UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES CENTRO DE PÓS-GRADUAÇÃO. Sumário I) OBJETIVO 02. 1) Público alvo 02. 2) Metodologia 02. 3) Monografia / Trabalho final 02

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1 Sumário Pág. I) OBJETIVO 02 II) ESTRUTURA DO CURSO 1) Público alvo 02 2) Metodologia 02 3) Monografia / Trabalho final 02 4) Avaliação da aprendizagem 03 5) Dias e horários de aula 03 6) Distribuição de carga horária 03 III) CORPO DOCENTE 04 IV) DISCIPLINAS / EMENTAS / CARGA HORÁRIA 05 GESTÂO DE MARKETING E NEGÓCIOS - 1

2 I) OBJETIVOS Apresentar as principais ferramentas de gestão exigidas no moderno mundo das organizações abordando conceitos e práticas que possibilitam desenvolver uma visão estratégica, bem como capacitar seus participantes para atuar no mercado de negócios dentro das mais contemporâneas práticas comerciais. II) ESTRUTURA DO CURSO 1. PÚBLICO ALVO Profissionais com nível superior, que atuam em Gestão, ou que pretendam atuar na área empresarial. 2. METODOLOGIA O curso será desenvolvido através de aulas expositivas, seminários, dinâmicas de grupo e palestras com os profissionais mais qualificados em suas respectivas áreas de atuação, além de grande experiência didática. 3. MONOGRAFIA / TRABALHO FINAL Ao final do curso, os alunos terão de apresentar trabalho monográfico que, obrigatoriamente, terá de conter parte prática de sua atividade profissional. Estes trabalhos serão orientados pelos professores e pelo coordenador do curso, sendo, posteriormente, arquivados na Universidade para fins de comprovação. O trabalho final terá de ser apresentado em data determinada pela Coordenação do Curso que não poderá exceder a três meses após a realização do último módulo. Caso não seja entregue no tempo previsto após o término do curso, não será expedido o certificado e será emitida uma certidão de estudos, encerrando a relação do aluno com a Universidade. GESTÂO DE MARKETING E NEGÓCIOS - 2

3 4. AVALIAÇÃO DA APRENDIZAGEM A avaliação final do curso será a nota obtida na monografia, obedecendo aos seguintes critérios: A - média igual ou acima de 9,0 B - média igual ou acima de 7,0 e inferior a 9,0 C - média igual ou acima de 5,0 e inferior a 7,0 D - média inferior a 5,0, considerado reprovado 5. DIAS E HORÁRIOS DAS AULAS As aulas serão ministradas em 2 sábados por mês, obedecendo aos seguintes horários: Manhã: 8:00 horas às 12:30 horas, totalizando 5 horas/aula. Tarde: 13:30 horas às 18:00 horas, totalizando 5 horas/aula Início previsto 21/05/2005 (ver calendário) 6. DISTRIBUIÇÃO DE CARGA HORÁRIA O curso terá duração de 360 horas /aula, distribuída pelo período de 19 meses. GESTÂO DE MARKETING E NEGÓCIOS - 3

4 III) CORPO DOCENTE COORDENADOR TÉCNICO DO CURSO: Professor Luiz Fernando Ramos de Mello PROFESSORES: Paulo César Teixeira Administrador de Empresas, Doutor em Sistemas de Informação. Carlos Fernando do Valle Lima Economista, Mestre em Economia Empresarial; Andréa Alves Silveira Monteiro Consultora de Empresa, Mestre em Contabilidade Financeira. Sérgio Sampaio Cunha Economista, Mestre em Ciência da Informação, Doutor em Administração de Empresa, Diretor do Grupo Multinacional Arte Hogar Europa; José Carlos Mello Economista, Mestre em Economia Empresarial; Fernando Freitas Consultor de Empresas, Especialista em Marketing e Mestrando em Economia Empresarial; Paulo R. R. de Mello Administrador de Empresas, Especialista em Marketing e Propaganda (ESPM), ex Diretor Presidente da PROMEC Propaganda Marketing e Estudos em Comunicação, ex Diretor Comercial da PROBRÁS - Programa Brasileiro de Ensino; Silvio Tupinambá Especialista em Logística Empresarial e Mestrando em Economia Empresarial; Nalayne Mendonça Pinto Socióloga, Mestre em Antropologia, Doutora em Sociologia, Coordenadora do Programa de Iniciação Científica da UCAM; GESTÂO DE MARKETING E NEGÓCIOS - 4

