Administração Central Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec. Ensino Técnico. Componente Curricular: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

Transcrição

1 Plano de Trabalho Docente 2013 Ensino Técnico ETEC PROFESSOR MASSUYUKI KAWANO Código: 136 Município: TUPÂ Eixo Tecnológico: GESTÃO E NEGÓCIOS Habilitação Profissional: TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO Qualificação: TÉCNICO EM ASSISTENTE ADMINISTRATIVO Módulo: II Componente Curricular: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING C.H. Semanal: 5 Professor: JAQUELINE DELGADO MARTINS I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. Analisar potencial de clientes. Identificar as necessidades e desejos dos clientes. Analisar e elaborar as estratégias mercadológicas. Criar estratégias de marketing na busca de novos mercados. Utilizar meios e veículos da comunicação. Comunicar com diversos tipos de mercado. Cumprir metas de marketing. Coletar dados para pesquisa de mercado. Elaborar tabulações para pesquisa de mercado. Auxiliar na definição de posicionamento de mercado. Participar da definição de estratégia de marketing. Criar estratégias de marketing na busca de novos mercados.

2 II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Módulo: II Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 1. Conceitos da Administração de 1 Correlacionar os conceitos de 1.1 Identificar os conceitos de Administração 1 Marketing: Administração de Marketing, com a de Marketing. origem e evolução; gestão e planejamento estratégico estrutura do departamento de da organização. 1.2 Identificar as necessidades e os desejos marketing dos potenciais clientes em função do produto/serviço oferecido pelas organizações. 2 Analisar o mercado, identificando as necessidades dos consumidores, os segmentos de mercado, a concorrência, a demanda total, a participação da empresa neste mercado Coletar dados do mercado para elaboração do plano de marketing. Aplicar segmentação de mercados. 2 Conceituação e definição de Marketing, com ênfase no mercado nacional e suas características 3 3. Planejar e executar pesquisas de mercado visando o planejamento de marketing. 3.1 Organizar dados de pesquisa de mercado, utilizando ferramentas de sistema de informação de marketing para elaboração do plano estratégico e gerencial da organização Necessidades, desejos e demandas (tipos) Desenvolvimento da Pesquisa: objetivo(s) da Pesquisa;

3 Identificar oportunidade nos ambientes estratégicos. Solucionar pontos fracos e minimizar ameaças do mercado. definição dos Problemas; desenvolvimento do Plano de Pesquisa (Tipo e formas de questionários); técnicas e formas de coleta de dados de mercado; análise das Informações; análise de SWOT e matriz BCG 4 Analisar adequadamente os efeitos das variáveis do Marketing Mix (4Ps) Identificar os produtos e suas características. Identificar o ponto-de-venda adequado para a disponibilização de produtos/ serviços. Identificar as práticas de precificação no mercado. Identificar as práticas e características da variável promoção (divulgação) Análise do ambiente de marketing micro e macro; noções de variáveis controláveis e incontroláveis. Mix de Marketing: produto; preço; praça; promoção 5 Coletar informações para o desenvolvimento de briefing. 5.1 Elaborar um diagnóstico da empresa identificando a missão, o mercado concorrente e o posicionamento no mercado. 5 Definição de mercados: tipos de mercado mercado consumidor, mercado concorrente e mercado fornecedor

4 5.2 Desenvolver briefing. 5.1 Briefing: interpretação de dados; target; posicionamento atual; concorrência; posicionamento de mercado 6 Elaborar plano estratégico de marketing, identificando público alvo, desenhando os produtos e serviços para atendê-lo. 6 Executar o plano de marketing Pesquisa de mercado e Sistema de Informação de Marketing (SIM) tipos de pesquisa quantitativa e qualitativa; pesquisa de mercado; tipo de coleta de dados (primário e secundário) 6.1 Plano de Marketing: visão geral; análise de mercado; mercado secundário; análise competitiva; análise do produto e do negócio; pontos fortes, pontos fracos, oportunidades, ameaças; metas e objetivos; estratégias 4 Ps; posicionamento; plano de ação e implementação

5 Docente: Jaqueline Delgado Martins Curso: Técnico de Administração Módulo: II Componente Curricular: Administração de Marketing III Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Administração Central Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 1.1. Identificar os conceitos de Administração de Marketing. 1.2 Identificar as necessidades e os desejos dos potenciais clientes em função do produto/serviço oferecido pelas organizações. 1. Conceitos da Administração de Marketing: origem e evolução; estrutura do departamento de marketing (1) Aula expositiva e dialogada, apresentação em data show, vídeos e realização de trabalhos pelos alunos. 24/07 a 22/ Coletar dados do mercado para elaboração do plano de marketing. 2. Conceituação e definição de Marketing, com ênfase no mercado nacional e suas características (2) Aula expositiva e dialogada, com estudo de casos, pesquisas realizadas pelos alunos através de um direcionamento. 22/08 a 11/ Aplicar segmentação de mercados.

