ATENDIMENTO 3D O diferencial para o sucesso em vendas

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2 Perfil... Atuando há 20 anos em vendas Jean Oliveira já viveu na pele cada experiência que essa profissão promove, é especialista com MBA em Estratégias de Negócios e graduado em Tecnologia de Processamento de Dados. É palestrante requisitado para os temas Estratégia, Inovação e Vendas e Empreendedorismo, como facilitador do SEBRAE participou como instrutor do Repasse Internacional de Metodologia Brasil-África pelo projeto OSE (Oficina SEBRAE de Empreendedorismo). É o único palestrante do Norte-Nordeste a fazer parte do livro Ser + em Vendas, é coautor do livro Ser + em Excelência no Atendimento ao Cliente além de escrever artigos sobre vendas para a revista Ser Mais e vários portais do segmento. Desenvolve palestras e treinamentos específicos à necessidade de cada cliente além de realizar consultorias. Como empresário coordena equipe de vendas representando empresas nacionais e multinacionais líderes em seus segmentos de E.P.I. s e Material de Construção além de promover eventos empresariais.

3 Eventos...

4 Clientes...

5 Palestras... ATENDIMENTO 3D O diferencial para o sucesso em vendas Vender bem e fidelizar clientes vai muito além das gentilezas, tem-se que entender seu produto, seu cliente, seu mercado e a si mesmo, pois só se torna campeão quem se compromete em adquirir o conhecimento necessário para isso. Esta palestra permite que os participantes façam uma auto-análise das práticas adotadas e apliquem imediatamente os devidos ajustes para conseguir melhores resultados. Decisão, Dedicação e Desempenho O sucesso depende das pessoas. Os segredos das empresas mais valiosas do mundo. Atendimento x Relacionamento. Quais os pecados do Atendimento. Como superar as expectativas do cliente. Como manter a fidelização de clientes. As novas etapas da venda, qual a mais importante? Aumentando suas vendas em 50%.

6 Palestras... AS QUALIDADES DA VENDA Nessa palestra, apresentamos de forma interativa as cinco principais qualidades do vendedor de sucesso, além de outros comportamentos essenciais ao profissional, explorando as habilidades necessárias para o sucesso no mundo das vendas que dia a dia está mais competitivo principalmente com o advento das redes sociais. Mais que acertar o importante é não deixar falhas, acolher o cliente, resolver sua necessidade e encantá-lo. As cinco qualidades do vendedor de sucesso Como vender seu produto ou serviço agregando valor e eliminando os descontos Novos vendedores na época da revolução das redes sociais A maior causa do fracasso em vendas e como evitá-la. As palavras que mais vendem. (EPA) Como aumentar suas vendas com uma atitude simples. Como manter-se Motivado. Encante seu cliente antes de seu concorrente. Pensar e não fazer é o mesmo que não pensar. (método PFCF)

7 Palestras... INOVAR PARA VENCER! A empresa que não tiver a inovação em sua base está destinada a morrer. A inovação permite que a empresa se mantenha no mercado, diferenciando-se da concorrência cada vez mais exacerbada pois 90% dos produtos lançados no mercado não se mantém por um ano. Em um mundo em que a mudança é rápida e inevitável, mostramos nesta palestra que inovar é preciso, é possível e não é nada difícil, cada um de nós podemos! É preciso e possível. Quais os países mais inovadores? Quem não se inova se trumbica. Inovador x Criativo O papel de cada um da empresa. Qual o perfil das empresas inovadoras? Inovar é possível! Derrubando os mitos sobre inovação. Inovação e tecnologia, tudo haver? Cases de empresas inovadoras Aprendendo a ser inovador. Quanto custa inovar?

8 Palestras... VENDENDO E APRENDENDO O mundo das vendas nos traz lições muito valiosas que podemos aplicar em nossa vida profissional e principalmente na pessoal. Nesta palestra repleta de situações comuns a todos nós vendedores, busco apresentar várias experiências que passei e as lições que aprendi, de forma a ajudar a encurtar o caminho para o sucesso de todos que desejam êxito nesta carreira. histórias e conquistas Confiança. Honestidade e ética. Identidade. Planejamento, foco, objetivo. Estratégia. Vencedores x Perdedores. Quanto vale cada NÃO. Qual o seu valor como vendedor? Comprometimento. Para cada conquista uma renúncia

9 Palestras... EMPREENDENDO E APRENDENDO Todo mundo é antes de tudo empreendedor de sua própria vida e a cada escolha que fazemos temos que arcar com as consequência. Em minha vida profissional tive vários negócios e em cada um deles aprendi lições que uso até hoje e transmito aos participantes desta palestra pois o homem que aprende com seus erros é competente mas quem aprende com os erros dos outros torna-se sábio. Lições para não errar mais Qual é o melhor negócio? Oportunidade ou necessidade? O cano que levei de meu sócio. Sou brasileiro e não desisto nunca - pura bobagem. Como conseguir dinheiro Investindo em novo negócio e perdendo tudo novamente. Sonhos, metas e desafios Descobrindo a verdadeira vocação. Os melhores vendedores do mundo

10 Palestras... NEGOCIANDO MELHOR PARA GANHAR MAIS Negociação é sem dúvida a etapa mais importante do processo de vendas, não basta apenas fechar o negócio, ele deve ser lucrativo, é disso que depende o seu sucesso. Aliar informações de mercado com o uso da visão e escuta ativa. O Brasil está cheio de oportunidades, mas só para quem estiver preparado com conhecimento das melhores técnicas e estratégias é que atingirão os maiores resultados. O que realmente é negociar? Quem tem mais PODER? Quais fatores influenciam? Como utilizar a matriz de concessões e garantir mais lucro. Estratégias em negociação. Comunicação com persuasão e relacionamento gera resultado positivo. Conhecendo os estilos de negociadores e como negociar com cada um deles. Objeções, oba! As principais técnicas de fechamento

11 Detalhes... DIFERENCIAL: O palestrante atua em mercado, vendas e atendimento há 20 anos e já viveu na pele cada situação que a profissão proporciona, não tem teoria, fala com experiência adquirida. FORMA DE APRESENTAÇÃO DO TREINAMENTO: Utilização de som e projetor multimídia (por conta do contratante), para intercalar imagens, vídeos e idéias chaves como apoio à comunicação entre o palestrante e os participantes. Realização de dinâmicas onde os participantes serão convidados a interagir com o tema (Caso haja a intenção, necessidade e espaço físico suficiente) e serão presenteados com um dos livros do palestrante.

12 Detalhes... EVENTO: Evento A definir Palestra: A definir - Duração 1:00-1:30h INVESTIMENTO: Valor de Investimento Mediante definição da palestra a realizar. Condição especial com depósito de 20% do valor do investimento no dia do acordo para a reserva da data, o restante até 2 dias antes do evento. INFORMAÇÕES ADICIONAIS: Estão excluídos do investimento os custos inerentes ao deslocamento, (Natal/RN - local do evento Natal/RN), infra-estrutura, equipamentos áudios-visuais, coffee-breaks e hospedagem, que deverão ser de responsabilidade do contratante.

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