas desenvolveram mais módulos, integrados aos módulos de manufatura, Exemplo: Gerenciamento dos Recursos Humanos, Vendas e Distribuição, Finanças e Controladoria, entre outros. Esses novos sistemas, capazes de suportar as necessidades de informação para todo o empreendimento, são denominados sistemas ERP. 9 3

4 A nomenclatura ERP Ganha muita força na década de 90, razões: Evolução das redes de comunicação entre computadores; Disseminação da arquitetura cliente/servidor com preços mais competitivos e não mais mainframes. Ferramenta importante na filosofia de controle e gestão dos setores corporativos; Ganhou aspectos mais próximos da que conhecemos atualmente. Após 95, Boom nas vendas dos pacotes de gestão; Fabricantes internacionais, Surgiram diversos fornecedores brasileiros; Lucros com a venda do ERP como um substituto dos sistemas que poderiam falhar com o bug do ano ERP estrutura típica Os sistemas ERP são compostos por uma base de dados única e por módulos que suportam diversas atividades das empresas. Os dados utilizados por um módulo são armazenados na base de dados central para serem manipulados por outros módulos. Estrutura típica de funcionamento de um sistema ERP (DAVENPORT, 1998) 11 ERP SAP R/3 Alguns sistemas ERP possuem módulos adicionais, tais como: Gerenciamento da Qualidade, Gerenciamento de Projetos, Gerenciamento de Manutenção, Etc.. Segundo a ASUG : 59% do PIB brasileiro utiliza o R/3 (2005). 12 4

5 ERP - integração Fonte: Sun Net Talk - The Road to RFID Compliance: Issues & Solutions 13 ERP Importância nas corporações Principais mudanças para a corporação: Maior confiabilidade dos dados (monitorados em tempo real); Diminuição do retrabalho. Obtido com o auxílio e o comprometimento dos funcionários, responsáveis por fazer a atualização sistemática dos dados que alimentam toda a cadeia de módulos do ERP Permite interação na empresa. Informações trafegam pelos módulos em tempo real, Uma ordem de vendas dispara o processo de fabricação com o envio da informação para múltiplas bases, do estoque de insumos à logística do produto. Tudo realizado com dados orgânicos, integrados e não redundantes. 14 ERP Funcionamento O ERP pode ser visto como um grande banco de dados com informações que interagem e se realimentam. O dado inicial sofre uma mutação de acordo com seu status, A ordem de vendas se transforma no produto final alocado no estoque da companhia. 15 5

6 ERP Acompanhando processos Acompanha todo o processo de produção, da encomenda ao faturamento ( order-to-cash ), Mais subsídios para: Planejar, Diminuir gastos, Repensar a cadeia de produção. Por exemplo: Com uma melhor administração da produção, um investimento numa nova infra-estrutura logística, pode ser repensado ou até abandonado. Controlar e entender melhor todas as etapas que levam a um produto final, Produzir de forma mais inteligente, rápida e melhor, Reduzir tempo que um produto fica parado no estoque. 16 ERP Apoio para tomada de decisão A tomada de decisões ganha uma nova dinâmica: Exemplo: uma mudança nas normas de segurança para uma empresa pode modificar aspectos da fabricação de um de seus produtos. Com o ERP, todas as áreas corporativas são informadas e se preparam de forma integrada para o evento: Das compras à produção, Passando pelo almoxarifado e Chegando até mesmo à área de marketing, Tudo é realizado em muito menos tempo do que seria possível sem a presença do sistema. 17 ERP Caso de sucesso Uma indústria média norte-americana de autopeças, situada no estado de Illinois: Reduziu o tempo entre o pedido e a entrega de seis para duas semanas, Aumentou a eficiência na data prometida para envio do produto de 60% para 95%, Reduziu as reservas de insumos em 60%, A troca de documentos entre departamentos que demorava horas ou mesmo dias caiu para minutos e até segundos. É possível direcionar ou adaptar o ERP para outros objetivos: Estabelecer prioridades tanto na cadeia de produção quanto no apoio ao departamento de vendas como na distribuição, etc., É possível diagnosticar as áreas mais e menos eficientes e Focar em processos que possam ter o desempenho melhorado. 18 6