6 3.1. Organizar dados de pesquisa de mercado, utilizando ferramentas de sistema de informação de marketing para elaboração do plano estratégico e gerencial da organização Identificar oportunidade nos ambientes estratégicos 3.3. Solucionar pontos fracos e minimizar ameaças do mercado. 3. Necessidades, desejos e demandas (tipos) (3) 3.1 Desenvolvimento da Pesquisa: objetivo(s) da Pesquisa; definição dos Problemas; desenvolvimento do Plano de Pesquisa (Tipo e formas de questionários); técnicas e formas de coleta de dados de mercado; análise das Informações; análise (3) 6. Pesquisa de mercado e Sistema de Informação de Marketing (SIM) tipos de pesquisa quantitativa e qualitativa; pesquisa de mercado; tipo de coleta de dados (primário e secundário) (6) Aulas expositivas e discussão, estudos de textos dirigidos, trabalho em equipes e individuais e videos. 12/09 a 01/10

7 4.1. Identificar os produtos e suas características Identificar o ponto-devenda adequado para a disponibilização de produtos/ serviços Identificar as práticas de precificação no mercado Identificar as práticas e características da variável promoção (divulgação) Elaborar um diagnóstico da empresa identificando a missão, o mercado concorrente e o posicionamento no mercado Desenvolver briefing. 4. Análise do ambiente de marketing micro e macro; noções de variáveis controláveis e incontroláveis.(4) 4.1 Mix de Marketing: produto; preço; praça; promoção (4) 5. Definição de mercados: tipos de mercado mercado consumidor, mercado concorrente e mercado fornecedor (5) 5.1 Briefing: interpretação de dados; target; posicionamento atual; concorrência; posicionamento de mercado (5) Aulas expositivas e discussão, atividades de análise de ambiente para desenvolvimento do trabalho em equipe, vídeos. Aulas expositivas e discussão, estudos de caso, exercícios de fixação, vídeos e atividade em grupo desenvolvimento do trabalho. 02/10 a 28/10 29/10 a 12/11

8 6. Executar o plano de marketing. 6.1 Plano de Marketing: visão geral; análise de mercado; mercado secundário; análise competitiva; análise do produto e do negócio; pontos fortes, pontos fracos, oportunidades, ameaças; metas e objetivos; estratégias 4 Ps; posicionamento; plano de ação e implementação (6) Aulas expositivas e discussão, apresentação do trabalho desenvolvido em classe e extra classe 13/11 a 12/12 Assinatura do professor Assinatura do coordenador de curso

9 IV Procedimentos de Avaliação Componente Curricular: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Módulo: II Competência Indicadores de Domínio Instrumentos de Avaliação Critérios de Desempenho Evidências de Desempenho 1. Correlacionar os conceitos de Administração de Marketing, com a gestão e planejamento estratégico da organização. Identificar as coletas de dados econômicos e de mercado para subsidiar o planejamento estratégico em marketing. Observação no desenvolvimento de atividades em sala. Participação, interesse e cooperação. Interpretação das informações. Apresentação de forma oral e escrita, de forma coerente, dando resolução demonstrando os trabalhos desenvolvidos, conforme orientação. 2. Analisar o mercado, identificando as necessidades dos consumidores, os segmentos de mercado, a concorrência, a demanda total, a participação da empresa neste mercado. Identificar a influência dos ambientes de marketing no comportamento do consumidor. Trabalhos em equipe, discutindo situações praticas e objetivas. Atividade prática em equipe e individual. Avaliação escrita. Participação, Assimilação do conteúdo; Atenção; Organização nas atividades. Avaliação escrita. Através de discussão em grupos, elaborar e apresentar por escrito, solução para a problemática apresentada pelo professor.

