TERMO DE REFERÊNCIA - TR

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1 TERMO DE REFERÊNCIA - TR CONTRATAÇÃO DE EMPRESA PARA MINISTRAR O CURSO DE GERENCIAMENTO DAS OPERAÇÕES DE TERMINAIS DE LOGÍSTICA DE CARGA NAS DEPENDÊNCIAS DA INFRAERO. 1

2 CONTROLE DE REVISÕES ELABORADO: Fabíola F.Rodrigues Signoretti VALIDADO: Ana Maria Ferraz Januzzi APROVADO: Vanda Cássia Tostes MATRÍCULA: MATRÍCULA: MATRÍCULA: RUBRICA: RUBRICA: RUBRICA: REV. DESCRIÇÃO DATA RESPONSÁVEL MATRÍCULA RUBRICA 2 Retificações apontadas na CF Nº 30/03/2012 2

3 ÍNDICE 1. OBJETO OBJETIVO PÚBLICO-ALVO NÚMERO DE PARTICIPANTES PERÍODO ESTIMADO PARA REALIZAÇÃO DO CURSO LOCAL CARGA HORÁRIA CONTEÚDO PROGRAMÁTICO VISITA INSTRUCIONAL PROGRAMAÇÃO METODOLOGIA AVALIAÇÃO INFORMAÇÕES ADICIONAIS QUALIFICAÇÃO TÉCNICA

4 1. OBJETO Contratação de empresa para ministrar o curso GERENCIAMENTO DAS OPERAÇÕES DE TERMINAIS DE LOGÍSTICA DE CARGA na Infraero. 2. OBJETIVO Capacitar e atualizar os profissionais de logística em qualidade de serviços, conceitos, técnicas e tecnologias no Gerenciamento das Operações de Terminais de Logística. 3. PÚBLICO-ALVO Gestores e substitutos dos gestores dos Tecas e DCLC. 4. NÚMERO DE PARTICIPANTES 20 (vinte). 5. PERÍODO ESTIMADO PARA REALIZAÇÃO DO CURSO Mês de outubro de LOCAL Aeroporto Internacional Eduardo Gomes (Manaus) - Av. Santos Dumont, Bairro Tarumã - Manaus - AM CEP: CARGA HORÁRIA 40 horas/aula. A visita instrucional está inclusa na carga horária. 8. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: ARMAZENAGEM Atividades da Armazenagem na Logística Princípios da Armazenagem Layout de Terminais e de Armazéns Planejamento das Operações Dimensionamento de Recursos em um Armazém Localização dos pontos críticos e gargalos nas operações de armazenagem Atividades terceirizáveis no fluxo de armazenagem Terminais de Carga (transbordo, transit point, consolidação, etc) Sistema de Gerenciamento de armazéns Custo da armazenagem 4

5 SISTEMAS E TÉCNICAS DE MOVIMENTAÇÃO Fundamentos da movimentação de materiais Princípios Básicos da movimentação de materiais Método de Estocagem e Preservação de Materiais Inter-relações da Logística em uma empresa Embalagem, acondicionamento, unitização, conteinerização e cuidados especiais Equipamentos de movimentação e armazenagem de materiais Veículos Industriais Elevação e transferência Análise de problemas de movimentação de materiais Dimensionamento de equipamentos e do espaço requerido Custos da movimentação de armazenagem de materiais GESTÃO ESTRATÉGICA DE ESTOQUES E ARMAZENAGEM O papel estratégico da gestão dos estoques e da armazenagem Atendimento com visão logística Estratégias e modelos clássicos de gestão de estoques Método para tomada de decisão Como elaborar o planejamento para implementação de melhorias Administração através de indicadores de desempenho Scorecard Logístico Noções sobre gerenciamento de riscos logísticos 9. VISITA INSTRUCIONAL: a) A visita instrucional, como parte integrante do curso, a uma indústria, será indicada pela Infraero. Tal atividade está relacionada com o objetivo do curso, cujo acompanhamento ou atividades complementares necessárias deverão ser feitos pela empresa CONTRATADA. Esta atividade será computada como carga horária da empresa CONTRATADA, perfazendo o total de 40 horas/aula, previstas como carga horária total do curso. Ao final da visita instrucional, a CONTRATADA propiciará debates e/ou trabalho em grupo para síntese dos conhecimentos obtidos na visita. Todas as despesas com transporte e deslocamento dos participantes serão de responsabilidade da Infraero; 10. PROGRAMAÇÃO Modelo em Anexo. Os conteúdos serão preenchidos pela CONTRATADA e distribuídos na carga horária proposta pela contratante. 5

