Faculdade da Alta Paulista

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1 Plano de Ensino Disciplina: INTRODUÇÃO AO MARKETING Código: Série: 1º Obrigatória (X) Optativa ( ) CH Teórica: CH Prática: CH Total: 80 horas Período Letivo: 2015 Obs: Objetivos O objetivo da disciplina é proporcionar ao aluno condições para dominar os conceitos básicos de marketing e entender sua importância no contexto das organizações, fornecendo uma visão geral do processo de administração de marketing, bem como identificar as novas tendências mercadológicas. Ementa Conceitos e definições de Marketing, planejamento estratégico orientado para o mercado, coleta de informações e mensuração da demanda de mercado e análise dos ambientes de marketing. Análise da Concorrência e suas estruturas. Estudo e definição do mercado consumidor e do comportamento de compra do cliente e segmentação destes mercados. Descrição do Programa: Unidades de Ensino Prazo 1. CONCEITOS E DEFINIÇÕES DE MARKETING 1.1. Introdução ao marketing / funções e atividades 1.2. Conceitos e definições de marketing 1.3. Enfoques de marketing / orientação da empresa para o mercado 2. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ORIENTADO PARA O MERCADO 2.1. Elaboração de estratégias competitivas 2.2. Estratégias genéricas / estratégias x riscos 2.3. Matriz produto/mercado (Ansoff) 2.4. Estratégias de crescimento de mercado 3. COLETA DE INFORMAÇÕES E MENSURAÇÃO DA DEMANDA DE MERCADO 3.1. Sistema de Informação de Marketing (SIM) como ferramental para a tomada de decisão 3.2. Pesquisa de mercado: conceitos básicos 4. ANÁLISE DOS AMBIENTES DE MARKETING 4.1. Ambiente externo / oportunidades e ameaças 4.2. Ambiente setorial / Matriz estratégias competitivas (Porter) 4.3. Ambiente interno da organização / pontos fortes e pontos fracos 5. CONCORRÊNCIA

2 5.1. Identificação e análise dos concorrentes; tipos de concorrência 5.2. Estratégias focadas na concorrência 6. ANÁLISE DOS MERCADOS CONSUMIDORES E DO COMPORTAMENTO DE COMPRA 6.1. Satisfação, valor e retenção do cliente 6.2. Comportamento do consumidor e os fatores que o influenciam 6.3. Papéis da compra; métodos de redução de riscos de compra 6.4. Etapas do processo de compra 6.5. Mercados organizacionais e governamentais e o comportamento de compra 7. SEGMENTAÇÃO DE MERCADOS 7.1. Identificação de segmentos de mercado 7.2. Segmentação dos mercados consumidor e empresarial 7.3. Avaliação e seleção do mercado alvo 7.4. Posicionamento e mapa perceptual Atividades Extraclasse Fichamento com resenha crítica dos Capítulos 1 p ; (Kottler e Atividades de Nivelamento Fichamento com resenha crítica sobre o tema Matriz produto/mercado (Ansoff) Fichamento com resenha crítica sobre o tema Estratégias competitivas de Porter Fichamento com resenha crítica sobre o tema processo de compra Fichamento com resenha crítica sobre o tema Segmentação do mercado de produtos naturais e orgânicos Atividades Práticas de Estudo e Pesquisa Plano de Marketing : Escolha do Produto e Planejamento; Plano de Marketing: Definição das estratégias de marketing, públicoalvo e definição dos 4 Ps ; Plano de Marketing: Análise do ambiente interno e análise do

3 ambiente externo; Plano de Marketing: Identificação de ameaças e oportunidades e proposição de alternativas; Procedimentos de Ensino e Aprendizagem Aulas expositivas e dialogadas, participação nas aulas, resenhas das atividades de nivelamento. Estudo de cases. Desenvolvimentos de atividades com a finalidade de colocar em prática a teoria. Aulas expositivas e dialogadas, participação nas aulas. Aplicação de cases. Seminário dos resultados do Plano de Marketing 02, resenhas das atividades de nivelamento. Aulas expositivas e dialogadas, participação nas aulas. Estudo de cases. Jogos lúdicos comportamento do consumidor, resenhas das atividades de nivelamento. Desenvolvimentos de atividades com a finalidade de colocar em prática a teoria. Aulas expositivas e dialogadas, participação nas aulas, Seminário dos resultados da atividade empresarial 04, resenhas das atividades de nivelamento. Atividades Avaliativas Temas dos trabalhos para gestantes por bimestre

4 Temas dos Trabalhos para Alunos Adventistas por Bimestre Atividades de Compensação de Conteúdo.

5 Monitoria: não prevista. Grupo de Iniciação Científica: não previsto. Temas Obrigatórios: Educação Ambiental Educação em Direitos Humanos História dos Afro-descendentes e Indigenistas Bibliografia Básica MADRUGA, R. P.; CHI, BEM T.; SIMÕES, M. L. da C.; TEIXEIRA, R. F. Administração de Marketing no Mundo Contemporâneo. 3. ed. Rio de Janeiro: Editora FGV, SAMARA, B. S. e BARROS, J. C. Pesquisa de Marketing: Conceitos e metodologias. 4. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, PINHEIRO, R. M. ET Al. Comportamento do consumidor : e pesquisa de mercado. 3. ed. Rio de Janeiro: FGV, Bibliografia Complementar URDAN, F. T.; URDAN, A. T. Gestão do Composto de Marketing. São Paulo: Editora Atlas, KOTLER, P. Princípios de Marketing. 9. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, KOTLER, P. Administração de Marketing 12. Ed. São Paulo: Prentice Hall, 2007.