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Irene Mendonça Estrada
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1 Aula 3 ADM Professor Douglas Pereira da Silva 1

2 Segmentos e Elementos do Ambiente Geral 2

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4 Exemplos de Capacitações das Empresas 4

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Competências Essenciais As competências essenciais são capacitações que servem como fonte de vantagem competitiva para uma empresa sobre seus rivais.

As competências essenciais surgem com o decorrer do tempo por meio de um processo organizacional de acumular e aprender como distribuir diferentes recursos e capacidades.

6 Competências Essenciais As competências essenciais são capacitações que servem como fonte de vantagem competitiva para uma empresa sobre seus rivais. As competências essenciais distinguem uma empresa em termos competitivos e refletem a sua personalidade. As competências essenciais surgem com o decorrer do tempo por meio de um processo organizacional de acumular e aprender como distribuir diferentes recursos e capacidades. Assim como a capacitação de agir, as competências essenciais são "as joias da coroa de uma empresa", as atividades que a empresa executa particularmente bem em comparação com os concorrentes e pelas quais a empresa acrescenta um valor exclusivo a seus bens e serviços no decorrer de um longo período. 6

são competências essenciais. Visto o slide 4. atenderam a esses quatro critérios, elas são competências essenciais.

7 Criando Competências Essenciais Duas ferramentas ajudam uma empresa a identificar e criar suas competências essenciais. A primeira i é composta por quatro critérios i específicos devantagem competitiva que as empresas podem utilizar para determinar as capacitações que são competências essenciais. Visto o slide 4. atenderam a esses quatro critérios, elas são competências essenciais. A segunda ferramenta é a análise da cadeia de valor, que empresas utilizam para selecionar as competências que criam valor e que devem ser mantidas, atualizadas ou desenvolvidas, e as que devem ser terceirizadas. 7

8 Quatro Critérios de Vantagem Competitiva Sustentável As capacitações valiosas, raras, que custam caro para serem imitadas e não são substituíveis são competências essenciais, que por sua vez, são fontes de vantagem competitiva para a empresa sobre seus rivais. As capacitações que não atendem aos quatro critérios iéi de vantagem competitiva sustentável não são competências essenciais. Em outras, para uma capacidade d ser uma competência essencial, ela tem de ser valiosa e exclusiva do ponto de vista do cliente. Para uma vantagem competitiva ser sustentável, a competência essencial tem de ser inimitável e nãosubstituível dopontode de vista doconcorrente. 8

9 Quatro Critérios de Vantagem Competitiva Sustentável 9

Uma pergunta chave a ser respondida quando se avalia esse critério é: "quantas empresas rivais possuem essas capacidades raras?". As capacitações que muitos rivais possuem têm pouca probabilidade de ser fonte de vantagem competitiva para qualquer um deles.

10 Valiosas Capacitações valiosas permitem que a empresa explore oportunidades ou neutralize ameaças no seu ambiente externo. Utilizando eficientemente i t as capacidades d de explorar oportunidades, d a empresa cria valor para seus clientes. Raras Capacitações raras são aquelas que poucos concorrentes têm. Uma pergunta chave a ser respondida quando se avalia esse critério é: "quantas empresas rivais possuem essas capacidades raras?". As capacitações que muitos rivais possuem têm pouca probabilidade de ser fonte de vantagem competitiva para qualquer um deles. Capacitações raras são aquelas que poucos concorrentes têm. Custosas de imitar Capacitações custosas de imitar são aquelas que as outras empresas não podem criar com facilidade, e que são desenvolvidas por um motivo ou por uma combinação de três motivos. Primeiramente, uma empresa às vezes pode ser capaz de criar capacitações devido a condições históricas exclusivas. À medida que as empresas vão evoluindo, elas adquirem aptidões, habilidades e recursos exclusivos e que refletem as suas trilhas específicas ao longo da historia. 10

Capacitações não substituíveis ou insubstituível Insubstituíveis Capacitações insubstituíveis são aquelas que não têm equivalentes estratégicos.

11 Capacitações não substituíveis ou insubstituível Insubstituíveis Capacitações insubstituíveis são aquelas que não têm equivalentes estratégicos. Este critério final para uma capacidade ser fonte de vantagem competitiva. Normalmente, o valor estratégico das capacidades aumenta à medida que elas se tornam mais difíceis i de serem substituídas. Quanto mais invisíveis forem as capacitações, mais difícil é para as empresas encontrar substitutos e maior é o desafio para os concorrentes que tentam imitar a estratégia de criação de valor de uma empresa. O conhecimento específico da empresa e as relações de trabalho entre os gerentes e o restante do pessoal, com base na confiança., 11

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13 Analisando o Potencial de Criação de Valor das Atividades Primárias 13

14 Analisando o Potencial de Criação de Valor das Atividades de Suporte 14

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