6 . 11. METODOLOGIA Os conteúdos deverão ser abordados mediante aulas expositivas e outras metodologias que possam estimular a aprendizagem do conteúdo (exercícios, debates, dinâmicas de grupos e estudos de casos). 12. AVALIAÇÃO A empresa deverá aplicar um instrumento de avaliação de aprendizagem, o qual será discutido com a Infraero antes do evento. No caso de algum aluno não atingir a média 7,0 (sete), a CONTRATADA deverá disponibilizar outra Avaliação de Aprendizagem que será aplicada pós-treinamento como 2ª chamada. A aplicação, da 2º chamada, ficará a cargo da Infraero. 13. INFORMAÇÕES ADICIONAIS: a) A Infraero proverá as locações, os equipamentos e recursos necessários para a realização do evento, o fornecimento de coffee-break e um profissional para o apoio administrativo durante o evento; b) A CONTRATADA deverá elaborar, revisar, reproduzir e distribuir o material didático (apostilas/livros/exercícios) a ser utilizado em todas as disciplinas que serão ministradas por ela, o qual deverá ser entregue 2 (dois) exemplares de cada, à Gerência de Educação Corporativa RHEC da Infraero, localizada no Setor Comercial Sul Quadra 03 Bloco A Lote 17/18 Brasília/DF CEP: , com 25 (vinte e cinco) dias de antecedência para análise; c) A empresa a ser CONTRATADA deverá reunir-se com a equipe da Infraero, Setor Comercial Sul Quadra 03 Bloco A Lote 17/18 Brasília/DF CEP: , em Brasília, 20 (vinte) dias antes do curso para planejamento das atividades didáticas, aprovação de material didático e abordagem do foco dos conteúdos; d) A CONTRATADA deverá emitir os certificados para os participantes, que alcançarem a média 7,0 (sete), mesmo àqueles que alcançarem esta média após a aplicação da 2º chamada; e) A empresa a ser CONTRATADA deverá apresentar atestado de capacidade técnica comprovando que já tenha ministrado curso presencial na área de Gerenciamento de Operações de Terminais de Logística, com carga horária de no mínimo 40 horas/aula, tendo em vista atender nosso público alvo, cuja visão é amplamente voltada para o gerenciamento dos Terminais de Logística. É vedada a somatória de carga horária; 14. QUALIFICAÇÃO TÉCNICA: A CONTRATADA deverá apresentar quadro de pessoal que implantará e administrará o curso, contemplando os seguintes requisitos: No mínimo 02 (dois) instrutores que ministrem aulas no curso e 01 (um) coordenador pedagógico-administrativo (interlocução com a Infraero, organizar atividades diárias, fazer a programação dos horários, elaborar e revisar a apostila e 6

7 organizar demais atividades referentes ao planejamento didático do curso junto aos instrutores), que poderá, também, ser 01 (um) dos instrutores O(s) instrutor(es) devera(ão) preencher os seguintes requisitos: a) Ter formação completa de nível superior; e b) Comprovada experiência em docência (na modalidade presencial), através de atestado de capacidade técnica, na área de Logística, Administração em Logística, Logística em Transporte e Gestão da Logística Empresarial. 7