10 3. Planejar e executar pesquisas de mercado visando o planejamento de marketing. Reconhecer e selecionar fontes para realizar pesquisas de mercado e pesquisas de campo. Participação da discussão em sala de aula; avaliação individual escrita; execução das atividades propostas em sala de aula. - Participação em sala de aula. - Assimilação do conteúdo. - Execução das atividades. - Cooperação Através de discussão em grupos, elaborar e apresentar por escrito, solução para a problemática apresentada pelo professor. 4.Analisar adequadamente os efeitos das variáveis do Marketing Mix (4Ps). Auxiliar na definição das variáveis de preço, produto ou serviço, comunicação e distribuição que a empresa irá adotar em sua atividade. Atividades individuais e em grupos. Participação. Observação das atividades propostas. Interesse. - Assimilação do conteúdo. - Execução das atividades. - Clareza das ideias. - Interpretação de informações. Apresentação de forma oral e escrita, de forma coerente, dando resolução demonstrando os trabalhos desenvolvidos, conforme orientação. 5. Coletar informações para o desenvolvimento de briefing. Elaborar instrumentos adequados para levantamento de dados, para formular briefings de produtos e marcas para o desenvolvimento de ações mercadológicas Atividades individuais e em grupos. Estudo de caso. Observação das atividades propostas. Interesse. - Assimilação do conteúdo. - Execução das atividades. - Clareza das ideias. - Interpretação de informações. Apresentação de forma oral e escrita, abordando os estudos realizados e discussões em sala de aula, porém, apresentando o trabalho de pesquisa, de forma crítica e coerente, dando resolução aos problemas apresentados.

11 6. Elaborar plano estratégico de marketing, identificando público alvo, desenhando os produtos e serviços para atendê-lo. Estudar e organizar o material coletado na pesquisa para elaboração do Plano de Marketing. Atividades individuais e em grupos. Desempenho Avaliação escrita. Observação das atividades propostas. - Participação em sala de aula. - Assimilação do conteúdo. - Execução das atividades. - Cooperação Apresentação de forma oral e escrita, de forma coerente, dando resolução demonstrando os trabalhos desenvolvidos, conforme orientação.

12 V Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) BIO, S.R. Sistemas de Informação: um enfoque gerencial. São Paulo: Atlas, BOAVENTURA, Edivaldo. Metodologia da Pesquisa. São Paulo: Atlas, CAUTELA, A. L. et al. Sistemas de informação na Administração de Empresas. São Paulo: Atlas, CROCCO, Luciano; TELLES, Ricardo; GIOIA, Ricardo; ROCHA, Telma; STREHLAU, Vivian. Coleção de Marketing. volume 1, 2 e 3. São Paulo, Saraiva, FERREAL, O.C. ; HARTLINE, Michael. Estratégia de Marketing. São Paulo: Thomson, GRACIOSO, Francisco. Marketing Estratégico: planejamento estratégico voltado para o mercado. São Paulo: Atlas, KOTLER, Philip. Administração de Marketing. São Paulo. Prentice Hall, 10ª edição, LUDISH, Leonard. Empreendedorismo e Marketing. Rio de Janeiro: Campus, NALINI, José Renato. Ética Geral e Profissional, 5ª edição, Revista dos Tribunais, POLIEZI, Eder. Plano de Marketing. São Paulo: Thomson, QUEIROZ, Adele et al. Ética e Responsabilidade Social nos Negócios. São Paulo: Saraiva, Apostilas, atividades, recursos áudio visuais - videos. Pretensão de realizar visitas técnicas para melhor evidenciar o aprendizado dos alunos. VI Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) 1 - A avaliação será contínua e cumulativa, gerando oportunidades para que o aluno reflita com observância, sua evolução, verificando sua assiduidade, participação em sala de aula, atividade de classe ou extraclasse.

13 VII Identificação: Nome da professora: JAQUELINE DELGADO MARTINS Assinatura: Data: 04/08/2013 VIII Parecer do Coordenador de Área: O plano de trabalho docente confere com a proposta do plano de curso para o componente curricular, contendo as bases tecnológicas, habilidades e competências de acordo com o plano de curso nº 206 de 12/09/2012. Nome da coordenadora: JURANDIR ROBERTO FERNANDES Assinatura: Data: 13/08/2013