TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE TALENTOS

Transcrição

1 "Felizaquelequetransfereo quesabee aprendeo queensina." Cora Coralina Se não sabes, aprende; se já sabes, ensina. Confúcio Tipo de Programa Objetivos Programas de Aperfeiçoamento Melhorar o nível de desempenho e Atualização Programas de Gestão e Liderança Programas Técnicos Programas Motivacionais Capacitar e desenvolver líderes Transmissão de conhecimentos e desenvolvimento de habilidades específicas Melhorar o clima organizacional Aplicação do treinamento: É a aplicação prática do que foi programado no planejamento. Seu êxito depende principalmente dos seguintes fatores: 1

2 Aplicação do treinamento: Qualidade dos participantes; Interesse dos participantes; Qualidade do material e dos recursos; Envolvimento da direção; Flexibilidade do programa.. Andragogia: É o estudo da aprendizagem sobre adultos. Esses estudos são importantes para que os profissionais da área de treinamento e desenvolvimento elaborem estratégias e formas diferenciadas para que os treinandos possam obter melhor aproveitamento. A Pirâmide da Aprendizagem, elaborada por Edgar Dale, explica a quantidade de conhecimentos retidos em relação à forma como o conhecimento é transmitido em um processo de aprendizagem. 2

3 Para obter melhor aprendizagem evitando desperdício de tempo e dinheiro, a configuração ideal é a que combine várias formas de aplicação do conteúdo, utilizando didáticas diversificadas. Utilizar e estimular a exposição da experiência passada dos treinandos; Envolver o treinando com o tema fazendo com que ele produza novos conhecimentos a partir da sua própria experiência; Vincular o novo tema com a vida prática e os conhecimentos devem ser justificados; Projetar a aula de forma que o treinando se sinta na responsabilidade do sucesso do evento; Descobrir mecanismos motivacionais a cada unidade de ensino vinculando a uma dinâmica que os motive e dimensionar o tempo do curso levando em conta a fadiga mental. Técnicas e recursos instrucionais São definidas a partir dos objetivos que se quer atingir, 3

4 Método Método X Técnica Caminho para chegar a um fim. Método Método X Técnica Indica aspectos gerais de uma ação específica. Técnica Maneira, jeito ou habilidade de executar algo. Técnica Indica a forma de agir, para alcançar um objetivo. MÉTODOS EXPOSITIVO BRAINSTORMING SIMULAÇÃO TREINAMENTO NO TRABALHO TÉCNICAS PALESTRA AULA EXPOSITIVA CONFERÊMCIA LIVRE RODADA SEQUENCIAL JOGOS DE EMPRESA ESTUDOS DE CASOS RODÍZIO VISITAS TÉCNICAS ESTÁGIOS Tecnologia do treinamento São os recursos didáticos, pedagógicos e instrucionais utilizados no treinamento, são eles: recursos audiovisuais; teleconferência; comunicações eletrônicas; correio eletrônico; multimidia; e-learning 4

5 Quem não mede não gerencia. Quem não gerencia não melhora. Joseph Juran Avaliação: É importante avaliar se o treinamento atendeu as necessidades que o motivou. Resultados esperados Resultados alcançados Níveis de avaliação: Reação Aprendizado Comportamento Resultado do treinamento 5

6 Avaliação de reação: Percepção dos treinandos em relação ao conteúdo do treinamento, recursos utilizados, grau de dificuldade, instrutor. Avaliação do aprendizado: Verificação prática do que foi assimilado durante o treinamento. Comportamento: Verificação da mudanças efetivas ocorridas com o treinamento. Resultado do treinamento: os objetivos foram atingidos? os treinandos assimilaram o que lhes foi transmitido? seráútil para o treinando epara aempresa? o investimento trará retorno? 6

7 Avaliação no nível organizacional aumento da eficácia da organização; melhoria da imagem da empresa; melhoria do clima organizacional; melhoria no relacionamento empresa x empregado; melhoria no atendimento; envolvimento dos gerentes nas práticas de treinamento. Avaliação ao nível dos recursos humanos redução do turnover e do absenteísmo; aumento da eficácia individual dos empregados; elevação do conhecimento e habilidades; mudanças de atitudes e de comportamentos das pessoas; Melhoria da QVT. Avaliação ao nível das tarefas e operações: adequação das pessoas aos requisitos exigidos pelo cargo; aumento da produtividade; melhoria do trabalho em grupo e cooperação; melhoria da qualidade dos produtos e serviços; redução do índice de acidente de trabalho; redução do índice de manutenção de máquinas e equipamentos. Avaliação do nível do treinamento: alcance dos objetivos do treinamento; retorno dos investimentos em treinamento. 7

8 Indicadores de resultados positivos: Aumento de vendas ou faturamento; Aumento na satisfação dos cliente; Evolução do potencial humano, observada pelos resultados do trabalho e pela avaliação de desempenho; Melhoria das relações no ambiente de trabalho; Redução de erros; Redução dos acidentes de trabalho; Empregados comprometidos e motivados; Redução do turnover do absenteísmo. 8