5 IV) DISCIPLINAS / EMENTAS / CARGA HORÁRIA Ambiente de Negócios e Competências básicas p/ o século 21 (20hs): Os ciclos econômicos e os novos símbolos de poder. Complexidade do mundo contemporâneo. Características do ambiente de negócios. A dinâmica das mudanças e os novos paradigmas. Transição de milênio e as novas competências requeridas no século 21. Gestão Econômica de Empresas (20hs): Formação de Preços e mercados. Custos nas empresas e metodologia de custos. Políticas Macroeconômicas. Comércio Internacional/Formação de Blocos e o Brasil. Inflação e Dívidas no Brasil. Ameaças atuais à economia brasileira. Gestão Estratégica de Empresas (20hs): Desafios para a estratégia. Obstáculos para a implantação da gestão estratégica. Evolução do planejamento à administração estratégica. Modelos de análise interna e externa. Aplicação dos modelos estratégicos. A estratégia empresarial como atividade competitiva. Administração de Marketing (20hs): Marketing: conceitos fundamentais. Miopia em marketing. O Composto de marketing. Administração da demanda. Ambiente de marketing. Comportamento do Consumidor. Segmentação de mercado. Diferenciação e posicionamento. Pesquisa e mensuração da demanda. O planejamento estratégico de marketing. Gestão do conhecimento (20hs): A renovação contínua e o conhecimento como vantagem competitiva. Capital intelectual e as fases do gerenciamento do conhecimento. O Processo de Destruição Criativa. Nova Economia do Conhecimento: Criação; Difusão; e Gerenciamento do Conhecimento. Instrumentos e Modelo de Gestão do Conhecimento. Análises de casos. O enfoque do Knowledege Capitalism. Administração Estratégica de Vendas (20hs): O campo da Administração de vendas. Planejamento estratégico de vendas. Organização da força de vendas. Motivação, liderança e supervisão de vendas. A venda como um processo: pré-venda, venda e pós-venda. Novas tendências da Administração de vendas para o século 21. Administração de Recursos Humanos (20hs): Administração de Salários e Benefícios. Recrutamento e seleção. Treinamento e Desenvolvimento. Gestão do desempenho Humano. Modelos de Organização do trabalho. Relações de Trabalho. GESTÂO DE MARKETING E NEGÓCIOS - 5

6 Logística Empresarial (20hs): A importância do Supply Chain Manegement (gerenciamento da cadeia de suprimento) no meio corporativo. A oferta e a demanda como regulador da logística empresarial. A administração de materiais no Supply Chain Manegement. As tecnologias de informações mais importantes na logística empresarial. O estoque e armazenagem na administração de materiais. O uso da logística empresarial como instrumento na redução de custos. A sinergia da logística com o marketing. Gestão de Pessoas em Ambiente de Mudanças (20hs): Gestão de pessoas em tempo de crise e incerteza. Mudança organizacional. Novos desafios na gestão de pessoas. Cultura e clima organizacional. Processos motivacionais. Liderança e desenvolvimento gerencial. Administração de conflitos. Marketing de Serviços (20hs): Cenários no mercado de prestação de serviços. Postura e atitudes competitivas. Estratégias de marketing e qualidade na prestação de serviços. Marketing de contato e relacionamento com o cliente. Estratégia de planejamento no segmento de serviços. A informatização customizada como ferramenta de alavancagem de resultados em prestação de serviços. Contabilidade Empresarial (20hs): Capacidade informativa das demonstrações financeiras no processo decisório no contexto empresarial. Carga tributária e o seu impacto no lucro das organizações e no preço dos serviços. Formação de preço Gestão da Qualidade e produtividade (20hs): A importância da ISO 9000 na Qualidade Total. Os certificados ISO 9000 e ISO como fatores preponderantes no comércio exterior. As Não Conformidades na Qualidade Total. A produtividade como instrumento estratégico para realizar as inovações. O Programa Total Quality Manegement (TQM). Sistema de Informações Gerenciais (20 h/a): A revolução da tecnologia da informação. A tecnologia da informação e a empresa em rede. Etapas básicas do desenvolvimento de um sistema de informações (analisar a necessidades de informações, desenvolver uma base de informações, projetar um sistema de processamento de informações e projetar os controles do sistema). Base tecnológica e fundamentos técnicos para desenvolvimento de sistemas. Análise de modelos e softwares utilizados no mercado. Desafios da gestão e manutenção do SIG. GESTÂO DE MARKETING E NEGÓCIOS - 6

7 Metodologia da Pesquisa (50h/a): A técnica da análise temática. O conhecimento científico. Tipos de normas técnicas. A elaboração do trabalho científico. Conceitos e estruturação de uma pesquisa: as variáveis envolvidas, os métodos de coleta de dados e o projeto de pesquisa. Orientação do Trabalho Acadêmico (50h/a): Métodos de interpretação de textos e abordagem de temas; Seleção bibliográfica; Orientações para monografias. Normas da ABNT. Didática do Ensino Superior (OPCIONAL - 60h/a): A didática do ensino e a ciência jurídica. Tendências contemporâneas em Educação e o papel da Didática. Planejamento do ensino: escolha de objetos, seleção de conteúdos. Avaliação do processo ensino-aprendizagem. GESTÂO DE MARKETING E NEGÓCIOS - 7