Programa de Desenvolvimento Gerencial. Conexã Gerencial

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Vergílio Paulo Osório Pinhal
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2 Conexão Gerencial é um programa modular de Desenvolvimento Gerencial cujos principais objetivos são: Promover um choque de cultura e competência gerencial e tornar mais efetivo o papel dos Gestores. Alinhar a atuação dos Gestores com as metas da Companhia. Tornar o Gestor um autêntico comunicador e um agente capaz de promover o clima e o ambiente favoráveis à intensa comunicação e ampla cooperação. Desenvolver no Gestor um autêntico líder, um facilitador, orientado para o desenvolvimento de pessoas e para a formação de equipes/redes de colaboração, capazes de trabalhar intra, inter e extra linhas departamentais para implementar soluções bem-sucedidas para os desafios dos negócios. Habilitar os Gestores para atuar na implementação de padrões (técnicos, administrativos e operacionais) e no constante incremento dos mesmos. Comunicar aos Gestores as competências necessárias para estimular o clima, valores e atitudes que estimulem elevados padrões de desempenho e desestimulem a má performance. Demonstrar como o Gestor pode fazer de cada trabalhador um gerente de si mesmo, um especialista na erradicação de problemas e um promotor de constantes melhoramentos dos padrões. PS: Quando ministrado em conjunto com um Estudo de Clima Organizacional fornece à Administração um amplo diagnóstico da Organização.

Tornar o Gestor um autêntico comunicador e um agente capaz de promover o clima e o ambiente favoráveis à intensa comunicação e ampla cooperação.

3 Considerando que o desenvolvimento de pessoas é investimento que deve produzir retorno mensurável e, visando a máxima transferência dos conteúdos para o dia a dia corporativo, o programa Conexão Gerencial foi estruturado em oito módulos que devem ser ministrados preferencialmente em quatro fases, conforme sugere o gráfico abaixo: O Gestor e a Conexão Gerencial 1 Comunicação Efetiva C.H.: 8 2 Técnicas de Apresentação C.H.: Administração do Tempo C.H.: 4 4 Gestão & Liderança C.H.: 8 5 Team Building MC/MASP C.H.: Técnicas de Negociação C.H.: 8 Golden Connection

em quatro fases, conforme sugere o gráfico abaixo: O Gestor e a Conexão Gerencial 1 Comunicação Efetiva C.H.: 8 2 Técnicas de Apresentação C.H.: 8 + 4 3 Administração do Tempo C.

4 Módulo Apresentação O Gestor e a Conexão Gerencial Objetivo: Proporcionar aos participantes uma visão comum e objetiva do seu papel e importância para a organização. Definir as expectativas da EMPRESA em relação ao grupo gestor. Apresentar o programa em sua estrutura, metodologia, cronograma e sistemática de avaliação. _ O Gestor (definição das atribuições gerais e permanentes de um Gestor) _ A importância estratégica dos Gestores para a Companhia _ O que a EMPRESA espera dos seus Gestores (demandas específicas alinhadas com o momento e as estratégias da Companhia) _ Características e Requisitos para Gestores (valores, competências, atitudes) _ O que é o programa Conexão Gerencial (objetivos, metodologia, conteúdo) _ Metodologia de Avaliação e Projetos Piloto _ Agenda Carga horária: 1 hora Multimidia Grupos com 15 a 20 treinandos.

_ O Gestor (definição das atribuições gerais e permanentes de um Gestor) _ A importância estratégica dos Gestores para a Companhia _ O que a EMPRESA espera dos seus Gestores (demandas específicas

5 Módulo 1 Comunicação Efetiva Objetivo: Desenvolver nos gestores a habilidade de comunicação e de criar no seu entorno o clima, o ambiente e as atitudes favoráveis à ampla comunicação, à empatia, a cooperação mútua, que transponha inclusive as linhas interdepartamentais. Abordará temas como clima organizacional e comunicação; entraves às comunicações; preconceito e comunicação; ponto de vista; inferências; negativismo; saber ouvir; feedback construtivo. Carga horária: 8 horas Workbook, Multimidia, Videos, Games Relatório personalizado pós-curso Suporte Pós-Curso via Telefone e Material Pós-Curso via Revisão 30 dias após

Abordará temas como clima organizacional e comunicação; entraves às comunicações; preconceito e comunicação; ponto de vista; inferências; negativismo; saber

6 Módulo 2 Técnicas de Apresentação Objetivo: Este módulo capacitará os Gestores a falar em público, competência fundamental para defender ou difundir idéias e planos e para a formação de pessoas através da difusão de conhecimentos. Tratará sobre como controlar o medo de falar em público; o preparo estruturado do assunto; a escolha da forma/estilo de apresentação; adequação mensagem - estilo - recursos - público-alvo; a preparação e o uso de apoio visual; preparação e uso de materiais de apoio; técnicas para falar melhor; o uso eficiente da voz; linguagem corporal, gestos e postura. Carga horária: 8 horas (teoria) + 8 horas (prática) Workbook, Multimidia, Videos, Games Relatório personalizado pós-curso Suporte Pós-Curso via Telefone e Material Pós-Curso via Revisão 30 dias após

Tratará sobre como controlar o medo de falar em público; o preparo estruturado do assunto; a escolha da forma/estilo de apresentação; adequação mensagem - estilo - recursos - público-alvo; a

7 Módulo 3 Administração do Tempo Objetivo: Administrar tempo é administrar o desempenho, a produtividade e as relações entre as pessoas. Este módulo visa dar aos Gestores uma nova percepção do uso do tempo e capacitá-los a administrar adequadamente o seu tempo e o dos seus subordinados, de forma a tirar o máximo proveito dele, isto é, realizar muito mais no mesmo temp e obter maior produtividade. Este módulo dará aos Gestores melhor método para encontrar tempo para tratar não apenas do presente, mas também dos programas de melhoramento. Carga horária: 8 horas Workbook, Multimidia, Videos, Games Relatório personalizado pós-curso Suporte Pós-Curso via Telefone e Material Pós-Curso via Revisão 30 dias após

proveito dele, isto é, realizar muito mais no mesmo temp e obter maior produtividade.

