Planejamento Estratégico

Transcrição

1 Planejamento Estratégico Disciplina do curso de Especialização em Gestão Pública (48horas) Período: Quintas feiras 28/08 a 04/12/ /08 Ok Não tivemos aulas nos dias: 04/09 e 11/09 - Ok Aulas de reposição: 18/09 e 25/09 - Ok 02/10 não tivemos aula; 09/10 Ok ; 16/10 Ok ; 23/10 Hoje!! ; 30/10 06/11 ; 13/11; 27/11 04/12

2 Problema - Negociação Quanto temos um problema, temos que buscar uma solução; A solução em geral é compartilhada ou faz parte de um processo de negociação; Metodologias para negociação...

3 Olhar o problema para negociar qual a alternativa para negociação MAANA (Melhor Alternativa para um Acordo Negociado) BATNA Best Alternative to a Negotiation Agreement qual o limite mínimo para um acordo negociado; até que ponto (alvo) cada parte está disposta a ser flexível; e, quais as concessões que as partes estão dispostas a fazer (intervalo de ZOPA - Zone of Possibles Agreements ou ZAP - Zona de Acordo Possível)

4 Olhando o Problema MAAN Melhor Alternativa para um Acordo Negociado BATNA Best Alternative to a Negotiation Agreement ZAP Zona de Acordo Possível ZOPA Zone of Possibles Agreements

5 Olhando o Problema Melhor Alternativa para um Acordo Negociado - será a alternativa caso não se chegue a um acordo - esta possibilidade está declarada desde o início da negociação (por exemplo o preço mínimo)

6 Olhando o Problema Zona de Acordo Possível - são as alternativas possíveis, para ambas as partes, organizadas em limites superiores e inferiores, que pode atingir um consenso.

7 Negociação Matriz de Negociação Complexa está baseada na abordagem de ganhos múltiplos; Dilema de Sansão

8 Negociação Negociação Competitiva para cada ganho, há uma perda; Ganha-Perde Negociação Cooperativa cada parte oferece um ponto para o oponente Ganhos Múltiplos

9 Negociação Abordagem dos Ganhos Múltiplos: (i) maximizar as chances de encontrar seus interesses, ao mesmo tempo em que as outras partes também alcançam seus interesses, e (ii) criar e manter um bom relacionamento entre as partes que estão na negociação.

10 Negociação Ganhos Múltiplos foco no interesse Foco na posição: Desejo obter a participação de 70% nos resultados alcançados ; Foco no interesse: Desejo uma participação nos resultados ;

11 Negociação Negociação com base nas seguintes condições: Interdependência: não consegue atingir plenamente um objetivo sem que haja uma ação/decisão de uma outra pessoa, ou grupo de pessoas; Capacidade de ganhos Múltiplos: oferecer algo que as partes sintam-se satisfeitas, melhor antes da negociação;

12 Negociação Comunicação: as partes tem que ser capazes de conversar; Comunicação imperfeita erros de interpretação; Diferenças de Língua e Cultura;

13 Negociação Relacionamento: Toda negociação cria relacionamento; Se houver desavença anterior, isso implicará na negociação; Forma de comunicar-se interfere na negociação; Negociação torna-se Complexa!

14 Negociação Quatro Etapas de Negociação Preparação o que se faz antes de iniciar uma negociação; Criação de Valor o que se faz nos estágios iniciais de negociação Distribuição de Valor - o que se faz para alcançar um acordo; Implementação / Monitoramento o que se faz para implementar um acordo;

15 Negociação Estágios Preparando... Declarar atribuições e definir equipe; Estime seu MAANA e dos outros participantes; Aperfeiçoe... Identifique seus interesses; Verifique os interesses dos outros; Prepare sugestões de alternativas de ganhos múltiplos;

16 Negociação Estágios Criando Valor... Explore os interesses de ambos os lados; Suspenda a crítica; Crie sem compromisso; Gere alternativas que façam o bolo aumentar ; Use a neutralidade para melhorar a situação;

17 Negociação Estágios Distribuindo Valores... Comporte-se de maneira que crie confiança; Discuta padrões e critérios para dividir o bolo ; Use a neutralidade para sugerir formas de distribuição; Projete acordos próximos que se reforcem;

18 Negociação Estágios Continuando... Entre em acordo para o monitoramento das decisões; Facilite a sustentação de compromissos; Alinhe os incentivos e controles organizacionais; Continue trabalhando para melhorar o relacionamento; Use a neutralidade para resolver desacordos;

19 Atividade Após a dinâmica realizada em sala de aula, escolha seu par e identifiquem... Quais foram os argumentos a favor e contra a implementação das 30h? Na discussão, quais foram os elementos que buscaram a criação de valor durante a discussão? Identificar elementos que contribuíram para a ampliação da Zona de Acordo Possível; Identificar elementos que contribuíram para a construção da Melhor Alternativa para um Acordo Negociado? Prazo: 13 de outubro de 2014 (entregar impresso)