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1 Administração Análise SWOT Professor Rafael Ravazolo

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3 Administração Aula XX ANÁLISE SWOT A Análise SWOT (ou Matriz SWOT) é uma ferramenta e diagnóstico estratégico que consiste em obter e analisar informações internas e externas à instituição para direcionar as decisões. Através do diagnóstico a instituição capta e mantém atualizado o conhecimento em relação ao ambiente e a si própria, identifica e monitora as variáveis que a afetam, se antecipa às mudanças e se prepara para agir. Há diversas metodologias utilizadas para realizar o diagnóstico estratégico (Matriz BCG, Modelo das cinco forças de Porter, Matriz de Ansoff etc.), porém, na Administração Pública, a mais utilizada é a Matriz SWOT. O termo SWOT vem da iniciais das quatro palavras em inglês Strengths, Weaknesses, Opportunities e Threats, que significam Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. No Brasil também recebe o nome de Matriz FOFA, devido à tradução. Análise Interna Análise Externa S W O T strengths (forças) weaknesses (fraquezas) opportunities (oportunidades) threats (ameaças) No Planejamento Estratégico, a matriz SWOT é usada para fazer análise das relações do ambiente externo (ameaças e oportunidades) com o potencial interno da organização (forças e fraquezas). Análise Interna = controlável áreas funcionais, desempenho, funcionários, processos, finanças, competências, tecnologia, inovação etc. Forças (pontos fortes) e Fraquezas (pontos fracos) Análise Externa = ambiente = não controlável mercado, concorrentes, tecnologia, governo, clientes, fornecedores, sociedade, etc. Ameaças e Oportunidades 3

4 Análise Externa Constitui o estudo relativo ao ambiente externo onde a organização está inserida e visa à melhoria da capacidade de adaptação às mudanças. O ambiente externo das organizações pode ser dividido em Ambiente da Tarefa, aquele mais próximo da organização - concorrência, clientes, fornecedores, agências regulatórias etc., e Ambiente Geral, comum a todas as organizações, independentemente do ramo de atividade variáveis políticas, econômicas, sociais, fiscais etc. Trata-se, portanto, de uma análise das condições externas que circundam a organização e que lhe impõem desafios/ameaças e oportunidades. Ameaça desafio externo não é controlado pela organização que vem de encontro (contra) à estratégia. Suas consequências podem ser anuladas ou minoradas desde que previstas em tempo hábil. Ex: golpe militar, crise cambial, mudança no governo, falta de matéria-prima, etc. Oportunidade atributo externo não é controlado pela organização que vem ao encontro (a favor) da estratégia e que pode ser positivo desde que reconhecido e aproveitado. Ex: mudança na política governamental, opinião pública favorável, crescimento do país, etc. Análise Interna Aqui a organização passa a estudar a si própria. Sua análise e atenção se voltam para dentro, para suas forças e fraquezas. Forças Pontos fortes vantagem interna e controlável que coloca a organização em posição favorável em relação à concorrência e às ameaças e oportunidades. Ex: tecnologia, integração organizacional, recursos financeiros, logística, incentivo à inovação, marca, etc. Fraquezas Pontos fracos característica interna e controlável que coloca a organização em posição de desvantagem em relação à concorrência e às ameaças e oportunidades. Ex: quadro desqualificado, instalações precárias, comunicação ineficiente, falta de recursos, etc. Matriz SWOT O cruzamento entre fatores externos e internos fornece elementos para a construção da estratégia da organização. Há quatro tipos de estratégias decorrentes do cruzamento entre forças, fraquezas, ameaças e oportunidades: 1. Sobrevivência: ambiente com predomínio de ameaças x pontos fracos da organização estratégias de redução de custos, desinvestimento, liquidação do negócio. 2. Manutenção: ameaças x pontos fortes estratégias de estabilidade (equilíbrio), de nicho de mercado, de especialização de atividades/produtos. 4

5 Administração Análise SWOT Prof. Rafael Ravazolo 3. Crescimento: ambiente com predomínio de oportunidades x pontos fracos da organização inovação, internacionalização, joint venture (parceria), expansão. 4. Desenvolvimento: oportunidades x pontos fortes novos mercados, produtos, capacidades. A seguir, o exemplo de matriz SWOT de uma prefeitura. 5

6 Slides Análise SWOT Análise SWOT / FOFA Questões comuns: Interpretação da Matriz SWOT; Análise de casos. 1 Análise SWOT / FOFA É uma ferramenta de diagnóstico estratégico. Análise Interna = controlável áreas funcionais, desempenho, funcionários, processos, finanças, competências, tecnologia, inovação etc. oforças (pontos fortes) e Fraquezas (pontos fracos) Análise Externa = ambiente = não controlável mercado, concorrentes, tecnologia, governo, clientes, fornecedores, sociedade, etc. oameaças e Oportunidades 6

7 Administração Análise SWOT Prof. Rafael Ravazolo Análise SWOT / FOFA FOFA = tradução = usada por algumas bancas Análise Interna Análise Externa S W O T strengths (forc as) weaknesses (fraquezas) opportunities (oportunidades) threats (ameac as) - É bom? Forças e Oportunidades - É ruim? Fraquezas e Ameaças - Está fora? Não controlável. Ameaças e Oportunidades - Está dentro? Controlável. Forças e fraquezas. Matriz SWOT Quatro estratégias 7

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