PLANO DE ENSINO UNIVERSIDADE BRAZ CUBAS UBC ENSINO A DISTÂNCIA Gestão de Recursos Humanos/Administração/Processos Gerenciais/Gestão Pública/Marketing/Logística Disciplina: Comportamento Organizacional Carga Horária: 80H Prof.: Eliziane Jacqueline dos Santos Inácio Ferreira Objetivos da Disciplina: Levar o aluno à compreensão dos conceitos referentes ao comportamento humano no contexto organizacional, considerando os três níveis de análise: individual, grupal e organizacional. Proporcionar ao aluno a identificação e a compreensão das relações que se estabelecem no interior das organizações entre os indivíduos-grupos-organizações, suas implicações e desdobramentos na dinâmica organizacional. Competências e habilidades a serem desenvolvidas: Compreensão do significado e a construção social do conceito trabalho e a sua implicação com o cenário contemporâneo e organizacional; Identificação no seu cotidiano, elementos que tratem dos aspectos sociais do trabalho e que fundamentem o estudo do comportamento nas organizações, a fim de compreender a dinâmica entre indivíduos e empresas sob a perspectiva do contrato psicológico. Leitura crítica da cultura organizacional e dos seus efeitos na gestão de pessoas; Entendimento dos aspectos motivacionais, da liderança e dos desdobramentos nos resultados de uma empresa; Análise das interfaces teóricas que tratam das particularidades do comportamento humano e as formas de lidar com estas variáveis no âmbito organizacional.
Ementa: Conceito de trabalho, relação prazer e sofrimento, comportamento humano na organização, gestão das mudanças, resistência, teorias da motivação, patologias motivacionais, clima, cultura, satisfação, comprometimento, comunicação, inveja, desenvolvimento organizacional, liderança, administração de conflitos, tomada de decisão. CRONOGRAMA DAS UNIDADES 1ª Unidade e Teleaula Conteúdo: A Construção do Significado do Trabalho e Comportamento Organizacional Objetivo: Oferecer conhecimentos teóricos e metodológicos que o leve a identificação das implicações e variáveis comportamentais na dinâmica organizacional, possibilitando uma compreensão técnica do conceito trabalho e sua inserção no campo social. 2ª Unidade e Teleaula Conteúdo: As Gestão das Mudanças e as Teorias da Motivação: Entendendo comportamento das pessoas dentro da Organização o Objetivo: Apresentar os aspectos que envolvem o processo de mudança organizacional e sua interface com as principais teorias motivacionais. 3ª Unidade e Teleaula Conteúdo: Elementos do Comportamento Organizacional: Clima, Cultura, Satisfação, Comprometimento, Comunicação e a Inveja Objetivos: Relacionar a dinâmica da cultura com os comportamentos de satisfação, comprometimento e comunicação entre os indivíduos dentro da organização; Analisar as influências da inveja nas relações sociais e, consequentemente, seus entraves perante os membros da equipe. 4ª Unidade e Teleaula Conteúdo: Liderança, Administração de Conflitos e tomada de decisão Objetivo:
Discutir o papel da liderança e a sua aplicabilidade na administração de equipes no que se refere às habilidades gerenciais e estilos de liderança aplicáveis a organização, para assim criar um modelo de gestão eficiente e de resultados. 5ª teleaula Conteúdo: Revisão dos temas mais importantes ministrados em cada aula. Objetivo: Frisar os temas de maior relevância e sanar eventuais dúvidas dos alunos. CONTEÚDO DO MATERIAL DIDÁTICO: UNIDADE I - A Construção do Significado do Trabalho e Comportamento Organizacional 1.1 A construção Histórica do Conceito Trabalho 1.2 A Dimensão do prazer com o Trabalho 1.3 O Comportamento Humano 1.3.1 Abordagem Comportamental da Administração 1.4 História do Campo Comportamento Organizacional e seus pressupostos teóricos epistemológicos 1.4.1 Disciplinas que contribuíram para a consolidação do campo do Comportamento Organizacional 1.5 Categorias de Análise do Comportamento Organizacional 1.6 Interação entre indivíduos e Organização 1.6.1 As organizações e sua evolução 1.6.2 A Organização e seus sistemas 1.6.3 O Contrato Psicológico UNIDADE II - As Gestão das Mudanças e as Teorias da Motivação: Entendendo o comportamento das pessoas dentro da Organização 2.1 Definição de Mudança 2.1.1 A percepção como elemento inicial da Mudança 2.1.2 Abordagem da Mudança
