Capítulo 13 - A Análise SWOT

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1 Capítulo 13 - A Análise SWOT O objetivo da SWOT é definir estratégias para manter pontos fortes, reduzir a intensidade de pontos fracos, aproveitando oportunidades e protegendo-se de ameaças.(vana, Monteiro & Voloch) Ela representa uma das mais modernas ferramentas para a análise de situações e ambientes, também chamados de cenários. Usada como base para qualquer tipo de planejamento estratégico, desde o mais simples até o mais complexo em função de sua simplicidade de aplicação. A Análise ou matriz SWOT é uma técnica desenvolvida por Albert Humphrey e consiste em verificar qual é a posição de uma determinada organização em um dado ambiente. Seu termo tem origem no idioma inglês e representa um acrônimo das palavras: Strengths (Forças) Weaknesses (Fraquezas) Opportunities (Oportunidades) Threats (Ameaças) Em espanhol a matriz SWOT é conhecida como matriz FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades e ameaças). Segundo Kooontz & Weihrich, a matriz SWOT é um marco conceitual para uma análise sistemática que facilita a comparação entre as ameaças e oportunidades externas com as fraquezas e forças internas da organização. O ponto de partida de uma matriz SWOT geralmente é o conjunto de ameaças que a empresa identificou, já que a maioria das organizações inicia seu planejamento estratégico posteriormente à identificação de alguma crise ou mesmo uma ameaça.

2 As Forças Representam os recursos da empresa juntamente com as suas capacidades. A soma dessas duas variáveis gera o que chamamos de vantagem competitiva em relação aos concorrentes. Por exemplo, a localização da empresa, suas marcas ou ainda, a sua posição no mercado. As Fraquezas São aqueles pontos nos quais a empresa se encontra mais vulnerável, ou seja, em maior desvantagem em relação aos seus concorrentes. Localização desfavorável, marca com pouca força e posição desfavorável no mercado são alguns exemplos de fraquezas organizacionais. As Oportunidades São as variáveis que a empresa possui a seu favor. Segundo Oliveira, "são forças ambientais incontroláveis pela empresa, que podem favorecer a sua ação estratégica, desde que conhecidas e aproveitadas satisfatoriamente enquanto durarem". As oportunidades precisam ser percebidas pelos administradores, pois muitas vezes elas batem à porta das empresas, mas não são reconhecidas como positivas à gestão organizacional. É bastante interessante que algumas perguntas-chaves sejam feitas constantemente pelos gestores. Abaixo vejamos alguns exemplos: As Ameaças O que a nossa empresa tem de chance ao seu redor e ainda não explora? O que o mercado está ditando como sendo tendência e que nossa empresa pode se interessar? Que algo mais minha empresa pode oferecer ao seu consumidor? Em que pontos meus concorrentes estão fracos para que eu possa agir? Que novos mercados posso explorar? São os eventos que ocorrem no ambiente externo às organizações e desta forma incontroláveis que impedem o bom desempenho das mesmas. As ameaças podem criar difíceis obstáculos caso não sejam identificadas com a maior brevidade possível. Da mesma forma que as oportunidades, as ameaças precisam ser percebidas ainda em sua fase de instalação, pois uma demora poderá atrapalhar o plano de ação empresa. A Aplicação prática de uma matriz SWOT Apresentaremos a seguir uma matriz SWOT desenvolvida por Kooontz & Weihrich para que possamos entender sua utilização quando do desenvolvimento de formulações estratégicas. FATORES INTERNOS Fortalezas internas (S): por exemplo, qualidades Debilidades internas (W): por exemplo, debilidades

3 FATORES EXTERNOS Oportunidades externas (O) (considerar também os riscos): por exemplo, condições econômicas presentes e futuras, mudanças políticas e sociais, novos produtos, serviços e tecnologia. Ameaças externas (T): por exemplo, escassez de recursos energéticos, concorrência e áreas similares às do quadro superior de oportunidades. administrativas, operativas, financeiras, de comercialização, investigação e desenvolvimento, engenharia. Estratégia SO: maxi-maxi potencialmente a estratégia de maior êxito, que se utiliza das fortalezas da organização para aproveitar as oportunidades. Estratégia ST: maxi-mini por exemplo, uso de fortalezas ara enfrentar ou evitar ameaças. administrativas, operativas, financeiras, de comercialização, investigação e desenvolvimento, engenharia. Estratégia WO: mini-maxi por exemplo, estratégia de desenvolvimento para superar debilidades afim de aproveitar oportunidades. Estratégia WT: mini-mini por exemplo, liquidação ou sociedade em participação. 1. A estratégia WT busca reduzir ao mínimo as fraquezas e as ameaças, por isso é chamada de estratégia mini-mini; 2. A estratégia WO busca reduzir ao mínimo as debilidades enquanto que tenta uma otimização das oportunidades. Algumas empresas que possuem algum tipo de debilidade em determinadas áreas, poderá sem problema algum desenvolvê-las a partir da aquisição de atitudes necessárias para que assim, possa aproveitar as oportunidades que estão sendo oferecidas pelas condições exteriores; 3. A estratégia ST tem como base as fortalezas da organização, que ela busca otimizar ao máximo, para o enfrentamento e redução das ameaças; 4. Considerada como a situação mais desleal da matriz SWOT, já que na estratégia SO a organização tem a possibilidade de se utilizar de suas próprias fortalezas para aproveitar as oportunidades que possui. Os Principais Benefícios da Matriz SWOT Por ser bastante simples pode ser perfeitamente aplicada por qualquer pessoa, não necessitando nenhum tipo de treinamento, nem habilidades específicas; Não necessitando gastos com treinamentos formais os custos da mesma tendem a serem menores; É bastante flexível, podendo sua aplicação acontecer com ou sem a presença do S.I.M. (Sistema de Informações de Marketing); Possui a capacidade de integrar as informações das mais diversas áreas da empresa, sejam essas informações quantitativas ou qualitativas; Estimula a colaboração organizacional, fazendo com que as áreas funcionais interdependentes passem a se ajudar entre si, ainda que sem contato físico.

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