8 Módulo 4 Gestão e Liderança Objetivo: Transformar chefes em autênticos líderes; técnicos em gestores; gestores autocráticos em gestores participativos e mudar o discurso do eu fiz isto para nós fizemos juntos. Capacitar cada gestor a liberar o potencial das pessoas e assegurar o seu pleno desenvolvimento. Este módulo tratará do papel e atribuições dos gestores; dos fundamentos da liderança; dos estilos de liderar; das técnicas e ferramentas para atrair e reter talentos; identificar potencial; motivar e desenvolver pessoas; trabalhar o feedback construtivo; avaliar e gerenciar o desempenho. Carga horária: 8 horas Workbook, Multimidia, Videos, Games Relatório personalizado pós-curso Suporte Pós-Curso via Telefone e Material Pós-Curso via Revisão 30 dias após

Este módulo tratará do papel e atribuições dos gestores; dos fundamentos da liderança; dos estilos de liderar; das técnicas e ferramentas para atrair e reter talentos; identificar potencial;

9 Módulo 5 MASP e Melhoramentos Contínuos Objetivo: Este módulo vai demonstrar que é atribuição dos gestores implementar padrões e desafiá-los continuamente para melhor. Que existe uma imensa oportunidade de incremento da competitividade e performance da Organização, através de inúmeros pequenos melhoramentos na qualidade dos produtos e dos serviços, dos procedimentos e habilidades administrativas e pela erradicação definitiva dos problemas bloqueando suas causas. Vai demonstrar que a adoção dos padrões e fundamentos do Melhoramento Contínuo ajuda a tornar as ações e os comportamentos previsíveis, melhora a qualidade dos relacionamentos, torna o trabalho mais produtivo, mais seguro, reduz custos e garante o cumprimento de metas de produção/ programação/ entrega. Carga horária: 8 horas Workbook, Multimidia, Videos, Games Relatório personalizado pós-curso Suporte Pós-Curso via Telefone e Material Pós-Curso via Revisão 30 dias após

procedimentos e habilidades administrativas e pela erradicação definitiva dos problemas bloqueando suas causas.

10 Módulo 6 Técnicas de Negociação Objetivo: Possibilitar aos Gestores o conhecimento dos fundamentos e da utilização de instrumentos eficazes de negociação, que os capacite a lidar adequadamente com as questões que envolvam negociação no seu espectro de ação. Abordará aspectos como a introdução à negociação; concessões e poder na negociação; estilos de negociação; entraves à negociação; estratégias de negociaão; comunicação e ética na negociação; como agem os melhores negociadores; princípios básicos para uma negociação eficaz; negociação competitiva e colaborativa; erros mais comuns de negociação e como evitálos; como lidar com os obstáculos e evitar o impasse; a importância das opções na mesa de negociação; como formular propostas, exigências e contra-propostas; negociações individuais e em grupo; exercício prático de negociação; como saber se a negociação foi bem sucedida. Carga horária: 8 horas Workbook, Multimidia, Videos, Games Relatório personalizado pós-curso Suporte Pós-Curso via Telefone e Material Pós-Curso via Revisão 30 dias após

Abordará aspectos como a introdução à negociação; concessões e poder na negociação; estilos de negociação; entraves à negociação; estratégias de negociaão; comunicação e ética na negociação; como

11 Avaliação Programa de Desenvolvimento Gerencial A adota um modelo estruturado e tridimensional para avaliar os resultados dos programas de treinamento e desenvolvimento por ela desenhados e/ou implementados, através de um conjunto de ferramentas que consideram os seguintes fatores e critérios. O Treinamento (feita pelo Treinando) 1. Quanto à Metodologia. 2. Em relação à sua Expectativa. 3. Quanto aos Temas Abordados. 4. Quanto à atuação do(s) Coordenadores: 5. Quanto às Experiências Pessoais Vividas. 6. Quanto à Possibilidade De Aplicação Prática. 7. Avaliação Global. O Treinando (feita pelo Coordenador e pela Empresa) 1. Reação - Atitudes, opiniões, perfil de participação e satisfação. 2. Aprendizagem - Se os objetivos instrucionais foram alcançados. 3. Comportamento no Cargo - Desempenho antes e depois / transferência para o trabalho. O Treinamento (feita pelo Empresa) 1. Organização - Impacto sobre o funcionamento da organização e/ou mudanças. 2. Valor Final - Confrontar os custos do treinamento com os seus benefícios. Timing: O processo de avaliação pode decorrer até 180 dias após a conclusão do treinamento.

Quanto aos Temas Abordados. 4. Quanto à atuação do(s) Coordenadores: 5. Quanto às Experiências Pessoais Vividas. 6. Quanto à Possibilidade De Aplicação Prática. 7. Avaliação Global.

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