7 ERP Não se trata de uma nova facilidade tecnológica (como quando incorporamos interface gráfica aos nosso aplicativos), mas sim de um novo conceito de sistemas para suportar o modelo de negócios da nova economia. Carlos Henrique Rocha Computerworld - Edição /01/ Características do SAP Linguagem de programação própria 20 Programa em ABAP 21 7

8 Documentação ABAP 22 Entrada de dados 23 SAP archiving 24 8

9 Acesso padrão a BD e segurança 25 Implementação - Metodologia BI Methodology Fase 1 Fase 2 Fase 3 Pessoas PP/QM PP/QM Procedimentos Teste Processos PP/SD PP/SD Conversão PP/MM PP/MM Treinamento Tecnologia PP/CO PP/CO Correção SIRs Otimizador Otimizador Autorizações Estratégia MES MES Relatórios Desenho Conceitual Avaliação Jump Start Desenho Detalhado Prototipação Implementação 26 Metodologia - produtos Fase 1: Plano de trabalho da Fase I; Equipes definidas e disponibilizadas; Workshop de Planejamento do Projeto realizado; Métricas e formas de controle do projeto identificadas; Diretrizes para o projeto definidas; Escopo do Projeto definido; Equipes treinadas; Processos desenhados e validados; Macro-Gaps identificados; Plano de Comunicação validado; Plano de Trabalho para a Fase II detalhado; Ambiente de Desenvolvimento disponibilizado. Fase 2: Cenários de Negócio configurados e executados; Desenho Funcional das Interfaces, Extensões, Relatórios e Conversões efetuados; Estratégia de Conversão definida; Requisitos para Treinamento definidos; Plano de Trabalho para a Fase III detalhado; Ambiente de Programação disponibilizado. 27 9

10 Metodologia - produtos Fase 3: Desenvolvimento de Interfaces, Extensões, Relatórios e Programas de Conversão encerrado; Data Clean-Up e Conversão de Dados finalizados; Testes efetuados (Sistema, Integrado, ); Usuários Treinados; Times de Suporte definidos; Ambiente de Produção disponibilizado; Identificação dos processos a serem monitorados Definição dos indicadores; Definição dos critérios para classificação dos indicadores (vermelho, amarelo, e verde) para desmobilização do suporte pós conversão. Fase 4: Testes parciais, testes integrados e simulações de todos os cenários produtivos e administrativos; Cutovers simulados com dados reais de produção e testes realizados com todos os cenários produtivos da Empresa; Cutovers parciais simulados para migração de dados dos sistemas legados para o ERP; Ordens de Vendas e estoques dos produtos intermediários e acabados convertidos automaticamente; Suporte pós conversão definido; Plano de contingência minucioso e detalhado elaborado para todos os Processos / Equipamentos da Empresa. 28 ERP - implantação ERP não é simplesmente um software que se compra, instala e usa como um Windows ou um joguinho. Ele importa em uma revolução de todos os processos internos; Requer extensa e demorada reavaliação de todos os departamentos, suas funções, mecanismos de decisão e formas de atuação; O sistema sozinho não muda a gestão empresarial; É uma ferramenta importante e decisiva, mas é importante definir: Quem o comanda, A forma como os dados são inseridos e Como as informações são posteriormente digeridas. 29 ERP - implantação Sistemas operacionais: Unix; Windows; Linux Banco de dados: Oracle; Microsoft; IBM. Plataforma de hardware: Ideal: cliente/servidor; Risc, Intel, AS/400; Grande capacidade de armazenamento ou datacenter (externo). Redes: Redundância, links e VPN (longa distância) 30 10

11 ERPs no Mundo Mercado ERP por Porte Receita por Região 11

12 Market Share ERP (Mundo) Market Share (Brasil) Dúvidas? 12