2.1.3 Fases do Processo de Mudança 2.2 Resistências às Mudanças 2.3 Gestão Estratégica X Processo de Mudança 2.4 A Motivação em Foco nas Organizações 2.5 MOTIVAÇÃO HUMANA: CONCEITOS 2.5.1 Os Motivos e sua influência no comportamento motivado 2.6 Teorias da Motivação 2.6.1 A Teoria Freudiana: a motivação é inconsciente 2.6.2 A Hierarquia das Necessidades de Maslow 2.6.3 Modelo Contingencial Vroom 2.6.4 Teoria X e Y de MacGregor 2.6.5 Teoria dos Fatores Higiênicos de Herzberg 2.7 A MOTIVAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES 2.8 PATOLOGIAS ORGANIZACIONAIS LIGADAS À MOTIVAÇÃO 2.8.1 A Organização Paranóide 2.8.2 Organização Compulsiva 2.8.3 Organização Teatral 2.8.4 Organização Depressiva 2.8.5 Organização Esquizóide 2.9 Como manter a motivação na Empresa? UNIDADE III: Elementos do Comportamento Organizacional: Clima, Cultura, Satisfação, Comprometimento, Comunicação e a Inveja 3.1 Uma definição de Clima Organizacional 3.2 Cultura Organizacional e sua influência no comportamento humano 3.3 A Satisfação no trabalho: um paradigma de difícil compreensão 3.4 Comprometimento 3.5 A Comunicação 3.5.1 Comunicação interna e motivação 3.5.2 Comunicação Integrada 3.5.3 Comunicação como ferramenta de gestão organizacional
3.6 A Inveja como um comportamento comum nas organizações 3.6.1 A Inveja como elemento de comparação 3.6.2 A Inveja e o Poder Formal 3.6.3 Principal Desafio do Desenvolvimento Organizacional UNIDADE IV Liderança, Administração de Conflitos e Tomada de Decisão 4.1 Explorando os conceitos de Liderança 4.2 A figura do Líder 4.3 Tipos de Liderança 4.4 O Líder e a Organização 4.5 O papel do líder no crescimento da equipe 4.6 Competências da Liderança 4.7 Posturas do líder 4.8 A competência do relacionamento para a liderança 4.9 Habilidades Gerenciais e sua relação com a liderança 4.10 Desenvolvimento Gerencial: o líder no papel de Gerente 4.11 Administração de Conflitos 4.12 Processo Decisório 4.12.1 Teoria das Decisões 4.12.2 Tipos de Decisão 4.12.3 Quem deve tomar as decisões? 4.12.4 Processamento de Informações, Tomada de decisões e planejamento organizacional 4.12.5 As Teorias da Administração e o Processo Decisório METODOLOGIA Livro didático: Base de leitura de todo o conteúdo e orientação aos estudos. Teleaula: Aulas expositivas complementares ao conteúdo do Livro. Slides explicativos sobre os temas abordados. Plataforma: Utilização de textos complementares, atividades e exercícios, como também a interação entre o grupo por meio dos Fóruns de discussão.
Sistemática de avaliação: Atividades individuais e em grupo no ambiente virtual de aprendizagem. Participação nas aulas (dinâmica presencial e fóruns). Avaliação presencial (questões objetivas e subjetivas). Feedback aos alunos em todas as atividades BIBLIOGRAFIA Básica AGUIAR, Maria Aparecida Ferreira de. Psicologia aplicada à Administração: uma abordagem multidisciplinar. São Paulo: Saraiva, 2005. DAVIS, Keith; NEWSTROM, J.W. Comportamento humano no trabalho. São Paulo: Pioneira, 1992. ROBBINS, Stephen P. Fundamentos do Comportamento Organizacional. 7 Edição. São Paulo, Pearson Prentice Hall: 2004. Complementar GOULART, Iris Barbosa. Psicologia organizacional e do trabalho: teoria, pesquisa e temas correlatos. São Paulo: Casa do Psicólogo, 2003. SAINSAULIEU, Renaud e KIRSCHNER, Ana Maria. A dinâmica cultural dos conjuntos organizados. In: Sociologia da empresa: organização, poder, cultura e desenvolvimento no Brasil. Rio de Janeiro: DP&Al, 2006. SCHERMERHORN, JR., J. R. Fundamentos de comportamento organizacional. Porto Alegre: Bookman, 2003. WAGNER III, J. A. Comportamento organizacional: criando vantagem competitiva. São Paulo: Saraiva, 2000. ZANELLI, José Carlos; BORGES ANDRADE, Jairo Eduardo; BASTOS, Antonio Vigilio Bittencourt. Psicologia, Organizações e Trabalho no Brasil. Porto Alegre: Artmed, 2006.